Bonjour après l' achat d une machine à laver fin octobre
Celle-ci quelques jours plus tard ne fonctionne plus
Après plusieurs appels au SAV ou l on vous donne un numéro de prise en charge et l on vous dit que dans 3 jours vous serez appelé
Une semaine et demi plus tard toujours rien
Je contact directement le SAV du magasin (car le premier et une plate-forme)
La personne m annonce que le SAV est fermé car la personne est absente depuis plusieurs jours
Il n'y a personne pour la remplacer ?
Je me demande comment est géré le magasin car quand vous demandez un responsable on vous demande vos coordonnées pour vous rappeler car le responsable n'est pas disponible
Et toujours rien
Je suis la pour acheter et eux pour encaisser après il ne faut pas de problème sinon c'est les abonnés absents 😠
Donc la prochaine fois je n achete plus ici
Je ferai vivre les commerces du net
Vendeuse pas aimable du tout, de plus elle a refusé de nous faire un paquet cadeau alors qu'il n'y avait personne dans la boutique et qu'elle avait tout le materiel...en pleine periode de fetes de noel...elle nous a juste donné du papier et nous a fait comprendre qu'on pouvait se débrouiller tous seuls. Bref il faut changer de métier. De plus les étiquettes "souriez vous êtes filmés" tous les 3m sont envahissantes et on a vraiment l'impression de déranger. Déçus
Le lieux est sympathique pour une petite ville comme Saint-Amand-Montrond ainsi que le personnel, par contre les conseils sur mon achat ont été très rapides et peu détaillés du coup en rentrant à Paris ou j'ai déballé le carton j'ai été un peu déçue d'autant que le four micro-ondes à un un petit pet devant et surtout qu'il n'est pas facile d'utilisation et trop léger ,il a tendance à basculer en avant quand on ouvre la porte
Dès notre entrée dans le magasin très bien accueillis et conseillés, nous avons pris un meuble que nous avons récupéré au point retrait et même accueil souriant et bienveillant. Merci à eux.
Bonjour
Les vendeurs a l'écoute pour proposer puis l'achat fait, délai 4 mois de retard et on me propose un fauteuil en dédommagement que j'attends encore.....
Pas sérieux du tout.
Matériel très bien et installateur nickel, je suppose peut être qu'ils avaient des consignes mais je ne préfère pas en tenir compte.
Je recommande le matériel mais pas l'ex ou actuel responsable.