Table commandée fin juin pour une livraison prévue mi-septembre, nous avons réceptionné notre table que mi novembre avec 2 mois de retard. Nous avons été très déçus des relations clients, aucune information supplémentaire que « votre table est en transit » pendant plus d’un mois et demi malgré nos appels réguliers. Plusieurs fois, il nous a été dit que le responsable allait nous rappeler… sans nouvelle nous avons dû rappeler plusieurs fois chaque semaine afin d’avoir ENFIN le responsable au téléphone et des nouvelles plus précises de notre table avec un problème du transporteur…
Par ailleurs, le vendeur nous avait certifié une origine intégrale des Pays Bas, qu’elle découverte de voir que notre table est fabriquée en fait en Inde…
Pour le prix élevé de la table, nous nous attendions à un service client réactif ce qui n’est pas du tout le cas. (D’ailleurs nous attendons toujours des nouvelles d’un possible geste commercial pour lequel vous deviez nous rappeler…)
Aucun problème par contre à signaler sur la table, de qualité, répondant à nos attentes…