Suite au retour de conforama j'ai relancé un mail et toujours AUCUNE REPONSE. Quelle honte!!!!
Très déçue. Après plus d'une dizaine d'année nous avons décidé de changer de canapé et revenir chez Conforama car satisfaits du premier canapé.
Et là.... Grosse déception. Canapé inconfortable, mal de dos...
Nous avons lancé un sav, rempli un dossier complet et.... Silence radio. Personne n'a daigné nous répondre malgré mes relances.
Je ne conseille pas du tout cette enseigne. La qualité est médiocre et le sav inexistant.
Magasin très bien aménagé, avec goût, marchandise varié, de bonne qualité, prix raisonnables. On trouve toujours ce que on cherche et même ce que on ne cherche pas! Une visite qui fait du bien.
Bonjour établissement que je recommande pour moi acheteur depuis certaines années et à ce jour content de pouvoir discuter sur des produits qui ont des références et négocier si problème discussion toujours bien venu un personnel top a l
ecoute
Commande passée en magasin en Juillet 2021 pour un canapé à 1400e, on nous indique un délai plus long de livraison lié au covid, ce qu'on peut comprendre.. 27 Novembre 2021, jour estimé de livraison mais il en est rien, on nous propose une nouvelle date au 10 Décembre 2021, et à ce jour toujours rien.. on nous parle peut être d'une livraison en janvier 2022. Quelle honte, 6 mois de délai. C'est inadmissible malgré qu'on nous promette un geste commercial
Mensonges sur toute la ligne.
Carte de fidélité qui est en réalité une carte de crédit avec des frais à l'année.
Acompte pour paiement d'une marchandise en attente de livraison de 70% du prix ! Pour nous, on ne peut pas appeler ça un acomptes.
Impossibilité de retirer un article disponible et payé au service retrait de marchandises si la facture comprend un acompte pour un autre article qui sera lui disponible que dans 4 semaines.
Solution : faire 2 factures différentes et reperdre plus de 30min en caisse pour leur paperasse administrative. Eux me proposaient de tout payer aujourd'hui.
Magasin en liquidation pour travaux et donc avec des prix en baisse mais il faut redire le prix modifié à chaque étape sinon ils remettent le prix d'origine.
Bref je regrette mes achats dans ce magasin !
Et maintenant je suis dans l'attente de mon achat...... en espérant qu'ils tiennent les délais !