Super contente de ma cuisine signature, très bien conseillée, très bien accompagnée tout le long, la cuisine est top et exactement comme je l avais imaginée, les meubles et les électroménagers sont de qualités.
Fanchement je recommande But et particulièrement Aurélie, qui nous a suivi à chaque étape. Merci aussi aux 2 livreurs car ils ont mouillés la chemise.
Ce matin, je me suis rendue pour acheter un élément de cuisine, après l’avoir choisi je demande à un vendeur le prix, il est incapable de me repondre car seul le vendeur désigné pour le secteur cuisines est en congé le matin, personne ne peut me répondre, c’est inacceptable ...ont ils vraiment envie de vendre leur marchandise ? Quelle mauvaise gestion !!!
'ai acheté un canapé chez vous samedi à hauteur de 1523 €. Ce qui est une belle somme ! J'habite à 30 km du magasin. Arrivée chez moi je m'aperçois que le canapé il y a deux côté droit et pas de côté gauche. Je contacte le SAV. On me redemande de retourner au magasin pour faire l'échange. Je perds donc plus d'une heure de mon temps. J'ai des frais de route pour faire cette échange. Je demande un geste commercial sur un futur achat notamment une télé d'une valeur de 900 € dans votre magasin. On me propose uniquement un bon d'achat de cinq euros !!!
Ce n'est pas vraiment fidéliser son client !
De plus, le SAV devait me rappeler. Personne ne l'a fait. Il a fallu que je me déplace. C'est honteux !
Rarement j'ai vu un personnel aussi peu commerçant,apres un achat de119€ pour un cadeau,on m'a demandé 40 cent d'euros pour une poche, même pas un paquet cadeau,