Alors, lors de la livraison, problème de montage des canapés, retour au magasin, 1 semaine sans canapés et nouvelle livraison, tout cela pour nous dire deux jours après par téléphone qu il manque 1 vis sur 1 des canapés !!!! Au final, beaucoup de déception du service après vente surtout pour 1 livraison excessive à 290 euros pour 18 kms..Aucun geste commercial !!!Dommage car beau magasin...
Un achat urgent de fauteuil releveur, hier. En quelques minutes, le vendeur s'organise pour réserver un camion et assurer la livraison. Celle ci a été faite, ce matin. Je suis ravie d'être tombée sur ce jeune vendeur, aimable et si efficace. Cher patron de ce jeune homme, garder le dans vos troupes.
Plus jamais j'y mettrai les pieds! Une "vendeuse" que j'ai dérangée en plein coup de fil personnel et qui ne raccroche pas.. me crie du bout du magasin que le fauteuil est disponible en stock..Je le veux vraiment car mon fils a craqué dessus mais j'ai failli lui dire de revoir les bases de son métier.. insiste lourdement pour me vendre une extension de garantie inutile et trop chère puis un crédit inutile aussi mais insiste encore...enfin le retrait avec un personnage qui se moque que ça ne va pas rentrer et part en riant.. Un quart d'heure pour sortir du parking !! Eh bien au secours et adieu But!!
Moi qui ai toujours adoré ce magasin, je n'aime pas du tout le nouveau concept ...j'ai du coup l'impression de me promener à ikea ou alinéa et franchement... ça fait cheap!
J'ai commandé un lit et un matelas qui sont au top. Les commerciales les livreurs le responsable sont très gentils et très arrangant . Je vous les conseilles vous ne le regretterez pas.