Conforama Nice

"Nous sommes allés acheter un lit il y a 2 semaines, comme ils ne l'ont pas en stock on attend qu'ils reçoivent tous les composants pour le récupérer. Pendant la recherche de notre produit, nous avons obtenu réponses à nos questions et avons été très bien renseignés. La vendeuse qui a finalisé notre dossier était aimable, souriante. Suite à un problème au niveau national du site de financement nous avons patienter de longues heures, le personnel était attentif à nous le temps de d'attente et sympathique."

"J'ai commandé un cuisine équipée. La personne qui m'a reçue a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'écoute et d'amabilité. Je l'ai vue à 3 reprises afin de revoir le projet et à chaque fois, elle m'a bien renseignée et a fait de son mieux pour me satisfaire. De plus, le rapport qualité / prix est intéressant. En ce qui concerne le magasin, je le trouve bien agencé, aéré et les prix semblent corrects."

"Autant j'ai été satisfait des vendeurs qui m'ont vraiment bien renseigné sur ce que je cherchais autant j'ai été très déçue de l'accueil que la caissière 😱même pas de réponse à mon bonjour, le sourire sûrement que si elle se brûle !!! au moment du règlement je pensais régler par chèque elle m'a annoncé qu'ils ne prenaient pas les chèques, alors que c'est un moyen de paiement comme un autre, elle m'a dit vous payer par chèque sur internet ? Franchement si mon achat n'avait pas été urgent j'aurais attendu et acheter ailleurs !!! Bref je pense qu'il faut qu'elle change de métier si être caissière la saoule !!"

"Nous avons commandé un canapé le 1 novembre 2018, le vendeur nous a certifié qu'il serait livré pour les fêtes !! Condition pour nous au niveau de l'achat. Et bien !!! C'est très malhonnête ! Nous sommes le 2 janvier toujours et toujours pas livré ! De plus, lorsque je leur ai dit que le délais de livraison n'était pas respecté, ils n'en ont eu rien à faire ! Nous allons être livré mercredi 10 janvier. C'est une honte !! Vous êtes malhonnête tout simplement. Vous pouvez me joindre si vous avez un minimum de respect !"

"Le numéro pour les appeler est surtaxé, obliger d'écouter une voix enregistrée et répondre à des questions pour être dirigé vers un vendeur pendant 4 minutes... Le site web est incompréhensible il y a des milliers de références d'autres revendeurs..."

"Très mauvaise expérience pour un paiement en 3 fois demande un tas de papier en plus ils font payer la carte 15 € il a fallu que je montre sur mon portable l'article que je voulais car non présent en exposition. Finalement devant la mauvaise volonté du service financier je commande directement sur le net et la paiement en 4fois contre 3 en magasin et pas de frais de carte ni tout les documents à fournir. Je n'irais plus directement dans les magasins"

"Personne au téléphone après 1h de patience. Quand on arrive à avoir quelqu'un, il décroche et raccroche directement. Et en magasin il y a 2 mois, une vendeuse se présente après 30/45 min d'attente seulement, qui m'a aidé dans tous les rayons, heureusement sinon j'étais la bas 3h. + impossible d'avoir un camion... mauvaise expérience à 2 reprises malheureusement"

"Payer une banquette cli-clac plus de 700 euros et recevoir une banquette défoncer et moisie, d'une qualité pitoyable genre carton compenser, les vis font éclater le faux bois...avec une heure de retard sur la plage horaire prévue...ça c'est fais...Demande de remboursement pour la banquette et la livraison et évidement je ne remettrais plus jamais les pieds chez ses escrocs ! FUYEZ !!!"

"Je venais acheter un micro ondes samedi matin. Rayon mal rangé, des articles dans leur boite et non exposés en rayon, des articles en rayon mais prix manquants, aucun vendeur en vue dans le secteur. Je trouve un vendeur dans un autre secteur et il refuse de me renseigner, il me dit que je dois aller à l'accueil du magasin pour demander un vendeur. Bref, je renonce et me rends dans la boutique suivante, Boulanger que je ne connaissais pas. Super accueil, beaucoup de choix, prix intéressants. En 15 mn, je repars avec mon micro ondes, et en plus le vendeur me le porte jusqu'à la voiture. Merci Boulanger. Je reviendrais. Bye bye Conforama."

"Bonjour Impossible de se garer au parking car match à 20h00. Inadmissible nous allons dépenser notre argent à Cap 3000. On ne viendra plus à nice valley .....alors que nous sommes des clients réguliers. Tout ça pour du foot ...."

"Nous avons eu de la chance. Le vendeur literie était très compétent et en plus il nous a très bien conseillé. J'ai beaucoup apprécié. On a attendu c'est vrai mais on a eu des vrais conseils pour nos achats. Merci donc à ce vendeur Didier. Il a relevé le niveau de conforma en nous expliquant le produit. Finalement je trouve que il y a plein de trucs sympa à confo et parfois de bons vendeurs ( je ne sais pas pour les autres j'ai pas testé). 🙄🙂"

"Dès que vous voyez quelque chose que vous auriez envie d'acheter, il n'y a pas de stock. Et le délai de mise à disposition est de 2 mois si vous passez commande ! Hallucinant ! On ne parlera pas de certains vendeurs qui vous disent de que les remises en cours ne sont pas intéressantes et passent du coup à côté d'un vente ou même d'une hôtesse de caisse qui vous parle mal car vous lui avait demandé de répéter ce qu'elle venait de dire 😅"

"Bon magasin on y trouve de beaux objets décoratifs , ainsi que meuble ,lit etc.. Question hifi et gros électroménager il laisse à désiré je trouve."

"J'ai acheter un meuble en partie La vendeuse nous a dit une partie sera disponible dans 15 j et l'autre toute de suite . On reviens 15 j après l'accueil il y a écrit qu'il sera disponible dans un mois. On reviens 1 mois après chercher les meubles qui soit disant arriver. On voit qu'une partie on a demandé ou était l'autre il nous répondu qu'ils n'avait qu'une partie du coup on a demander à se faire rembourser . Ils sont en tord et ils osent vous dire on ne rembourse que sur la carte bancaire ce qui nous a pas arrangé."

"Je suis très déçue du comportement cavalier d'un responsable de rayon de ce magasin. Je me suis rendue à l'accueil pour un retour produit abîmé, suite à un achat sur le net. Ce monsieur m'a reçue très froidement, ne m'a pas proposé un autre produit, expliqué les conditions de remboursement de lui-même : l'accueil client et la satisfaction client doivent être une priorité, c'est un VRAI métier, je ne me suis pas laissée intimider, j'ai donc insisté pour qu'il daigne répondre à mes questions mais ce fût très désagréable . Il n'avait clairement pas l'envie, ne me regardait pas lorsqu'il parlait, je le dérangeais. Je ne me suis absolument pas fâchée, par contre je tiens à ce que les clients potentiels sachent.. Tout comme je le fais lorsque c'est positif."

"Un personnel en dessous de tout. On y est allé pour acheter un frigo, et là pas de chance une jeune fille nous dit , le gars de l'électroménager est en pause , faut attendre qu'il revienne. Et après ils s'étonnent qu'ils ont des difficultés. De plus hors promo lesvprix sont très élevés. Bref, mauvaise journée"

"Suite à un achat défectueux, le SAV a été parfait, nous proposant un remboursement ou un avoir. La personne qui nous a reçu a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Idem quand nous sommes retourné dans le magasin pour refaire un achat... Personne très aimable à l'accueil. Seul bémol, la difficulté à joindre quelqu'un au téléphone... Mieux vaut aller sur place directement."

"Complètement satisfait. On trouve vraiment beaucoup d'articles pour tous les budgets. Le personnel est serviable et courtois. Le garçon qui s'occupe des rayons des tapisserie et d'éclairage nous a beaucoup aidés jusqu'à l'achat et le monsieur à la caisse avec le sourire et très sympa"

"Je suis arrivé à 18h44 pour y faire un achat rapide, et un responsable (j'imagine) de 40-50 ans m'a refusé l'entrée, car le magasin fermait à 19h me dit-il. Surpris car avant de partir j'ai bien vérifié les horaires sur leur page officielle Facebook qui indiquait, et qui indique toujours à l'heure ou j'écris ce message 19h30 .... Etrange car même entre vous vous n'êtes pas d'accord sur les horaires. Je peux entendre l'argument qu'il faut refuser les clients 15mn avant la fermeture pour que les employés partent à l'heure. Ceci étant dit, je précise au responsable que je sais exactement ce que je veux (un oreiller d'un modèle que j'avais choisi au préalable sur leur site et en stock) , et que veux juste entrer, prendre l'article, payer et partir ! Ce qui aurai pris grosso modo ... 5 mn ? Mais non, le responsable, hautain et l'air ahurie ne veut rien savoir, ni surtout rien comprendre. De plus il me dit qu'il n'y'a plus de caissières pour me servir. Je passe la tête et aperçois au moins deux caissières qui attendaient les clients ... J'ai aussi travaillé longtemps dans le commerce et dans des boutiques, c'est être commercial d'accepter de laisser un client faire son achat de dernière minute. Il était à peine 18h44 et on était pas 50 à vouloir rentrer j'étais seul, et le magasin quasi vide !! Bref je n'y mettrais plus les pieds, vous n'avez pas voulu de mon argent pas de souci, il ira ailleurs dorénavant."

"Magasin avec des employés inexistant ! Achat de produits haut de gamme et on nous donne des produits bas de gamme en retrait au PAL! Attention se qui se trouve dans les cartons ! Les employés ne regarde pas se qu'ils donnent aux clients. Directeur non commerciales et qui cherche simplement a vendre sans se soucier des clients. Allez ailleurs c'est un conseil qui peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'argent."

"Après commande sur internet et rendez-vous pris à Lingostière, la secrétaire pas aimable pour deux sous veut me faire croire que je me suis trompé de lieu. Je lui montre mes mails pour lui prouver le contraire. Ensuite accueil au magasin par un petit chef qui déclare que j'ai mal parler à sa secrétaire. Accueil déplorable."

"Pire organisation possible, personne pour nous aider à choisir ni nous conseiller en magasin, puis aller au P.A.L pour récupérer finalement notre meuble commandé sur internet, rdv donné à 17H30 et personne devant, alors qu'on a rdv le dépôt est tout simplement fermé, 3 personnes dans le même cas que nous au dépôt, personne ne nous prévient. Le service client est vraiment misérable ainsi que la propreté des lieux, pleins de cartons et de meubles cassés, poubelles devant l'entrée de l'entrepôt bref À FUIR n'y allez pas !!"

"Nous étions venu pour acheter un matelas nous sommes repartis sans. Premier vendeur super agréable il a du partir pour régler un problème avec un client. Le vendeur qui a repris le relais pas du tout agréable nous a pas du tout conseillé il voulait juste vendre pour finir car ils allaient pas tarder à fermer. Du coup on a trouvé une excuse et on est parti."

"J'ai acheté une commode 1er février ..... la vendeuse m'a assuré que je vais recevoir au mois de mars il y avait plus en stock !!!! Je pouvais attendre 2 mois mais quand même pas jusqu'à 25 mai!!!! La date que et marquer sur les papiers des achats factures....... si je savais que il faut attendre 4 mois j'ai achète quelque chose à sa place même plus cher..... au moment des ouvertures des magasins je vais annuler mon achat et plus jamais Conforama!!!!! Mauvaise expérience!!!!!!"

"Je devais être livré de mon frigo le 3 Juillet et on m'annonce que la date de livraison n'a jamais été paramétrée. Résultat je me retrouve à attendre 3 jours de plus sans frigo et avec 2 enfants en bas age et sans aucun moyen de la part de Conforama de trouver une autre solution. Incroyable Edit : et maintenant vous m'annoncez que je vais être livré mercredi 7 Juillet alors que la personne que j'ai eue au téléphone m'a planifié la livraison au mardi 6 Juillet ! J'espère que c'est une erreur de votre part et que je suis bien livré le 6...."

"Besoin d'un canapé clic-clac dans un délai de livraison raisonnable (une semaine pour moi). Pas de stock. 5 semaines de délai. Je serai reparti de Nice depuis longtemps. La vendeuse très antipathique et qui dévisage ses clients de haut en bas me propose un seul modèle qui pourrait être disponible mais à un prix exorbitant (+ prix de la livraison + prix de reprise de l'ancien). Non merci. Magasin à éviter. Je n'y retournerai pas. Vivement l'ouverture d'Ikea à Nice."

"A fuire.. très peu de vendeur et le peu qu'il y a se cache ! Nous sommes venus 3 fois pour voir un lit enfant qui était en montage. A chaque fois on nous disait qu'il sera monté la semaine d'après et non. Service client téléphonique payant bien évidemment. Et pour conclure, lorsque nous avons enfin vu le lit, que nous voulions l'acheter, aucun vendeur. Nous avons attendu 1h ! Puis nous sommes partis tant pis pour eux. Alors surtout, fuyez !"

"A fuir mais alors vraiment ! Des vendeurs?!?!?! Vous êtes des vendeurs vraiment ?!?!? On vient pour acheter des tables de chevets… De 1 pas de vendeur dans presque tout le magasin et de 2 on demande au rayon électroménager un vendeur pour la literie. Au bout de 10 minutes de recherche le vendeur qu’on a fait appeler nous passe sous le nez, va voir un autre client qui l’a attrapé en cours de route et quand on lui dit qu’on ne comprend pas, qu’il a été appelé pour nous conseiller il nous répond « ah mais le client était avant vous » PARDON ?!?! Alors mettons les choses au clair. On vient chercher le vendeur dans les rayons qui n’ont même aucun rapport car AUCUN, je dis bien AUCUN vendeur dans TOUT le rayon literie, on le suit, lui, tombe sur un client et se permet de s’occuper de lui alors qu’on attends depuis 10 minutes?!?!? Et il ose nous dire d’autres personnes sont là avant vous !?! Mais c’est inacceptable !!! Adieu Conforama !!"

"Vous commandez un canapé au bout d'un mois au moment de la livraison on vous apprend qu'il a disparu et qu'il faut en choisir un autre. Mais la partie la plus délicate c'est quand vous essayez de joindre le service livraison. La galère sur la plateforme téléphonique qui vous promène sans avoir de réponse. Je plains le personnel à l'accueil de Conforama qui essuie les doléances suite à l'incompétence de certains services entretenue par une direction complaisante ou inexistante. Magasins à fuire"

"Pas terribles l'accueil pour les renseignements il faut mieux avoir sont mal en patience. Dommage en plus les prix à comparer sur internet sont d'un autre temps je vous parle même pas du service client après vente numéro payant."

"Impossible de trouver un conseiller aimable dans le magasin malgré 4 visites en 1 mois pour l'achat d'un canapé. Une fois décidés, le conseiller (responsable car vêtu d'un polo blanc) nous a dit que nous devrions prendre le modèle du même coloris d'exposition et du même angle pour des délais courts. Nous ne sommes pas pressé et souhaitonsle modèle choisi !! Rapidement il nous expulse pour nous dire qu'il n'y en a plus...un comble de ne pas pouvoir acheter ce que l'on veut et que l'on nous refuse une vente, je ne comprends pas ce que cel peut faire au vendeur que les délais soient plus longs. Fatalité nous étions passé à Villeneuve Loubet où nous avions eu de bons conseils. Le jour même, à Villeneuve Loubet nous commandons le canapé que nous souhaitions, et nous retournerons clairementlàbas uniquement. Merci de ne pas me répondre que vous prenezen comptevos retoursclient pour vous améliorer car vous répondezla mêmechoses à tous retours négatif, force est de constater que ce n'est pas le cas"

"Une étoile c est même pas suffisant !!!!! ,je souhaiterais d ailleurs être rappellée par le directeur mr Le prince, je suis fidèle cliente ,j ai au moins dépensé 1500 euros depuis le mois de juillet ,et la ce soir je me présente afin d acheter un congélateur ,le vendeur me dit je viens vers vous dès que j ai fini avec les clients précédents,....au bout de 15 mn d attente celui ci ,un jeune ,prend un autre client et lorsque je lui fait la remarque il me dit que ce n est pas lui qu on a vu alors que nous attendions devant lui ....bref ....du coup 400 euros donné à Boulanger ce soir avec un bien meilleur accueil et une meilleure offre C est lamentable"

"Au delà d'un accueil médiocre de la part de la vendeuse rayon canapés qui pour je ne sais quel raison voulait avoir raison plus que Vendre (pour finalement avoir tord) Je commande un canapé qui doit arriver 2 mois plus tard. Je prends mon mal en patience, le canapé n'est pas arrivé cette semaine comme c'était prévu j'essaie donc de joindre le service client (service payant), appel qu'il a fallu réitérer 7 fois avant d'avoir une réponse claire (autrement dit autrechose que ce que je vois directement sur le site 3€ par appel ça fait cher l'évidence). Il mettra donc 15 jours de plus (ce qui était prévu de base mais qu'on ne m'a pas dit) avec la bonne surprise Sous réserve de 1300€ le canapé donc sous réserve de en gros ton canap qui coûte un rein on verra quand ça arrive mon gars même si t'as commandé pour qu'il arrive hier Rien contre cette dernière personne que j'ai eu au téléphone qui à au moins eu le mérite d'être claire."

"Je modifie mon commentaire parce que là ce n'est pas possible. Je commence presque 3000 euros de marchandises, on me réclame EN plus des frais de livraisons, mais le POMPON, c'est que ma livraison n'est même pas complète. Alors c'est bien beau de dire que les articles sont indisponible. En attendant ils ont été payé, leur livraison plus que payé...et rien. Je me retrouve avec mes enfants qui vont dormir par terre !!!! Alors effectivement, vous avez de charmants vendeurs, mais conforama c'est TERMINÉ !De plus quand j'appelle, vous me prenez pour une bille en me passant votre dépôt qui ne répondent même pas au téléphone. Du jamais vu. Bref, quand vous aurez le sens du respect vis-à-vis du client, alors à ce moment là, peu importe quel concurrent viendrait devant vous, vous n'aurez rien à craindre. Alors soit vous trouvez une solution rapidement, soit vous me remboursez. Et en plus vous vouliez que je me fidelise chez vous? Mais pour cela encore, il faut donner aux gens l'envie...et là c'est absolument pas le cas. Faut vous ressaisir les gars !"

"J'y suis allée pour un problème survenu sur ma plaque à induction. La personne que j'ai vue m'a dit d'appeler le no sur la facture. J'ai réussi à avoir quelqu'un après plusieurs tentatives car no saturé et mon interlocutrice m'a fait savoir qu'il ne pouvait pas intervenir sur ce produit!!!! Bravo à Conforama pour son inefficacité!"

"Bonjour, Je suis venue dimanche pour acheter un canapé. J'ai été très surprise du comportement des vendeurs. Accueil lamentable, aucun vendeur ne dit bonjour ou ne vous adresse un sourire. Alors que je sortais d'autres magasins de meubles où là, j'avais reçu un accueil très chaleureux. J'ai dû interpeller une vendeuse. Devant son manque d'anthousiasme et professionnalisme, j'ai finalement fait mon achat chez Ubaldi."

"Un seul mot, minable. 3 trajets pour finalement commander sur internet, les vendeurs ne sont jamais du rayon concernés (cuisine, chambre, pour mon cas), 3 fois je suis reparti sans avoir pu avoir un vendeur, introuvable en 1h. Je conseil au pdg du groupe de tenté de faire un tour dans les magasins de l'enseigne, juste pour voir si il va commander ou non via internet (ou chez la concurrence). Ce qui est rageant, vous devez prendre l'autoroute, ou vous taper 45 mn de trajet, vous perdez un temps fou dans le magasin sans rien avoir pu achetez en direct, et une fois commander sur le net, faut encore aller à l'entrepôt, qui n'est pas du tout dans le magasin. Donc conseil, quitte à faire de la route, préférés Villeneuve loubet, but et confo sont bien plus sérieux là-bas, et vous pourrez y acheter des choses en demandant conseil. Engager des vendeurs, vous perdez du fric là"

"Aspirateur commandé sur le net, prise de rdv pour le récupérer au dépôt conforama drive zone industrielle saint isidore, arrivés là bas on appelle le numéro que l’on nous a envoyé par sms pour récupérer l’aspirateur, on nous répond qu’il est disponible au magasin valley allianz Riviera…nous venons de Menton…arrivés au magasin Valley, nous expliquons notre cas sans trop émouvoir les employés (nombreux mais apparemment occupés à discuter…). On nous répond en regardant les stocks qu’il y en a 2 de dispos. Un vendeur part avec notre bon de commande, au bout de 10 mn il revient en nous disant qu’il n’y en a plus…qu’il travaille là depuis 15 j et qu’il y a sans cesse des problèmes de ce genre…nous revenons à l’accueil pour un remboursement et on nous indique que c’est un achat sur le site conforama et qu’il faut que l’on se débrouille pour le remboursement…je reste sans voix quand à l’indifférence du personnel et le manque cruel de conscience professionnelle…nous irons achetez notre aspirateur chez des professionnels et notre expérience CONFORAMA s’arrête ici…"

"Très mauvaise expérience à chaque fois ! La dernière en date hier ! Je vais récupérer une commande passe sur internet . Et la on me dit rupture de stock alors que j’ai été contacté la veille , la caissière une étrangère ne parlant pas bien français … me dit si vous êtes pas content c est pareil mois je suis en formation et j en ai rien à faire de ton article ! J ai attendu plus de trente minute il était 18h30. Je venais simplement récupérer mon defroisseur que je n ai jamais eu … Vous avez du souci à vous faire avec IKEA qui arrive . Changer l ensemble de votre personnel incompétent"

"Le magasin préféré de mon mari, dès que l on doit changer un meuble ou appareil, vite chez Confo. Dans la galerie il est bien situé, les meubles a l étage.. au debut de la venue d Ikea, les gens qui ne connaissent pas vont s y rué, mais quelques mois apres il vont revenir chez Confo parce il y a tous ce qu il faut"

"Déçue. Sachez que si vous commandez en ligne vous n’aurez droit qu’au service minimum. 1) La livraison prend un temps fou et absence de disponibilité le samedi. 2) La mise en service coûte chère mais ne sera pas effectuée. Ce n’est qu’une fois que le lave-linge est arrivé qu’on me l’a annoncé. Comment faire ? Je contacte le service client, qui m’explique avec plus ou moins de tact que c’est à moi de les contacter pour que quelqu’un vienne chez moi. Résultat je dois attendre encore 72h un retour de leur part pour fixer une date alors que de l’eau coule dans mon salon suite à une tentative des transporteurs qui ont gentiment voulu m’aider. Espérons que le lave linge soit bientôt prêt, 1 mois après avoir commandé et payé ça commence à faire long. Vu le prix du service c’est un zéro pointé. Nous payons aussi ce prix car nous n’avons pas les moyens ni physiques ni techniques d’installer ce type de produit. Système à revoir 👎👎👎"

"Bonjour, Apres 1 mois d attente pour la livraison au dépôt de mon canapé pour cause de (retard) voila que la seule date de livraison qu'on puisse me proposer c'est le 17 mars entre 15h et 18h !! C'est une honte !! De plus apres réception du mon canapé dans le dépôt j ai du moi même me deplacer pour savoir si celui ci était bien arrivé car zéro nouvelle ! Je n ai même pas droit a un geste commercial. Vous allez obtenir une mauvaise publicité. C'est une honte de faire attendre votre clientèle de cette manière ! Vous encaisser mon argent mais le produit n'est toujours pas la apres plus d un mois d'attente !! C'est du vol !"

"Déçu J’ai acheté un pour plus de 850 e d’articles dans ce conforama sur le site internet Arrivé là bas j’ai pu récupérer qu’une partie de ma commande Il manqué des oreillers dodo Un responsable m’a dit d’annuler l’article sur ma commande et de prendre un autre article similaire Ce que j’ai fais Pensant que j’allais être remboursé des produits manquants Mais encore maintenant j’attend toujours mon remboursement Quand j’appelle le service client on me dit que j’ai retiré l’article en magasin c’est pour cela que je ne suis pas remboursé Bravo confo Je déconseille fortement se magasin"

"Découverte de ce nouveau Centre commercial Nice Valley . Le Conforama est très bien agencé. De beaux produits et un excellent accueil, que ce soit en rayon ou au point retrait les conseillères étaient d’une amabilité rare ! Le meuble d’appoint cuisine acheté est de qualité a première vue . Je recommande cette enseigne."

"Le service en caisse est déplorable, très désagréable et qui nous demande de payer pour avoir le détail de la facture . Ce n'est pas la première fois. Vous perdez des clients. C'est bien dommage car la vendeuse en magasin très professionnelle."

"le caissier ici traite les clients de manière inconvenante.nous avons réservé 1 lit avec le vendeur.En descendant au comptoir de la caisse, la caissière s'est assise et a parlé avec sa collègue.nous venons d'arriver à la réception ils nous ont dit de retourner de l'autre côté du comptoir caissier.La caissière au comptoir ne nous a pas accueillis ni demandé ce dont nous avions besoin.mais elle ne s'inquiétait que de parler à ses collègues.Je l'ai vu alors je me suis approché d'elle et lui ai dit que je voulais payer le lit.elle a demandé son nom et je lui ai dit mon nom.elle a dit pas de nom que j'ai mis sur l'ordinateur.Je confirme oui car le vendeur l'a déjà validé .Elle m'a demandé de monter pour trouver un vendeur pour commander.un grand magasin où le caissier et le vendeur ne peuvent pas communiquer entre eux.mais forcer les clients à trouver le vendeur pour commander.C'est ridicule pour un magasin comme ça.mais je suis aussi allé trouver et demander au vendeur.il a dit que c'était déjà réservé et m'a donné une capture d'écran du numéro de commande à montrer au caissier.est retourné à la caisse et a dû faire la queue à nouveau.Mon mari lui a dit que le vendeur avait réservé, mais peut-être qu'elle n'a pas fait attention car elle parlait à un collègue en demandant le nom du client.Alors elle s'est mise en colère et nous a crié dessus.et nous a dit d'aller à un autre comptoir et de rester assis, que nous soyons clients ou non.Je suis aussi une vendeuse, je n'approuve pas ses actions.mon mari le lui a dit, si elle est intelligente, elle a juste besoin de dire que c'est peut-être l'ordinateur tout à l'heure.donc personne n'est à blâmer.ici, elle dit que je sais lire et nous crie dessus.Achetez et payez mais le caissier vous crie dessus devant combien de personnes.Je ne reviendra plus jamais.il n'y a pas que le conforama à Nice"

"Spacieux magasin récent et agréable avec des informations comme photo jointe."

"Je trouve inacceptable que l’on soit obligé de payé 0,34 € / min lorsqu’on appelle Conforama pour avoir des informations sur une commande ou tout autres demandes , pour une grande enseigne c’est intolérable et anti Comercial !!!!!! Cela donne la politique de l’enseigne sur la considération de sa clientèle , nous sommes considérés comme des cartes bleues sur pattes ! Services après vente déplorable 🤮"

"À fuir!!! Commande passée le 4 avril, écrit sur le site « disponible en retrait immédiatement », or j’avais vraiment besoin d’urgence de ce meuble. Sauf qu’à ma surprise après l’achat, le produit n’est disponible que 6 semaines après minimum. J’ai essayé de contacter le service client par téléphone mais je n’ai jamais vu un service aussi nul, la dame au fil ne répond à aucune requête et continue de dire que le site n’est pas à jour alors que 10 jours avant j’avais appelé et on m’avait dit la même chose. 10 jours et toujours pas mis à jour? Je n’achèterai plus jamais chez Conforama, et préviendrai à tous mes proches de ne jamais le faire."

"Il faut se réveiller si vous voulez continué d'exister !! De part le choix des éléments de décoration, mais aussi de la mise en valeur des produits !! Un VM serait le bienvenu ! Et côté vendeurs ! Quand on en trouve un !... et bien... Comment dire... C'est comme s'il y en avait pas en fait ! 👇😒😠."

"Je suis venu pour acheter un four et une plaque de cuisson mais il faut payer pour la livraison pas d’installation donc il faut encore payer une personne pour l’installation et pour la livraison il envoie un mail et il faut la programmer nous-mêmes ils sont tombés sur la tête résultat j’ai acheté mon four et ma plaque chez ubaldi dommage"

"J'ai rien a rajouter vue les commentaires , je voulais comeme me faire ma petite expérience malgré tout (rater) , alors de passage aujourd'hui après avoir commandé sur Internet retrait sous 1 H ? Je me présente à l accueille on m valide mon achat en indiquant la où je dois retirer la marchandise la personne me confirme bien la disponibilité stock magasin donc sûr place, sauf que je me pointe pour retrait achat et la j'ai du attendre j'ai du sonné au moins 4 fois personne me calcul . à la fin en me dits l article n'est pas disponible magasin il va falloir récupérer au PAL ? oulla je lui demande de vérifier car s'est sa collègue me dits disponible en magasin , le soucis que c'est été pas prévu que je monte au PAL donc je vous raconte pas la suite au final j'ai réussi à récupérer l article, parcours du combattant j'ai dû me débrouiller ça m'a coûter pour un article qui pas encombrant a cause de leurs manque de professionnalisme ,c'est vraiment mon dernier article acheté chez eux"

"Très content du service jusqu'au moment ou la porte du meuble de cuisine acheté il y a 2 mois nous tombe presque sur la tête. Et en appelant le magasin au moins une dizaine de fois, on entend que cela décroche et on nous raccroche au nez.... compliqué de savoir comment accéder à la garantie du produit... cela est inacceptable et très décevant."

"Commande passée sur le site internet en avril. A ce le jour le 17 mai toujours pas de nouvelle. Malgré mes multiples appels, toujours aucune trace du colis et aucune autre information. Le service client tout autant désagréable. Enseigne pas fiable du tout."

"5 étoiles pour le rayon cuisine. J en suis pour l instant au stade de la commande. J ai eu à faire à Christelle F vendeuse d une compétence exceptionnelle. Je suis revenue plusieurs fois sur le devis qu elle m a proposé. Elle a été d une patience exemplaire, reactive, à l écoute et adorable et surtout competente. Je recommande vivement. Vous ne serez pas déçu. J attend de recevoir ma cuisine et reposterai un commentaire."

"Enseignement connue donc on y va en confiance, le personnel de ce magasin est aimable et accueillant. Ils répondent parfaitement et avec le sourire à chacune de nos questions."

"Cela fait plusieurs fois que nous faisons des achats mon conjoint et moi dans ce conforama. Nous sommes déçus. Lors de notre précédente commande, nous avons retirer notre meuble à l’entrepôt pour arriver à notre domicile et découvrir qu’une pièce était endommagée. Nous avons pu nous le faire échanger grâce à la compréhension des salariés de l’entrepôt. Aujourd’hui, nous devions être livrer pour notre canapé. Nous recevons le SMS dans lequel nous devons choisir un rendez-vous pour la livraison à domicile que nous avons choisis pour AUJOURDHUI, le 3 juin 2022. Nous recevons un mail de confirmation de rendez vous avec pour horaire 9h-12h. J’appelle Conforama pour savoir si mon rendez-vous à bien été validé, à ma grande surprise ET BIEN NON. Nous avons fait le nécessaire pour être disponible à ce jour, une journée de travail perdue, puisque d’après le service informatique nous n’avons pas de rendez vous planifier. Nous attendons toujours l’appel du monsieur nous ayant dit qu’il trouverait une solution. Pourquoi payer un service, si celui-ci n’est pas correctement fait? Ce sera notre dernière expérience dans ce magasin, la goutte a déborder du vase."

"Très bon accueil et disponibilité des vendeurs au rayon literie... et le sourire en plus, c'est appréciable ! Mention spéciale à Soundes, à la caisse, pour son professionnalisme, son efficacité, sa rapidité, sa réactivité, sa capacité à faire plusieurs tâches en même temps sans jamais perdre son sang froid, sa patience et sa bonne humeur. Une employée qui donne envie de revenir ! Bravo à Soundes."

"Cuisiniste Gérald au top sympa professionnel suivi de commande personnalisée disponibilité des produits pas de retard de livraison retrait produits dépôt pal sur rdv super rapide pose cuisine par leur poseur rdv rapide précis pro et disponibilité pour branchement electro ménager vraiment même surprise de la qualité de tous les services"

"A fuir! C’est dommage que je suis obligée de mettre 1 étoile, je mettrais —5. Tu fixes un rdv, tu as la confirmation, mais ta commande n’est pas prête. J’ai fait un retour le même jour, le 15 juillet 2022. On est le 3 août je n’ai toujours pas de remboursement sur mon compte. Et chez eux aucune trace de retour de l’article ni de demande de l’argent!!! J’ai appelé le centre d’appel plusieurs fois, heureusement que j’ai récupéré la facture de retour au magasin. Et en plus pour récupérer tes argents il faut appeler et appeler. L’opérateur après te dit: m’appelez plus, ça risque d’annuler votre remboursement! Il y a d’autres magasins à côté. Évitez, évitez, évitez. Le service client reste le service client, on mérite d’être mieux servis que ça pour nos sous😜"

"Mauvaise expérience pour l'achat de notre canapé qui était soit disant en stock mais qui a disparu du stock le lendemain.on débarque dans le magasin mécontents et c'est une super vendeuse qui s'occupe de nous et court partout pour voir son chef et comprendre notre problème.le chef qui n'a même pas daigné se déplacer pour venir nous voir et s'excuser de la gène occasionnée.quelle impolitesse ! Il y avait aussi la responsable de permanence qui était top et qui a résolu notre problème . vraiment dommage"

"Un scandale ce magasin !!! Pour un 5 fois sans frais de 118 euros par mois , il faut attendre et revenir à cause de cetelem pour un si petit montant, personnel pas sympathique sauf la vendeuse très aimable !!! J'ai tout annulé et suis allée à ikea ! Plus jamais j achèterai chez vous et dites à votre personnel d être un peu plus agréable avec les clients !!!! Vous les faites fuir er j ai trouvé ce qu il me fallait à ikea ! Terminé"

"Une livraison lamentable et inhumaine. Nous avons acheté un matelas et un sommier avec livraison et installation. Le jour de la livraison, les 2 livreurs laissent la commande dans la rue et dans le hall chez 2 personnes de 62 ans, disant que ça ne passe pas. Le matelas et le sommier est pourtant bien passés et montés par les 2 acheteurs âgés au bout de 2 heures. Nous les avons rappelés en disant que ça passe et qu’on a réussit a tout installés. Nous avons eu le droit à la réponse: « vous êtes plus doués que nous, Bravo… » et on bien sûr raccroché. Le magasin nous a proposé un remboursement de 40 euros pour achat de 1100 euros plus 70 euros de livraison après qu’on se soit déplacé car il ne répond jamais par mail ou téléphone. Je vous déconseille fortement le magasin"

"Nous avons beaucoup apprécié l’accueil convivial et efficace de l’équipe cuisiniste et en particulier Mme Chrystelle qui s’est mis en quatre pour comprendre nos besoins et recommander les options qui exploitent au mieux notre budget."

"Mon problème de livraison de mon canapé d'angle est réglé grâce aux livreurs qui ont fait le maximum pour que mon canapé soit livré au plus vite malgré sa taille contraignante.... Un conseil au magasin Conforama il serait bien d'informer la clientèle sur les risques de non livraison de vos produits En raison de la taille de ces dernièrs.. Par la même occasion vous mettez vos livreurs en difficulté Bravo encore aux livreurs pour leur courage"

"Magasin à fuir, l'accueil comment dire à revoir. Je souhaite un financement j'attends 10 minutes elle parle avec la collègue ou bout d'un moment je l'interont elle lève la tête enfin . C'est une honte ce magasin . Il fait vraiment revoir votre personnel et leur apprendre le métier. Évitez ce magasin"

"Un magasin où il faut courir derrière les vendeurs plus occupés à discuter entre eux qu'à s'occuper du client. Et quand enfin vous mettez la main sur l'un de ces précieux phénomènes, vous vous rendez vite compte qu'ils n'en connaissent pas plus sur le produit que vous. Avec cette nouvelle génération de vendeur qui se rue sur son téléphone pour aller trouver sur internet la réponse à chacune de vos questions, la vente sur internet a de beaux jours devant elle..."

"Mauvaise expérience après avoir récupéré un canapé chez eux car ouvert 3 ou 4 jours à réception et on c'est aperçu d'un gros défaut au niveau de l'assise et là les galères on commencé en plus nous avons eu des punaises de lit dedans se qui a était invivable, obligation de mettre des bombes vermifuge dans toute la. Maison. impossible de se faire rembourser. Ils ont juste donné un avoir alors que nous ne voulions plus acheter de canapé chez eux. Et cela a duré plusieurs mois. Merci le sav conforama."

"A fuir, heureusement qu’IKEA vient s’ouvrir juste à côté. Cela vous évitera beaucoup de problème ! Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. Par deux reprise j’ai été déçu des employés de ce magasin. A tel point que j’ai préféré effectuer mes achats au conforama de Menton. En effet, le service client est désastreux, les vendeurs ne sont pas au service de leurs clientèle car ils préfèrent discuter entre eux « de choses personnels » (vendeur chauve petit et à lunette). On m’a fait attendre 15 minutes pour au final me dire que je devais attendre près du meuble que je souhaitais car la discussion était importante et personnelle. A la fin, lorsque que le dit vendeur est enfin venu me voir, il m’informe qu’il n’est disponible qu’au dépôt et que celui ci a fermé parce qu’il est trop tard. La deuxième fois je viens pour acheter un petit lave vaisselle. On m’informe qu’il est disponible au dépôt, arriver au dépôt on me dit que le stock n’est pas à jour et que mon produit n’est plus disponible. Retour au magasin, j’en parle au vendeur qui me dit de retourner au dépôt, ce que je refuse. Je décide de prendre le même lave vaisselle d’une autre couleur (le modèle d’exposition pour être sûr qu’il soit disponible) et tout le monde se renvoie la balle concernant là facture. En effet le vendeur ne voulait pas me faire une autre facture comme c’était uniquement la couleur qui changeait. Chose que j’ai refusé pour des questions de garantie (imaginez s’il tombe en panne, ils seront capable de me refuser les réparations). En conclusion, attente interminable, employé désagréable qu’on a l’impression de déranger, à fuir !"

"Samedi 20 août 2022, entre 12h et 14h. J'amène ma mère ce jour pour un devis pour divers meubles et électroménagers. Du début à la fin mené en bateau,de l'agent d'accueil avec ses petites lunettes, à la vendeuse canapé, chaque vendeurs se renvois la balle, l'impression d'être à un match de football, hormis la caissière et Samir aux ordinateurs/télés. On y trouve même une personne habillé en vendeur Conforama qui ose nous dire qu'elle ne travaille pas là . Si vous n'avez pas envie de travailler, laissez votre place à d'autres qui ont besoin d'un boulot! Je ne laisse jamais d'avis mais là je suis obligé,BOUTIQUE À FUIRE !"

"Rien n'a bouge depuis 1 mois, aucune réponse aux mails. Ni livraison ni remboursement ! Ils font les sourds et joue la montre , une honte de de moquer ainsi des clients ! C'est si compliqué de livrer un matelas et un sommier ??? Si vous en êtes pas capable ayez au moins l'honnêteté de rembourser !!! Facture du 09/07 04/0011316 Mercure 1617987 Ça va durer longtemps ce remboursement ?? Une honte. Incapable de respecter une commande.matelas et sommier commandes début juillet toujours pas livrés début septembre...un retard et aucune réponse aux mails, il n'y a plus personne...par contre le paiement a été pris en totalité. Sur une éval négative sur leur site, la réponse est : non prise en compte, ne sera pas publiée : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Malheureusement, celui-ci ne pourra pas être publié sur le site Conforama car il ne correspond pas totalement à nos conditions générales d'utilisation. Enseigne a fuir, ne respecte ni ses engagements ni ses clients"

"Très satisfait du service commercial et qui plus est d’Hadrien qui a bien fait son job. En revanche trop peu de vendeur ce Samedi pour une aussi grande surface."

"Septembre 2022: Personne dans le magasin pour renseigner, au bout de 25 minutes une personne désagréable arrive pour me dire que ce n’est pas son rayon, je demande à voir qqn… 15 minutes après une dame encore moins agréable arrive pour me dire que je l’avais déranger pendant sa pause déjeuner et qu’elle ne pouvait rien faire pour moi à part me donner un rendez vous avec la personne qui est en vacances… Décembre 2022: le paiement encaisser, la livraison faites avec un plan de travail abîmé puis il vous laisse dans sans nouvelle et sans réponse… le « vendeur » qui promet monts et merveilles lors de la vente est aux abonnés absents et vous demande vous débrouiller tout seul alors qu’il vous dit de voir avec lui si vous avez le moindre problème…"

"J’ai pratiquement meublé mon appartement chez conforama mais plus jamais après l’achat de la semaine passée. Nul Nul Nul. Ils m’ont livré avec 1h30 de retard un congélateur qui ne marchent même pas et j’attends toujours l’appel du roi ( le technicien) Mais que vous êtes des incapables. Ce n’est pas de votre faute mais la mienne parceque j’ai fait un achat chez vous"

"éviter le vendeur Didier qui vous inscrit des garantis sans vous prévenir, ce donne même pas la peine de vérifier si votre produit et en stock, et qui pour couronner le tout, dit qu'un camion de livraison n'est pas nécessaire pour un canapé et lit. ( vous vous douté bien que nous sommes resté assez surpris de la réponse donné )"

"Achete 2 tapis dernierement . Large choix a cote d un mastondonte suedois de l ammeublement , Accueil normal, Personnel disponible et hotesse de caisse charmante."

"La conseillère de vente très sympathique, La conseillère de caisse au top, merci pour votre aide que vous nous avez apporter pour la demande de rendez-vous concernant la livraison. Quand aux livreurs le travail rapide et bien fait, mais déçu qu'ils n'ont pu reprendre l'ancien lit."

"J'ai commandé des fauteuils au magasin je l'ai reçu un mois après et le conseiller m'a dit juste une semaine ,le problème c'est qu'ils répondent pas au téléphone, aucun respect Conseil:si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez au magasin ne commandez pas parce que les dates ne sont pas respecté"

"Aller à la place à IKEA. Ce magasin Conforama est ringard. Les vendeurs sont incompétents et désagréable envers leurs clients. Il n’hésiteront pas à vous virer du magasin pour ne pas travailler car ces gens là n’aime pas travailler il préfère ne rien faire jusqu’à la retraite. Je pense que si je rate mes études, je travaille à Conforama pour ne rien faire et gagner de l’argent en renvoyant les clients pour ne pas avoir à travailler."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Accueil médiocre, les vendeurs en literie ne connaissent même pas leurs produits. Mention spéciale pour la vendeuse qui est très hautaine et ne répond même pas aux questions. Le service est lamentable. Problème de livraison qu’ils ne sont pas capables de régler et se renvoient tous la balle. J’ai demandé remboursement et préfère acheter chez le concurrent"

"Magasin ou j’adore flâner, et faire mes achats . Merci a Samir pour sa gentillesse et son professionnalisme Machine a laver acheté hier qui correspond exactement a mes attentes ."

"Bonjour, j'ai acheté une chaise pliante et un petit coussin pour la rendre plus confortable, les tarifs sont très correcte et surtout la caissière qui c'est occupé de moi est très sympa et très agréable, le sourire aux lèvres...! Je recommande ce magasin...!"

"Aujourd’hui Acheté un matelas le vendeur a l’étage était très agréable à l’écoute rien à dire, par contre au service des emportés il y’a avait un vendeur chauve d’un certain âge et son acolyte jeune avec ces cheveux longs et frisés Ces 2 personnes étaient d’une impolitesse, désagréables, mal polie, a croire qu’ils n’acceptent pas leurs places de livreurs, mais dans ce cas là, on change de métier et surtout pas dans la relation client. Une horreur ces 2 vendeurs"

"Merci à Didier D Pour son professionnalisme et sa réactivité! Il a su me conseiller mes parents et moi-même pour meubler l’appartement il a fait preuve de beaucoup de patience et surtout a su nous conseiller tout en restant dans notre budget! Et tout ça dans la joie et la bonne humeur un vendredi soir à quelques minutes de la fermeture Merci Didier D !"

"Je suis très content du vendeur Didier d Il a été chaleureux et accueillant et nous a bien conseillé. Jacques"

"Magasin idéalement situé dans le centre Nice Valley proximité stade allianz Riviera Très grand parking gratuit Magasin sur deux étages vous y retrouverez d'où ce dont vous avez besoin en meuble décoration électroménager TV .... Ouvert jusqu'à 19h30 Bon accueil"

"Informé votre vendeur luminaire à propos des differents types d'ampoules ! J'ai acheter une lampe de chevet moi et un ami , la même et les même ampoules , le gars à dit qu'on pouvait mettre n'importe quel ampoules que de toute façon aujourd'hui il n'y avait que de la LED et que peut importe les Watts il n'y aurait pas de problème. Lors de nos installations, les ampoules ont fonctionné les première minutes et on finis par cramé carrément. J'ai essayer d'aller dans le confo le plus proche de chez moi il veulent pas la changer . 2 ème point négatif, le manque de personnel , on cherche le vendeur pendant au moins 10 minutes à chaque fois et qu'on demande conseil soit il sont occupé soit il nous aide à contre-cœur en fesant un tête d'enterrement. Voilà en espérant que ça va s'améliorer."

"Personnel qualifié, rapide. Informations immédiates. Livraison dans les temps. Et surtout, parking gratuit. Seul bémol, ne pas rater la sortie au rond-point, sinon, c'est direct l'autoroute."

"j'ai acheté un meuble chez eux et tombé sur le vendeur Didier qui avec tout le respect que je lui doit était je trouve a mon gout m'en foutiste dommage je n'y retournerai plus"

"Très bon accueil au rayon cuisine même pas été passées en commande très rapidement passage très rapide à la caisse aussi et le lendemain nous avons récupéré nos meubles en parfaite état encore merci et à bientôt"

"Infâme ! Tout d'abord la livraison. À la réception il manquait un colis... Rebelote nous devons attendre le prochain colis. Ensuite le montage de l'armoire (dorian) est catastrophique !! Pleins de trous manquants et le comble la porte et les tiroirs très mal fini.. Impossible d'ouvrir les portes sans que rien ne frotte et bouge tout et bien sur sav inexistant. Je ferais un jolie montage vidéo sur ma chaîne youtube. Avec mes quelques millions d'abonnés cela devrait éviter à d'autres personnes de se faire arnaquer. Autant prendre chez alix express"

"Grande superficie, associée à un grand choix, du mobilier à la déco. La qualité des produits proposés est supérieure à celle d'autres enseignes. Top"

"Un canapé qui se casse en deux tout seul, le SAV me répond l'analyse de photos montre que ce n´est pas un défaut de production mais plutôt une utilisation négligée de l´article. Ça ne s'arrête pas là"

"Extrêmement déçue, l'article devait arriver le 24/11/22, au 15/12/22 toujours rien, bien entendu carte bancaire débitée, et aucune information du magasin malgré plusieurs relances. Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile pour publier pour moi ça vaut zéro."

"Très insatifait du sav de conforama en ligne. Alor que j ai acheté mon lave linge lg le 12 décembre 2022 sur internet via conforama. J'ai en fait acheté via un site partenaire de conforama(ce que je ne savais pas). Ce week-end j'ai lancé 3 cycles et malheureusement il fait un bruit enorme pendant l'essorage. J'appel ce matin (presque 1 heur par telephone) le lundi 19 décembre. J ai d'abord été raccroché ,elle voulait un le numéro de facture mais impossible de lui donné car je n'avais que le numéro de demande(le site marchant ne m avait pas envoyé la facture)Puis au cour du 2 appel on m a donné un nouveau numéro de téléphone du site marchant qui m a envoyé un dossier à remplir et qui va etre transmis à LG . Je viens de le remplir et maintenant j attends. Si je veux utiliser mon droit de rétraction de 14 jours mais ça me coûte 200 euros de frais d envoi. Bref moi qui pensé que j allais appelé conforama et qu il allait me faire un échange standard me voilà dans le parcourt du combatant sans lave linge avec ma fille de 11 moi et sans visibilité avec 3 interlocuteurs (conforama ,icoza le site marchant et maintenant Lg) A suivre mais vraiment decu de perdre du temps ,d'etre sans machine avec ma fille et sans visibilité. Chez des concurrents le sav est plus réactif. Je me sens pas du tout considéré d autant que j ai dépensé prêt de 2500 euros pour emménager."

"Il faut faire tout le magasin pour trouver une personne qui veuille bien travailler et nous conseiller. Ils sont tous sur leurs téléphone à jouer assis sur les canapés. Enfin trouver quelqu’un (qui est assis à jouer sur son téléphone) et qui se permet de parler de manière hautaine et condescendante. Plus aucun achat ne sera fait dans ce magasin. Merci bien."

"Personnel à l'accueil très professionnel et réactif. ils ont su trouver rapidement une solution pour mon SAV de machine à laver malgré des soucis techniques."

"Pas grand choses à dire, tout est parfait mais le service est très lent ! Il y a un manque remarquable du personnel. On attend plus de 20mn pour un conseil sur un produit....."

"Un vendeur a l electromenager nous colle, ce jour, une extension de garantie, avec des explications suffisamment nebuleuses pour que nous n y comprenions rien. Extension de garantie annulee dans les 5 minutes car nous ne la souhaitions pas du tout et remboursee immediatement (110 euros quand meme) Attention à ne pas vous faire avoir !"

"Suite à notre passage chez conforama nous avons etait recu par Audrey qui a était tres professionnel est vraiment tres a l écoute de. Nos Besoin. Tres bonne expérience."

"Suite à mon achat. Mezzanine tip top avec très bonne explication et tout étaient bien précisé. Vraiment bravo"

"Bonjour j ai acheté le 27 janvier 2023 une commode à tiroir et une petite bibliothèque. Si la 2ème est ok la 1ère est incomplète. Il manque le fond d un tiroir. Apres 2 heures passées à essayer de joindre le sav samedi j ai fini par les avoir enfin. Ils m ont dit de me rendre au dépôt pour retirer la pièce manquante. Sur place, impossible d avoir la pièce et le délai annoncé est d au minimum 3 semaines. Pourtant nous avons prit un meuble de fabrication française et nous ne l avons pas commandé par internet pour une utilisation immédiate. Peut-être faut il ouvrir le carton au dépôt pour s assurer que rien ne manque ??????? Je suis en tout cas très déçue du sav."

"Très satisfaite de l'achat de mon canapé , tout s'est bien passé tant avec le vendeur qu'avec les livreurs. Je recommande"

"J’ai trouvé ce que je recherchais, le vendeur était disponible, le passage en caisse simplifié par le numérique, le retrait facile …"

"Magasin clair agréable. Dommage trop de mélange dans les produits du coup vous êtes surpris du prix en arrivant à la caisse"

"Je me suis faite agresser par un vendeur je suis encors sous le choc juste pck je lui est demander un renseignement .mais agression verbale et puis phusique il ma lever la main dessu je ny crois tjr pas 😪"

"Étant client conforma mes parents sont venu récemment acheter un clic clac canapé qui ne correspond pas à leur souhait on voulu changer 2 jours après pour un autre au service après vente était assuré qu’ils ne paieraient pas une deuxième fois les frais de livraison .Hors la personne à la facturation a dit autrement donc paiement une deuxième fois de 125 euro de livraison une honte .des clients que vous ne reverrai plus …jamais sans oublié les employés du magasin qui évitent au maximum lors d’un achat de vous conseiller car mal luné les 2 vendeurs se prennent la tête entre eux au lieu de s occuper des clients !"

"On est bien conseillé, sans essayer de vous vendre toujours le plus cher, mais le mieux adapté à vos besoins. Petit bémol, 1 seul vendeur pour plusieurs postes, qui est malgré tout souriant 😃 rentres aimable, mais un peu stressant pour nous aussi car il doit faire vite quand d'autres personnes attendent du coup on osé pas faire trop long. Merci"

"Vraiment déçue par la livraison ! Nous avons acheté un canapé avec option livraison, montage et enlèvement de l'ancien canapé. Lorsque les livreurs sont arrivés, ils nous ont annoncé que comme nous avions acheté un canapé droit, ils ne récupéraient pas la méridienne de notre canapé. Nous avons du bataillé pendant 20 min au téléphone pour qu'au final une autre équipe vienne plus tard récupérer l'autre partie. Le vendeur ne nous avait pas informé de ce détail alors qu'il savait que nous avions un canapé avec méridienne. Ils sont ensuite parti après avoir déposé les cartons dans le salon sans faire le montage comme convenu lors qu paiement. Une semaine plus tard, je complète mon avis: le canapé est toujours dans notre jardin. Nous les avons presque tous les jours au téléphone et ils nous promettent de venir le chercher le lendemain à chaque fois. Heureusement que mon fils est vacances et que nous n'avons pas du poser de jours pour être présent à leur venue. Et aujourd'hui impossible à joindre. C'est vraiment une honte et une équipe d'incompétents !!! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile..."

"Cela faisait longtemps que je n'avais pas été chez cette enseigne, force est de constater que cela s'est beaucoup amélioré, tant au niveau du magasin, et aussi au moment de retirer les articles."

"4 personnes pour acheter un blender pendant 45 min, qui en plus de ça ne comprenait rien. Il faut ajouter que leur garantie conforama excellence est plutôt de la m.....!! On m'a arnaqué et bien mise à l'œuvre la dessus."

"Service livraison nullissime ! A fuir ! Enlèvement de notre ancien canapé payé mais non réalisé ! Après ce fisco Conforama me propose 5 autres rdv et ILS NE SONT JAMAIS VENU ! PAS UN COUP DE FIL POUR PRÉVENIR ! De vrais guignols ! Aucun respect de la clientèle ! Un sérieux manque de professionnalisme de la part d'une telle enseigne ! Mon argent ira désormais chez leurs concurrents ! Adieu"

"Est ce normal de faire tourner en bourrique les clients ? Machine à laver en panne depuis le mois de décembre … impossible de parler à un responsable … une honte … en avez vous quelque chose à faire de vos clients ? C est à se demander … inadmissible de parler aux clients ainsi et de les laisser dans l embarras …"

"Beau magasin affligeant de n avoir pas de personnel pour service ou renseigner les clients qui donne envie de changer de boutique Cdt"

"Les produits sont bien mais malheureusement je suis très déçue du service de livraison et de suivi. A chaque commande que je passe il y a un problème. J’ai commandé un produit pour mon nouveau né, qui se balade et n’est jamais arrivé à destination, sous prétexte que le service de livraison n’avait aucune information, informations qui ont été fournies au moment de la commande. Je ne comprends pas comment les dites informations peuvent ne pas être transmises (nom, numéro de téléphone). Effectivement le livreur ne peut pas livrer s’il ne sait pas à qui il doit livrer ! Mais le plus inadmissible c’est que l’on doit faire nous mêmes les démarches auprès du partenaire afin de faire une réclamation. Travaillant moi même dans le transport, lorsque nous avons un soucis de ce genre, nous prenons la peine de contacter notre partenaire afin de régler le problème et de pérenniser la fidélité de nos clients. Ce qui n’est pas le cas chez Conforama. Je pense que c’était ma dernière commande chez vous et que vous avez perdu un client et gagné une réputation déplorable. Il faut penser à revoir les processus et à changer de partenaire. Cordialement."

"Bon produit, mais attention ⚠️ à l'affichage des prix, peut porter à confusion. Car sur le prix mentionné faut déduire la réduction, qui est à faire en ligne. Donc pas vraiment le prix payé en caisse."

"Super magasin, très grand, beaucoup de choix de produits, les employés sont vraiment serviables et très gentils. C’est super appréciable."

"Du choix oui , mais les vendeurs sont casi inexistant, ou alors quand un miracle se produit et que l’on trouve un monsieur au rayon matelas , il vous répond d’un air froid c’est la bas! Dommage car avec la concurrence qui s’installe autour , ce n’est pas comme ça qu’on donne envie de revenir .. j’ai fini par faire mes achats ailleurs , visite du samedi 1/04"

"Le jour de la récupération de la maison jouet que j avais commandé sur le site internet . Je précise a la personne qui s’occupe de moi que la maison est moins chère de 20 euros chez jouet club la personne ma dit d annuler la commande et de la prendre a la concurrence Et m’a fait attendre une trentaine de minute pour récupérer la maison Je trouve pas normale que l'on me dise d allez a la concurrence je demander pas que l on me la fasse moins chères je suis déçu pas de mon achat mes de l expérience je pense ne plus acheter dans vos enseignes"

"C'est spacieux avec une bonne décoration, malheureusement les vendeurs ne sont pas à la hauteur ce qui gâche l'expérience puis quand vous tombez sur un bon vendeur quelques semaines après il n'est plus présent ça ne m'étonne pas.."

"Très mécontente de ce manque de professionnalisme !!! Incapable de nous renseigner correctement sur les spécificités du Tv, autant l'acheter en ligne ! Et en plus on nous livre la mauvaise tv et surtout aucun geste commercial derrière."

"Beaucoup de choix pour les canapés. La personne qui nous a reçus a été très aimable et efficace."

"J'ai acheté un sèche linge model d'expo fin janvier 2023 qui n'a pas été testé, des la première utilisation le sèche linge faisait un tel bruit que les voisins ce sont pleins a plusieurs reprises donc impossible de l'utiliser de se fait nous avons appelé pour avoir un dépanneur qui est enfin venu tout ça pour nous dire qu'il faut encore attendre pour savoir si il nous change le sèche linge ou le tambour... Nous avons un bébé je trouve ça inadmissible je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Je ne sais pas trop quoi en dire, c'est correct, sans plus, mais il faut tout de même le visiter, car il est etendu et vous pouvez avoir une bonne surprise, ce qui n'a pas été mon cas, mais bon......"

"Pas mal personnel, accueillant article qu’on a commandé au top Par contre, sur le défaut, ce qu’il faut attendre très longtemps pour avoir l’article."

"Bon accueil, le vendeur était sympathique, il nous a conseillé sans forcing. Prix pour tout les budgets, possibilité de payer en plusieurs fois sans frais en prenant la carte de conforama à 15€.Je recommande"

"Très bon accueil. La personne à l accueil m a bien aidé ."

"J’ai acheter des meubles avec livraison et montage en service en plus je reçois un sms pour me dire que la livraison est repousser j’appelle en disant que la date qu’ils me donnent ne me correspond pas car je travail et ne peut m’absenter et personne ne veux savoir alors que ce n’ai pas mon problème non plus j’ai déjà payée les services et on avait déjà convenue le 3juin vraiment en voyant les commentaires précédent je m’abstiendrais pour ce magasin !"

"Pas professionnel du tout! Je suis allé 2 jours d'affilé au rayon cuisine pour acheter un meuble: personne pour nous renseigner...! On nous explique que le personnel du rayon cuisine débauche à 18h00 alors que le magasin ferme à 19h30. Du coup, c'est Sandrine du rayon salons/canapés qui nous a conseillé avec gentillesse alors que ce n'est pas son rayon. Le lendemain on se déplace une nouvelle fois à la même heure pour faire l'achat: même problème rencontré...! On a été obligé de passer par quelqu'un d'autre pour vérifier la disponibilité en stock + d'autres conseils avant de récupérer le meuble au dépôt. Un gros problème dans le management d'équipe... Un client qui vient en magasin après le travail pour acheter un meuble de cuisine ne devrait pas être accueilli par un: Nous somme désolés... Le personnel du rayon cuisine termine à 18H00... Vraiment pas commercial, ni professionnel de la part de conforama. Le magasin ferme à 19h30... Il faut maintenir quelqu'un au rayon cuisine ou former des employés polyvalents, c'est aussi simple que ça!"

"Vendeuses cuisine et salon super. Direction pas à la hauteur aucun respect du client."

"Très bon magasin mais je préférais Celui de tnl avec le dépôt qui était géré par Hervé g qui est malheureux n est plus dans le magasin pour des raisons de santé. Mais bon le magasin est très bien entretenu et le personnel a beaucoup changé mais toujours aussi accueillant. Dommage que le dépôt est un peu éloigné du magasin. Au niveau des rayons je préfère Conforama car c est comme un magasin classique alors que le nouveau magasin qui est suédois jevn aime pas du tout ce concept."

"Incompétent !!! Service clientèle nul!!!! J'irai ailleurs la prochaine fois"

"Accueil client catastrophique par une jeune femme dans l'après midi du samedi 23 juin 2023 (brune à lunette) on lui demande de nous conseiller pour l'achat d'une clim cette dernière nous réponds d'un air hautain ben il me faut la puissance les mètres carré de chez vous la marque sinon je peux pas savoir je ne comprends même pas que ce genre de personne travail au contact de la clientèle."

"Lieu tres agréable, propre, bien rangé."

"Bon accueil tant au magasin qu'au dépôt. Manque cependant de personnel pour prendre les commandes"

"Visite pour faire des devis cuisine. Service de rdv en ligne bien. Marjorie qui nous a reçu a été au top ! Seulement le service semble en sous effectif, elle était toute seule lors de notre deuxième visite. Elle doit gérer les clients venus sans rdv et la tenue du rayon, tout en se rendant disponible et à l écoute. Bravo à elle et surtout embauchez !"

"Venu pour acheter une bibliothèque vitrée, la vendeuse m’a aimablement dirigée sur le rayon, ma prise de commande a été rapide, et le passage en caisse aussi."

"Expérience totalement invraisemblable. Je me rends au magasin pour acheter une tv vu sur le site conforama au prix de 899€. La télé est dans mon panier et je souhaite passer par le magasin pour payer avec la carte confo. Le site n’indique pas le nombre de télé dispo. Le vendeur me dis qu’il en reste une en stock. Au lieu de vite me la bloquer, le vendeur me demande de supprimer le produit de mon panier, ensuite monsieur s’occupe d’un client à qui il venait de vendre je ne sais quoi et me fait patienter. Une fois terminé le vendeur retourne sur la fiche de la télé sur son ordi et me dit qu’elle est partie. Donc bravo au vendeur de m’avoir fait perdre une super affaire Et de mettre déplacer pour rien. CONFORAMA plus jamais."

"Accueil plus que nul ! D'abord, on dit bonjour au client et on essaie de le conseiller. Très mauvaise expérience au rayon meuble pour un fauteuil. On ne l'envoie pas sur les roses sous prétextes qu'on est avec d'autres client. On fait une pause et on explique à ce nouveau client que l'on va revenir vers lui le plus rapidement possible. Bref, les bases du métier de vendeur, quoi ! Dommage, j'irais acheter mon fauteuil ailleurs. Bonjour chez vous"

"Une catastrophe ce magasin le vendeur rayon canapé portant des lunettes très peu de cheveux roux aimable comme une porte de prison . Je lui demande un renseignement il m'ignore juste un conseil j'ai été vendeur auparavant changer de métier travailler dans les pompes funèbres comme ça vous n'avez pas besoin de sourire. J'étais venus pour acheter une chambre à couches et voir pour une salle à manger donc je suis allé à basika qui eux sont très aimable"

"Je n'y retournerai plus, on vous imprime même pas un ticket de caisse quand vous payer un électroménager 500euros, faut le faire soi même, faut il encore avoir un email et une imprimante, pour certaines personnes agees, c'est impossible !"

"Vaste choix mais pour renseignements sur les cuisines c'est sur rendez-vous avec cuisiniste et pas de stock en magasin"

"Un grand merci au livreurs marvin et valentin qui se sont montré tres pro et tres efficace suite à une livraison et enlèvement de canapé sans ascenseur et un peu compliqué 👍"

"Lamentable service livraison ! Ma mère a acheté un frigo, nous avons bien spécifié qu'il fallait changer la porte de côté pour s'ouvrir de droite à gauche et qu'il fallait reprendre l'ancien. Ce devait être inclus dans le prix mais les livreurs lui ont demandé 30€ pour la porte et 30€ pour débarasser l'ancien frigo. C'est scandaleux de profiter d'une personne âgée. Je mets une étoile car on ne peux mettre moins !"

"Bien reçue bien conseillée ! Merci"

"Je rejoins les autres commentaires : accueil médiocre avec des employés qui vous parlent très mal et qui donnent de FAUSSES informations. A chaque fois un problème administratif dans le traitement du dossier, dans la livraison, la date de récupération, le lieu de dépôt, rien qui va. Une unique étoile pour l'agent au rayon tapis qui est très sympathique et prêt à tenir le comptoir de récupération des produits parce que son collègue était on-sait-pas-où. J'espère que les responsables reconnaissent son travail et celui des cdd étudiants !!!"

"enchanté par le service livraisons , amabilités , savoir faire , compétents , bravo ! livraison de canape a st jean ( manque de vendeurs dommage)"

"Au départ, on cherche un vendeur un petit moment, mais. Après, bons conseils"

"J'ai acheté un sommier plus matelas Bultex... Super on dort mieux et en plus le sommier est plus haut..."

"Venus ce jour pour acheter un frigo. Le vendeur nous dis qu’il a une offre de remboursement sauf qu’elle est limitée aux 1300 premiers clients et nous rendons compte après la caisse qu’on ne se fera plus rembourser. Pensez juste à vérifier que l’offre est tjr disponible avant de la vendre… nous sommes très bons clients, nous aurions aimé un petit geste pour arranger cette erreur… nous avons donc dépassé notre budget puisqu’on pensais se faire rembourser… ☹️"

"Une honte !! Je n'ai jamais vu un tel service après vente! Nous faisons 70km pour venir acheter un produit, il nous donne le mauvais. Nous appelons le service client (payant) qui doit nous rappeler. Évidemment aucun retour. Nous refaisons la route! Arrivée en magasin la responsable refuse de venir à notre rencontre. Il reçoivent le bon produit la semaine prochaine et refuse de nous le faire livrer dans un magasin plus proche de chez nous. La seule solution que nous avons eu nous faire rembourser et 280 km gratuit. Sans parler de la caissière Zombie."

"Super.vendeurs très professionnels. Je recommande à 100 pour cent"

"Très mauvaise expérience. Ce jour au rayon literie matelas je souhaitais faire un achat. La vendeuse du rayon était occupée avec un couple. elle m'indique en me voyant m'approcher qu'elle est seule dans le rayon et qu'il y aura, avant moi, le couple dont elle s'occupe et également une autre personne Je lui réponds que j'attends. Un moment plus tard, arrive une cliente et sa famille qui me harangue brutalement en me disant qu'elle était là avant moi et qu'elle passera avant et après une autre personne qui arrive également. La vendeuse, absolument non professionnelle, a fini par dire que ce n'était pas son affaire. Bref, apparemment manque de personnel, un seul vendeur dans un rayon literie matelas. Une vendeuse dépassée puisque seule dans le rayon et qui en renvoyant les clients ne sait absolument pas gérer les situations et l'ordre des clients. Bref je suis partie du magasin situé autrefois en centre-ville et maintenant à une douzaine de kilomètres en périphérie... J'ai fait mes achats ailleurs ou le client ne risque pas de se faire agresser par d'autres clients que la vendeuse ne sait pas gérer. Je n'y retournerai plus jamais chez Conforama,... Ce n'est pas difficile d'installer un système de numéro d'arrivée dans les rayons et éviter ce type de forcing , car se faire agresser par une menteuse et sa famille qui fait le forcing pour doubler les autres est inacceptable J'ai effectué mes achats de literie dans un magasin très professionnel et respectueux du centre-ville."

"Bon accueil, pas mal de promos"

"Service catastrophique . Pour 1 400 euros d'achat aucun sérieux. Une étoile pas du tout méritée"

"Ne respecte pas la garantie nationale accueil non souriant et professionnel de la collaboratrice à l’ accueil nous souhaitions rendre un article acheté sur le net. Nous avons été obligé à nous rendre sur Villeneuve Loubet. Ne respecte pas la charte du groupe. Appel téléphonique fait au national et courrier AR Merci cependant aux collègues de Villeneuve Loubet qui assure le travail et la garantie."

"Prise de tete avec un employe du magasin qui a ete tres desagreable en portant atteinte a l image de confo. le responsable a reagi de maniere efficace a l encontre de l employe."

"Vendeurs peu concernés voir genre :les clients nous em.....dent"

"Très bon accueil de la vendeuse au rayon canapé:souriante rapide et claire ! Et en prime de l'humour! Merci Madame pour ces 27 ans de service!"

"Magasin en fouillis, mal rangé. Nous sommes rapidement sortis. Dommage nous cherchions des marchandises précises."

"C est une honte je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme j ai commande une armoire en magasin pour me faire livrer et monter le samedi, samedi au dernier moment on me dit qu il y a eu un accident de camion et qu ils passeront le lundi a 19h j accepte calmement et le livreur a présent a bloqué mon numéro sans nouvelles le jour J après m avoir confirmé par SMS dans la journée que je serai livré. On profite de la naïveté des clients pour se moquer d eux. Je n'ai donc rien reçu. Des honnêtes gens qui travaillent comme moi n ont pas forcément les moyens de se payer une armoire et on joue avec leur argent je compte bien me faire rembourser les frais de livraisons et de montage sinon toute l armoire et aller voir ailleurs."

"J’aurais aimée mettre 0 étoile, c’est dommage qu’on ne puisse pas. Honnêtement ne commandez rien chez conforama ils vont vous volez comme ils nous on volés. Je vous conseille d’aller voir ailleurs et de bien regarder les commantaires ci-dessous avant de vous faire voler des sous. J’ai commander un meuble que je n’ai jamais reçu alors que j’ai payer 115e de livraison c’est une vrai honte. A fuir …"

"Service après vente incompétent,ça va faire un mois que ma machine ne marche pas ,aujourd’hui Deuxieme rdv et ben là pièce principal n’a pas étais ajouté,du coup je suis rester bloquer pour rien ."

"tres mecontente des livreurs de conforama Nice Vallée qui m'ont livre un canape ce matin avec promesse de recupérer le vieux ce qu'ils n'ont pas fait car il y avait des toiles daraignés sous les pieds !!! le canapé est toujours dans mon jardin, que faire ? une petite paranthese qui a du les contrarier avant ils m'avaient demande un pouboire que je n(ai pas donné, a faire remonter a la direction merci et qui va me reprendre le vieux canapé ?"

"Nous sommes très déçus de ce magasin : Nous avons entièrement remeublé notre appartement y compris en électro ménager ( soit de gros frais engendrés) et aujourd'hui nôtre lave vaisselle candy brava tombe en panne ( acheté dans ce magasin il y a 2 ans et 10 jours , nous telephonons au SAV et l'on nous dit que rien que pour le déplacement du technicien C'est 85 € ! Sans être sûr que ce soit réparable ... A 10 jours près aucun geste commercial ni complaisance ! Pour un article à 400 € , C'est honteux !! ."

"Bon magasin mais les livreurs/poseurs sont d’une incompétence folle. Lors du montage une dizaine d’impact sur les murs et plafond ont été fait. Lorsque je demande gentiment aux livreurs de faire attention à la peinture, ces derniers me laissent avec le meuble démonter car « c’est pas possible de travailler avec le stress »"

"La vendeuse du rayon télé n’a vraiment pas envie de vendre ! Nous avons demandé une tele en 65 pouces, elle a regardé 3 étiquettes nous en a montré une en nous disant qu’elle n’avait que ça … je vous déconseille d’acheter votre télé dans ce magasin ! il ne faut pas s’étonner qu’on achète sur internet après !"

"Des escrocs ! Le vendeur vend un frigo et une machine à laver à ma mère qui est âgée en lui affirmant que ses ancienne machine allait être récupérer lors de la livraison, sans lui donner aucune consignes. Les livreurs ont livrer apres 2j de retard et lors de la livraison ont refuser de récupérer les anciens électroménager sois disans parce qu’il ne sont pas vidanger. Après avoir contacter le service client, ils m’ont tout simplement dis que c’est normal que les produits doivent être vidanger avant reprise. Le vendeur n’a rien préciser là dessus. Leur système de livraison est de la sous traitance donc autant vous dire que les livreur en ont rien à faire et que conforma malgré que ce soit leur erreur vont tout simplement vous raccrocher au nez quand vous leur expliquez le problème. Scandaleux ! Aller chez Boulanger, eux ne chipote pas pour un peut d’eau dans une machine. Quand on propose un service de reprise, il est normal de prévoir quelque chose dans vos camion pour les produits contenant de l’eau."

"Complètement nul Ils ont de la chance car quand on a besoin d’acheter des meubles à bas prix on va chez eux mais les employés et les managers sont désagréables, blasés, critiquent aussi bien leurs supérieurs que la société elle même Seul un monsieur à l’accueil à côté des caisses est vraiment professionnel et agréable, bravo cher monsieur vous êtes bien le seul compétent de tout ce grand magasin. 5 visites en un mois, et à chaque fois le même constat"

"Beau magasin mais il y a pas de personnel. Entre 12h et 14h quand on travaille. Temps d attente trop long entre achat en magasin et ensuite retrait au depot."

"Livreurs super sympa. Consciencieux. A l écoute Je les recommande . Aucun soucis de livraison. Au top"

"Merci pour le chèque cadeau 🎁 je bien profité 🫶"

"Déçue pas assez de choix. Je trouve que c'est trop cher. Il vaut mieux acheter chez des petits magasins où la qualité est meilleurs et beaucoup moins cher. Exemple j'ai acheté dans l'arrière pays un lit coffre de 140 avec le matelas la qualité rien à voir avec ce que vend Conforama."

"Tres bien beaucoup de choix"

"Situé dans l'enceinte du stade De Football Allianz Arena ce grand magazin conforma vous propose tous les articles de la maison. Sur deux étages vous tout pour la maison. Un parking vous accueille juste en dessous. Très appréciable et pas d'attente sauf en cas de match"

"des meubles en tout genres, de l'electro, enfin tout le monde connait CONFO....."

"Bonne équipe sympathique et serviable"

"Personnel très sympa et a l’écoute. Un plaisir de faire mes achats dans ce magasin."

"Accueil client très bien Dossier pour l’achat trop long"

"Bonjour, nous vous avons acheté une armoire et avons commencé à l'assembler à la maison, il manquait une pièce, veuillez nous dire qui nous pouvons contacter maintenant avec ce problème"

"si je peux mettre 0 je le mettrai vraiment je suis tombé sur un monsieur raciste même pas un bonjour direct oui je lui est demandé de venir me renseigner sur un produit il ma juste dit prenez la référence en photo et revenir le voir tout sa pour ne pas se déplacer et je suis reparti prendre la référence j'ai du le chercher pour le retrouver car 0 personnel dans le magasin je les trouvé entrain d'aider d'autre personne français j'ai du laisser tomber et partir voir ailleurs ikea et vraiment top devant eux à éviter"

"La caissière très agréable pas de souci de ce côté J’hésiterai pas à revenir 😀"

"Très bon accueil et très professionnel, prix très abordable, et beaucoup de choix ! Je recommande fortement 👍👍👍"

"Très beau magasin beaucoup de choix beaucoup mieux que celui chez nous en Vendée"

"Demande effectuée prise en charge et intervention rapide et efficace"

"Service au top , magasins bien agencés et propre , nous avons acheté un tapis pour le salon et avons été chaleureusement accueilli par un vendeur qui se nomme Farid (j'ai vu son badge hi! hi!) qui à su nous guider dans notre recherche et a répondu à nos attentes ."

"Mention spéciale aux vendeurs de cuisine. Merci pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. #Marjorie #Gérald. Merci à vous."

"Je n' ai rien acheté dans votre magasin mais lorsque vous voyez les commentaires,je vous jure que cela ne vous donne vraiment pas envie de franchir le seuil de votre magasin"

"Je suis allé me renseigner concernant la carte Conforama en Octobre. A vomir !! Personnel très désagréable ... Finalement, j'irai acheter mes meubles chez BUT, plus sympa !!!"

"Un GRAND MERCI à DIDIER de la literie. Nous sommes passés le 13/11/2023, pour une grosse commande (3 matelas et un sommier). Nous avons eu la chance d'avoir été conseillés par Didier, au demeurant très sympathique et pertinent dans ses recommandations. Il semble très bien connaitre le rayon est ses produits. On souligne aussi l'hôte de caisse (090 caisse 01) dont on n’a pas le prénom, mais tout aussi agréable. Encore Merci ! Update : SUPER SAV!!!!!"

"Des frais de livraison indécents et excessifs. Même la vendeuse était d'accord avec nous 🤣 Des tarifs de livraison plus chers que les meubles eux-mêmes vous devriez avoir honte."

"Si je pouvais mettre zéro étoiles ça aurait été avec plaisir. Mais ça mérite 5 étoiles pour un vendeur du nom de Yassine qui nous a renseignés avec gentillesse. Par contre votre caissière des cours de commerce s’impose et peut être qu’en travaillant à la morgue elle serait plus aimable ? Il faut sérieusement se poser des questions sur les priorités quand on encaisse ou informe un client. Votre fameuse caissière et encore si vous pouvez appeler cela une caissière s’est permise de s’occuper de client derrière nous au lieu de nous encaisser. Je me suis fortement agacé. Vous trouvez ça normal de faire attendre le client pour une histoire de mail ? Un bon licenciement et une remise en question lui ferait le plus grand bien mais en vu de son âge peut être une retraite anticipée ? Soyez sûre que je ne reviendrai jamais les pieds ici. Et aussi les formules de politesse de votre chère employée est à revoir également."

"Farid au top merci pour l'emballage de la vaisselle d'exposition !"

"A part la conseillère de vente et la personne qui s'occupait du financement, qui méritaient à mes yeux 5 étoiles, je ne peux qu'attribuer une seule étoile et encore !! Comment peut-on prévoir un tarif de livraison par meuble pour un groupe de renommé comme le votre ? Pourquoi ce n'est pas un forfait?? On s'en sort avec un prix aussi élevé que les meubles !! Vous devriez faire une livraison gratuite pour les commandes à partir d'un certain montant ( surtout que moi, à titre d'exemple, j'ai fais des achats au montant de 3100€). Je trouve que votre politique de livraison est anti-productive. Pour ma part, je ne reviendrai pas compléter mes achats dans vos magasins, et je ne vais , certainement pas, les recommander."

"Bon magasin et bon personnel"

"Un vendeur de literie honnête et gentil ! Le montant de la livraison et montage de 310e est un peu chère quand même …"

"Commandé sur le Web et enlèvement du produit 1h00 plus tard au PAL sans faire de queue c'est parfait ! De plus personnel très sympa ."

"Un grand merci à dede qui a été un vendeur au top! Il a su rattraper toutes les erreurs que l’accueil a pu faire, je reviendrais pour qu’il puisse me conseiller!"

"Très beau magasin Et nous sommes ravies d'avoir rencontré une caissière fort aimable"

"Je confirme les commentaires négatifs sur les vendeurs . Je voulais acheter un canapé il y a quelques temps. Le vendeur Fermé comme une porte de prison. Je suis reparti sans rien acheter R"

"ma belle fille elle a acheter une canape il nous manque la planche du milieux très importent pour tout tenir non seulement elle a reçu en retard et pas complet au téléphone tous le monde joue yoyo cet un honte"

"Bien reçu , bien renseigné ."

"Très bonne expérience très bon accueil prise en charge autant parlé vendeur que la caissière. Merci à toute l'équipe"

"J'ai acheté un lave vaisselle au mois de juillet 2023 Il est tombé en panne en novembre 2023 Depuis 3 semaines on me balade et à ce jour je n'ai toujours pas de lave vaisselle que faut-il penser de votre sérieux ?"

"Très bon accueil très bonne équipe serviable et a l’écoute j’ai reçu de très bons conseils et j’ai bien été accompagné jusqu’à la caisse en bas pour payer. Ras tout était parfait de l'entrée a la sortie merci beaucoup et je vous souhaite de joyeuses fêtes"

"Accueil sympathique, Grand choix de produits à prix réduits de qualité, Vendeur toujours disponible ... (obligatoire pour une commande de produit hors rayon en stock), Caisse toujours aimable avec sourire 👍 Remise du produit dans le magasin simple efficace immédiat avec conseils 👏"

"Bon accueil. Professionnalisme et amabilité du personnel"

"Yassine , Audrey, Christelle équipe au top."

"Un premier vendeur peu motivé, un second aimable et efficace Mais livraison annoncée pour le 30/12/2023 entre 6h et 13h30, et je suis comme soeur Anne.....!!!!"

"la personne qui nous à reçu pour l'achat dun matelas était très sympathique il y en na tellement peu au jour daujourdhui vous pouvez le remercier"

"Magasin au top, le personnel aussi j’ai pu repartir avec le tapis dont je voulais tellement grâce à une dame du magasin qui s’appelle Audrey elle a tout fait pour que je puisse l’avoir alors qui l’était en rupture c’est une dame très accueillante avec le sourire qui a Égayer ma journée merci à vous !"

"Très bonne expérience en magasin avec Christelle pour la literie et une hôtesse de caisse très sympathique"

"Je suis venue hier pour avoir un aperçu car j'étais à la recherche d'un canapé et j'ai eu la chance de tomber sur une dame blonde aux cheveux courts (dont je n'ai malheureusement pas le prénom) qui a été a mon écoute et ma conseiller au mieux avec mes contraires, très professionnelle. Merci à elle ! Aujourd'hui j'ai été reçue par Didier qui s'est trouvé très réactif, chaleureux et très à l'écoute également. Il m'a aidé de mon entrée au rayon concerné jusqu'à la prise en charge par Christelle, la personne en charge de l'accueil qui s'est trouvé souriante, patiente et a su répondre à toutes mes questions. Merci à vous tous !"

"Equipe parfaite , ambiance parfaite merci à tous isa"

"Expérience agréable. So, l’hôtesse de caisse et les vendeurs ont su bien me renseigner."

"Vendeur Didier sympa, et caissière SO au top"

"Les prix sont attractifs, la livraison est rapide, je suis très satisfait de la qualité du produit."

"Merci à toute l'equipe, en particulier à Audrey, pour son accueil, son ecoute et ses conseils."

"Personnel en caisse très agréable"

"Nous avons été reçu par Silas, jeune homme avec un catogan. Très accueillant, efficace et à l'écoute. Ce fut un réel plaisir de l'avoir à nos côtés pour le choix des meubles et électroménagers. Nous avions besoin de beaucoup de choses et nous avons pu faire nos achats rapidement grâce à son pilotage dans les rayons et surtout ses conseils. Cela faisait longtemps que nous n'avions pas eu l'occasion d'acheter en magasin et tout est simplifié avec l'enregistrement des meubles sur notre compte client depuis le mobile du vendeur. Il peut gérer les produits en livraison et à retirer et le paiement souhaité. Très efficace et rapide. Bravo Conforama."

"Un accueil et des compétences des équipes de vendeurs sans équivalent par rapport aux autres magasins de même type. Excellent accueil aux caisses pour payer et planifier la livraison."

"Rien à dire je recommande"

"Couette très légère, mais très chaude et confortable. Je la recommande chaudement."

"Très déçue !!! Mère de famille nombreuse, en vacances avec 3 enfants en bas âges et un frigo neuf d'1 an qui me lâche !! Sous garantie mais en galère pendant 10 jours ! Aucune proposition de frigo de dépannage ! Sois disant un échange sous 48h qui en réel à pris presque 10 jours pour recevoir un mail et pouvoir aller en magasin ! Et le jour J j'ai fini en pleure pour ne pas avoir à payer un centaine d'euros si je voulais un frigo identique au miens ! C'est honteux !! Car la garantie est sur le prix acheté à l'époque (en promos) et non sur la valeur initiale du produit !!! Une garantie doit remplacer le produit à l'identique !! Plus jamais conforama !!!"

"au top tres bien conseillée et tres bien reç à la caisse pour le paiement en 10 fois."

"Nous avons commandé un canapé en novembre 2023. Nous habitons au 11e étage avec un petit ascenseur, nous avons bien demandé confirmation a la vendeuse que le livreur monterait bien le canapé jusqu'en haut, elle nous as assuré que oui. Bien entendu aujourd'hui la livraison arrive, et le livreur n était absolument pas au courant qu'il y avait 11 étages à monter a pied. Il a été très gentil et nous as explique que nous étions pas les premiers. Nous comprenons: cette dame a fait sa vente, elle s'en fou de la réception. Nous avons donc payé la livraison pour monter nous mêmes le canapé jusqu'au 11 étage. Édit : suite à notre réclamation en magasin le landemain de la livraison, Audrey a compris notre problème et a reconnu une erreur de la part de sa vendeuse. Nous avons eu comme dédommagement un avoir de 100 euros. Merci pour le sens commercial."

"Sympa, bon accueil, bon vendeur, belles promos....👍👍👍😀"

"Nous étions adeptes de conforama, mais fortement déçu de celui de Nice. Personnel sans motivation et pas commercial pour un sous👎. Service client décevant. Nous n'y retournerons plus ! Par contre, nous allons tester celui de Villeneuve loubet? Salut et à bientôt 👋."

"Je vous adore je suis une cliente de 7an maintenant"

"Vérifiez bien si vous devez aller chercher votre commande au dépôt 1 de Conforama ou au dépôt du Conforama, oui c'est très subtil mais c'est deux endroits différents et ça fait perdre du temps + Personnel lent et malpoli"

"Beaucoup de personnel mais aucun de disponible trop occupée à parler entre eux"

"Bel espace, c'est accueillant et bien achalandé 👍"

"Juste un peu d''attente en caisse, mais personnel agréable"

"Personnels serviables et agréables ,j ai appréciée le service rapide avec la possibilité soit de prendre votre article ou le choix de la livraison avec ou sans le montage"

"Attention lisez bien les conditions de reprise satisfait ou remboursé si vous déballer le produit c'est non remboursé et si vous essayez le produit pour savoir si sa vous convient vous êtes également non remboursé donc vous pouvez juste savoir si vous êtes satisfait sans essayez ni déballer par conséquent la mention ( satisfait ou remboursé ) et mensongère et devrait être remplacé par uniquement reprise pour dysfonctionnement ! à fuir"

"Faut pas demander des renseignements, seul le patron a été cool"

"Nous avons acheté et payé une machine à laver le 31/01, délai deux semaines, après plusieurs appels de notre part chaque fois la réponse était livraison début semaine prochaine. Le 8 mars nous nous sommes rendus une nouvelle fois sur place (à 60kms) la machine n'était toujours pas disponible et aucun délai sûr. Nous avions absolument besoin de la machine à laver !!! On nous propose un autre modèle disponible nous avons dû rajouter 100 euros au car uniquement deux modèles étaient en stock et bien sûr plus cher aucun geste commercial de la part de Conforama Aucun respect de la clientèle !"

"J'ai particulièrement apprécié l'accompagnement de Sandrine , le choix des articles , magasin très agréable"

"Magasin agréable, peu de vendeurs mais accueil cordial . J ai trouvé une petite commode à prix raisonnable avec des dimensions conformes à ce que je cherchais et que je ne trouvais pas dans d autres enseignes. Par contre le lieu de retrait est situé plus long du magasin, je ne connaissais pas l endroit heureusement bien indiqué sur la route.... L espère de retrait est la dernière zone du site, la réceptionniste est une dame avec beaucoup d humour et efficace, pas d attente.. contente de mon achat."

"Rien a dire tout va parfaitement"

"Magasin très agréable et très propre"

"Si le produit / Article que vous voulez n'est pas en stock dans le magasin... FUYEZ. Si l'on vous propose de commander l’article et qu’il va arriver la semaine prochaine... Fuyez. J’ai rarement vu un service relation client aussi pauvre et dénué de toute considération. Attendez vous à acheter l’article au prix fort, à attendre patiemment qu’on vous envoie un SMS de retard de l’article, puis pendant plus d’une semaine aucune nouvelle. Vous allez alors appeler à vos frais (comme si la marge commerciale de l’achat ne suffisait pas) pour vous entendre dire que l’article arrivera .... mais plus tard. À ce jour, plus de nouvelles ( je fais le choix de commander et d'être averti quand le produit sera livré en magasin , je n'ai aucun numero de suivi , aucune info ...) , dans le flou, on est à des années-lumière des services d’Amazon !! C’est bien là que le bas blesse en France! Bref, j’ai fait l’erreur d’acheter chez Conforama et de faire confiance !"

"Très bien"

"Des articles toujours assez intéressants. Mais je n'aime vraiment pas le sav et les conditions de garantie !"