XXL Maison Mérignac

"Mauvaise expérience faite pour l'achat d'un canapé à plus de 3500€. Canapé dont le tissus s'est très vite détérioré et ce, au bout de seulement 1 an et 2 mois (hors garantie!); De plus le service après vente, n'a pas souhaité régler le problème est s'est réfugié derrières des arguments irrecevables. Un conseil, allez ailleurs!"

"5 meubles achetés La table RAS bonne qualité livraison ok Le buffet, le meuble télé et la table basse moyen. Revêtement tres fragile. Le buffet flambe avec le poids... Le canapé... Vieillit très vite voir trop vite... Livraison catastrophique 3 mois de retard. Pieds pas à la bonne hauteur les vendeurs disent n'importe quoi pour vendre. Résultat mitigé au global"

"Très mauvais service après vente. Qualité de canapé est très mauvais aussi. Bonjour, Merci pour votre réponse 3 ans plus tard... Pour le commentaire d'origine ce n'était pas juste long, c'était surtout irresponsable et pas à l'écoute du tout. Comme vous évoquez la qualité de vos canapés, reparlons-en. Aujourd'hui celui que nous avons acquis se découd un peu partout. Je comprends qu'un canapé ça vit, que ça puisse s'affaisser etc. mais pour le prix, qu'il se découse 3 ans plus tard, et commence à grincer, j'aurais mieux fait de l'acheter chez Ikea. Et non nous n'avons pas de chiens, ni d'enfants qui sautent dessus. Pour notre part nous avons une utilisation des plus conventionnelles : s’asseoir."

"Très très beau magasin des produits de qualité, d une propreté irréprochable , un très bon accueil"

"canapé et table de repas livrés en avance. très bien conseillé sur la couleur. L'ensemble s'adapte parfaitement avec notre intérieur on adore ! merci à l'équipe XXL Maison Mérignac A très bientôt pour la table basse :)"

"Beaucoup de choix, les vendeurs ne sont pas agressifs avec les clients et pas de pb pour la livraison. Bonne qualité (j'ai acheté un buffet + console d'entrée) et le design/couleur sont top"

"J'adore mon nouveau canapé ! Très bonne affaire avec les soldes en plus."

"Les vendeuses ont été très gentilles et ça s'est très bien passé avec elles. En revanche de gros soucis avec le service après-vente concernant des petites déchirures sur la partie assise. En plus d'être malpolis ils ont fait la sourde oreille en rejetant la faute sur notre compte. En terme de qualité après un an, je ne suis pas déçu mais j'avoue m'être attendu à mieux pour un canapé valant plus de 4000. En effet l'assise s'affaisse assez rapidement, sans non plus être totalement à plat, n'exagérons rien et l'un des dossiers rabattables coince depuis le début."

"Un vendeur disponible à l écoute de notre attente , des conseils, une mise en situation avec beaucoup d échantillons pour l achat d une salle à manger séjour et salon . Une gérante souriante et très passionnée accueillante. Un joli magasin design ou chacun peut trouver son bonheur. Un temps de réflexion de quelques jours nous a été proposé afin de bien finaliser notre projet qui c est fait sans pression , très agréable ."

"Ambiance chaleureuse et bons produits"

"Pas terrible. C'est de la déco Mr tout le monde et c'est un peu cher."

"Personnel très sympathique et pas trop oppressent,( rare chez les marchands de meubles). Belle collection."

"Accueil chaleureux"

"Un peu cher mais c'est justifié. Meubles et décorations de très belles qualités."

"Une conseillère tes sympa et performante qui connaît parfaitement les produits et propose une gamme étendue..Merci"

"bon accueil tres beaux meubles exposés j’espère la même qualité à la livraison"

"Nous avons connu la magasin à la suite d'une foire exposition à Bordeaux, nous aimons beaucoup les styles différents présentés. Quand à l'équipe 6 étoiles !!!! A l'écoute, pros un plaisir merci pour votre accueil !"

"Nous sommes entièrement satisfait de l’accueil et la compétence de la responsable et de la vendeuse. Nous avons eu de très bons conseils ce qui nous a permis de concrétiser l'achat, magasin très bien tenu et grand choix. Nous y retournerons avec plaisir pour de prochains achats."

"Équipe très sympathique et professionnelle. Très beau magasin. Je recommande."

"A fuir, ça fait trois mois que j'attends des coussins de la couleur que j'ai commandée. Je ne sais même pas lorsqu'ils me seront changés alors que la faute vient d'eux, seule réponse de la responsable du magasin, y a plus important que des coussins dans la vie. Sinon contact très agréable avant la signature, après c'est une autre histoire, c'est scandaleux. Retour sur le produit après un an d'utilisation, une partie du canapé, celle le plus proche de la lumière du jour est décolorée, XXL refuse de prendre en charge le problème alors qu'il a été averti par lettre recommandée dans la période de 1 an couvrant les défauts du canapé. A la commande on nous à dit que le tissu était traité contre les UV et les salissures (voir catalogue XXL page 125). Mon ancien canapé qui avait 15 ans n'avait pas bougé, il était au même endroit. Obligé d'ouvrir une procédure avec mon assistance juridique après une réponse de le part du style C'est pas notre problème vous n'avez qu'à voir avec un avocat . Après contact avec mon assistance juridique comme par hasard une personne du SAV va venir. Bref pour la même qualité allez chez BUT ou IKEA c'est moins cher. Je modifierai mon avis si une solution convenable me sera proposer. 13 janvier 2020, 8 mois après mon recommandé, aucune solution de proposée, je reste dans l'attente d'un mail, je pense que nous allons finir cette histoire avec un avocat. Suite de l'histoire au prochain numéro."

"Une excellente adresse, agréablement surprise. j'ai découvert le magasin aujourd'hui, il est superbe . Les vendeurs ont été très accueillants et de bon conseil. Le nom de l'enseigne me fesait penser que tout y été grand et en fait pas forcément, tout peut se faire selon mes goûts. J'adore le concept. Vivement la réception de ma commande."

"Absolument ravis du magasin, du choix, de l'excellent accueil que nous avons eu, de la gentillesse et la connaissance des produits qu'avait la vendeuse, de la gentillesse et le professionnalisme de la directrice. Ils ont tous su être à notre écoute, s'adapter à notre budget, à nos demandes et même au delà. Avons eu un petit souci (pas de leur faute) et ils se sont mis en quatre pour faire que nous soyons totalement satisfaits de notre achat. Nous y retournerons sans hésiter pour d'autres évenuels achats.Merci à eux"

"Super génial j’adore nous avons acheté tout nos meubles idéal pour la deco très accueillant très bon magasin qualités prix je recommande."

"Suite à un soucis de colis à la livraison (matériel d'exposition au lieu de neuf) on vient de nous remplasser entièrement notre table. Le produit est parfait. La commerciale à l'accueil de la boutique a bien compris notre problème et a été très réactive. De plus aujourd'hui pour la livraison, je suis totalement satisfaite du travail fait part les livreurs Jean-Luc et Yassine. Aimables et respectueux de mon mobilier et sol malgré le poids du plateau en verre d'une centaine de kilo. Merci d'où mes 5 étoiles . Juste dommage pour la première livraison."

"Personnels très agréables et accueillants ,un très large choix, on s’est vraiment fait plaisir et encore merci à Alex,le vendeur qui malgré sa blessure n’a pas hésité à nous rendre service et bien sûr tout ça avec le sourire,merci aussi à la responsable du magasin qui est vraiment très sympathique et professionnelle (adresse vraiment à recommander )."

"Super magasin avec des produits de qualité et classe, bien accueilli par les professionnels du magasin"

"Magnifique magasin tenu par une gérante assez exceptionnelle..une énergie et un dynamisme !! Bravo.."

"Personnel très accueillant et d'excellents conseils. Ravie de nos divers achats de très bonnes qualités. Je conseille vivement 😊"

"Bonjour, Entièrement satisfaite de l'installation de nos meubles qui nous ont été livré hier. Compétence, professionnalisme, amabilité, et sérieux. Voilà en résumé les qualités de ces installateurs Pierre et Alexandre, Travail effectué dans d'excellente conditions, des conseils nous ont été donnés pour la disposition de l'ensemble. Je recommande vivement la Maison XXL à Mérignac ou le meilleur accueil ainsi que les conseils qui nous ont été donnés. Pour nos futurs achats de printemps ( salon) aucune hésitation de rencontrer à nouveau d'une part la conseillère de ce magasin et sa directrice."

"Je ne connaissais pas et j'ai découvert un magasin de qualité en mobilier."

"Très satisfait de la prestation de ce magasin. Sensible aux conseils apportés pour améliorer la déco de notre maison. Même le vendeur (Enzo) est venu superviser l'installation des meubles avec une équipe de monteur exceptionnelle. Si je devais de nouveau changer mon mobilier je m'adresserai directement à XXL Mérignac. Ravi du travail accompli."

"Un magasin très bien agencé ou l'on trouve tout autant de belles choses que de bons conseils qui vont avec. Ideal pour tout ceux qui recherche du contemporain design."

"Accueil professionnel et sympathique . L équipe de Merignac su nous conseiller dans nos choix . Nous sommes très satisfait"

"Magasin accueillant, conseils décos au top, vendeurs à l'écoute, respect du client. Merci encore !!"

"Plusieurs choix, les vendeurs ne sont pas agressifs (une bonne chose) avec les clients et aucun souci de livraison. Vraiment bonne qualité de produit et le design/couleur sont top."

"Enseigne sérieuse personnel agréable service de qualité sav au top monteurs et livreurs sympas et pro (J Luc et Rémi) Continuez et restez à l’écoute des clients comme tous le monde au village du meuble. On se reverra Merci"

"Super magasin doté de meubles contemporains magnifiques L. Accueil est très agréable avec une très souriante gérante Laetitia très professionnelle donnant de très bons conseils et Candice ultra professionnelle également et tellement agréable C’ est un plaisir de venir dans ce magasin autant pour la qualité de l. Accueil que par la beauté des meubles Bravo je reviendrai avec plaisir Fabienne"

"Canapé acheté il y a 1 an et demi et déçu de la qualité. Le service commercial et les livreurs sont compétents mais pour un canapé d'une valeur de 4000 euros, la qualité est déplorable. Le tissus est distendu et la densité de l'assise s'est très vite dégradée. Nous ne sommes pourtant pas obèses.... La patronne s'habille avec des vêtements haute couture et on sait maintenant qu'avec un tel taux de marge c'est moi qui lui paye ses chaussures à 600 euros.... Je ne conseille pas la qualité n'est pas au rdv. Valeur de 4000 francs et pas 4000 euros. Suite à votre réponse navrante comme quoi je ne suis pas client (on se raccroche au mensonge pour ne pas perdre la face pour plumer d'autres pigeons) je peux vous communiquer le nom du vendeur et votre numéro de tva intra-communautaire qui est propre à chaque structure professionnelle et qui n'apparaît que sur les factures acquittées que l'on donne aux clients et non aux prospects qui reçoivent des devis..... Vous savez c'est le FR.. Suivi de votre numéro de siret.... Sur ce j'en reste là mais comptez sur moi pour vous déconseiller auprès des nombreuses personnes que je fréquente. Cordialement"

"Des beaux meubles moderne"

"Vendeur (Alex) et ses collègues très sympas rien à dire"

"Très beau magasin Un vraie plaisir bonne continuation"

"Très bon accueil une bonne écoute et de très bon conseille je recommande"

"Personnels au top très professionnel souriant avenant à votre écoute je recommande ce magasin super deco design très jolis meubles agencé avec bcp de goût j’adore 😊 j ai acheté plusieurs deco qui ont eu bcp de succès. Merci à l équipe de ce magasin et surtout à lethicia je recommande vivement ce magasin"

"Élégant magasin. Que l'on y aille pour soi ou faire un cadeau on y est bien reçu.. Les produits sont beaux et de qualité. Je recommande vraiment ce magasin."

"Super"

"Personnel super accueillant, à l'écoute et de bons conseils. Mobilier pour tout les gouts. Magasin qui mérite d'y aller jeter un cout d'oeil pour aménager son logement. :)"

"Accueil chaleureux et personnel à l'écoute pour toujours satisfaire leurs clients. Je vous conseille vivement cette enseigne, de plus sa directrice est très attentionnée et professionnelle."

"Super, délais livraison ok, livraison parfaite, livreurs agreables, respectueux de notre intérieur et très pro."

"Très bon accueil dans le magasin, pas oppressant. Une belle déco, des idées nouvelles bien mises en valeurs, des vendeurs présents mais qui savent aussi rester discrets. Finalement je me lance sur des questions et un potentiel projet. En cela j’ai été très bien renseignée et conseillée par Candice qui a su prendre en compte mes impératifs, me consacrer du temps et de l’écoute. Finalement projet concrétisé avec l’assistance, le professionnalisme, le dynamisme et les sourires de Candice et Laetitia qui ont su être à l’écoute et m’accompagner dans mes choix. Merci de votre patience et de vos oreilles attentives. Il ne reste qu’une seule chose ! Vivement la livraison et la mise en place du matos :--) ."

"On nous avait fait un tarif préférentiel à 50% par un commercial de centrale d'achat. Promesse non tenue. Attention pratique des tarifs très élevé pour pouvoir baisser à la négociation. Pas sincère pas professionnel. Allez voir la concurrence vous serez accueillis par un grand sourire."

"Super accueil et service au top! Nous sommes entrés par curiosité une fois et depuis nous ne fournissons que chez vous! Continuez comme ca ne changez rien! Merci et a bientôt"

"Nous commencions à désespérer de trouver la table en céramique que nous souhaitions: dimensions, qualité, esthétique, prix, il y avait toujours un critère qui nous faisait reculer. Et nous avons finalement trouvé notre bonheur chez XXL grâce aux conseils et au professionnalisme de Candice, très à l'écoute, qui s'est démenée pour satisfaire toutes nos exigences, tous nos souhaits, en tenant compte de nos contraintes d'espace, en créant une table presque sur-mesure et unique. Le résultat est parfait, 100% conforme à ce que nous attendions. Livraison à la date prévue pour un prix raisonnable compte tenu de la qualité. Un grand choix de chaises, belles et confortables, pour l'accompagner. Nous recommandons."

"Superbe magasin à Bordeaux tout pour la déco de la maison et le mobilier nécessaire pour aménager l'intérieur de la maison. Design moderne, original , meubles de qualité...le site web donne un ordre d'idée sur les possibilités d'aménagement de vôtre intérieur."

"Très bon contact. Accueil et conseils correspondant à mes attentes"

"Vendeurs très agréables, laetitia est de tres bons conseils. Très satisfaits de notre achat."

"Accueil très chaleureux de la part d'une équipe jeune, dynamique et professionnelle ! Pour un achat plaisir et/ou coup de coeur, il faut pousser les portes de cette enseigne ! Les connaissances estetiques et de design de Leticia et Enzo nous ont aidé à finaliser notre projet d'achat et de décoration intérieure. La rencontre occasionnée par cet achat nous a donné des idées et l'envie d'y revenir. Nous conseillons vivement !"

"Bonjour . Nous avons acheté une table en juin 2019 aprés maintes et maintes péripétie nous devions etre livré aujourd'hui , les livreurs sont venus mais sans la bonne marchandise ! Donc toujours pas de table 1 ans aprés l'achat !!!!"

"Une belle expérience que cette visite dans le magasin à la recherche de notre canapé. L'accueil, les conseils, les sourires derrière les masques et la patience d'Alexandre et de Laetitia quand j'ai commencé à déménager le magasin pour mieux me rendre compte :) A recommander chaudement"

"Un magasin qu'on adore des canapés magnifiques des meubles très tendance et la déco splendide plusieurs coup de cœur Un accueil au top merci pour votre attention"

"Accueil très agréable et chaleureux, personnel qualifié, professionnel et est de bons conseils... Le materiel proposé est de grande qualité... Je recommande à 100% Merci encore !"

"Accueil parfait vendeur Alexandre très professionnel et fort sympathique Equipe très agréable - Beaucoup de choix et superbe mobilier très design Je recommande vivement"

"Bon accueil, magasin agréable. Très beau mobilier ainsi que la décoration. Personnel toujours disponible pour conseils"

"Très bon accueil. Conseillers de ventes présents mais pas intrusifs ce qui permet de prendre son temps pour choisir. Et ils sont à l'écoute."

"Suite à notre emmenagement on recherchait du mobilier pour la salle à manger et nous sommes allez chez xxl maison. Nous sommes ravis de ce choix. Nous avons au final acheté tout lasbas et meme un nouveau salon :) Candice a été de tres bons conseils. Ca a un certain cout mais la qualite est la et le service surtout. La livraison etait tres pro egalement. Ils ont tout installé au millimetre pres. Tres respecteux de notre intérieur, du mobilier et ils etaient tres aimables. On a juste eu une agraphe manquante sur le canapé et 2 cales rein manquants de rembourrage. Le livreur et Candice ont directement fait le nécessaire pour qu on ait un technicien prochainement. La seule chose qui manque c est qu ils aient un vrai logiciel 3D (à la hauteur de leur standing) qui permettrait de mieux visualiser l implantation de leur mobilier chez soi. En tout cas je recommande XXL MAISON ."

"Je modifie mon avis laissé suite à l achat de notre canapé display Deux ans après nous nous retrouvons avec un canapé décoloré par le soleil alors que ce dernier est soit disant traité UV. A plus de 4000e le canapé on aurait espéré bcp mieux mais c’était en plus sans compter sur la réponse du SAV qui n’a rien trouvé de mieux que nous dire qu’aucun défaut de fabrication n’était relevé. Je laisse en dessous de ce message le premier avis que j’avais laissé. Photos à l appuie de mon canapé pour étayer mes propos!! Nous avons eu la chance de tomber sur un commercial super. De bons conseils sans être trop intrusif. A su être à l’écoute et nous guider dans notre choix. Nous sommes tombés sous le charme de notre futur canapé mais aussi de ce magasin. Le plus dur mnt c’est d’attendre la livraison 😊"

"XXL a du changer mon canapé 4 fois avant de parvenir à m'en livrer 1 sans défauts. depuis début août date de livraison prévu suite à notre achat, nous constatons que les produits XXL sont BAS DE GAMME. (pied impossible à mettre en place, boulon de dossier non conforme, toile mal tendue, hauteur des dossiers non-alignés donc esthétiquement pas top.... )qu'on me change mon produit 1 fois, ça passe, 2 fois ce n'est pas sérieux, 3 fois c'est inadmissible mais 4 fois c'est vraiment 😠. Aujourd'hui 30 septembre livraison du 4em canapé. Encore une fois il a un défaut. cette fois ci sur les dossiers, esthétiquement c'est inacceptable surtout à ce prix... on ne voit que le défaut. Pour régler le problème et d'en finir, je suggère aux les techniciens livreurs d'échanger les dossiers démontables avec celui du canapé n°3 qu'ils doivent reprendre😕. J'ai, aujourd'hui le sentiment de ne pas avoir un produit neuf. La directrice du magasin Laeticia n'a jamais daigné me contacter ni pour savoir où en était notre SAV ni pour proposer un geste commercial. Les 3 autres canapés précédemment livrés et que nous avons utilisé entre 15 jours et 3 semaines chacun vont probablement être livrer à d'autres clients, ils repartent en atelier. J'ai reconnu le canapé n°1 qui n'était autre que le n°°3 donc plus neuf.... vraiment dommage julien du SAV est lui très sympathique et fait des efforts pour satisfaire les clients sans en avoir vraiment les moyens...a presque 5000€ d'achat je pense que l'on peut s'attendre à quelques choses de bien"

"Pas grande nouveautés et surtout pas de promos comme annonce"

"Peu fiables manque de sérieux !Rapides à la vente, peu réactifs au SAV malgré de graves irrégularités et non conformité du canapé cuir livré AVANT le 2è confinement. Voici 1 mois que j'attends une réponse à mes mails et bien entendu impossible davoir quelqu'un au tel même s'ils précisent une permanence tel pdt ce 2e confinement. Je précise le montant de la facturation du canapé 4200 euros.Un magasin suédois a un SAV plus performant le mardi matin et jeudi"

"personnel à l écoute de bon conseil et articles de qualité"

"Des conseillères de vente très sympathiques et compétentes"

"Un magasin très sympa avec des canapés qui sortent de l'ordinaire. Nous attendons notre achat avec impatience."

"Merci à Enzo et au directeur commercial de l'enseigne XXL pour l’accueil et le professionnalisme. Nous sommes très satisfaits des meubles que nous avons achetés le 23 janvier 2021. A bientôt Michel"

"Un trés bon accueil par Enzo , du personnel à l'écoute du client , conseils en plus ..."

"Livraison à l'heure prévue,après une mise au point avec le service , les livreurs Jean Marc et Rémi au top , sérieux et efficaces."

"meuble beau et de qualité livré ( délai long) et installé au mur malgré la difficulté par une équipe sympa professionnelle et consciencieuse jean luc et Rémy"

"Après un très bon accueil, une déception totale concernant le suivi de la livraison. Obligé de relancer 5 fois pour avoir une information... Et un retard considérable. Et en plus le canapé fait un bruit étrange quand on s'assoie dessus. Première et dernière fois chez XXL."

"Très bon accueil et écoute avec des conseils pertinents. De plus, une prise en compte du budget avec une remise intéressante."

"Satisfaits de notre achat malgré un retard de livraison. Très bon accueil lors de la commande sans pousser à la consommation, bon rapport qualité prix, et livraison impeccable (achat canapé)."

"Livraison cet après midi du mobilier (18/02/2021) Merci à l'équipe de livreurs (Jean Luc et Rémi) pour leur professionnalisme et leur conscience dans leur travail. Le résultat est parfait."

"Clients fidèles de cette enseigne après achats de divers modèles au fil des années (table, chaises, buffet, suspension, et à acquérir meuble haut et lampadaire). Leur show room est très agréable, tout comme l'accueil chaleureux et personnalisé reçu. Les meubles sont très beaux d'un point de vue esthétique, et ne bougent pas dans le temps. La qualité est au rendez-vous. Les tarifs pratiqués en sus sont tout à fait corrects. On ressort de là sans l'impression de s'être fait berner."

"Très bien reçu. Personnel agréable et compétent."

"Très bon accueil et de très bons conseils. À l'écoute. Je recommande vivement."

"Suite à mon premier commentaire ci-dessous, on m'a bien livré la semaine dernière un canapé avec la fameuse couture renforcée. Formidable !! Sauf que le sellier n'a pas recousu l'intégralité des coutures qu'il avait du défaire. J'ai informé le magasin et sav par mail le jour même, photos à l'appui, j'attends de nouveau qu'on me contacte, ça ne semble pas être une urgence pour eux. Ils ne contrôlent même pas leur produit en sortie de SAV. C'est inouï. --------- Lamentable. Ça fait 2 ans que je suis en sav avec eux à cause d'une couture centrale de canapé qui craque. C'est un défaut qu'ils ne veulent pas reconnaître. . Modèle item2 bleu marine. Je vous déconseille très vivement."

"Couture d’un canapé qui lâche au bout de 1 an et demi. Pour ce prix, on attends tellement mieux! SAV sans aucune bonne volonté et distrait qui se trompe de dossier en vous répondant. Laetitia, la directrice du magasin a fait le nécessaire pour que ce problème soit résolu. Les livreurs sont passés reprendre le canapé et me donner un chèque de remboursement. Affaire finalement résolue grâce à la directrice du magasin. Je laisse 3 étoiles mais à nuancer. 5 pour l’équipe. 1 pour le SAV Et 3 pour le matériel, joli et confortable mais hélas ne tient pas dans le temps. Merci donc à l’équipe de Merignac."

"Canapé livré un mois plus tôt que prévu mais avec un défaut important : pied inox tordu et de ce fait mal soudé. Fait constaté par les livreurs avec photos à l appui. Après plusieurs appels de ma part on me promet tj une intervention dans les 3 jours. Toujours rien à ce jour. Le SAV est sans doute meilleur chez BUT, CONFORAMA. Magasin à fuir, dommage car de très beaux meubles"

"D'abord séduite par leurs meubles qui changent de l'ordinaire. Un accueil irréprochable, qui donne envie de tout acheter. Mon canapé a été livré dans les temps et il est plus que parfait. Je recommande les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !! Encore merci à vous !!"

"Très belle établissement, un accueil chaleureux."

"Équipe très agréable ,matériel de bonne qualités ,je recommande 😉 Merci 😉"

"Des vendeurs et vendeuses de très bons conseils. Parfait rien a redire. Ravie de mes achats"

"Jolis meubles , belles idées,"

"Lieux magnifique, tout est possible et réalisable magasin qui propose du sur mesure. Antoine le vendeur, super réactif, très bon conseil, et connais extrêmement bien les produits et catalogues ( car avec toute les nuances et mélange possible) . Très réactif J'ai pu grace à lui, crée une table basse unique avec leur différents matériaux et couleurs. COUP COEUR ++++ de plus aucune pression de vente, Très appreciable en cette conjoncture tendu"

"Super accueil de la part d'Alex! J'ai d'ailleurs acheté un canapé grâce à son professionnalisme et son dynamisme. Je recommande ce magasin et demandez Alex!!"

"Excellente expérience! Candice m’a très bien conseillée et la vente s’est conclue très agréablement. La table a été reçue un peu plus tard que prévu (10j) mais j’ai été prévenue en temps et en heure de chaque détail concernant la livraison. Résultat: la table et les chaises sont superbes! Je reviendrai dans ce magasin avec plaisir."

"Achat d'un canapé, 2 ans plus tard la garanti s'arrête malheureusement cela engendre le début des soucis. Évité les canapés car cela semble récurent à en croire les autres avis. Nombreuse couture qui craque, service après vente inexistant. Suivi commercial désastreux car aucun rappel effectué. Je déconseille."

"Excellente expérience, personnel agréable, compétent. Je recommande ce magasin"

"Parfait, Candice est une vendeuse confirmée et de bon conseil. En mai , j'ai eu un problème de fabrication (défaut de coutures) avec mon canapé, la directrice a été très professionnelle et super commerciale. le canapé est magnifique et super confortable. Merci à vous. je recommande sans hésitation."

"Excellent accueil de la part d'Enzo qui a fait preuve d'un grand professionnalisme ! Il a su me conseiller et très bien suivre mon dossier. D'autre part, les délais de livraisons ont été respectés. de même, j'ai aussi apprécié le sérieux du livreur/monteur."

"Nous avons équipé tout notre établissement pro avec 5 canapés XXL et un fauteuil. Tout le monde s'extasie devant, ils sont très originaux, modernes et confortables. L'équipe est top, toujours souriante, on est ravi de ce choix !"

"Nous avons été très bien accueilli, très bien conseillé, attentif à notre demande. Merci beaucoup Alexandre"

"Excellente expérience, accueil parfait. Merci à Antoine et son équipe pour les conseils. Je recommande cette boutique."

"Lamentable ! Canapé dont les coutures craquent, qui s’affaisse. Le SAV ??? Obligé de relancer à maintes reprises. On nous propose de recoudre le canapé. Puis de venir le récupérer pour un échange, ce qui ne sera jamais fait. On nous prend de haut en plus de cela ! Au final, nous avons eu gain de cause pour un remboursement au bout de 6 mois de mails, d’appels et de relances. A 4000 balles, passez votre chemin, il y a bien mieux pas très loin."

"Nous avons acheté notre salon complet dans ce magasin, et nous en sommes hyper contents ! Original, pratique, belle qualité ... ! Et on remercie plus particulièrement Candice pour sa gentillesse et son efficacité ! Un grand merci !"

"Excellent accueil et conseil de notre vendeur, Alexandre ANTOINE qui a été très disponible et à l'écoute. Nous avons pu effectuer notre choix pour un magnifique canapé, en toute liberté et sereinement. Une offre très attractive nous a décidé au final. Nous recommandons chaudement ce magasin."

"Bon accueil et bons conseils. Une équipe de commerciaux très agréable."

"Nous venons de recevoir nos meubles . Très satisfait . Livraison conforme à la commande , horaire respecté . Un grand merci à Jean-Luc et Rémi ( les livreurs / poseurs ) pour leur professionnalisme et leur gentillesse . Ils sont vraiment TOP ..."

"Très bon accueil et une réelle reconnaissance de notre fidélité."

"Un service après vente minable. Un canapé livré endommagé, plus de deux mois avant que quelqu'un ne vienne le réparer de façon grossière, et nous revoilà à attendre encore un mois, pour que enfin, une réparation correcte soit faite. Une console fixée au mur par les soins de XXL qui tombe quelques jours après son installation, car le matériel utilisé pour la fixation ne correspond en rien à ce qui devait être employé, et je ne parle pas de notre miroir arrivé ebréché , il nous a fallu 1 an et plusieurs visites au magasin, pour obtenir enfin l'echange promis, car nous n'avions plus de nouvelle de la marque. Ils pensaient sans doute que nous baisserions les bras et garderons notre miroir ébréchè. 😣 XXL ... plus jamais"

"Un accueil chaleureux, de précieux conseils qui ont abouti à l’acquisition d’une magnifique table (modèle VIAA). Alexandre et Laeticia forment un beau duo complémentaire entre l’expertise technique d’Alexandre et le regard de l’architecte d’intérieur de Laeticia. A très vite pour le canapé Sarah et Rémi"

"Trés bon accueil et conseils"

"TRES BON ACCUEIL ET TRES PROFESSIONNEL"

"Excellent accueîl et bien guidés et conseillés par Kimberly et la directrice du magazine qui ont pris le temps de comprendre nos besoins et de nous guider dans notre projet en toute transparence et sincérité. Merci !"

"Un acceuil et un accompagnement pour mon projet très professionnel. Je remercie Alexandre qui a pris le temps de me proposer des croquis afin de concrétiser mes choix. Un personnel et une direction à l'écoute . Je recommande vivement XXL Merignac."

"Achat canapé Candice a été à l'écoute. Nous a donné de très bon conseil. Vendeuse très agréable, sympathique qui s' y connaît très au niveau des produits et de la décoration. Nous avons apprécié qu'elle ait pris du temps pour nous sans ressentir une quelconque pression commerciale. Nous avons commandé et avons été livré en avril sans surprise et après avoir reçu un appel de Candice. Très bon rapport qualité prix Il faut prendre en compte les frais de livraison. 180€ pour 15kms du lieu de dépôt dans notre cas que nous trouvons élevé cependant. Nous recommandons le magasin"

"Très satisfaite de mon achat chez XXL. La livraison par Jean-Luc et Rémi était parfaite. Deux professionnels attentifs, soucieux et très compétents."

"Un accueil très sympa, qui respect le libre arbitre du client tout en restant de bon conseil. Un magasin à visiter sans hésiter, au moins par curiosité pour se donner des idées tant le design proposé sort des sentiers battus (cela reste une histoire de gôut) . Nous avons opté pour un canapé qui est au top, mais dont les délais de livraison se sont allongés de plus d'un mois. Nous avons demandé sans faire de scandale un geste commercial, que la direction a très aimablement converti en un petit cadeau de dédommagement dans les article de déco du magasin. Bref, que du bon pour cette enseigne qui change de la concurrence dans l'approche commercial et des articles qui se démarquent. Diego"

"commande reçue avant la date prévue ! installation rapide par une équipe compétente excellent contact avec gestionnaire et vendeur nous recommandons ce magasin"

"Vendeuse et directrice au top … Qualité et rapidité Jean-Luc et Rémy les livreurs poseurs sont super.. Nous avons fait confiance pour l’achat de tout l’intérieur table, chaises, buffets, canapés et cadres et seulement 3 mois d’attente avec tout ce que l’on peux rencontrer de nos jours … Un grand merci à toutes l’équipe …"

"Un grand merci à toute l'équipe de XXL maison et plus particulièrement à Candice pour son grand professionnalisme qui s'est occupée de nous, pour le relooking de notre intérieur. Un grand merci également à la Directrice qui a tout fait pour nous satisfaire. Nous avons grâce à vous un intérieur cosy et relooké avec un meuble TV et étagère, un grand tapis , des chaises pivotantes d'un confort exceptionnel, un cadre magnifique et enfin la pièce maîtresse les 5 suspensions en verre qui donne un effet incroyable à notre salon/salle à manger. Nous reviendrons sans hésitation et faisons énormément de publicité à votre magasin pour votre accueil, écoute, qualité et suivi. Cordialement Nathalie Bordelais"

"Pour résumer les prix sont XXL mais le service est plutôt Small!!! Nous en sommes à 1,5 mois de retard sur la date annoncée lors de notre passage en caisse. Livraison pour début mai...nous ne sommes que le 14 juin...la réponse du jour Il ne manque plus que le canapé !!! Alors tout va bien..."

"Plus d'un mois de retard pour livrer un canapé ! Aucun appel de leur part pour prévenir évidemment... Et vu que les autres meubles commandés sont programmés dans la même livraison, nous nous retrouvons avec un salon vide depuis des semaines ! Leur absence de service clients anéantit leur positionnement haut de gamme... ."

"Merci pour l’accueil, je suis venue il y a quelques semaines pour acheter un canapé et une table. Le conseiller Alexandre a était d’excellent conseils et d’une gentillesse rare de nos jours. Encore merci pour tout je recommande."

"Accueil très chaleureux, canapé reçu en avance ! ☺️ Tout est parfait, produit de qualité, je recommande."

"Magasin très bien entretenu, super bien agencé ... ce n'est pas compliqué j'avais envie de tout acheter 😋 .... très bon rapport qualité prix ... une vendeuse très agréable avec un jolie sourire qui c'est très bien nous renseigner ... je recommande totalement... livraison dans les temps.. ça c'est super !!!"

"Bonjour premier fois que je rentre dans se jolie magasin j'ai eu un très bon accueil et de très bon conseil je recommande merci encore de votre accueil et de votre gentillesse à tous à très bientôt"

"Nous avons était conseiller par Kimberley qui a répondu à nos attentes . Je recommande ."

"Je suis ravie d'avoir aménagé l'intérieure de notre maison chez XXL Mérignac Alexandre à l'écoute et très patient :) :) :) Laetitia disponible et réactive avec notre demande de couleur Livraison dans les temps Les livreurs agréables et pro Continuez"

"Magasin avec une bonne ambiance et des produits de qualités. Vendeuse serviable, à l'écoute et de bons conseils. Je recommande vivement cette marque tout particulièrement ce magasin situé sur Merignac qui sera vous satisfaire pleinement. Merci encore pour votre enthousiasme et professionnalisme !"

"Très satisfaite des meubles. Personnel au petit soin et très compétent"

"Super accueil et très bons conseils. Aucun retard de livraison Merci à Alex et Laëtitia de leurs patience et le résultat et au delà de nos attentes"

"Superbe magasin, et accueil parfait de toute l’équipe. Nous recommandons vivement."

"J'adore y aller ! Nous y sommes reçus avec amabilité et le vendeur est très disponible mais sans vous étouffer. Merci en l'occurrence à Antoine et Laetitia pour leurs précieux conseils ! Et le fait de pouvoir mixer les matières des produits est formidable et très appréciable ! C'est du sur mesure assuré. N'hésitez pas à demander conseil j'étais partie sur une salle à manger mais sans trouver le coup de cœur et je suis sortie avec des meubles tout à fait différents et je suis enchantée des choiix judicieusement proposés mais j'ai malgré tout l'impression d'avoir choisi quelque chose qui me correspond c'est ça la classe de ce magasin ! Ce n'est pas la première fois mais sûrement pas la dernière ! Bravo pour votre professionnalisme et à bientôt patricia"

"Antoine et Laetitia Vendeurs de très bon conseil A recommander"

"Excellent accueil, j’ai été reçue par Kim qui a été à l’écoute de mes différents critères et surtout très patiente. A su m’accompagner et répondre à mes questions que ce soit au magasin ou par mail. En effet un délai de réflexion m’était nécessaire pour mon choix car j’hésitais entre 2 modèles de canapé et à aucun moment il n’y a eu de pression, ce qui est important ! Merci également à Laetitia la Directrice qui m’a conseillé dans le choix de la couleur. En tout cas je retiens un grand professionnalisme, un accueil et un conseil au top ! Plus qu’à patienter jusqu’à la réception du canapé !"

"Très beau magasin avec des produits de rêve. Super accueil ! Des vrais professionnels à notre écoute qui savent s’adapter et comprendre nos besoins. Des vendeurs qui conseillent mais qui ne forcent pas. Nous avons passé commande avec grand plaisir. Nous y retournerons et vous le conseillons vivement"

"Toujours un plaisir d’aller chez XXL Merignac ! Vendeur (Alexandre) discret mais efficace et à l’écoute. Laëtitia est une perle pour ses conseils de déco, sa bonne humeur et ses avantages proposés. Puis il faut quand même reconnaître la qualité des produits vendus ! Trop hâte d’avoir mon canapé bleu 😁"

"Choix très original et accueil très sympa"

"Excellent accueil, Enzo très à l'écoute a su nous guider avec courtoisie et professionnalisme."

"A peine entrés dans le magasin, nous fûmes toisés par des regards hilares de la part de commerçants peu amicaux. Nous sentîmes que notre classe sociale ne fût pas a la hauteur des produits achalandés aux prix moults excessifs pour une qualité, disons le, discutable. Peut-être devais-je atteindre une certaine noblesse pour m'octroyer ces biens au prix XXL. Humiliés, nous partîmes et ne revînmes jamais."

"Un magasin qui vous accueil avec le sourire, et ce démène pour vous. merci à toute l’équipe. On se retrouve en février pour la livraison des meubles"

"Très bon accueil, personnels compétents et professionnels, très bon conseils"

"Nous sommes allés en famille dans ce magasin afin de changer de canapé. Nous avons sollicité une personne se nommant Laetitia afin de nous aider à choisir. Nous avons très apprécié le côté prévenant et la prise en main de notre projet. Sa volonté n’était pas de nous vendre tel ou tel canapé, ou encore telle ou telle option mais de répondre au mieux à notre besoin. Un grand merci donc à elle pour ses conseils (modèle choisi, coloris …) par rapport à notre espace d’implantation et pour les chocolats chauds offerts aux enfants. Nous verrons donc quand nous recevrons le canapé (fin mars) et dans les mois qui suivent pour juger de la qualité du produits (mise à jour de l’avis)."

"un magasin très bien agencé, avec beaucoup de choix et de très belles choses en meubles et en décoration. l accueil et le professionnalisme parfait je recommande merci à Alexandre Antoine pour les bons conseils pour notre projet d ameublement."

"Une première dans ce magasin , accueil et renseignements au top d’une vendeuse Kimberley qui est très souriante , à l’écoute , pro et ne met pas la pression donc nous avons acheté alors que nous étions rentrés par simple curiosité , intervention à la fin de sa responsable qui respecte le client et comprend ce qu’on lui dit . Nous y reviendrons avec grand plaisir"

"Un magnifique accueil de la part de Kimberley. Cela fait plaisir de voir des personnes aussi professionnel et inversais dans leur travail."

"Bien que légèrement hors budget, nous avons été particulièrement bien accueilli par Kimberley. Merci pour ses conseils"

"Merci a kimberley pour vos conseil, je reviendrais vous voir."

"Excellent accueil, très bien conseillé et personnel attentif a nos besoins. C'est le deuxième ensemble canapé que nous achetons chez XXL, très satisfait de la qualité et du design original ,c'est devenu le magasin de référence pour l’ensemble de nos proches. On adore ce magasin"

"Bonjour, nous connaissons ce magasin à la foire de Bordeaux il y a trois ans, et on a acheté une salle à manger magnifique + 4 chaises, super qualité et j’en suis très contente et on est tombé sur les gens super sympas et très bon accueil rien à reprocher et depuis on a envoyé nos amis et familles, ils en sont très contents. Je vous recommande ce magasin si vous aimez ces meubles modernes et je trouve un peu cher, mais il y’a la qualité. Bon courage."

"Très beau magasin, très bon accueil . Je recommande"

"Nous avons acheté il y a 5 ans (en 2017) un canapé dans la boutique XXL de Mérignac et nous avions comme projet d’agrandir notre espace salon en achetant un deuxième canapé, avec comme critères de trouver un canapé compatible/similaire d’un point de vue design, colori… Nous avons fait le tour des nombreuses boutiques dans la zone du Village du meuble et étant satisfait de notre précédent achat, nous sommes retournés mon épouse et moi-même dans le même magasin XXL. Nous avons été accueillis par Kimberley afin de nous aider à choisir un canapé. Elle a été de bons conseils et patiente. Nous avons pu tranquillement faire notre tour, essayer, questionner et avons même pu emprunter des échantillons de tissu afin de pouvoir le sélectionner de visu par rapport à notre canapé actuel et cela a été décisif dans notre choix. Concernant le prix (nous souhaitons en effet avoir un prix intéressant en ces périodes de soldes, mais aussi du fait que nous revenions acheter dans le même magasin et que nous n’avions pas un budget illimité) ; M Murcia François et la directrice du magasin Laéticia sont intervenus et nous avons trouvé un compromis qui nous a satisfait. Un grand merci donc à l’ensemble de l’équipe. Nous devrions recevoir notre canapé fin avril et ne doutons pas qu’il sera de qualité et à la hauteur de nos attentes (comme le précédent). M. et Mme A."

"Nous étions à la recherche d’un salon et nous avons profité d’une offre attractive grâce aux conseils avisés d’Enzo M . Très bon accueil , ravis de notre choix !!!"

"Très beau magasin. Nous avons eu un rdv avec Alex qui a parfaitement comprit nos besoins ! Très à l'écoute, professionnel et commerçant. Je recommande vivement cette enseigne. Merci encore à Alex pour son accueil et sa qualité de service !"

"Un bel établissement et un vendeur (Alexandre ANTOINE ) top. Merci à tous, il faut parfois savoir investir dans un produit qui sort de l'ordinaire, tout en restant intemporelet élégant, c'est le cas ici et nous ne regrettons pas notre choix. Comme disait Confucius Le prix s'oublie, la déception jamais ! Jean-Yves Brieux Architecte DPLG 33 126 Saint-Aignan"

"le seul problème rencontré est que lorsque vous entrez dans ce magasin vous avez envie de tout acheter et ce n'est pas Kimberley et Enzo qui vont vous décourager car leur accueil est extrêmement agréable et attentif. je recommande chaleureusement."

"Un grand MERCI à toute l'équipe XXL qui ont été de très bon conseil. Alexandre Antoine a su prendre du temps pour nous épauler tout en nous laissant le temps de la réflexion... Je recommande vivement ce magasin, ils ont un très large choix de magnifiques meubles qui peuvent être personnalisés. Le grand PLUS c'est leur gentillesse, leur écoute et si vous avez des doutes sur le choix et la finition la Directrice sera vous guider. Nous ne manquerons pas d'y retourner pour poursuivre l'aménagement et la décoration de notre maison."

"Magasin ne respecte pas les clients 😡 Livraison en retard produits livrés défectueux une compensation commercial promise jamais effectué A FUIR !!! Tous ces magasins appartement à Bayle je comprends mieux pourquoi il est devenu riche"

"Très bon accueil chaleureux de très beaux articles"

"Très bon accueil, et produits de qualité ! Ça fait plaisir !"

"Un magasin agréable de belles choses. Personnel très sympa et accueillant."

"Délai respecté au jour près pour la livraison de notre canapé. Toute l'équipe est professionnelle. Je recommande ce magasin à 300%"

"Très beau magasin. Merci à Kimberley pour son accueil et ses conseils. Je recommande !"

"Fidèles clients de ce superbe magasin depuis l'ouverture, nous avons toujours été très satisfaits (accueil chaleureux, produits très qualitatifs, personnel attentif et commerçant), mais notre dernière acquisition dépasse nos attentes. Merci à Laetitia pour ses précieux conseils et surtout pour son professionnalisme. Notre salon sur mesure est parfait. BRAVO et MERCI à l'ensemble de l'équipe, usine, livreurs/poseurs compris ; tous ont fait un travail formidable."

"Nous sommes très très satisfaits, Laetitia , la gérante du magasin nous a accompagné dans nos choix , sur les meubles jusqu’à la déco . Merci encore pour votre professionnalisme."

"Magasin au top, personnel très professionnel et sympathique, je recommande vivement."

"Je donnerai même 10 étoiles tellement ce magasin est magnifique de la déco des meubles de grande qualité je recommande +++👍👍👍"

"L’accueil et les conseils de kimberley ont été au delà de nos espérances, nous étions venu pour des chaises et nous sommes reparti en plus avec des conseils déco. Merci encore."

"Très bon accueil, disponibilité et compétences avérées , je le recommande"

"Livre 2 fauteuils défectueux voir dangereux demande faite depuis plus d’un mois au sav plusieurs mails de relances +appels téléphoniques Toujours rien Alors vu le prix des fauteuils et le service après vente inexistant passez votre chemin"

"Nous avons découvert ce beau magasin lors d’une recherche pour notre nouveau canapé. Contrairement à certain magasin, aucune pression de la part des vendeurs, nous avons beaucoup apprécié. Merci à Enzo qui a pu nous conseiller lors de notre achat. Le canapé a été livré avant la date prévue et correspond tout à fait à notre attente. Nous n’hésiterons pas à revenir pour d’autres."

"Vendeur très agréable , très à l’écoute de nos demandes et nos envies . Un vrai plaisir de venir faire un achat chez XXL ."

"De beaux produit, une relation commerciale de confiance- L'envie de nous accompagner dans notre projet de changement de mobilier"

"Très beau magasin Produits modernes et de qualité"

"le vendeur Alexandre a été d excellent conseil. préférant nous vendre moins de produit pour un meilleur agencement de l espace . vous pouvez y aller en toute confiance."

"Merci à Kimberley pour sa disponibilité et ses conseils"

"Un commercial étant à l'écoute de ses prospects et capable d'adapter l'offre XXL en consequences."

"XXL Maison Mérignac est la belle boutique par excellence où vous allez trouver votre bonheur et serez accueillis avec professionnalisme par un staff compétent. Nous avons équipé notre salon avec des meubles de qualité, dont le design correspond tout à fait à nos goûts. L’accueil agréable de Kimberley et les conseils professionnels sur le design des meubles de la Directrice du magasin, Laetitia, ont facilité nos choix et ont fait que notre expérience soit une réussite. Nous recommandons vivement ce magasin."

"J'ai été très bien accueillie et conseillée. Equipe très professionnelle, jusqu'à la livraison impeccable."

"Très bon contact, explications techniques et financières très satisfaisantes. Nous attendons avec impatience la livraison de notre canapé ! Merci à Alexandre"

"Acceuil service irréprochable Qualité et design au rdv Des bons conseils et des explications techniques importantes Pour choisir un canapé je conseil un passage obligatoire dans ce magasin qui mérite le détour Encore merci a la jeune fille qui c’est occupé de nous (prenom avec 2l 😉)"

"Nous sommes ravis de notre achat chez XXL , l ‘équipe est à l’écoute , professionnelle, agréable et patiente. Merci à Kimberley et Alexandre."

"Conseillères à l’écoute, produits de qualités Modélisation 3D pour implantation de canapé au top. Je recommande"

"Très beau magasin, les vendeurs sont très compétents, les canapés sont magnifiques, il y a du choix je recommande se magasin ."

"Un peu déçus, nous étions habitués à plus de créativité. Espérons que 2024 nous offrira de bonnes surprises"

"Beau magasin,excellent design,des vendeurs compétents accueil extra, Merci ALexandre et laetitia pour votre aide et vos conseils Je pense revenir pour une 3 ème fois, on ne résiste pas. Merci encore.👍👍👍"

"Parfait"

"Une adresse à connaître absolument. De beaux meubles, design et de qualité, mais surtout adaptables sur mesure en fonction de son intérieur. Tout cela à un prix très raisonnable."

"Très beau magasin et accueil vraiment sympa Vendeur et responsable de magasin au top"

"Très bonne accueil, magasin très propre, les conseillers sont à l’écoute de nos besoins."

"Je suis venu il y a 3 mois acheter une table de salle à manger et des chaises. Nous avons été bien reçu par Kimberley. Nous avons trouvé un terrain d'entente pour concrétiser notre projet. Le 21 février, nous sommes passés à nouveau afin de trouver notre buffet assorti à notre salle à manger. Nous avons eu affaire avec Cécile qui a su comprendre nos désideratas. Une mention particulière pour Laétitia (directrice de l'établissement) pour son approche et son professionnalisme et sa bienveillance. Bravo à toute l'équipe. Je vous conseille l'établissement."

"Obligée de mettre une étoile… Très très déçue de l’issue suite au SAV de notre canapé neuf coup de cœur acheté il y a presque 1 an et qu’on a pu profité seulement 4 mois !!! Trop de défauts au déballage lors de la livraison, 3 interventions à domicile d’un prestataire externe qui constatait… faisait des rapports d’expertise…. sans que tous les pbs soient réglés rapidement… 4 mois se sont passés sans que notre canapé soit pris en charge réellement, il a fallu insister pour faire admettre que la fabrication était plus que médiocre par rapport au prix payé !!! Retour chez le fabricant soit disant Italien… après seulement 4 mois d’utilisation. Ils l’ont gardé 3 mois sans rien faire (mousse coupées trop courtes visibles à l’œil nu), et nous a été relivré dans le même état ! Heureusement, remboursement de la somme investie il y 9 mois sans autre dédommagement ou autre geste commercial. Dommage !!!"

"Merci à Alexandre pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Hâte de refaire des affaires ensembles."

"Alexandre a été de très bon conseil pour nous aider à choisir notre canapé! Nous recommandons Hâte de le recevoir."

"Conseil de haute qualité , Alexandre a su répondre à nos besoins . Je recommande fortement"