Je suis venue au magasin pour acheter une plaque et un four. J’ai été très bien reçue et conseillée par Eli au rayon cuisine. A la caisse la hôtesse était souriante et très agréable. Une super expérience, bravo à l’équipe.
Déçu ☹️, impossible de se faire livrer en magasin un canapé donc deux possibilités :soit 59 euros de frais de livraison soit inciter à la consommation puisque frais offerts à partir de 1000 euros d achats!
Ensuite on vous annonce une livraison au moment de la commande dans 10 jours mais une fois le rdv pris avec le transporteur :la livraison se révèle possible 20 jours après.
Je suis en colère 😡
Nous avons une machine a laver (260€) avec une extension de garantie payé à l'achat (80€), celle ci nous affiche un message d'erreur (F4), nous avons donc contacter le sav a plusieurs reprises car a chaque fois ils sont censés nous rappelé pour fixer un rdv mais au final aucun retour de leur part n'ont été fait. Au bout du 4e appels de notre part la personne au téléphone nous annonces qu'ils ont décidé de clôturer notre dossier et de nous envoyé une carte cadeau de la valeur de notre machine a laver (260€) sans compter le fait que nous avions payé l'extension de garantie en plus (80€) en cas de problème. Ce qui annule l'extension de garantie. Donc au final a quoi sert l'extension de garantie sachant que les machines à laver on toutes augmentées de 100€ minimum pour cette même marque (Haier). Au final nous nous retrouvons avec une machine a laver fonctionnelle mais avec un défaut de température. Le sav de Mulsanne n'a pas du tout été commerçant avec nous, le responsable étant hautain avec nous, malgré son poste de responsable il pourra rien faire pour vous car ce sont des incapables. Aller chez Boulanger vous serez mieux servis.
Très bon accueil. Produits de très bonne qualité. Respect des délais et livraison au top. Une équipe sérieuse et professionnelle. Très satisfaite de nos divers achats.