Produit acheté puisque disponible en stock.
on reçoit confirmation de la livraison 7 jours plus tard (ça va).
le transporteur ne se présente et Conforama replanifie la livraison UNE SEMAINE APRES.
j'ai appelé le service livraison qui:
1) décroche l'appel et me met en attente parce qu'il accueille un client (alors moi que j'ai déjà payé je suis quoi?)
2) je lui expose le problème et le Monsieur me donne comme solution de me livrer plus tard! et bien sûr la livraison reste payée en sa totalité!
Nous avons acheté un meuble de salle de bain via le site internet.
La personne au téléphone a rapidement répondu à nos questions concernant les caractéristiques du meuble.
Le meuble est magnifique et conforme à la description.
L'envoi est rapide et soigné.
On recommande sans hésitation !
Je suis très déçue par le soit disant service après vente, en effet sur le gros électroménager il est impossible de rapporter le bien sur le magasin d'achat , pas de prise en charge sur place. On est renvoyé sur un numéro de téléphone payant et injoignable, avec aucun mail communiqué. Dans ce cas je ne vois pas l'avantage de privilégier les magasins au lieu des sites internet
Jamais vu un SAV aussi pitoyable, lave vaisselle acheté en octobre 2021, 4 interventions pour problème de vaisselle qui ressort sale, il en faut une 5e! Plateforme téléphonique incompétente qui renvoie la balle au SAV du magasin !! Fuyez vite ce magasin
Mensonges sur toute la ligne.
Carte de fidélité qui est en réalité une carte de crédit avec des frais à l'année.
Acompte pour paiement d'une marchandise en attente de livraison de 70% du prix ! Pour nous, on ne peut pas appeler ça un acomptes.
Impossibilité de retirer un article disponible et payé au service retrait de marchandises si la facture comprend un acompte pour un autre article qui sera lui disponible que dans 4 semaines.
Solution : faire 2 factures différentes et reperdre plus de 30min en caisse pour leur paperasse administrative. Eux me proposaient de tout payer aujourd'hui.
Magasin en liquidation pour travaux et donc avec des prix en baisse mais il faut redire le prix modifié à chaque étape sinon ils remettent le prix d'origine.
Bref je regrette mes achats dans ce magasin !
Et maintenant je suis dans l'attente de mon achat...... en espérant qu'ils tiennent les délais !
Bonjour je suis passé au magasin le 4 juillet clair bonne accueil commender un lave-vaisselle livraison le 12 juillet bien arrivé avec une boss devant donc refusé ont me dis ont va vous contacté pour un autre pas réponse de personne donc sais moi qui appelle donc me prévoit un autre pour le 19 juillet je suis resté toute la journée personne est venu donc je rappelle le lendemain et me dit il à été chargé dans le camion vers 8h 30 ont propose pour 20 juillet donc je suis d'accord donc bien livré je fais un lave-vaisselle le 23 juillet donc la vaisselle lave mais pas rinçage e pas séchage et tout les voyants se met a clignoter je recommence le lendemain pareil donc j'appelle le 25 juillet et la personne me dit sais pas elle qui s'occupe donc je recommence une personne prend en compte mon problème et me dit quelqu'un va vous rappeler pour que un technicien fasse le nécessaire don l'après-midi ont m'appele et ont me redemander le problème donc j'explique me demande les coordonnées du lave vaisselle je donne la référence me dis sais pas ça elle dit sais pas grave le technicien va se débrouiller je demande quand la personne ont dit ont va vous recontacter pour un rendez-vous cela dure bientôt depuis 1 mois et en plus mon chèque encaissé le 11 juillet et que la livraison devait être faite le12 juillet avec un lave-vaisselle en panne je suis pas très contente cela fait la 1 fois je suis cliente chez vous moi qui avait un autre achat chez vous je ne crois que je reviendrais chez vous tout le monde se renvoie la balle si dans les bref délai je ne suis pas dépanné je sais sévir le service des consommateurs que ils reprendront leur lave vaisselle et me rembourser mon chèque car qui ne fonctionne pas du matériel neuf j'attends une réponse rapidement à ma réclamation et dépannage rapide