Une commande passée au drive sur les créneaux ouverts le 31/12 en fin de journée qui n'a pu être récupérée car magasin fermé sans prévenir alors qu'une notification de rappel avait été envoyée. Un aller retour pour rien.... Aucun message du magasin pour prévenir, replanifier, s'excuser du désagrément et de solution ou de dédomagement proposée. Un problème certainement lié à une mauvaise mise à jour de leur site web mais aucun suivi commercial. Déçu.
Beaucoup de références ne sont pas en stock , plus ou moins 2 mois de délais pour y avoir , celle de la caisse pas aimable du tout et certaines vendeuses également !! A éviter
J'ai trouvé une partie de ce que je voulais . Dommage que certains produits ne sont disponibles que par internet et avec des frais d'envois . Sinon le personnel est vraiment très agréable et disponible
J'aurai peut être dû lire les commentaires précédents avant d'y aller. Nous sommes pourtant régulièrement client de l'enseigne depuis des années, dans des magasins d'autres villes. C'est la première fois que je suis aussi peu satisfaite du service client ! Il faudrait investir un peu dans la formation des équipes en place qui ne savent ni conseiller sur le produits, ni appliquer les techniques de vente de base, ni être appliqué dans la relation client, ni communiquer au sein de l'équipe et ne connait même pas le fonctionnement de la carte but ! Vendeur condescendant et peu motivé... Bref très déçus
Très satisfaite de la disponibilité et de la gentillesse de Thierry lors de l'achat de notre aspirateur. Aujourd'hui je suis à nouveau servis par Thierry ainsi que par kony un étudiant en formation, le même accueil que la fois précédente avec une réelle envie d'aider bravo eux deux
Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour un meuble TV , impossible d'avoir des renseignements qui tiennent la route , la vendeuse nous a juste lu ce qu'il y avait sur sa tablette et ça , nous le savions déjà , nous savons lire ! Avant même qu'on ait terminé, elle est partie, n'en ayant rien à faire de nous ! Equipe désagréable, magasin à fuir !