J'essaie de joindre leurs service client pour dire que je ne peux pas venir chercher ma commande ajd ! Il disent qu'il me passe le magasin et ce n'est pas le cas ça raccroche ! Une honte ! Je ne sais comment les contactez !
Magasin au top! Accueil et personnel charmant, ils ont su nous conseiller et trouvé le canapé de nos rêves !!! On en a profité pour changer notre matelas. Prix top et confort au rendez vous. En plus on a été livré avec soin. Je conseille les yeux fermés !
Achat d'un lit le 1 aout 2023, en magasin, ont nous dit que le lit est disponible immédiatement. Hors arrivée en point retrait le lit n'est pas là. Ont nous dit disponible dans 1 semaine. 1 semaine passe et rien. 1 mois passe, je me permet d'appeler but. Le lit arrive dans 15j à 3 semaines. Nous sommes le 11 octobre. Je n'ai aucune nouvelle de mon lit. Par contre le paiement lui a bien été prélever 1 semaines après l'achat....
Magasin très bien agencé, accueilli par Sandra qui est à l'écoute de mon besoin et est de très bons conseils😀.
Proposition commerciale très intéressante dès le départ sans pour autant passer 3h négocier 😁. contrairement à d'autres magasins !
Nous allons passer commande prochainement.
Magasin et accueil à recommander sans aucune hésitation .
Au topp très contente et satisfaite de mon achat équipe très agréables et à l'écoute qui porte les bonnes conseils c'est mon magazin préféré je reste fidèle merci encore 😊😊
Chaises défectueuses et pas de service après-vente.
En 2015 nous avons acheté des chaises en imitation cuir ATRA avec pied inox (199€).
Au bout de 4 ans nos chaises ont commencé à se désagréger. On pensait que ça venait de nous.
L'an dernier, ils nous ont bien confirmé qu'il y avait un défaut de matière sur ces chaises. A l'époque ils auraient dû rappeler tous leurs clients qui les avaient achetés ?
Voici la réponse du magasin : "Notre fabricant nous accorde une remise de 19€ par chaise reprise".
Pour nous ce n'est pas acceptable !
Hier le responsable du magasin nous dit que le fabricant n'existait plus depuis 3-4 ans.
Comment pouvons-nous leur faire confiance !