Service après vente efficace. Heureusement car bon nombre de produites vendus présentent des imperfections. C'est d'ailleurs très agaçant de devoir systématiquement faire des réclamations à chaque fois que l'on veut acheter quelque chose.
Franchement une honte. Nous y sommes allés pour commander des meubles, nous sommes reparti sans rien. Nous avons eu le responsable (il me semble car vêtements différents du personnel) il nous a proposé simplement les meubles du magasin (certains abîmés et j'en passe) sinon c'était pas possible de les avoir. Aimable comme une porte de prison et prend les gens de haut. Franchement le reste du personnel a du courage de travailler avec des mecs comme ça. Le sens du commerce, on l'a ou on l'a pas !!! En tout cas lui peu changer de métier direct !!!
J'aime beaucoup le magasin. Mais le fait de devoir faire le paquet cadeau moi même, je trouve cela très limite...une lanterne en verre, fragile 😯🤔...un rouleau et tchao....un petit effort serait bien venu. Pas de casse, heureusement 😯et le papier (moche et très épais), changé évidemment. Déçu et j'imagine Noël avec de beaux verres et assiettes 🤪. Maison du monde, je comprends du temps perdu et sûrement moins de personnels, mais quand même 🥺🤔...
Le SAV de ce magasin BUT du Mans est déplorable ! Le personnel du SAV est plus qu'incompétent.
Pour une commande de rallonges de table faite en avril 2020, je suis toujours en attente de les recevoir.Septembre 2022.
Plus que lamentable !!!
J'ai laissé tombée et passé commande de ces rallonges ds un autre But sans aucun problème.
A fuir !!! Achat d'une chaise de bureau pour un anniversaire par Internet j'ai un rendez vous avec horaire pour récupérer mon produit de ce côté là tout est OK. Lors de la livraison je constate que le produit n'est pas emballé dans un carton, le livreur m'informe que c'est des produits conditionnés en grande quantité donc ils les sortent du carton au fur et à mesure des commandes. Ok je le croit. Arrivé chez moi 15 minutes après, je constate que le produit présente des rayures et que les sachets (Vis et roulettes) sont ouvert. J'appelle le magasin, appel surtaxé et long d'attente, ont m'informe que je dois revenir aux horaires d'ouverture du SAV !! c'est une blague ?? don déjà les personnes au téléphone sont incompétentes !! du coup je retourne au dépot pour déposer la chaise déja utilisée et demande à en avoir une neuve !! Heureusement Dylan m'a reçu et a été très sympa car il m'a informé que la personne qui m'a servi a vraiment fait n'importe quoi car la chaise était un retour client et effectivement non neuve !! Il m'a donner une nouvelle chaise neuve et bizarrement emballée dans un carton INDIVIDUEL !! Donc la personne qui m'a servi, qui souhaite être chef de dépôt, je pense qu'il doit faire encore beaucoup ses preuves avant de prétendre à ce poste !! par contre Dylan très professionnel a su gérer le problème rapidement merci à lui. Sinon je trouve que la qualité devint déplorable dans ce magasin
Joli magasin, la tendance des prix est légèrement à la baisse. Les miroirs sont originaux et bons marchés. Tanguy a su me proposer une offre tarifaire, via le site. Très gentil et compétent. Luminaires tendances et accessibles
Bien sur CONFORAMA ROANNE est une grande marque avec des prix corrects et des services conformes à ce que l'on est en droit d'attendre. Cependant le personnel ne pourrait il pas être un peu plus gracieux ? Un bonjour est toujours apprécié mais la politesse de certains semblent faire défaut dans ce magasin et c'est préjudiciable. Ici le "contact clientèle" est strict et se limite au minimum. Je pense qu'il faut y veiller car ROANNE possède d'autres magasins de cette catégorie où le client représente vraiment quelqu'un.....
Vendeur (avec son masque sous le nez) qui nous explique qu'il ne peut pas nous donner un carton très lourd en rayon à cause des gestes barrière, alors que ce genre de colis est supposé se retirer aux enlèvements de colis. Caissière peu aimable qui ne s'est même pas levé pour scanner ce gros colis que je n'arrivais pas lever. Bref une équipe de bon à rien qui n'avait pas envie de travailler ce jour là. Qu'ils restent chez eux, il y a plein de chomeurs prêts à prendre leurs places. Conforama Roanne, c'est terminé pour moi.