Magasin propre avec de la disponibilité.
Livraison dans les temps par des livreurs ( société externe ) très sympathiques.
Produit conforme à la commande.
Seul bémol, d’où les 3 étoiles, des vendeurs peu dispo disant à peine bonjour.. c’est dommage.
Je tiens à signaler que l'équipe d'Orvault est très professionnel et très accueillante, pour avoir souvent acheté de la peinture entre autre, de très bon conseil. Je mets une étoile après avoir acheté deux grands cadres photo, l'un s'est cassé alors que j'avais pris toutes les précautions. Quand je viens à Castorama, je paye un prix pour avoir de la qualité. Après l'avoir signalé, pas de geste commercial, c'est .regrettable
Déçu ☹️, impossible de se faire livrer en magasin un canapé donc deux possibilités :soit 59 euros de frais de livraison soit inciter à la consommation puisque frais offerts à partir de 1000 euros d achats!
Ensuite on vous annonce une livraison au moment de la commande dans 10 jours mais une fois le rdv pris avec le transporteur :la livraison se révèle possible 20 jours après.
Je suis en colère 😡
Beaucoup de choix ds tt ce qui est vaisselle, verres et décoration. Le mobilier est beau mais de qualité très moyenne. Accueil sympas et bons conseils, mais le refus de vous faire un paquet cadeau car c'est bientôt l'heure de la fermeture n'est pas très agréable à entendre ...
Personnels super agréable, toujours souriants, de bonne humeur et à l'écoute des clients et ils prennent leurs temps pour bien vous expliquer. Vous méritez amplement les 5étoiles. Bravo à toute l'équipe et continuez comme ça 👏👏❤
pour finir votre questionnaire , nous ne sommes pas allés récuperer notre marchandise au dépot du MANS car compte tenu du nombre de colis , nous avions choisi l'option livraison/montage