Produit acheté puisque disponible en stock.
on reçoit confirmation de la livraison 7 jours plus tard (ça va).
le transporteur ne se présente et Conforama replanifie la livraison UNE SEMAINE APRES.
j'ai appelé le service livraison qui:
1) décroche l'appel et me met en attente parce qu'il accueille un client (alors moi que j'ai déjà payé je suis quoi?)
2) je lui expose le problème et le Monsieur me donne comme solution de me livrer plus tard! et bien sûr la livraison reste payée en sa totalité!
Venu acheter un canapé repéré sur internet, je m'adresse à une vendeuse.
Celle-ci prend ma commande et au dernier moment elle me dit que je suis OBLIGE de prendre la LIVRAISON A DOMICILE pour un montant de 69€.
A quoi bon mettre un tarif affiché si au final on est obligé de prendre une livraison à domicile !?!?!?!? Je trouve cette pratique commerciale douteuse, voire plus, ABUSIVE ! J'ai prévenu les associations de consommateurs...!!!!
J’ai fais une commande en magasin pour recevoir chez eux 5 chaises bistrot. J’ai anticipé ma commande plusieurs semaines à l’avance pour l’avoir pour le jour de mon déménagement : comme je loue un camion j’en profite pour récupérer les chaises dans leur magasin. Il y a quelques jours m’a commande est arrivée mais sur les 5 chaises seulement une correspond à ce que je souhaite. Il faut donc malheureusement repasser commande et encore attendre. Je leur ai demandé de faire passer ma commande en priorité auprès de leur transporteur en leur expliquant que j’avais prévue de la récupérer pour le 30.11 étant donné que c’est de leur faute mais ils n’ont rien voulu savoir, aucun geste commerciale, aucune excuse alors que j’y ai quand même laissé pour 500€ de chaises.
Pas très commerçant ..
J ai acheté les meubles jeudi 22 décembre, livré aujourd'hui le 24 décembre, super rapide et efficace pour la livraison et le montage 👏👏 les personnels sont vraiment très gentils et très professionnels , les meubles sont magnifiques très bonne qualité, modern, vraiment sublime..
J adore ce magasin je vous recommande les yeux fermés
Merci beaucoup à toutes l équipes, à très bientôt pour le reste 🤗🙏🙏🌹🌹❤️❤️❤️
Superbe boutique jolie et propre, les vendeuses sont très accueillantes et souriantes. Beaucoup de choix proposés, les produits sont de très bonnes qualités.
J’adore mon nouveau matelas très confortable.
Je recommande !
Une entreprise amicale et honnête, des produits de qualité, un excellent service, une entreprise qui adopte la satisfaction du client comme principe, je la recommande à tout le monde, elle mérite cinq étoiles
Mon dossier a enfin été traité grace à la vendeuse Maud et au nouveau responsable du magasin, que je remercie.
J'ai appris à cette occasion que Jean, l'ancien responsable à qui j'avais eu à faire ne faisait plus partie de l'entreprise.
Je modifie donc ma note et mon avis afin de tenir compte de leur effort mais ne peux aller au-delà de 3 étoiles vu l'énergie que j'ai du déployer juste pour obtenir ce à quoi j'avais droit depuis le début !
@Christophe : l'assurance fonctionne bien, c'est une blague !!! Le spécialiste est passe debut avril et a confirmé que c'est un problème de fabrication. Jean, votre responsable de magasin est informé et ... toujours rien ... Définitivement une arnaque ! Je contacte la DDPP dès lundi.
Bien à vous
Très bien reçus par Maud et le patron de l'enseigne. Nous repartons avec 6 chaises et une assurance Care+. J'ai fait appel à cette assurance et .... rien !
Du vol pur et simple. Moultes mails au magasin à l'attention de Maud et ... pas de réponse !!
Je vais solliciter le médiateur et prévenir la DDPP car il n'est pas possible de laisser ce genre d'arnaque perdurer.