Service literie déplorable
Ma grand mère a été livré 1 semaine après la date initiale (personne la prévenu du retard) aucun geste commercial à été effectué
Certes ce n'est pas donné, mais on sait très bien où l'on va quand on entre dans ce genre de boutique. Et on n'est pas déçu !
Accueil sympathique en fin de semaine dernière.
Magasin très à mon goût , cependant un bémol quant à la question du paiement par CB.
Je m'explique, je trouve inconvenant au possible le fait de demander si l'on veut financer je ne sais quelle assoc ou formation ( dont je me fout completement), en donnant 0,50 ou 1€. Si je veux aider mes proches je n'ai pas besoin que Maison du monde me prenne en otage, je n'aime pas qu'une enseigne qui fait 1 milliard de CA donne des leçons.
En vous souhaitant
Bonjour à vous, c'est la première fois que je mets un avis car très mécontent de ma commande du 02/01/2023 pour un buffet bas et une vitrine baxter dû à 3 semaines de retard avec juste un mail pour dire qu'il y'a un problème dans ma commande et après plusieurs appels, au bout de 3 semaines, on vient nous dire que la commande était disponible depuis 15 jours mais qu'informatiquement l'entrée n'avait pas été faite. De plus pour l'assemblage de la vitrine, de très mauvaises instructions, obligé de " bricoler " pour avoir une vitrine bien montée. Très déçu pour notre achat. 😡😡
Mauvais du début à la fin. Achat d'un BZ et d'une housse, en stock. Paiement puis service enlèvement : au bout de 20' on m'annonce qu'ils ne trouvent pas la housse.
Retour en magasin : 1/4 d'heure pour trouver un vendeur, 20' pour trouver une housse disponible.
Pas de passage en caisse car échange. Retour à l'enlèvement. Attente à nouveau de 20', finalement il fait repasser en caisse pour l'échange. Un vrai sketch !!!
Au total plus d'une heure d'attente, du personnel incompétent. Plus facile de trouver du personnel à la fontaine à eau que dans le magasin où à l'enlèvement.
Et le slogan "le service en tête"... À revoir car vous êtes loin d'être en tête pour le service.
Très mauvaise expérience.