Les Magasins de meubles autour de moi

La banquette BZ commandée le 22 janvier m'a été livrée sans mise en service. Lorsque j'ai voulu l'utiliser, le mécanisme d'ouverture était bloqué. Le SAV m'a envoyé un technicien le 16 février. Celui-ci a constaté que la banquette présentait trois dysfonctionnements (vis trop longues, structure non serrée, ressort mal placé). Après resserrage et remplacement des vis, il a replié la banquette. Lorsque j'ai voulu la déplier le soir, le mécanisme était une nouvelle fois bloqué. Je me suis rendue chez BUT pour exiger un échange standard, qui a été accepté. Au bout de 40 jours, BUT m'informe que l'échange standard est refusé par le fournisseur, au motif que "le client a effectué un mauvais pliage" ! Il est inadmissible de faire porter au client (qui, par ailleurs, n'a jamais replié la banquette...) la responsabilité d'un mécanisme défectueux. Plus de deux mois après ma commande, je suis toujours sans couchage. Je dépose donc une plainte avec l'appui d'une association de consommateurs, et ferai désormais mes achats de meubles ailleurs que chez BUT.

Personnel sympathique et prix aussi sympas que le personnel Endroit convivial pour des achats pas trop onéreux je recommande

Super travail . Accueil chaleureux

Accueil souriant

A fuir complètement ! Mon canapé n’a qu’un an et il est déjà cassé et les coussins sont affaissés. Le SAV ne prend pas en compte les casses alors que le canapé est garantie 2 ans.. Aucuns gestes commerciales, je dois donc m’assoir sur 700€… Je ne conseille pas !

Il faut fouiller pour trouver les produits en promotion, mais ils existent. Globalement une bonne expérience.

Nous avons acheté une salle à manger en octobre 2021 pour une livraison en janvier. A la réception, une chaise était abîmée (remplacée depuis), un morceau du buffet bas cassé également et remplacé au bout de deux mois. Il a fallu démonter à nouveau le buffet pour changer la pièce. Et un miroir cassé. Toujours pas réceptionné et difficile d'avoir le service après vente au téléphone. Nous n'aurions pas commandé chez eux si nous avions su que nous attendions aussi longtemps. Quand aurons nous notre miroir ?? Les vendeurs sont très gentils mais le service après vente ne suit pas..

Très bonne surprise lors de la location du camion, il était chargé du salon commandé. Moins bonne surprise lors du déballage l'angle du canapé n'était pas le bon ! Réclamation auprès du SAV qui nous a laissé le choix entre nous livré le bon angle où nous faire un geste commercial. Nous avons réussi à trouver une solution avec la référence livrée donc nous avons opté pour le geste commercial. Je recommande cette enseigne qui assume ses erreurs

Je suis venu dans le magasin hier pour les "promos" liées à l'anniversaire. Malheureusement les belles promesses affichées en rayon ne sont plus disponibles et on a pas voulu prendre ma commande. Est il légal d'afficher des promotions si le produit n'est plus disponible ? Il serait intéressant de retirer les produits des rayons lorsque nous ne pouvons plus les commander.

J'aime Très beau Équipe jeune et a l'écoute

De très beaux meubles et de qualité.

Au top du top tout est parfait équipe parfaite, de la vrai qualité, livraison au top, les personnels toujours à l’écoute Je recommande tout et mille merci pour vous je resterai toujours votre cliente fidèle (un grand merci à Suzanne )