Ou est passé le service client ? Est-il normal de faire attendre les clients 20min pour 2 caisses ouvertes en heure de rush, puis encore 30min pour la livraison ? Un personnel sympa mais totalement insuffisant. Conforma oubli totalement qu'il vit grâce à ces clients et en réduit drastiquement le service en les faisant poireauter.
(Traduit par Google) Excellente expérience et service - Michaela et son équipe se sont occupés des détails et sont restés en contact pour la planification. L'ascension du Mont Blanc avec le guide très expérimenté Loris était rassurante et passionnante. Il a également pris des photos du voyage, ce qui a été très utile (en plus de me gérer !) J'ai beaucoup appris lors de ce voyage -
Mon 4ème avec Esprit Montagne : soyez toujours prêt à vous adapter et à être plus en forme que vous ne le pensez !
(Avis d'origine)
Great experience and service- Michaela and team took care of the details and kept in touch for the planning. Climbing Mont Blanc with deeply experienced guide Loris was reassuring and exciting. He took pictures of the trip too which was super helpful (on top of managing me!) I learned a lot on this trip -
My 4th with Esprit Montagne: always be ready to adapt and be fitter than you think you need to be!
Une nouvelle fois nous avons été accueilli parfaitement par Mélanie qui a su nous conseiller efficacement pour l’achat de notre cuisine. Sourire , efficacité , conseil, geste commercial tout ce qui fait que nous retournons toujours avec un grand plaisir dans ce magasin maison du monde à Olonne-sur-Mer . Bravo et Merci à toute l’équipe et particulièrement à Mélanie. Christian & Florence
'ai acheté un canapé chez vous samedi à hauteur de 1523 €. Ce qui est une belle somme ! J'habite à 30 km du magasin. Arrivée chez moi je m'aperçois que le canapé il y a deux côté droit et pas de côté gauche. Je contacte le SAV. On me redemande de retourner au magasin pour faire l'échange. Je perds donc plus d'une heure de mon temps. J'ai des frais de route pour faire cette échange. Je demande un geste commercial sur un futur achat notamment une télé d'une valeur de 900 € dans votre magasin. On me propose uniquement un bon d'achat de cinq euros !!!
Ce n'est pas vraiment fidéliser son client !
De plus, le SAV devait me rappeler. Personne ne l'a fait. Il a fallu que je me déplace. C'est honteux !
Très déçu ! Nous avons acheté un lit avec matelas et sommier ainsi que 2 dressing début juillet ! On nous annonce un délai de 6 à 8 semaines ! Pas de nouvelles début septembre ! On appelle pour savoir où en est notre commande on nous répond que tout n est pas arrivé et qu on nous recontactera des que cela sera arrivé ! Nous sommes au 16 novembre toujours pas de nouvelles!! Je veux bien croire que le covid peut retarder mais il ne faut abuser
J ai acheté tout mon meuble de chez yasil meuble
Qualité wow
Prix cher et en mm tmp raisonnable pqr rapport a la qualité
Je vous partage ma chambre à coucher et mon future salon
Ils nous a donné une remise avec un tapis cadeau
A vous de juger
Magasin tres bien, Personels gentils. La qualité des meubles justifient les prix. J'ai meublé ma maison au pays et en France chez Avenida meubles. Merci pour tout je vous recommande a tout le monde.