Merci du fond du cœur à Samantha pour sa gentillesse ! Elle a su répondre à notre demande et trouver une solution très rapidement suite à plusieurs annulation de livraison de notre article. Cette employée mérite une augmentation pour son professionnalisme et son rapport client sans faille ! Encore merci 🙏🏼
Nous avons passé une grosse commande chez eux. Camion en piteux état, feux cassés, un rétroviseur en moins, porte qui se ferme mal... une heure de retard avant le départ (départ 15h au lieu de 14h). Il manquait 3 articles non chargés. De plus très mal reçu à l'arrivée car nous avions eu une demi heure de retard, cependant le départ aurait été fait à l'heure comme convenu nous n'aurions pas eu de soucis. Personnel pas très agréable.
Très bon magasin, excellent accueil, les vendeurs sont à l'écoute et il y a du choix ainsi que les prix sont raisonnables dans l'ensemble, je le recommande vivement !
Je suis très déçue par le soit disant service après vente, en effet sur le gros électroménager il est impossible de rapporter le bien sur le magasin d'achat , pas de prise en charge sur place. On est renvoyé sur un numéro de téléphone payant et injoignable, avec aucun mail communiqué. Dans ce cas je ne vois pas l'avantage de privilégier les magasins au lieu des sites internet
Un achat urgent de fauteuil releveur, hier. En quelques minutes, le vendeur s'organise pour réserver un camion et assurer la livraison. Celle ci a été faite, ce matin. Je suis ravie d'être tombée sur ce jeune vendeur, aimable et si efficace. Cher patron de ce jeune homme, garder le dans vos troupes.
J'aurai peut être dû lire les commentaires précédents avant d'y aller. Nous sommes pourtant régulièrement client de l'enseigne depuis des années, dans des magasins d'autres villes. C'est la première fois que je suis aussi peu satisfaite du service client ! Il faudrait investir un peu dans la formation des équipes en place qui ne savent ni conseiller sur le produits, ni appliquer les techniques de vente de base, ni être appliqué dans la relation client, ni communiquer au sein de l'équipe et ne connait même pas le fonctionnement de la carte but ! Vendeur condescendant et peu motivé... Bref très déçus