Des promos à découvrir sur place. J'ai acheté une TV Samsung pour offrir à un proche et service plus que parfait. Répondre à ce questionnaire me parait très déplacé vis à vis de l'employeur et j'ai donc mis 5 étoiles pour les services offert. J'ai vu ce que vaux les employés mais j'ai des doutes sur la sincérité des employeurs pour demander de répondre à ce genre de questionnaire.
Suite à une recherche de produit, je décide de me rapprocher de ce magasin mais malheureusement je n'arrive pas à les joindre.
Je décide donc de m'y déplacer, en espèrent trouver de produit. J'ai trouvé ce magasin très mal organisé et assez étrange par son ambiance, et personne pour m'aider dans ma recherche. En sortant, déçu de ne pas avoir trouvé mon produit je décide d'aller à l'accueil pour demander pourquoi ils sont injoignable. On me répond qu'il y'a un service client et qu'il ne sont pas en mesure de prendre les appel pour éviter les plaintes.
Je repart donc bredouille et de mauvaise humeur.
Je viens d'être livré par DIDIER ET BENOÎT.
Je vous recommande ce magasin ,il nous guide, conseil et nous aident à réaliser notre rêve.
Je garde un bon et accueillant souvenir.
Extrêmement déçue de mon expérience But.
J'ai commandé 4 lits sur le site internet le 28/04 en demandant à être livré le 11/05.
Le transporteur me contacte et m'informe que pour le 11/05 son livreur sera seul et qu'il faudra l'aider pour le déchargement alors que je venais de payer 90€ de livraison ..
Je suis livrée le jour souhaité de mes 4 lits sauf que qu'ils arrivent dans un état pitoyable (photo jointe : colis ouverts et marchandises éparpillées dans le camion).
Le livreur m'explique que c'est dû à une fuite d'eau dans son camion !
Bien entendu, je refuse la livraison et me rapproche du magasin But proche de chez moi soit Mulsanne.
L'assistante, très gentille et patiente, m'explique qu'il ne s'agit pas de leur propre livreur mais de sous traitants et qu'ils ne peuvent rien faire étant donné que la commande a été faite sur le site. J'avais pourtant pris le soin de sélectionner que des produits vendus et expédiés par But pour éviter la Marketplace et ce genre de problèmes ...
L'assistante compose le numéro PAYANT du service après vente internet et me passe un conseiller des plus désagréable qui me hurle que le seul recours que j'ai c'est d'envoyer un mail au service client et me raccroche au nez !!
Hors de moi, je prends mon mal en patience et écris un mail incendiaire au service concerné qui me réponds étonnement rapidement en me proposant de me livrer de nouveau rapidement ce que j'accepte en leur demandant un geste commercial que j'attends toujours ..
Nouvelle livraison prévue le 26/05 .
Le MEME transporteur m'appelle 2 jours avant m'expliquant qu'ils peuvent livrer les colis volumineux que le vendredi et le samedi et qu'il faut donc que je m'adapte.
Je leur demande des comptes par rapport au camion qui avait pris l'eau et rien, aucune explication.
Je n'ai pas eu d'autres choix que d'être livrée le vendredi 28/05 de mes 4 lits qui cette fois ci étaient livrés correctement.
A savoir que nous avons galéré à monter les lits car la notice d'installation était loin d'être claire.
Conclusion : Si vous pouvez éviter d'acheter chez But, faites le !
De magnifiques déco pour la maison, meubles qui changent de ce que l'on peut voir habituellement. De jolies idées pour embellir votre intérieur.
On y trouve du linge de maison, de la vaisselle, de la déco classée par couleur, coussins, plaids, salon, salle à manger, chambre, le choix et large et varié. Le magasin est bien achalandé et bien présenté.