Je suis déçu par les bibliothèques achetées chez vous. Les étagères s'incurvent dès que l'on y pose des livres, hors, jusqu'à preuve du contraire, c'est le but d'une bibliothèque... Il y a un problème de conception, la densité de bois choisit n'est pas conçu pour supporter une charge de livres. Dommage... Est il possible d'envisager une solution à ce problème ? J'attends un retour.
Merci, Didier Leparoux
Caissière très accessible et accueillante mais le vendeur par contre donnait l'impression qu'on le dérange pendant sa pause ! Si je n'avais pas eu besoin de mon achat je serais partie!
Après plus de trois semaines d'attente, on m'annonce qu'on ne peut pas honorer ma commande. De plus, aucun geste commercial proposé. Je suis vraiment choquée et énervée, et vais vite partir à la concurrence, qui eux ne promettent pas des délais qu'ils ne tiennent pas.
Bonjour
Magasin agréable ainsi que le personnels mais nous avons été déçu de notre commande ou nous avions réservé une salle a manger buffet et table car en allant chercher la commande nous avons bien demandé si tout y était ( car 1h de route) et en voulant monter l'ensemble ils avaient mis 2 cartons identiques donc ils nous manquaient des pièces. On les rappelle en leurs demandant de nous livrer le carton manquant et on nous dit pas avant 15 jours... pas possible pour nous ses urgent donc obligé de refaire la route pour aller chercher le carton manquant et ramener l'autre. Au prix de l'essence nous étions pas très content...
J'aurai peut être dû lire les commentaires précédents avant d'y aller. Nous sommes pourtant régulièrement client de l'enseigne depuis des années, dans des magasins d'autres villes. C'est la première fois que je suis aussi peu satisfaite du service client ! Il faudrait investir un peu dans la formation des équipes en place qui ne savent ni conseiller sur le produits, ni appliquer les techniques de vente de base, ni être appliqué dans la relation client, ni communiquer au sein de l'équipe et ne connait même pas le fonctionnement de la carte but ! Vendeur condescendant et peu motivé... Bref très déçus
Magnifique magasin mis en valeur par de nombreux articles superbes. Le thème de Noël aidant. Avons découverts de nombreuses idées de cadeaux. Un seul gros défaut,NE PAS LAISSER MME SEULE AVEC LA CB,elle vas devenir rouge écarlate( la CB pas Mme). Magnifique enseigne,ont reviendra le moment venus. A très vite
Autant le magasin, sur produits en stock, pas de soucis, mais pour les commandes avec livraison, à fuir comme la peste. Enseigne incapable de suivre une commande, près de 6 mois d attente pour entendre, de la part du sav, qu ils ne savent pas ou est le produit ! Et pour toute réclamation, on tourne en boucle. Pour ma part, procédure engagée.