Les Magasins de meubles autour de moi

J’ai acheté mon canapé 1100€ au bout de deux mois j’ai eu des soucis j’ai contacter le sav 8 mois j’ai attendu pour avoir les nouveaux cousin car mon canapé c’est affaissé ! Au bout de 8 mois je reçois 1 morceaux et les autres ?? Bah aucune nouvelle aucune réponse j’essaye depuis des mois de joindre le sav pas de réponse par e-mail pas de réponse non plus ! Que dois-je faire ? Ça va faire un ans que je suis dans un canapé degeulase et surtout pas confortable preuve dès e-mail appel et photos ! Je vais essayer de monter à but mais je vais faire skandale ! Car faut pas abuser !

Endroit de qualité, personnel à l'écoute,pleins de conseils et patient.

Nous sommes très satisfait de la livraison, personnels très sympas. De même que le vendeur qui était de bon conseil.

Après 3 mois d'attente pour la réparation de notre canapé NEUF ...! Le retour est catastrophique !! A préciser qu'à aucun moment ROCHE BOBOIS ne nous a proposé un échange, mais une réparation d'un salon à 7500€ !! Nous nous demandons comment et où a été faite la ''réparation''. Dès réception, nous avons essayé de contacter le commercial et Directeur du magasin Marseille Prado, mais aucune réponse ni au téléphone, ni par mail.... ROCHE BOBOIS doit bien être la seule enseigne de France à ne pas souffrir de la crise sanitaire, car même pas de salariés en télétravail ??? ci-dessous, mon 1er AVIS publié lors de la 1ère livraison ... !!! JE VOUS INVITE A ME DEMANDER PLUS DE PHOTOS ET D INFORMATIONS EN MP si vous souhaitez AVANT DE FAIRE UN CHOIX DANS LEUR MAGASIN ; Nous vous prouverons ainsi, qu'il ne s'agit pas d'une mauvaise foi de notre part ! VOIR NOS PHOTOS JOINTES et EN PLUS, ce n'est pas un effet d'optique... NON NON ! les dossiers ne sont pas droits ni alignés !! mars 2021---- vraiment très mécontents des meubles, et des commerciaux (vendeurs) et service après-vente (hélas, oui, besoin d'un service après-vente sur un canapé acheté neuf....!!). Aucune considération du client, achat d'un salon complet à 7500€ et retour du canapé en usine pour réparation 4 mois après sa livraison !!!! et devons-nous vous parler des meubles achetés en 2019 dont les portes ''gondoles'' et ne se ferment pas correctement ??? Nous avions fait le choix de ROCHE BOBOIS pour avoir de la qualité !!! Nous sommes toujours en attente du retour de notre canapé, sans savoir s'il a bien été expédié en usine, ni connaître la date de retour de livraison !!!!!! JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS CE MAGASIN ET JE DEPLORE CE CHOIX !

Personnel accueillants

Très belle décoration intérieur mais très mauvais accueil en caisse. Énormément d'attente en caisse et personne à l'encaissement pas du tout aimable (un jeune homme ), nous ne nous sommes pas senti à l'aise sur tout...😕

L'amantable fermeture indiqué 19h ! Nous arrivons à 18h30 lumière venant d'être éteinte ! Si il y a une fermeture exceptionnelle avant l'heure c'est bien de l'indiquer ! Sinon il faut changer les horaires si vous ne souhaitez pas déborder ! Nous avons fait le déplacement pour rien !

Personne très agréable et compétent. Donne de précieux conseils. Je recommande vivement et venez visiter le magasin

Bonjour Magasin agréable ainsi que le personnels mais nous avons été déçu de notre commande ou nous avions réservé une salle a manger buffet et table car en allant chercher la commande nous avons bien demandé si tout y était ( car 1h de route) et en voulant monter l'ensemble ils avaient mis 2 cartons identiques donc ils nous manquaient des pièces. On les rappelle en leurs demandant de nous livrer le carton manquant et on nous dit pas avant 15 jours... pas possible pour nous ses urgent donc obligé de refaire la route pour aller chercher le carton manquant et ramener l'autre. Au prix de l'essence nous étions pas très content...

Pour être honnête, à chaque fois que j’ai acheté un produit chez But, il y a eu toujours quelques choses. je ne retournerai pas chez But, Je vais vous expliquer en plusieurs point pourquoi. - Dans un premier temps, j’ai acheté un matelas qui était affiché 140x190 en modèle d’expo, une fois rendu chez moi, je me suis rendu compte que c’était un 160x190. J’ai directement contacté le service après vente, qui n’a su que me répondre après de multiple tentative. -Dans un second temps, ce même jour, j’ai acheté une table avec 4 chaise, encore une fois chez moi (habitant à Angers), la table possédait un défaut de fabrication. Je me suis re déplacé chez eux qui m’ont dit que le plateau de la table arrivera la semaine d’après et que je recevrai un SMS. Nous sommes 1mois et demi plus tard et toujours rien. Je dois encore me déplacé, en terme de frais kilométriques c’est énorme … Bref. je ne reviendrai pas chez BUT.

Au niveau du choix on a pas à ce plaindre, y compris pour le personnel (et les caissières souriante, quelle plaisir !) Déjà au SAV j'ai attendue au moins 10 minutes avant d'avoir quelqu'un, et en plus pour avoir ma table avec mon matelas, j'ai été servie le dernier alors que d'autre son arrivé bien après moi ! Et en plus les employées du SAV se gêne pas de discuter entre temps ! Je ne sais pas si je vais revenir ! Du moins pas pour le SAV !

J'aime bien ce magasin. Prix assez élevés mais tout est très beau.