Je suis déçu par les bibliothèques achetées chez vous. Les étagères s'incurvent dès que l'on y pose des livres, hors, jusqu'à preuve du contraire, c'est le but d'une bibliothèque... Il y a un problème de conception, la densité de bois choisit n'est pas conçu pour supporter une charge de livres. Dommage... Est il possible d'envisager une solution à ce problème ? J'attends un retour.
Merci, Didier Leparoux
Fuyez cette enseigne si vous ne voulez pas être déçus.
Le 26/08 j'ai été livrée d'une commande de 5 articles.
Le matelas et le refrigerateur congélateur qui étaient des équipements de démonstration mais en très bon état lors de la signature du bon de commande sont arrivés abimés.
Le matelas a beaucoup de fils tirés et la toile est tachée d'un côté car très partiellement emballé d'un film plastique, le refrigerateur présente quant à lui des rayures des 2 cotes.
J'ai immédiatement contacté le SAV du magasin alors que le transporteur était encore sur site.
Mon contact téléphonique m'a demandé de noter les reserves sur le récepissé et m'a informée que je serai rappelée le samedi ou lundi au plus tard par le responsable SAV à réception du BL du transporteur.
A ce jour, soit plus de 8 jours après la livraison, toujours aucun appel de Conforama et impossible de joindre personne.
J'ai payé très cher cette livraison (plus de 100€) pour une qualité et un service déplorable.
Au moment de l'achat il m'avait été confirmé qu'à la livraison les portes du frigo pourraient être inversées alors que le livreur nous a dit que cela ne faisait pas partie de la prestation.
Camion non équipé d'un hayon alors que j'avais des appareils lourds à décharger (ML, frigo congélateur, lit complet).
Merci Conforama d'avoir la courtoisie de me contacter afin de respecter vos engagements auprès de vos clients.
Commande internet correspond à mes attentes . Facilité de montage.
Équipe par téléphone disponible.
Point négatif pied derrière dur et délai de disponibilité non respecté sans nouvelle date .
Sav à déplorer ! Je les ai contacté une première fois au mois de juin et depuis aucunes nouvelles ! Très déçue, ne vous y pressez pas pour acheter un meuble.
Sav très désagréable.
Après échange par messager, seule solution proposée : je relance mes collègues du Sav. Super merci, quelle aide ! La garantie arrive à échéance le 11 novembre, je vais me retrouver avec un lit cassé et sans solution de remboursement ou d'échange à neuf propose ! Merci But !!
Le SAV de ce magasin BUT du Mans est déplorable ! Le personnel du SAV est plus qu'incompétent.
Pour une commande de rallonges de table faite en avril 2020, je suis toujours en attente de les recevoir.Septembre 2022.
Plus que lamentable !!!
J'ai laissé tombée et passé commande de ces rallonges ds un autre But sans aucun problème.
Bjr très déçu car acheter une cuisine chez eux vendeuse pas cool après plein de soucis promet tes chose et au bout reprends le matériel en trop vous rembourse et sais tout même pas un geste donc je ne recommanderais pas but pour les cuisine car très mauvaise expérience et très déçu