Je me retrouve exactement dans la mĂȘme situation que le monsieur du commentaire prĂ©cĂ©dent. Ayant dĂ©jĂ eu des problĂšmes de SAV avec Conforama j'ai voulu acheter une couette sur ile site avec retrait en magasin. J'ai bien fait attention aux rĂšgles de retour de l'achat : 14 jours de retour au magasin dans les conditions de retour du produit. Je suis allĂ©e rĂ©cupĂ©rer le produit au magasin d'Orvault en demandant de nouveau si le retour Ă©tait possible, l'employĂ© m'a rĂ©pondu que oui, sous 14 jours. AprĂšs ouverture de la couette, celle ci ne convient pas. Je retourne donc au magasin dans le dĂ©lai imparti et on me dit qu'il est impossible de rendre l'article ! Alors que le site et l'employĂ© du magasin disait le contraire. J'ai essayĂ© d'appeler le SAV (payant bien sur) par la suite, qui me dit que c'est au magasin de prendre mon retour comme stipulĂ© sur le site, mais que de leur cotĂ© ils ne sont qu'une plateforme et ne peuvent rien faire pour moi. J'essaye d'appeler le magasin, ça raccroche. Une perte de temps, d'Ă©nergie et d'argent ! Des conditions de vente et de retour fausses, un SAV incompĂ©tent et un magasin qui dicte ses propres rĂšgles. A fuir !