Les Magasins de meubles autour de moi

Venu pour acheter un canapé 1500€ Et ba non pas de dispo il faut attendre 6 semaines ou 15 jours pour le ramener d’un autre magasin à une heure de celui la !! Le commercial plus que nul !!! Vraiment pas vendeur ce magasin !!!! Et le mec te dit qu’il est payé à la commission et ba bouge toi et fait ton travail correctement

Bien reçu de très bon conseil

J'adore cette boutique tout est mis en valeur, j'achèterai tout à chaque fois que j'y vais !

Sympa mais chère

Au top !

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Dès notre entrée dans le magasin très bien accueillis et conseillés, nous avons pris un meuble que nous avons récupéré au point retrait et même accueil souriant et bienveillant. Merci à eux.

SAV Deplorable !!! 1 h d'attente et rien ne se passe des clients arrivés après moi sont servis avant moi les deux guignols au SAV INSCRIPTION A POLE EMPLOI !!!!!!!!! arrogant et impoli pas pret d'y remettre les pieds !!!!!!!!!!

Le vendeur de cuisines, qui pourtant, est loin d'être un débutant, s'est engagé à me transmettre un devis il y a quelques mois, mes relances restent lettres mortes. Ce vendeur n'a ni la correction ni la politesse de répondre à mes mails et messages téléphoniques. Ma compagne, qui a quant à elle, elle acheté une cuisine en 2020 dans ce même magasin But, est déçue de la mauvaise qualité du matériel, de l'incompétence du SAV, ainsi que du manque de respect envers le client.

Personne pour faire les colis. Personnel gentil.

Beaucoup de choses intéressantes à voir mais plus dans mes prix malheureusement !

Achat et livraison Tout ok Et la livraison est gratuite en ce moment