(Traduit par Google) Je ne suis pas allée à la CASA de Tours mais la 1 à Chatellerault était une jolie boutique, ma sœur l'aime bien et quand elle vient à la fin du mois, nous organisons une journée entre filles à Tours pour pouvoir y aller, la Les magasins CASA disposent d'un parking gratuit qui comprend un accès adapté aux personnes handicapées et handicapées.
(Avis d'origine)
I haven't been in the Tours CASA but the 1 in Chatellerault was a lovely shop, my sister likes it & when she comes over the end of the month we're having a girls day out in Tours so we can go there, the CASA shops have free parking which includes disabled & disabled friendly access.
Nous avons passé une grosse commande chez eux. Camion en piteux état, feux cassés, un rétroviseur en moins, porte qui se ferme mal... une heure de retard avant le départ (départ 15h au lieu de 14h). Il manquait 3 articles non chargés. De plus très mal reçu à l'arrivée car nous avions eu une demi heure de retard, cependant le départ aurait été fait à l'heure comme convenu nous n'aurions pas eu de soucis. Personnel pas très agréable.
A FUIR A TOUT PRIX ! 2 commandes, 1 en juillet livraison prévu 2 mois plus tard, finalement livré en octobre. Et rebelote, nouvelle commande en octobre avec livraison dans les 2 mois, toujours rien. Aucun contact du magasin pour nous tenir informé, ne rappel pas, même après s'être engagé à le faire. Nous avons dû nous déplacer en magasin pour avoir enfin des informations !
Aucune considération pour la clientèle.
Je suis très déçue par le soit disant service après vente, en effet sur le gros électroménager il est impossible de rapporter le bien sur le magasin d'achat , pas de prise en charge sur place. On est renvoyé sur un numéro de téléphone payant et injoignable, avec aucun mail communiqué. Dans ce cas je ne vois pas l'avantage de privilégier les magasins au lieu des sites internet
Passage en magasin samedi. C'est un jour où l'on trouve peu, trop peu de produits soldés 🤔. Passage en caisse : en précisant que l'achat est un cadeau, et bien on ne vous fait pas le paquet-cadeau. On vous donne le nécessaire et l'on doit se débrouiller,.. le moindre sac est payant. Un peu d'abus quand même au regard des prix pratiqués 😠. Il faudrait faire un effort pour choyer les clients de retour. Bref il ne faut pas se plaindre que les clients achètent de plus en plus en ligne.??? Je ne prends plus plaisir à venir dans ce magasin.