Venu ce jour restituer une couette car erreur de produit elle ne correspond pas à mes attentes. J en avais acheté 2 il y a 8 jours. De façon très honnête je garde bien entendu celle que j ai sorti du sac même si elle ne me convient pas et je rends simplement celle que je n ai pas ouverte +180€ la couette tout de même. Je respecte le délai des 8 jours satisfait ou remboursé puisque je suis venue il y a 1 semaine. Là la caissière m explique qu ils ne reprennent pas les textiles cause Covid (et bien heureusement que les magasins de fringues ne font pas la même chose! Il a bon dos ce Covid pour se faire du fric facile). Elle a la gentillesse de téléphoner à une responsable qui visiblement au téléphone n essaye pas du tout de prendre en considération le client. Il paraît que c est affiché!. Je ne crois pas qu un service consommateur ou répression des fraudes considérerait cette affichage comme réglementaire du moins c est irrespectueux du client : une petite feuille A4 minus sur un poteau au milieu du quartier linge de lit et comble du comble je ne pouvais pas le voir à la caisse où j ai été encaissée puisqu il est affiché après la caisse et non avant ( là je pense que c est carrément répréhensible!)La caissière me dit généralement qu elle le signale a l encaissement. Toujours pas de chance c est elle que j ai eu il y a 8 jours et elle ne m a rien dit. Conclusion : continuons d acheter sur internet, n allons plus jamais en magasin (surtout chez cette enseigne) le client y est davantage considéré. Quel constat déplorable…j en suis malade!
comportement inacceptable de la responsable claire vis a vis du client et même de son collègue
IL est préférable d'arriver en costard qu'en short pour avoir a minimum un bonjour ou un revoir
Le jeune homme est heureusement bien plus aimable avec qui j 'ai validé le devis.
Un achat urgent de fauteuil releveur, hier. En quelques minutes, le vendeur s'organise pour réserver un camion et assurer la livraison. Celle ci a été faite, ce matin. Je suis ravie d'être tombée sur ce jeune vendeur, aimable et si efficace. Cher patron de ce jeune homme, garder le dans vos troupes.
Merci pour tout Avenida meubles. Les meubles que vous proposez sont exceptionnel que se soit le choix de modèle ou la qualité je suis conquise à 100%. J’ai acheté un canapé d’angle sur mesure avec personnalisation de la couleur et une chambre à coucher. Encore merci à toute l’équipe pour votre bienveillance.
A très bientôt