Les Magasins de meubles autour de moi

J'ai acheté un matelas qui était garanti 5 ans chez Conforma. Moins d'un an et demi après, il s'affaisse (de 7 centimètres !) Conforama refuse d'appliquer la garantie au motif que le Matelas a des tâches (à l'opposé de l'endroit où le Matelas est affaissé !) J'ai l'impression que la moindre excuse est valable pour refuser d'appliquer une garantie... A noter que de façon générale, l'expérience cliente a été très laborieuse. J'ai souhaité récupéré le matelas (qui avait été acheté par ma sœur) et les conditions de retrait par un tiers n'étaient pas très claire. Encore aujourd'hui, je les trouve difficile à comprendre, mais surtout, elles sont très peu pratique '(pour ne pas dire autre chose). On m'a quand même demandé la carte bancaire qui avait servi à l'achat du Matelas. Et bien sur je n'avais pas sur moi la carte bancaire de ma sœur. Et qu'on j'ai fait la remarque à l'accueil, on m'a envoyer promener. Au final, une photo de la carte bancaire m'a permis de faire le retrait. (Ouf, car j'habite à 30Km) Après vérification, les CGV ne mentionnent toujours pas directement la nécessitée d'avoir la carte bancaire ayant permis de faire l'achat dans le cas du retrait par un tiers. Bref, pas certain de remettre les pieds dans un Conforama prochainement.

C'est inutile d'attendre que l'on vous dise bonjour quand vous rentrez dans le magasin . Les vendeuses sont plus intéressées par l'agencement du magasin que par les clients qui y entrent. Magasin décevant assez spacieux mais peu d'exposition d'articles

Très beau magasin! Une équipe sympa et très réactive ! Merci

Le magasin est bien mais le manque de meuble fait défaut

Une collaboratrice qui filtre les entrées sans masque était très désagréable. Satisfaction client à revoir pour cette jeune femme. Un client fidèle de perdu et une mauvaise com a prévoir accessoirement.

Super pour la déco

Lieu très agréable.

Très beau magasin les meubles sont sympa

Une honte ! Si vous avez du temps et de l argent à perdre souscrivez la garantie extension de garantie ! Aucun suivi, laisse les gens dans la panade et bien-sûr but se décharge de tout alors que c est bien eux qui vendent cette garantie! Fuyez!

Extrêmement déçue de mon expérience But. J'ai commandé 4 lits sur le site internet le 28/04 en demandant à être livré le 11/05. Le transporteur me contacte et m'informe que pour le 11/05 son livreur sera seul et qu'il faudra l'aider pour le déchargement alors que je venais de payer 90€ de livraison .. Je suis livrée le jour souhaité de mes 4 lits sauf que qu'ils arrivent dans un état pitoyable (photo jointe : colis ouverts et marchandises éparpillées dans le camion). Le livreur m'explique que c'est dû à une fuite d'eau dans son camion ! Bien entendu, je refuse la livraison et me rapproche du magasin But proche de chez moi soit Mulsanne. L'assistante, très gentille et patiente, m'explique qu'il ne s'agit pas de leur propre livreur mais de sous traitants et qu'ils ne peuvent rien faire étant donné que la commande a été faite sur le site. J'avais pourtant pris le soin de sélectionner que des produits vendus et expédiés par But pour éviter la Marketplace et ce genre de problèmes ... L'assistante compose le numéro PAYANT du service après vente internet et me passe un conseiller des plus désagréable qui me hurle que le seul recours que j'ai c'est d'envoyer un mail au service client et me raccroche au nez !! Hors de moi, je prends mon mal en patience et écris un mail incendiaire au service concerné qui me réponds étonnement rapidement en me proposant de me livrer de nouveau rapidement ce que j'accepte en leur demandant un geste commercial que j'attends toujours .. Nouvelle livraison prévue le 26/05 . Le MEME transporteur m'appelle 2 jours avant m'expliquant qu'ils peuvent livrer les colis volumineux que le vendredi et le samedi et qu'il faut donc que je m'adapte. Je leur demande des comptes par rapport au camion qui avait pris l'eau et rien, aucune explication. Je n'ai pas eu d'autres choix que d'être livrée le vendredi 28/05 de mes 4 lits qui cette fois ci étaient livrés correctement. A savoir que nous avons galéré à monter les lits car la notice d'installation était loin d'être claire. Conclusion : Si vous pouvez éviter d'acheter chez But, faites le !

Très belles collections, prix parfois élevés mais ce n'est pas la faute de la boutique en elle-même mais de la politique prix de la chaîne. Je n'ai rien constaté de particulier au niveau du personnel, à la fois discret et présent pour renseigner les clients.

Les vendeuses se plaignent entre elles très fort devant les clientes... ça ne m'intéresse pas d'entendre ça lorsque je fais mon shopping. Par contre en parallèle longue attente en caisse par la suite... les vendeuses passent à côté mais ne viennent pas prendre la caisse... tant pis j'ai tout déposé 1/4h d'attente plus tard et j'irai dépenser mon argent sur internet ... je ne retournerai plus dans ce magasin