Les Magasins de meubles autour de moi

Ne rien acheter dans ce magasin. Arnaque complète. Le seul magasin qui refuse de faire des avoirs pour changer un produit. Suite a des mauvais conseils vendeurs, j'ai voulu prendre un appareils de même marque, de même fonction mais plus haut de gamme. Refusé. "Si cela convient pas, fallait mieux choisir". Incroyable. Pas étonnant que cette enseigne ai coulé, le service le plus déplorable rencontré en 10 ans. Au moins ils sont premier en quelque chose :)

Bonne qualité d'accueil et de conseil.

Accueil service qualité respect des délais livraison montage tout est très bien je valide à 100%

Très beau magasin et très belles collections. Fidèle client de Roche Bobois à Nantes (très pro aussi) nous avons été très bien accueilli par la directrice qui fait preuve d’écoute et de professionnalisme, suite à notre achat nous été contacté rapidement par le service livraison très arrangeant. Magasin et produits d’exceptions, personnel très agréable, je recommande vivement cette enseigne.

Très bien

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Petit magasin correct, mais pas assez varié dans les choix

Super choix mais trop cher

Très beau magasin. De très jolies choses pour la déco intérieure, difficile de choisir!

Joli magasin avec de belles idées déco

Bon magasin avec du neuf pas cher

Bonne experience avec avenida meuble, le propriétaire super sympa et arrangeant, la secrétaire idem très , juste une erreur de commande au dernier moment, réception au autre modèle après 3 mois attente, cependant très arrangeant ils m'ont laisser le canapé en attendant. Livraison gratuite et ils le monte à domicile 👍🏻👏 livreurs très gentil. Une bonne adresse.