Nous avons visité le magasin le 7 mars dernier et avons été conseillé par MARC, un vendeur trÚs professionnel, trÚs sympathique, trÚs compétent et disponible.
Nous avons effectuĂ© une commande de mobilier pour un montant de 4316,65âŹ.
Le problĂšme est intervenu au moment du passage en caisse. Nous avons eu affaire Ă une personne (S) trĂšs peu sympathique, trĂšs peu disponible, trĂšs peu prĂ©cise dans ses explications. AprĂšs plus dâune heure passĂ©e Ă la caisse, nous avons dĂ» rĂ©gler la totalitĂ© de la commande sans garantie de la date de livraison de notre mobilier, alors quâil Ă©tait indiquĂ© disponible. La rĂ©ponse de S Ă©tait quâun changement de systĂšme informatique Ă©tait en cours et quâil faudrait attendre un SMS vers le 24 mars avec un lien pour pouvoir choisir notre crĂ©neau de livraison. Nous avons bien reçu de SMS mais le lien Ă©tait inopĂ©rant.
Heureusement, notre cher MARC est intervenu pour que nous puissions rĂ©cupĂ©rer notre mobilier le 2 avril. Je prĂ©cise que Marc a rĂ©pondu Ă tous nos appels et messages ou nous a rappelĂ© et cela mĂȘme pendant ses jours de congĂ©s. Nous retournerons vraisemblablement dans ce magasin qui propose des bons produits Ă la seule condition de gĂ©rer notre achat avec Marc.