J'ai acheté un canapé neuf qui semblait avoir été reconditionné. L' emballage était peu soigné, des visses étaient manquantes et un des pieds était cassé. Au bout d'une heure et demi d'engueulade et de nombreux interlocuteurs incompétents du SAV, un responsable compréhensif accepte enfin de me livrer un nouveau canapé. Trop de temps et d'énergie de perdu pour une chose aussi simple, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
Je ne connaissais pas, rien de bien particulier par rapport aux concurrents.
Une chose, en autre, que je n'aime pas, la sortie sans achats ou est elle, obligé de demander pardon à toute la queue des caisses pour sortir. 🤔
Nous avons repéré sur le site un meuble TV à 17€ pour notre fils étudiant. Une fois dans le magasin, l'article est indisponible. Le vendeur nous dit qu'il ne connaissait pas ce produit et qu'il devait être vendu via le market place. Nous avons eu la surprise de pouvoir commander ce produit en retrait 2h. BUT ne se moquerait-il pas un peu de sa clientèle ? Déçu par ce type de pratique commercial.
Jamais vu un SAV aussi pitoyable, lave vaisselle acheté en octobre 2021, 4 interventions pour problème de vaisselle qui ressort sale, il en faut une 5e! Plateforme téléphonique incompétente qui renvoie la balle au SAV du magasin !! Fuyez vite ce magasin
Magasin bien agencée, il y a toujours quelques choses à acheter. J'aurais mis 5 étoiles mais la responsable ne les mérites pas, ça se voit qu'elle met la pression aux employés, y a un gros turn over donc ca m'étonnerait pas que certains d'entre eux fassent des abandons de postes.. Les vendeurs sont aimables et souriants mais les visages changent quand la responsable est dans les coins..
Personnel peut intéressé par leur client on a l impression de les embêter quand on leur demande quelque renseignements dommage car ils ont de belles pièces à vendre