Lors du passage de la commande on m'indique que le produit est disponible en retrait drive ,une fois le produit payer plus aucunes nouvelles... il aura fallu attendre 1 mois pour récupérer celui-ci sans compter le nombre d'appels qui ont été inutiles, on vous invite à attendre et on vous raccroche au nez.
Quand on choisi les produits récupérables en 1 jour en général c'est que c'est urgent.... Après 30 nuits au sol il était temps de recevoir ce lit.
Le seul point positif c'est le personnel du drive qui est au top et efficace !
Je n'ai jamais été déçue de mes achats et pourtant je suis cliente depuis plusieurs années. J'ai essayé un peu de tout, et je ne m'en plains pas.
Le service clientèle est très professionnel et cherche vraiment une solution s'il y a un souci.
Je suis allée récupérer un meuble commandé par internet, hôtesse de caisse très aimable et ses 2 collègues gentils. Dommage que l'on ne trouve pas ce dont on veut dans le magasin et que certains employés ne soient pas du tout ni aimables ni commerçants.
Un grand merci à l'ensemble de l'equipe pour vos conseils, votre bienveillance et votre professionnalisme. Nous avons commandé un canapé et avons pu le modeler à notre façon. Produit de qualité. Délai de livraison respecté. Livreurs dynamiques et très respectueux. Les délais de livraison ont été respecté. Au top du début jusqu'à la fin.
Je recommande cette enseigne.
Trés bon acceuil, équipes trés professionnelles et produits de trés bonne qualité, moderne. Aprés plusieurs achats chez eux ( ensemble canapés, tapis, ensemble chambre à coucher) les meubles sont solides sur une longue durée. Merci beaucoup.