J'ai reçu ma commande pour un Réfrigérateur combiné NCAA 55
Il est indiqué depuis le site qu'elle est d'une consommation énergétique A+, mais dans les notices à l'intérieur montrant que c'est un réfrigérateur de classe F et il n'y a rien qui est affiché sur le produit qui certifie qu'il est de classe A+ alors que sur la photo c'est affiché dessus et de plus, le réfrigérateur givre.
À cause de cela, j'ai dû les contacter pour avoir des explications sur cela.
Mais cependant, cela fait plus de 3 semaines que j'essaie de les contacter (le vendeur et le service client La Redoute) mais à chaque fois ils nous demandent d'attendre 48h ou 72h mais il n'y a à chaque fois aucune réponse du vendeur ni depuis le messenger, ni à travers la transmission du message au vendeur.
On trouve cela inadmissible de perdre autant de temps juste pour avoir une réponse sur la situation.
Je me permet donc de mettre cet avis défavorable en attendant d'une réponse ou d'une action concrète de la part du vendeur.
J'attends 10min au téléphone (numéro payant, je le rappelle) afin d'avoir une réponse à ma question car ce n'est pas mentionné sur la page de l'article et après ces 10min d'attente et m'avoir transféré au magasin de Nantes, on me raccroche au nez.
Hyper agréable de payer pour du vent.
Magasin salle, le sol ,ainsi que les meubles des vitres à ne pas y voir à travers .
Personnels impoli ,pas à la hauteur de meubles de luxe.
J’irai acheter dans un autre magasin qui sera mieux tenu dans tous les sens du terme, avec un personnel plus sympathique , avenant et professionnel !!!!
Super magasin de village avec une superbe déco de montagne. Des meubles , des rideaux , couvre lit , de la vaisselle unique, des jouets en bois pour enfant, belle senteur, .... et maintenant une belle deco de Noël pour la maison..... génial.... A voir absolument !
Je serai un peu moins dithyrambique que Mr COTIN sur le côté SAV après plusieurs années pour des clients relativement fidèles. Nous avons acheté en 2017 un canapé équipé d'une batterie permettant d'allonger les assises. Outre le fait que les batteries n'ont jamais vraiment bien fonctionné (déchargement très rapide), depuis maintenant 6 mois environ elles ne fonctionnent plus du tout car la télécommande est HS. Le produit ne peut donc plus être utilisé en position allongée. Nous sommes retournés au magasin pour acheter 2 nouveaux canapés en début d'année. Nous avons signalé la défection de la télécommande que nous avons déposé au magasin. Un mail nous a été adressé en avril nous demandant si les récepteurs fonctionnaient, ce que nous ignorons et nous indiquant que chaque récepteur coûte 100€ et la télécommande 190€. Depuis plus de nouvelles malgré plusieurs relances. Je trouve que commercialement le traitement de ce SAV laisse vraiment à désirer pour un client qui a acheté 4 canapés en cuir. Alors nous vous déconseillons d'acheter un canapé avec batterie et si d'aventure vous le faisiez espérons qu'il ne tombe pas en panne.
Achat d'un très beau meuble tv et d'un bureau et table de nuit. Les produits sont qualitatifs. Satisfait par les offres d'achats proposées dans le magasin. Il y a un large choix de produits et une jolie présentation.
Coup de coeur pour la gamme Vania, achat web.