J'ai commandé un produit en ligne à venir chercher en boutique. Et ce n'était pas la bonne couleur, j'ai fais remarqué l'erreure et on me répond juste "On n'a que cette couleur". C'était une boutique que j'aime bien mais quand on commande en ligne c'est pour avoir un produit bien précis. Le SAV n'a rien fait. J'aimais beaucoup ce magasin mais je ne reviendrais pas.
Suite au retour de conforama j'ai relancé un mail et toujours AUCUNE REPONSE. Quelle honte!!!!
Très déçue. Après plus d'une dizaine d'année nous avons décidé de changer de canapé et revenir chez Conforama car satisfaits du premier canapé.
Et là.... Grosse déception. Canapé inconfortable, mal de dos...
Nous avons lancé un sav, rempli un dossier complet et.... Silence radio. Personne n'a daigné nous répondre malgré mes relances.
Je ne conseille pas du tout cette enseigne. La qualité est médiocre et le sav inexistant.
Accueil à absolument nul 3 personnes apparemment disponibles.
A aucune n a daigné nous parler....
Trop a cupee a parler entre elles et estimer les ongles.
Une personne dans un bureau..n a pas bougé de son fauteuil...ni nous demander e que nous désiri
A
Au delà de la qualité de cette enseigne
Je recommande cet établissement pour la qualité de ses services
Accueil
Respect du client avec le
Suivi d'un SAV ..même après plusieurs années
Celà merite une bonne presse!!!!
L'amantable fermeture indiqué 19h ! Nous arrivons à 18h30 lumière venant d'être éteinte ! Si il y a une fermeture exceptionnelle avant l'heure c'est bien de l'indiquer ! Sinon il faut changer les horaires si vous ne souhaitez pas déborder ! Nous avons fait le déplacement pour rien !
Acceuil de vente bon.
Service enlèvement très mauvais.
Je vais retiré un meuble de chambre 6 colis.
Attente 20mn pour avoir mes colis.
Arrivé chez moi je m aperçois que j ai 2 fois le même
colis 6 et que le colis 5 ne correspond pas à la teinte que j ai commandé.
Je tel au service AP vente 0.18cts la minute et au bout de 7mn pas de personnel de disponible.
Je retourne donc au magasin pour l échange de ces 2 colis plus 1/2 heure d attente avant d avoir mes colis.
Premier enlèvement 10h00 deuxième enlèvement 12h30 soit 2h30 pour avoir 6 colispour un meuble.
très très très déçu ce magasin but mulsanne, j'ai commandé fév 2021, tout réçu mi juin 2021, j'ai découvert que la porte du tiroir est cassé, j'ai fait un appel SAV en juillet, en appelant tchat sourd et là on est en mi septembre que j'attends la porte du tiroir, et de plus je suis sourd, ça devient très long les histoires, le but dit réponse dans les 72h par mail, mais bien sur !!!!! pas content !!!
je suis obligé la porte du TIROIR !!!!!!!
Venus pour acheter une lampe de chevet, nous avons eu le plaisir de recevoir les conseils du vendeur Alexis. Il nous a bien orientés avec ses idées de décoration, et a su être à l’écoute. Nous reviendrons le consulter avec plaisir pour de futurs aménagements !
Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour un meuble TV , impossible d'avoir des renseignements qui tiennent la route , la vendeuse nous a juste lu ce qu'il y avait sur sa tablette et ça , nous le savions déjà , nous savons lire ! Avant même qu'on ait terminé, elle est partie, n'en ayant rien à faire de nous ! Equipe désagréable, magasin à fuir !