Après l achat d un sèche linge acheter le 25 octobre il tombe en panne après 3 utilisation moteur grillé depuis plus de nouvelles et après plusieurs échanges téléphoniques avec le service après vente on nous propose seulement un avoir et c'est a nous de ramener l'appareil sachant que je n'ai qu'une petite voiture de plus on nous dit qu'il n'y a plus de stock merci but
IMAGINA fait parti de ces magasins qui prennent le temps de vous vendre des meubles en fonctions de vos envies et de vos attentes et sait se renouveller . Des MEUBLES (dont on connait la provenance) .
Nous avions rendez vous à 18h30 pour retirer une marchandise. Les mails de confirmation en attestant. Et en arrivant, le magasin est fermé depuis 18h ! C'est inacceptable de faire déplacer les gens pour rien !
Apparemment, vous trouverez donc normal de prendre des RDV et de faire déplacer des gens à des horaires où vous êtes fermé ! pathétique
Un grand merci à l'ensemble de l'equipe pour vos conseils, votre bienveillance et votre professionnalisme. Nous avons commandé un canapé et avons pu le modeler à notre façon. Produit de qualité. Délai de livraison respecté. Livreurs dynamiques et très respectueux. Les délais de livraison ont été respecté. Au top du début jusqu'à la fin.
Je recommande cette enseigne.
Très belle expérience et de superbes rencontres. Un acceuil hors paire, mention spéciale pour Lewis et Joëlle pour leurs acceuil. Une direction aux petits soins pour leurs employés. Une ambiance que l'on sent chaleureuse dès le franchissement de la porte. Merci à toute l'équipe. A bientôt pour d'autres affaires.
Bien sur CONFORAMA ROANNE est une grande marque avec des prix corrects et des services conformes à ce que l'on est en droit d'attendre. Cependant le personnel ne pourrait il pas être un peu plus gracieux ? Un bonjour est toujours apprécié mais la politesse de certains semblent faire défaut dans ce magasin et c'est préjudiciable. Ici le "contact clientèle" est strict et se limite au minimum. Je pense qu'il faut y veiller car ROANNE possède d'autres magasins de cette catégorie où le client représente vraiment quelqu'un.....