Magasin Conforama top comme les autres. En revanche, il nous manquait les vis dans le meuble et l'attente a été de 3 mois au lieu de "3 semaines maximum" !! Aucunes nouvelles du fournisseur et ils ont fini par nous donner des vis en "trop" qu'ils ont trouvé par ci par là. L'acte aurait pu être admirable si toutes les pièces fournies correspondaient aux pièces du meuble de base. Résultats nous n'avons pas pu toutes les mettre. Tant pis. En espérant que vous récupérez nos pièces au cas où des pièces manqueraient dans un autre carton. Sinon l'équipe est en général professionnelle et le magasin reste un bon magasin mais je tenais à notifier cela car je trouve cela exagéré. Bon courage à tous pour la réouverture ! 😁
(Traduit par Google) Le service après-vente assuré par un magasin de meubles haut de gamme est absolument épouvantable. Ils ont livré un canapé endommagé et un placard dont les portes ne ferment pas correctement il y a trois ans. Malgré des dépenses importantes en meubles de qualité, ils ne montrent aucun intérêt à trouver une solution. Aujourd’hui, nous n’avons d’autre choix que de faire appel à un avocat. C'est vraiment incroyable et nous n'achèterons plus jamais chez eux. Cette expérience s'est produite à la boutique d'Antibes, et même leur service principal de messagerie est dysfonctionnel.
(Avis d'origine)
The after-sales service provided by a high-end furniture store is absolutely terrible. They delivered a damaged couch and a closet with doors that don't close properly three years ago. Despite spending a significant amount of money on quality furniture, they show no interest in finding a solution. Today, we are left with no choice but to involve an attorney. It's truly unbelievable, and we will never purchase from them again. This experience happened at the Antibes Shop, and even their main service email is dysfunctional.
Magasin très à mon goût , cependant un bémol quant à la question du paiement par CB.
Je m'explique, je trouve inconvenant au possible le fait de demander si l'on veut financer je ne sais quelle assoc ou formation ( dont je me fout completement), en donnant 0,50 ou 1€. Si je veux aider mes proches je n'ai pas besoin que Maison du monde me prenne en otage, je n'aime pas qu'une enseigne qui fait 1 milliard de CA donne des leçons.
En vous souhaitant
Très mauvaise expérience ! J acheté 2 meubles affichés à prix promo. Arrivé au dépôt ce ''est pas les meubles que j ai commandes ! Je retourne voir le vendeur qui me dis qu il doit voir avec son. Responsable car il y a un soucis d affichage. Quand il a fait le bon de commande je lui ai bien dit que le meuble ne ressemblait pas mais il m'a dit que c était une erreur de photo. Bref il me dit que je suis de mauvaise fois alors que la boulette vient d eux !!! Le responsable m'a fait un geste co mais pas au prix qui était indiqué.. A fuir
J'ai mis 3 car problème pour retirer le produit au drive le système ne fonctionnait pas donc pas moyen de signaler ma présence ce qui fait que j'ai attendu longtemps ce qui n'est pas le but du drive.
Autant le magasin, sur produits en stock, pas de soucis, mais pour les commandes avec livraison, à fuir comme la peste. Enseigne incapable de suivre une commande, près de 6 mois d attente pour entendre, de la part du sav, qu ils ne savent pas ou est le produit ! Et pour toute réclamation, on tourne en boucle. Pour ma part, procédure engagée.