Le personnel est sympa et il y a toujours du choix. Par contre la dernière fois que j'y suis allée c'était pour un PC portable et j'attendais un vendeur pour des renseignements ... vendeur qui me regardait mais n'est jamais venu, il a préféré discuter avec d'autres collègues..
Tout d’abord les conseillers ne disent même pas bonjour . Ils évitent les clients et ne cherchent même pas à savoir si nous avons besoins de conseils . De plus , nous avions vu un canapé avec des fauteuils , pas disponibilités et 11 semaines de livraison. C’est scandaleux pour un magasin spécialisé dans le domaine . Le magasin est vieux et mal organisé . Au final nous avons quand même réalisés un achat d’une banquette prise dans un rayon . Nous demandons , juste un bout de plastique pour protéger la banquette , la personne nous donne un pauvre sac en
Kraft ... les caisses sont écrites ouvertes et au final personnes en caisses . Je vous déconseille ce magasin !
Je tiens à signaler que l'équipe d'Orvault est très professionnel et très accueillante, pour avoir souvent acheté de la peinture entre autre, de très bon conseil. Je mets une étoile après avoir acheté deux grands cadres photo, l'un s'est cassé alors que j'avais pris toutes les précautions. Quand je viens à Castorama, je paye un prix pour avoir de la qualité. Après l'avoir signalé, pas de geste commercial, c'est .regrettable
Je félicite les vendeurs But, j'ai été très satisfaite pour une commande faite en magasin camion but pour la livraison et chargé 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾resté comme vous êtes.
Bonjour,
J'ai acheté un canapé, les vendeurs nous aident à monter les cartons dans le camion et il y en a un qui ne rentrait pas ... bizarrement c'est pas de chance pour eux, car c'est celui qui est justement qui était abîmé ! Avec un petit trou dans le tissu ! La dame me dis je suis gentille avec vous car je vous l'échange en insinuant que s'était moi bien sûr qui l'avait abîmé ! Alors avant tout chargement, un petit conseil vérifier bien vos cartons.
Je n'étais pas contente d'être accusé gratuitement !
Ne recommande pas SE magasins
Commande passé depuis 1 mois ! Livraison prévue de base le 6 juin, nous somme le 16 toujours aucune nouvelle. Quand on demande au magasins la seule réponse qu’on me trouve sa arrivera jeudi prochain, tout les jeudi depuis un mois on me dit cela !
Et ils en savent pas plus !
Magasins et vendeurs nul pas de suivit RIEN !
Mes parents se sont offert un canapé "cuir" et un fauteuil relax le 03/05/22. Moins de 6 mois après le cuir s'écaille très facilement au niveau de la têtière du fauteuil. Ils avaient hésité avec le simili cuir mais le vendeur a expliqué qu'ils auraient des problèmes avec la qualité dans quelques temps..... Le cuir, valeur sûr !!!! Quelle belle affaire !!! Après un gros chèque de 1750€ et à peine 6 mois de vie, le résultat est catastrophique ! 1 personne s'est déplacée à domicile pour constater. Résultat : " le cuir est gras à cet endroit, nous pouvons mettre la responsabilité du client en cause". Ça veut dire quoi!!!! Probleme d'hygiène ???? Mais de qui se moque t'on! C'est une honte! Peut-être qu'il faudrait mettre une notice expliquant qu'il ne faut pas poser la tête sur le canapé ! Un échantillon de cuir a été prélevé par le technicien mais depuis février, aucune nouvelle. Je pense tout simplement que le fauteuil n'est pas en cuir où alors de très très mauvaise qualité. Mieux vaut aller chez Ikea, au moins on en a pour son argent!
Dommage que je puisse pas mettre 0 étoile. Magasin décevant. Aucun stock, personnel au retrait marchandise parlant à peine français. Ligne téléphonique sur-taxé, commande non honoré... Nous avons commandé des chaises en janvier, livraison prévu en février. En regardant le suivi de commande nous nous sommes aperçu que la date avait été reculée au mois de JUIN! Il se trouve qu'ils sont incapable d'honorer notre commande. La moindre des choses et de prévenir le client sinon sans avoir regardé nous aurions pu attendre très longtemps. Bref service déplorable, à fuir.
Passage en magasin samedi. C'est un jour où l'on trouve peu, trop peu de produits soldés 🤔. Passage en caisse : en précisant que l'achat est un cadeau, et bien on ne vous fait pas le paquet-cadeau. On vous donne le nécessaire et l'on doit se débrouiller,.. le moindre sac est payant. Un peu d'abus quand même au regard des prix pratiqués 😠. Il faudrait faire un effort pour choyer les clients de retour. Bref il ne faut pas se plaindre que les clients achètent de plus en plus en ligne.??? Je ne prends plus plaisir à venir dans ce magasin.