Vendeur aimable et connaissant bien son produit, efficace dans la partie administrative et de bon conseil. La transaction a été rapide. Le service enlèvement a été très bon à convertir l'enlèvement en livraison pour cause de coffre trop petit.
Nous avons une machine a laver (260€) avec une extension de garantie payé à l'achat (80€), celle ci nous affiche un message d'erreur (F4), nous avons donc contacter le sav a plusieurs reprises car a chaque fois ils sont censés nous rappelé pour fixer un rdv mais au final aucun retour de leur part n'ont été fait. Au bout du 4e appels de notre part la personne au téléphone nous annonces qu'ils ont décidé de clôturer notre dossier et de nous envoyé une carte cadeau de la valeur de notre machine a laver (260€) sans compter le fait que nous avions payé l'extension de garantie en plus (80€) en cas de problème. Ce qui annule l'extension de garantie. Donc au final a quoi sert l'extension de garantie sachant que les machines à laver on toutes augmentées de 100€ minimum pour cette même marque (Haier). Au final nous nous retrouvons avec une machine a laver fonctionnelle mais avec un défaut de température. Le sav de Mulsanne n'a pas du tout été commerçant avec nous, le responsable étant hautain avec nous, malgré son poste de responsable il pourra rien faire pour vous car ce sont des incapables. Aller chez Boulanger vous serez mieux servis.
J ai acheté les meubles jeudi 22 décembre, livré aujourd'hui le 24 décembre, super rapide et efficace pour la livraison et le montage 👏👏 les personnels sont vraiment très gentils et très professionnels , les meubles sont magnifiques très bonne qualité, modern, vraiment sublime..
J adore ce magasin je vous recommande les yeux fermés
Merci beaucoup à toutes l équipes, à très bientôt pour le reste 🤗🙏🙏🌹🌹❤️❤️❤️
Un magasin à l'écoute des clients les plus exigeants, je peux vous rassurer vous en serez jamais déçu, les patrons st tres patients .je recommande vivement
Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile .... .
Aucun SAV en magasin.
Et le service qui s'en occupe SAVEO appel jusqu'à 7x par jours.
Quand vous répondez aux appels ? Personne parle et ça raccroche (non ce n'est pas un problème de réseau car c'est tous les jours depuis 4 semaines
Ou
Ils répondent pour vous dire encore et encore que la pièce est en commande et qu'on vous rappellera quand ils l'auront reçus pour prendre rendez-vous.
Et quand on a enfin une personne au téléphone de chez SAVEO, on leur demande de faire en sorte de nous rappeler qu'une fois la pièces reçus pour fixer se rdv mais ce sont des robots et nous disent z chaque fois la même phrase "Je vais remonter l'information".
4 semaines que ça dur pour un sèche linge neuf et jamais servis
Sachant que le technicien a bien précisé que même avec la pièce ça ne changera pas le problème...
Merci beaucoup.