Suite au retour de conforama j'ai relancé un mail et toujours AUCUNE REPONSE. Quelle honte!!!!
Très déçue. Après plus d'une dizaine d'année nous avons décidé de changer de canapé et revenir chez Conforama car satisfaits du premier canapé.
Et là.... Grosse déception. Canapé inconfortable, mal de dos...
Nous avons lancé un sav, rempli un dossier complet et.... Silence radio. Personne n'a daigné nous répondre malgré mes relances.
Je ne conseille pas du tout cette enseigne. La qualité est médiocre et le sav inexistant.
J'ai trouvé une partie de ce que je voulais . Dommage que certains produits ne sont disponibles que par internet et avec des frais d'envois . Sinon le personnel est vraiment très agréable et disponible
J ai acheté le 9 novembre 8chaises ( a 119 l une )de deux couleurs différentes (4roses et 4grises) tout était disponible
Arrivée au dépôt il manque une grise
On me dit qu elle arrivera la semaine prochaine que l on me préviendra Nous sommes le 22 novembre pas de nouvelles donc j appel et on me confirme que ma chaises est arrivée
Je me présente donc au dépôt et j attend 3/4 d heure on me présente deux chaises de couleur et matière différente.
Je finis par retourner au magasin et là on me confira que ma chaise est bien au dépôt ,je retourne au dépôt et là encore j attend …,et suis repartie sans ma chaise.
Le magasin est sérieux mais il serait bon que le dépôt en prenne exemple car ils sont loin de stresser on les attend rigoler pendant que les clients attendent leur produit quand ils trouvent
Je devais effectuer d autre achats télévision et meubles ) mais j hésite car si je dois avoir à faire au service dépôt j y remonte ils vont encore rien trouvé
C est bien dommage
Alors je ne conseille pas trop ce magasin
J ai acheté tout mon meuble de chez yasil meuble
Qualité wow
Prix cher et en mm tmp raisonnable pqr rapport a la qualité
Je vous partage ma chambre à coucher et mon future salon
Ils nous a donné une remise avec un tapis cadeau
A vous de juger
Trés bon acceuil, équipes trés professionnelles et produits de trés bonne qualité, moderne. Aprés plusieurs achats chez eux ( ensemble canapés, tapis, ensemble chambre à coucher) les meubles sont solides sur une longue durée. Merci beaucoup.
Chaises défectueuses et pas de service après-vente.
En 2015 nous avons acheté des chaises en imitation cuir ATRA avec pied inox (199€).
Au bout de 4 ans nos chaises ont commencé à se désagréger. On pensait que ça venait de nous.
L'an dernier, ils nous ont bien confirmé qu'il y avait un défaut de matière sur ces chaises. A l'époque ils auraient dû rappeler tous leurs clients qui les avaient achetés ?
Voici la réponse du magasin : "Notre fabricant nous accorde une remise de 19€ par chaise reprise".
Pour nous ce n'est pas acceptable !
Hier le responsable du magasin nous dit que le fabricant n'existait plus depuis 3-4 ans.
Comment pouvons-nous leur faire confiance !