Les Magasins de meubles autour de moi

J'ai acheté le 2 janvier une armoire au magasin d'Hautmont et dont la notice de montage était absente des colis d'emballage. Le 3 janvier en matinée, à plusieurs reprises j'ai tenté de contacter par téléphone le SAV, en vain. La moutarde me montait au nez. En fin de matinée le SAV m'a directement appelé ayant eu mon n° de tél. en mémoire d'appel. Le problème a été réglé hyper rapidement grâce à l’accueil très sympathique et souriant (oui oui, même par téléphone) de Laurie et sa promptitude à m'envoyer par mail la fameuse notice. Reste plus qu'à la monter, mais là débute une autre aventure. Merci SAV Hautmont, merci Laurie.

Ou est passé le service client ? Est-il normal de faire attendre les clients 20min pour 2 caisses ouvertes en heure de rush, puis encore 30min pour la livraison ? Un personnel sympa mais totalement insuffisant. Conforma oubli totalement qu'il vit grâce à ces clients et en réduit drastiquement le service en les faisant poireauter.

Le côté commercial qui parle beaucoup pour finalement pas nous écouter m'a déçu. Très gavant même... Dommage, ils ont l'air d'avoir quelques produits intéressants. Achat fait ailleurs tout de même

Personnel à l'écoute, de bons conseils. Livraison et installation rapide. Merci pour votre sérieux. Je recommande ce magasin.

Bien situé,et facile d'accès

Que de belles choses .... ça donne envie de tout acheter !! a visiter sans moderation

Magasin spacieux et lumineux. Parking facile et assez grand. Personnel accueillant et à l'écoute.

(Traduit par Google) Aucun client (Avis d'origine) No client

Très bien pour prendre un train

Mes parents se sont offert un canapé "cuir" et un fauteuil relax le 03/05/22. Moins de 6 mois après le cuir s'écaille très facilement au niveau de la têtière du fauteuil. Ils avaient hésité avec le simili cuir mais le vendeur a expliqué qu'ils auraient des problèmes avec la qualité dans quelques temps..... Le cuir, valeur sûr !!!! Quelle belle affaire !!! Après un gros chèque de 1750€ et à peine 6 mois de vie, le résultat est catastrophique ! 1 personne s'est déplacée à domicile pour constater. Résultat : " le cuir est gras à cet endroit, nous pouvons mettre la responsabilité du client en cause". Ça veut dire quoi!!!! Probleme d'hygiène ???? Mais de qui se moque t'on! C'est une honte! Peut-être qu'il faudrait mettre une notice expliquant qu'il ne faut pas poser la tête sur le canapé ! Un échantillon de cuir a été prélevé par le technicien mais depuis février, aucune nouvelle. Je pense tout simplement que le fauteuil n'est pas en cuir où alors de très très mauvaise qualité. Mieux vaut aller chez Ikea, au moins on en a pour son argent!

Bonjour établissement que je recommande pour moi acheteur depuis certaines années et à ce jour content de pouvoir discuter sur des produits qui ont des références et négocier si problème discussion toujours bien venu un personnel top a l ecoute

Nous avons une machine a laver (260€) avec une extension de garantie payé à l'achat (80€), celle ci nous affiche un message d'erreur (F4), nous avons donc contacter le sav a plusieurs reprises car a chaque fois ils sont censés nous rappelé pour fixer un rdv mais au final aucun retour de leur part n'ont été fait. Au bout du 4e appels de notre part la personne au téléphone nous annonces qu'ils ont décidé de clôturer notre dossier et de nous envoyé une carte cadeau de la valeur de notre machine a laver (260€) sans compter le fait que nous avions payé l'extension de garantie en plus (80€) en cas de problème. Ce qui annule l'extension de garantie. Donc au final a quoi sert l'extension de garantie sachant que les machines à laver on toutes augmentées de 100€ minimum pour cette même marque (Haier). Au final nous nous retrouvons avec une machine a laver fonctionnelle mais avec un défaut de température. Le sav de Mulsanne n'a pas du tout été commerçant avec nous, le responsable étant hautain avec nous, malgré son poste de responsable il pourra rien faire pour vous car ce sont des incapables. Aller chez Boulanger vous serez mieux servis.