Bonjour, j'ai effectué un achat dans votre magasin,pour acheter une machine à laver. J'ai très bien conseillé par le vendeur qui a écouté mes priorités de budget.
Je reviendrai avec plaisir.
Déçu !! Nous avions réservé un sommier de marque qui était disponible et en stock. Le jour où nous sommes venus le récupérer il n'y en avait plus (stipulant une erreur d'inventaire). On nous redonne un délai de 2 semaines puis 3 et finalement à la date annoncée le sommier n'était toujours pas livré! Le plus simple à donc été de se faire rembourser pour aller en acheter un chez le concurrent.
Le magasin est bien situé et bien agencé mais j'ai été déçue par leur service de livraison payant. En effet, j'ai pris une journée de congé pour recevoir notre commande, personne n'est venu sur le créneau indiqué et nous n'avons pas été avertis. J'ai dû les appeler pour qu'ils viennent à une autre date. De plus, le matériel livré était défectueux. C'est dommage car c'est le magasin de meubles et électroménagers le plus proche de mon domicile mais je préfère finalement faire plus de kilomètres pour aller ailleurs.
Nous avons été très bien conseillés par Victor, qui a fait preuve de beaucoup de patience et de sympathie, tout en restant très professionnel. Merci à lui, ainsi qu’à toute l’équipe de Maison du Monde, nous reviendrons avec plaisir !