Story Nantes

"Pour cette qualité il y a 2 à 3 fois moins cher ailleurs. Canapé neuf. Très mauvaise tenue du tissu (voir photos). Rien à voir avec ce que l'on m'a vendu en magasin. Le fabricant est satisfait de son travail et le SAV Story se satisfait de cette réponse et me demande d'en faire de même. Bref tout le monde est satisfait sauf le client qui a fait le chèque et qui s'est fait duper par les canapés présentés en magasin."

"Bravo pour les collections Les produits sont superbes avec des prix plus que sympa au regard de la qualité. Du choix, des produits tendance qui s'adaptent bien à tous les intérieurs"

"Très bonne écoute du client, très bon conseille. La qualité des produit est vraiment top. En cas de souci, le SAV se charge de tout sans discuter. Je recommande vivement."

"Pas d'avis sur le magasin à proprement parler. Juste, nous avons emprunté une de leur place de parking, qui soit dit en passant ne leur appartient pas. Nous avons été prié de dégager car Avec Inter-sport à côté nous avons perdu 70% de chiffres d'affaires et les clients se garent ici. J'ai pas fait d'études commerciales mais je vois pas tellement le rapport entre une marque de sport et du mobilier contemporain. Sachez juste qu'une inscription au sol et un vendeur dehors ne vous donne aucun droit de police et que si votre C.A a baissé de 70% cela n'a aucun rapport avec un magasin de sport ouvert à côté. Et pour information, nous n'allions pas à Inter-Sport ni à votre magasin non plus, mais j'ai quand même pris un certain plaisir à signaler ce problème à la Mairie car sauf erreur de ma part vous n'avez aucune autorisation pour réserver les places devant votre magasin. Etant moi-même commerçant je suis franchement désolé d'une telle perte mais si vous estimez vraiment qu'elle est due aux places de parking il faut se poser des questions."

"Beau mais cher"

"Bon accueil, bons produits (un peu cher). Magasin sérieux. Je le recommande."

"Un beau choix de mobilier, personnel très accueillant et à l'écoute et qui ne force pas à l'achat."

"Equipe accueillante, mobilier de qualité ;)"

"Magasin de meuble design contemporain et très deco"

"Très beau magasin avec de beaux meubles et decorations originales. A conseiller !"

"Beau magasin, très bon accueil et la déco est superbe !"

"Une équipe de vendeur super, un beau magasin et un très beau stand de canapé FAMA à allez voir ;)"

"Bien conseillé."

"Nous avons acheté une table chez eux. Par mal chance, le bois a trop travailler et donc la table avait une grande fêlure. Après avoir reprit contact avec Story (notamment, le directeur du magasin), ils ont constaté par photo le souci et ont fait le nécessaire pour que nous puissions avoir une nouvelle table avant les fêtes de noël. Nous avons eu un SAV assez rapide avec un contact vraiment investi pour trouver une solution rapidement ! Depuis, aucun souci avec notre table !!"

"Magasin très agréable les vendeurs super sympa A l écoute du client"

"Equipe accueillante et produits originaux."

"Nous avons commandé une table de séjour en bois et pied métal le 14/03 dans ce magasin Story Nantes. On nous a annoncé que le délai était élevé environ 14 à 16 semaines et donc qu'une livraison serait possible à partir de fin juin. J'ai enfin été contacté semaine dernière (22/07 soit 18semaines) par le dépôt qui avait reçu ma table, je me suis organisée en louant un camion car c'est un enlèvement. Finalement seul le plateau bois était arrivé et le pied était manquant suite à une erreur du transporteur. Je n'avais plus de nouvelles depuis. J'ai recontacté le magasin ce jour qui m'annonce une arrivée du pied pour mi-août. Je trouve cela inadmissible. Le délai de 16 semaines concerne le délai de fabrication du plateau bois et nous l'avons accepté. A ce jour, c'est finalement le pied manquant qui fait que nous n'avons toujours pas notre table 20 semaines après commande. Nous arrivons dans une période plus délicate pour organiser la livraison. Nous sommes très insatisfait de ce qui se passe et donc du magasin. En déboursant plus de 2000€ nous nous attendons à un service de qualité que nous n'avons pas. Mme CORBINEAU"

"Nous avons commandé notre salle à manger le 6 août 2019. Nous avons été livré en novembre. Un des meubles, la vitrine, n'était pas conforme à la commande. Il a fallu patienter 3 mois de plus pour avoir le bon meuble. Ce dernier est malheureusement défectueux avec un souci du système d'ouverture/fermeture. Lors de la 2e livraison nous avons demandé un réglage de l'enfilade, que les personnes du SAV n'ont pas réussi à faire. Cela fait donc un an que nous avons commandé la salle à manger, et nous attendons toujours, malgré nos relances, que tout soit enfin réglé correctement... Accueil de qualité, contrairement au SAV médiocre..."

"Un magasin magnifique, des produits superbe, mais surtout en tous cas pour nous aujourd'hui deux personnes formidables Marko et Estelle, un IMMENSE MERCI à eux pour ce super moment de partage😉😉😉"

"Tout s'est bien passé, nous avons trouvés ce que nous voulions. Seule Bémol, la vendeuse qui n' a pas sa place dans ce magasin. Heureusement, le directeur a pu récupérer ses incompétences."

"Commonde reçu sale et un tiroir abîmé. Le service après vente aux top. Le produit de très bonne qualité et très design."

"Beau magasin, bien accueilli Mais nous n'avons pas fait affaire, dommage un peu trop cher"

"Très bonne accueil, relationnel et vendeur également."

"Choix qualité"

"Accueillant, professionnel, magasin très bien agencé. Marko à su nous conseiller et à répondu à nos besoin en trouvant le canapé idéal. Merci à lui pour sa patience et sa gentillesse."

"Petite ballade route de Vannes aujourd'hui pour trouver un canapé et notre choix s'est arrêté sur le magasin Story pour différentes raisons : accueil irréprochable merci à Sandrine pour son professionnalisme, sa bonne humeur et ses conseils, l'agencement du magasin qui permet de se projeter de suite dans son propre habitat et bien entendu la qualité des produits avec leur côté modulable. Hâte de revenir pour notre meuble TV."

"HORRIBLE ! A FUIR !"

"👍🏻👍🏻"

"Mon ami Larry a eu du NEZ ! Il m'a recommandé ce magasin pour acheter deux TOURS de rangement et j'ai vraiment eu du BOL car elle vont parfaitement bien avec les autres meubles que je possède !"

" Ils n'ont pas critiqué la solution finale. "

"Incompetence, et tres cher pour la qualité."

"Apres un achat d'une salle à manger et un meuble tv. Nous venons d'acheter la table basse. Même après 2ans, nous avons retrouvé la même collection que notre meuble tv. Nous sommes ravis. Personnel très agréable. Je conseille ce magasin. Rapport qualité prix extra."

"meubles de qualité qui durent dans le temps"

"Un grand merci à Estelle pour son accueil et ses conseils! Magnifique magasin avec de très beaux produits! À bientôt!"

"Ce magasin a été le coup de cœur malgré tous les concurrents sur la route de vannes. Merci à Marko pour ses qualités de commerçant."

"Satisfaction"

"Grâce à l'émission Capitale je vous mets 5 étoiles. Bisous"

"Un magasin agréable ! avec de beaux meubles ! De la marque intéressante ! De la décoration d'intérieur variée et classe. Vaste magasin qui va bientôt changer de look et qui méritera le détour. Les vendeurs sont très à l'écoute et radieux avec la clientèle. J'y retournerai !"

"Bon accueil, qualité du produit satisfaisante à la livraison"

"MATERIAUX DE BELLE QUALITE"

"Bel accueil, vendeur patient pour nous laisser le temps de bien choisir notre coloris, bouteille offerte à la commande vraiment très sympa ! Livraison respectée, défaut sur le coussin d'assise, après envoi de photos la personne nous a confirmé que le changement allait être prit en charge, rien à dire pour notre toute 1ere expérience chez Story que nous ne connaissions pas."

"Excellent accueil, nous avons trouvé notre bonheur chez eux. Une très bonne écoute du commercial Joseph qui a réussit à nous conseiller pour notre projet. Un large choix dans le magasin nous a permis de nous projeter. Équipe super sympa et attentionnée. Hâte de recevoir notre commande."

"Grosse déception dans le suivi après la commande. En effet un fois la commande passée, aucune nouvelle du magasin. C'est nous qui appelons pour connaitre l'avancement. Le meuble arrive avec plus de 20 jours de retard, après 6 mois d'attente, mais aucune nouvelle du magasin. C'est le transporteur qui nous informe que le meuble est arrivé à l'entrepot. Mauvaise image du magasin Story Nantes, une seule idée en tête VENDRE la suite ne les concerne pas. La manufacture du meuble est, à l'inverse du service STORY, de haute qualité."

"Nous avons acheté une table commandée en août et livrée la semaine dernière. A l'ouverture du colis mauvaise suprise un coin est abîmé. Le livreur, après avour appelé quelq, me conseille de garder la table (notre ancienne table étant démontée et reprise) et de pas régler l'intégralité du solde en attendant un nouveau plateau. Il me dit aussi d'appeler le magasin au début de la semaine prochaine. Je viens de passer devant le magasin et celui-ci est fermé après liquidation. Je crains fort de m'être faite avoir ..."

"Formidable équipe chez Story Nantes ! Un merci particulier à Sandy pour ses conseils avisés et à Yvan. Un grand choix de mobiliers, des coloris en pagaille, sans oublier la qualité."

"Quel plaisir de faire un achat dans ce magasin, tous les critères de qualités sont remplis. Une équipe accueillante, sympathique, disponible et qui s'adapte à la demande du client, on sent la bonne ambiance générale dans ce magasin. Bravo à Sandy avec qui nous avons conclus l'achat de 2 fauteuils FAMA, pour sa réactivité, sa bonne humeur et son professionnalisme. Je recommande ce magasin, en 2022 on se croirait sur une autre planète."

"Conseil - délais pour livraison : tout parfait!"

"Méfiez vous quand vous achetez un canapé chez story les dimensions lors de la commande ne correspondent pas lors de la livraison et quand vous demandez pourquoi charlene vous réponds que les dimensions sont avec les accoudoirs descendu alors que lors de la commande en magasin on nous avait bien préciser que les dimensions sont les accoudoirs relevé. Le service après vente lamentable personne nous rappelle et aucun geste commercial n à été fait.Nous regrettons d avoir fait confiance à nadine"

"Le magasin est vraiment magnifique et design. Très contents de notre salon. Nous avons eu un retard de livraison qui a été largement compensé par un beau geste commercial du gérant . Il suffit de demander . Merci"

"Produits de bonne qualité mais cela reste cher"

"STORY NANTES : MAGASIN A FUIR Meubles d’un très mauvais rapport qualité/au prix fort.... Délais trop longs : 5 mois… A la livraison un meuble sur les deux avait un panneau défectueux. Décision prise : retour du panneau chez le fabricant au Portugal. Réinstallé chez nous 4 mois après….Service après-vente déplorable et totalement inexistant. Aucun appel téléphonique. Aucune réponse aux courriers et mails de leur part. Aucune considération du client. Aucune proposition d’un geste commercial pour ce long, trop long désagrément. Le personnel de ce magasin n’a pas une once d’une âme de commerçant respectueux de sa clientèle. Ce ne sont que des marchands de meubles cupides et mercantiles. A FUIR ABSOLUMENT."

"Magasin top, retrait marchandise à améliorer, a refaire je me ferai livrer."

"Très beau magazin avec des meubles de qualité que vous pouvez modifié à votre convenance et un très bon accueil"

"J’´ai acheté aujourd’hui un buffet+table et chaises, j’ ai été conseillé par Mélanie pour la personnalisation de ces meubles et elle a su répondre à mes attentes de manière très professionnelle. L’ accueil est vraiment agréable, merci aussi à Yvan pour la finalisation de la transaction. Magasin avec de très jolies choses et de qualité 👍."

"Je recommande vivement Story Nantes, remercie l’équipe et plus particulièrement Estelle. Professionnalisme et bienveillance ; beaucoup de temps m’a été accordé pour faire mon choix parmi des meubles de qualité. Merci également à Charlène pour le suivi de mon dossier."

"Superbe magasin avec de très jolies choses. Il y en a pour tous les goûts. Et surtout une équipe formidable très à l'écoute du client et de très bons conseils... Je recommande ce magasin où vous serez bien accueilli."

"Très bien reçu et bien conseillé. Nous sommes ravis de notre canapé !"

"Un grand merci à Estelle pour son accueil, ses conseils. Je suis ravie de notre canapé. Il est magnifique !!"

"Très bon accueil par Pascal, de bon conseil et efficace, proposant des produits de qualité acheté et livré en 1 jour, comme promis. Merci. Natacha"

"Meuble qualitatif mais quelques détails sont dommageable. Les écarts entre le tiroir du milieu et la tablette est trop important par rapport aux portes des côtés. Il manque des tampons amortisseurs sur la tablette articulée. Des petits détails qui font la différence pour un meuble à se prix...."

"Une commande en 2021 On découvre des défauts au fur et à mesure du temps. Le SAV est déjà intervenu mais il faut sans cesse relancé."

"Un excellent accueil, des vendeurs à l'écoute et au service de ses clients. Je suis très satisfait des produits achetés ainsi que de leur qualité. Merci Story"

"Premier achat chez Story, donc nous ne pouvons pas encore juger de la qualité dans le temps. Mais elle semble très bonne à l'achat. Seul le prix nous parait parfois excessif mais nous y avons trouvé notre compte grâce à la personne nous ayant accueilli et à son responsable. Le choix et varié. Nous recommandons ce magasin pour les amateurs de beaux meubles modernes et élégants."

"Magasin avec des produits originaux, de qualité, uniques, design et une équipe très disponible et sympathique. Cette enseigne nous avait été conseillée par une décoratrice d'intérieur et ça valait le détour !"

"Une gamme intéressante, un bon fit avec le Conseiller"

"Très belle adresse à Nantes. Equipe sympa et réactive . Produits très originaux par rapport à la concurrence."

"Très beau magasin, très beaux meubles de qualité"

"Super accueil et de très beaux produits !"

"J'ai craqué parce que bluffée par l'originalité et le caractère haut de gamme des produits. Très bon accueil par Julien et Emilien. Livraison rapide et efficace. Produits innovants et de qualité. Effort du magasin pratiqué sur le prix et paiement en plusieurs fois possible sans frais"

"un magnifique magasin avec des meubles de qualité qui sortent de l'ordinaire, des lignes épurées, un choix de coloris et de modules extraordinaire et des vendeurs compétents et un accueil chaleureux, notamment Sébastien qui nous a conseillé. nous avons trouvé notre bonheur !"

"Très bon accueil. Meubles de qualité et personnalisables. Un grand merci à Sandy et Sébastien pour leurs conseils et leur professionnalisme !! A recommander."

"Livraison non respectée Coutures qui se détachent de l'assise très decue et le prix pas donné... J'irais chez la concurrence la prochaine fois."

"Très bon magasin. Super accueil. Nous sommes ravis de nos chaises même si il faudrait mettre des petits tampons pour adoucir le bruit. Mais c'est un détail."

"Bon conseil et accueil agréable"

"Trop beau !"

"Très bon conseil, vendeur à l'écoute et le délai de livraison à été respecté, produit de qualité"

"Nous sommes pleinement satisfaits de l'achat de deux canapés chez STORY. Nous avons été bien accueillis et conseillés. Les délais de livraison et été respectés. Nous avons emporter des échantillons de matière pour s'assurer des coloris. Nous recommandons en confiance ce magasin pour tout achat d'un mobilier de qualité."

"meuble de très bonne qualité. Relation commerciale très bonne avec la possibilité de négocier"

"Service de bonne qualité, les articles (lit, dressing, canapé) et ce dans les délais m'ont correspondu. Le petit plus c'est leur cordialité."

"Très bon accueil par une équipe compétente et sympathique. Beaucoup d'empathie lors des échanges avec le responsable et de Victor notre conseiller vente. Très satisfaite du choix offert par ce magasin qui se distingue par la diversité des styles et des éléments de décoration. Je recommande vivement cette enseigne. Merci à toute l'équipe."

"Merci à Sébastien du magasin de la route de Vannes qui a été de très bons conseils et adorable. De plus, nous sommes ravis de notre nouveau canapé qui est aussi confortable et lumineux qu'en boutique."

"Nous venons de commander notre canapé et sommes très satisfaits de la qualité du produit choisi, mais aussi de l'accueil et du professionnalisme de Victor qui a su nous écouter et choisir la solution qui nous correspond. Merci également au responsable magasin, une équipe qui inspire confiance et fiabilité."

"Très bon accueil, très bons conseils de Sandy et Sébastien avec écoute attentive du besoin client. Nous attendons la livraison avec impatience !"

"Bon accueil, bons conseils, bon service après vente"

"Accueil, Écoute, Livraison Top. Mais, c'est bien par le SAV que l'on peut vraiment juger de la qualité globale d'un magasin et la notation de 10/10. Lors de l'achat de tables, chaises et meuble télé nous avons sollicité 2 fois le magasin. La 1er fois pour un kit pour une petite réparation d'une table de salon acheté en solde avec une légère éraflure, nous avons reçu à notre demande le kit de retouche sous les 2 semaines. La seconde fois pour un pied de table dont la couleur ne correspondait pas à notre choix initial particulier (3 pieds jaune, 1 rouge). Le pied a été relancé en fabrication et remplacé à notre domicile. C'est bon et rassurant de pouvoir compter sur un vrai SAV. Nous avons conseillé ce magasin."

"Très bon accueil ! Produits de très bonne qualité! Avec des personnes à l'écoute des clients ! Nous avons été conseillé et avons donc validé notre commande avec Seb qui a su remédier à nos attentes ! A très bientôt pour de nouveaux achats !"

"Accueil parfait, personnel accueillant et meuble d'excellente qualité"

"Nous y retournerons pour un prochain achat meuble car nous y trouvons du mobilier qui sort du lot"

"Unn de cinq chaises a été livrée avec un pied tordu"

"Le vendeur a annoncé que les chaises provenaient de Vendée, qui est en fait un importateur, pour du Made in CHINA..."

"Après plusieurs rdvs dans des magasins du même profil. Notre choix a été une évidence, nous sommes ravis d'avoir trouvé nos meubles, et des objets déco chez Story, l'équipe s'est démarquer par sa gentillesse et sa bonne humeur. Sébastien et Sandy ont su être à l'écoute de nos besoins et de nos envies et nous ont parfaitement accompagné dans notre projet ameublement et déco concernant plusieurs pièces de notre maison, le contact a été très agréable avec eux. Ils ont eu également de très bonnes suggestions pour le peaufiné et ont été très patients. Le directeur du site est également très sympa et accueillant. Leur show-room est très convivial et stylé, il allie le côté contemporain et la qualité. Pressée de recevoir tout notre ameublement. Nous y retournerons pour d'autres projets, c'est sûr..."

"Tres beau canapé conforme à mes attentes. Livraison dans les temps"

"dernière livraison très tardive mais conforme. Très satisfaits du produit"

"Accueil et conseils plus que parfaits"

"Bonjour, J'ai acheté un canapé dans ce magasin d'un montant de 3500€ en octobre 2020. Toujours très prudente dans mes achats, l'équipe de story m'a assuré une qualité et un service client irréprochable. Dernièrement un de mes fauteuil electrique d'une valeur de 1 500€ dysfonctionne, j'ai essayé avec mon époux de joindre le responsable du magasin mais il n'est jamais disponible. Coline assistante administrative nous réclame 420€ pour faire réparer un canapé pratiquement neuf. Alors oui on vous etale un tapis rouge lors de vos achats mais si vous avez le moindre problème sur la qualité d'un des produits story, resortez votre carte bleue. Un petit conseil n'hésitez pas à visiter d'autres magasins d'ameublements à Nantes pour effectuer vos achats en toute sérénité et sécurité."

"l'équipe de Story est restée à l'écoute et de bons conseils lors de mes nombreuses visites. J'ai toujours eu un accueil sympa et avenant. Merci à tous!"

"Après une erreur de choix ou de fabrication de la couleur de notre canapé, le magasin a commandé un nouveau canapé à ses frais. Reçu ce jour, avec un peu d'avance sur le délai prévu. La couleur est parfaite. Nous avons pris en plus un grand pouf. L'ensemble est top. Un grand merci au magasin et a son commercial qui nous a suivi sur ce litige."

"Canapé commandé le 10 juin, date limite de livraison mise le 3 octobre pour laisser de la marge après août. Le magasin ne me contacte pas avant la date, je relance quelques jours avant : le magasin doit se renseigner auprès de l'usine, pas plus d'information, et quand je relance la semaine d'après on me dit qu'on me rappellera dès qu'il y aura plus d'information => aucun délai, aucune préoccupation du fait que la date limite ne soit pas respectée. Quel intérêt d'une date limite ?"

"Délais très longs ! J'ai commandé des pieds de canapé fin juillet. Le vendeur m'a dit c'est des pièces standard, ça ira vite ! Mi-septembre, aucune nouvelle, je rappelle et on me dit ils seront là pour la fin du mois. Mi-octobre, aucune nouvelle, même musique on devrait les avoir début novembre. J'avais acheté les canapés avant, et il y avait déjà eu plus d'un mois de retard sur le délai annoncé... Je ne sais pas où est le problème exactement, mais l'expérience client est navrante."

"Une commande passée en avril 2023. Un appel le 06/09/2023 pour me confirmer une date de livraison le 20 septembre 2023. Je me suis donc naturellement débarrassée de mes anciens meubles le 18/09 (ceux devant être repris pour 0 € par Story, j'ai préféré les vendre moi-même) pour laisser place nette aux livreurs. N'ayant pas eu de nouvelles des livreurs, je recontacte Story Nantes. On m'annonce un léger retard de livraison et on me communique une date probable fin septembre 2023. Début octobre toujours pas de nouvelle, je relance et on m'annonce un nouveau retard et une livraison au plus tard le 10 octobre 2023.... qui n'aura pas lieu. Je décide d'annuler mon achat car le délai de livraison n'est pas respecté et que depuis le 18/09, je campe dans mon logement. On me demande de communiquer mon RIB pour un remboursement de l'acompte sous 1 semaine. Là encore, pas de remboursement en temps et en heure, j'ai du me déplacer au magasin pour obtenir le remboursement. Aucune compensation financière pour les désagréments (retard, déplacements, appels téléphoniques...), je ne recommande pas ce magasin. Prenez le temps de magasiner, il est, au final, facile de trouver les même meubles, moins chers et avec un délai de livraison tout a fait respectable (3 semaines) !"

"Sébastien et Émilien sont de très bons conseils et à l'écoute des besoins clientèle."

"Merci à toute l'équipe de Nantes. Que cela soit pour les conseils au moment de l'acquisition (table et chaises), mais aussi pour le suivi durant la période d'attente de livraison. En effet nous avons été confronté malheureusement à un retard. Mais l'équipe s'est montrée réactive et conciliante. A commencer par la proposition de mobilier en attendant le livraison. Aujourd'hui c'est avec plaisir de recevoir les biens, et nous les apprécions certainement d'autant plus ! Je vous recommande Story Nantes"

"Bonjour, très bon accueil et très bon conseil , ravi pour notre premier achat dans cet établissement."

"Une équipe de vendeur super agréable prêt à tout pour nous satisfaire ou plutôt pour vendre... mais ensuite il n'y a plus rien. En effet nous avons acheté un fauteuil mais il a été livré dans une mauvaise couleur et ce depuis le mois de février 2023. Nous attendons toujours notre fauteuil de la bonne couleur, nous n'avons aucune nouvelle et nous sommes fin novembre 2023 ! Le SAV n'est pas du tout sérieux et par mail on nous indique que c'est pris en charge mais il ne se passe rien. Je regrette vraiment d'avoir acheté dans ce magasin"

"Chaises de salle à manger achetées en 2016 et payées plus de 300€ pièce, on nous avait assuré de la qualité des produits alors que nous hésitions à prendre un revêtement de type simili cuir, résultat une vraie catastrophe, elles s'émiettent par petits morceaux alors que nous avons toujours fait attention. C'est donc cher et de mauvaise qualité, à éviter!"

"Bonjour, Accueil, disponibilité de l'équipe de vente. A l'écoute de la recherche de la cliente, et accompagnement dans le choix. Je recommande ce magasin"

"À FUIR !!! Après avoir fait plusieurs magasin de meubles pour l’aménagement de notre nouvelle maison c’est sur story que notre choix c’est arrêter. Pour commencer nous avons eu un délai de livraison de 8 mois au lieu de 4 annoncé lors de la commande. Un retard de livraison pleut se comprendre mais ne pas suivre et informer les clients est pas tolérable. Ensuite, le pire c’est que story affirme que c’est produit sont de qualité mais après 2 mois d’utilisation une couture a déjà lâcher sur notre canapé et ça ce n’est pas compréhensible. 10 jours après Nous attendons toujours une réponse de votre part."

"En 6 ans un canapé, une table basse, 6 chaises et un lit acheté chez Story Orvault, à un bon prix élevé normal on y va pas pour du low cost et pourtant tous ces articles n'ont duré que 4 ans qualité catastrophique. La renta doit être bonne du bas de gamme vendu à prix fort, je vous déconseille cette enseigne."

"Problème qualité , pas de suivi SAV, obligé de relancer à plusieurs reprises pour avoir des retours sur le suivi de SAV et suivi de livraisons ."

"Je suis profondément indignée par l’escroquerie dont j'ai été victime de la part de Story. J'ai effectué une commande d'un canapé et versé un acompte de plusieurs centaines d’euros en toute confiance. Le magasin a fermé sans aucune information concernant la livraison du canapé ou le remboursement de l'acompte. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante. On me balade de service en service sans aucune solution concrète."

"Très beau meuble, Par contre la livraison est longue, j'attends depuis plus de 6 mois des étagères pour mon buffet, on me répète sans cesse que l'on relance le fabricant. Aujourd'hui impossibilité de vous contacter fermeture temporaire"

"Bonjour, J'ai commandé 2 canapés le 25/9/2023 et versé un acompte de 1840 €. La commande devait être livrée au plus tard le 27/02/2024. J'ai fait confiance dans cette enseigne et ce magasin, ayant déjà été une cliente satisfaite. Après plusieurs rappels pour lesquels on me dit qu'il y a un retard de livraison suite à une rupture de tissu mais que les canapés sont fabriqués et surprise je reçois ce jour un courrier de Story qui me précise que le magasin est temporairement fermé. Ils me demandent de leur renvoyer mon bon de commande par mail (aucune adresse postale de Story France apparait sur ce courrier) afin que celui-ci soit traité et de tout mettre en oeuvre pour m'éviter la perte de mon acompte... Merci de me communiquer l'adresse postale."