Maisons du Monde

"Je m’y rends pour demander une guirlande repérée sur leur site internet. Je tombe sur la seule vendeuse qui ne connaît visiblement pas le magasin. Elle va chercher sa tablette pour voir si elle l’a en stock. Elle va me la chercher au stock. J’attends bien 15min. Elle revient et me dit « non en fait j’ai pas vu, y en a pas » donc je lui demande « mais la tablette ça permet pas de savoir si vous l’avez ? » elle me répond « oui il doit y en avoir mais dans les cartons et là si on cherche ça va prendre du temps » ... C’est une BLAGUE ?!"

"Magasin sublime, évidemment c’est maisons du monde... Du choix, du personnel partout, belle ouverture il était temps!! Je ne mets pas 5 car on voit bien que le magasin est récent et que quelques ajustements et formations sont nécessaires et sûrement déjà en cours. On retrouve certains membres d’autres magasins qui sont sûrement là pour former les nouveaux mais, ce ne sont pas tous les plus aimables... pourtant c’est mieux de montrer l’exemple.. surtout quand on travaille dans un bel écrin comme celui là. Mais allez y en confiance vous pourrez sans nul doute vous faire plaisir!"

"Fidèle cliente MDM, je reçois un SMS m'annonçant un cadeau pour tout achat sup à 20€. J'achète pour plus de 100€ puis présente mon SMS pour obtenir mon cadeau. La vendeuse me dit que je ne l'aurais pas car il faut présenter le SMS avant l'édition du ticket de caisse !!! Comment je peux savoir ? Ben, c'est comme ça, il fallait me le demander avant me répond-elle, puis de conclure qu'elle est d'accord avec moi quand je lui dis que c'est mal pensé et pas commercial ! D'une attention sympathique et commerciale, comment en faire une expérience désagréable ! Déçue..."

"Je ne suis absolument pas d accord avec les avis précédents. Le magasin vient d ouvrir je pense qu il suffit d etre un minimum indulgent le temps de la mise en place du personnel et du magasin. J ai demandé conseil je suis tombée sur une vendeuse très agréable et en caisse une vendeuse tout aussi sympathique."

"Beau magnifiques Super cadeaux a tout les prix Très bon accueil A voir absolument Parking devant magasin Nart isabelle"

"A 15h toutes les tables étaient sales"

"Trop long en caisse"

"Très beau magasin, mais l’attente en caisse est interminable ..."

"Tte beau magasins des decor géniale pour la maison"

"Super agréable et... bien rangé contrairement à tous les autres magasins identiques déjà visités 👍"

"Beaux petits bibelots"

"CATASTROPHIQUE retard de livraison d'un mois soit disant à cause des grèves le jour de la livraison on me dit qu'il manque les 3/4 des articles le service client est sur plateforme téléphonique où l'on se fiche complètement du problème du client et l'on ne comprend pas un mot sur deux. franchement suis très déçue de l'image de maison du monde qui se veut au dessus du lot. Eh bien je peux vous dire que c'est complètement faux."

"Je me suis garer devant le magasin sais tout"

"J'adorais ce magasin et malheureusement voila ! ne jamais faire de commande a maison du monde, c'est réellement et une vraie catastrophe !! j'ai passé commande assez conséquente, délai de livraison pas du tout traité ni respecté, article manquant et payé du lot que je ne verrai jamais, frais de transport annoncé offert au vu du montant de la commande et bien au final pas du tout. Je prends le temps de mettre cet avis car c'est vraiment une catastrophe, je n'ai jamais vu ça !"

"Correct"

"Accueil parfait surtout en cette période. J'avais repéré des articles sur leur site que j'avais du mal à trouver en rayon, j'ai demandé à une vendeuse qui a su directement où ils étaient situés 👍"

"On trouve tout"

"Très beau magasin, beaucoup de choix, personnel aux petits soins, MAIS, à chaque venue, une personne retient particulièrement mon attention par sa façon d'être vis à vis des clients... Camille : hautaine, pas du tout souriante, soupire tout le temps, lève les yeux au ciel, en tant que client, on a très clairement l'impression de la saouler ! Dommage"

"Pour récupérer un colis, prévoir 30min le temps de faire la queue en caisse, de retrouver votre numéro de bon de livraison (votre nom ne suffit pas), de retrouver votre colis puis de le trainer (littéralement et c'était un miroir...) dans le magasin jusqu'à l'accueil. Bref accueil déplorable, je retournerai plutôt à celui de Mérignac !"

"Je me rends à Maison du Monde, pour faire quelques achats. Je trouve de jolis verres à pieds, et je demande si je peux en avoir 8. Mais je précise que je veux une boite pour pouvoir les ranger. La vendeuse me sort une boite de 6 et en plus beaucoup trop petite que je ne peux pas fermer. du coup je lui dis que je ne vais pas pouvoir les prendre, car je n'ai pas la place de les ranger chez moi sans boite. Pas contente la vendeuse, et pour me punir, elle me prends mon petit panier, dans lequel j'avais déjà choisi différentes petites choses, sous prétexte que cela faisait longtemps qu'il était là, j'ai abandonné mon panier 3 minutes, au lieu de s'excuser, elle m'a demandé de retourner à l'entrée et refaire mes achats. je n'irai plus dans ce magasin..."

"18h45 ils ferment la porte devant vous alors que c’est ouvert jusqu’à 19h et que c’était pour le retrait d’un colis ! Pas du tout compréhensifs et pro !!!!!!"

"Lors d'un passage à Maison du monde je vois une affiche qui rappelle des assiettes de 2019 défectueuses car dangereuses (migration de plomb). L'affiche indique qu'il faut ramener les assiettes dans le magasin le plus proche. A mon arrivée aucun circuit n'est prévu pour les retours , je dois attendre dans la file d'attente de la caisse pendant 30 minutes. L'hôtesse de caisse me demande mon ticket de caisse que je n'ai pas gardé après tout ce temps. Me dit que si mon achat n'est pas enregistré sur une carte fidélité elle ne peut pas me rembourser! Elle appelle une responsable qui met 10 minutes de plus à arriver. Cette responsable accepte de me faire un avoir, mais au prix soldé! J'avais acheté mes assiettes au tarif plein, j'ai obtenu un remboursement de 50% du prix. Je suis déçue de la réaction absolument pas commerçante de cette enseigne, chez qui on s'attend à trouver des produits et un service de qualité étant donné la gamme de prix."

"Incroyable comment on peut prétendre appliquer un certain type de prix lorsque la qualité et le service client ne sont pas aux rendez vous après avoir passé une commande de 3000 euros en magasin, nous avons toujours le même problème avec le même article ( le canapé d’angle convertible brooke bleu glacier ) la première fois il manquait l’angle et il y avait de la casse, après 4 semaines de délai on nous livre une nouvelle fois 1 seule partie, la troisième fois on nous livre 2 couleurs différentes et cette fois le canapé est cassé ( pays de fabrication Bulgarie ) nous avons été patient mais cette enseigne se donne une image qu’elle est incapable de respecter très mauvais service malgré des Efforts du staff en magasin qui n’y sont pour rien. En bref je ne recommande absolument Pas cette enseigne !"

"Ce magasin vend des canapés qu'il n'a pas en stock et que vous êtes obligé de commander avec des délais de livraison jamais vus. Pire, ils annulent la livraison sans vous en informer et ne la relance pas automatiquement. C'est au client de se débrouiller pour contacter le service client (si on peut appeler ça un service client), qui vous proposera uniquement une relivraison avec, une nouvelle fois, des délais d'attente énormes. Remboursement impossible. Au final, le client est juste bon à payer. Quand vous commandez chez eux, attention à la mention livraison à partir de, date estimée qui ne sera pas respectée, voire largement dépassée de plusieurs semaines. Et à partir du moment où vous avez signé le bon de commande, vous ne pouvez plus rien dire ou réclamer en cas de litige. Vous avez juste le droit d'attendre, comme moi depuis le 15/06. Le magasin se dédouane en vous prenant de haut et en jouant sur les mots. Ce sont de simples escrocs qui ne se soucient plus du client une fois celui-ci débité."

"Je suis venue réaliser des achats dans la boutique le vendredi 11/09 et en suis très contente. En revanche, je me suis retrouvée très mal à l’aise en passant à la caisse quand j’ai vu comment la « responsable », parlait à ses collègues. Une dame brune, coupe au carré. C’est Inadmissible d’avoir à assister à cela en tant que client. Malheureusement, c’est tout ce que je retiens de mon passage en boutique. J’étais très gênée pour la personne qui m’a encaissé, de la voir se faire parler comme à un chien (oui, c’est le terme adapté). Je souhaite bien du courage aux employés pour travailler dans une ambiance pareil. Je n’ai certes pas tous les tenants et aboutissants, mais je n’ai surtout pas à assister à ce genre de mal aise en tant que cliente."

"Magasin agréable avec aussi bien du mobilier que des bricoles. Personnel attentionné et à l'écoute. Visite agréable"

"Très bonne conseillère hanna pour les meubles. Merci"

"Venue pour échange une guirlande défectueuse achetée dans un autre magasin .... on me dit que ce n est pas possible, qu il faut retourner dans le magasin où je l ai acheté !!!! Même enseigne je décide donc d en racheter une pour ma fille. Je prends mon temps et là.....je m apercois que les vendeuses me suivent !!!! Je suis choquée car je prends mon temps et avec tout l argent que j ai lâché dans cette enseigne !!!!! C est inadmissible !!!!"

"Très beau magasin. Personnel agréable et disponible pour renseigner. Livraison à domicile impec. Bravo à toute l'équipe ! !"

"Compliqué pour moi de commander sur catalogue mais le service après vente est au top je recommande cet boutique"

"Après un problème de livraison et de nombreux échanges infructueux avec le service client, l'équipe du magasin est intervenu pour résoudre ce différend. Merci beaucoup à cette équipe sympathique et commerçante."

"Très bien accueilli. Tout pour la déco. Idéal pour Noël."

"Une enseigne avec de beaux objets, de beaux themes mais... les prix...que s'est t'il passé... est ce pour rattraper la crise qu'ils ont pris 30% dans la vue ? Certains articles sont bien trop chers par rapport à ce que l'on peut trouver ailleurs... cela ne suis en tout cas pas la tendance des petits prix que l on peut trouver un peu partout. Alors ok la qualité est correcte mais cela semble tout de même un peu exagéré..."

"Très mauvais rapport qualité prix, et accueil déplorable."

"Un accueil client déplorable au niveau global de l'enseigne... Du siège à la responsable de magasin de Rives d'Arcin Venu juste pour faire un échange la responsable du magasin a refusé. Elle nous a dit devoir contacter le service qualité afin de vérifier s'il s'agissait d'un défaut ou d'une mauvaise utilisation de notre part. On fait confiance au client chez Maison du monde!!! Et la procédure est faite pour décourager toute tentative de retour... Il faut donner des photos, la référence fournisseur... Quant à un délai pour une réponse on ne sait pas Madame ça peut être court ou long... Pour un cadeau de Noël c'est vrai c'est tellement pratique. Sinon il paraît que les commerçants étaient ravis de revoir leurs clients après le confinement. Pas chez Maison de monde Bègles en tout cas... Et sur leur compte Instagram même manière de faire, aucune réponse. Je ne vous parle pas du service client totalement inexistant. Des pratiques dignes d'un autre temps. Reste à savoir combien de temps cette enseigne restera encore ouverte..."

"Zéro ce magasin niveau organisation"

"Accueil désagréable ! Surtout une employée particulièrement... j ai essayé de regarder si son prénom était sur le badge . Mais elle se reconnaîtra : brune cheveux carré degradé , veste en jeans et robe av motif vert (samedi 9 janvier ). J ai été cherché un colis click and collect elle m a parlé sur un ton désagréable et m a recupere le coli et limite me la jete dessus !"

"Choix et produits sympas. Personnel agréable."

"Discours incohérent et changeant selon les vendeuses sur la politique de retour sur un achat fait le même jour et moins de 2 heures avant . Une des responsables a été particulièrement très désagréable ! Nous sommes de très bons clients et avons dépensé de grosses sommes chez vous mais nous ne reviendrons plus . Votre service client est minable et anticommercial , c’est déplorable !"

"Attente en caisse intolérable avec ma femme enceinte de 8 mois : pas de priorité en caisse malgré notre demande. À fuir"

"Trop d attente en caisse personnel pas aimable. Une catastrophe pour un commerce."

"Responsable du magasin désagréable aussi bien avec ses employés que les clients. Responsable qui a rembarrée devant moi une cliente qui demandait un échange sur un article en lui faisant remarquer haut et fort qu’elle s’était trompée de référence. Cela d’une manière dédaigneuse au possible. Puis elle s’en est prise à l’une de ses vendeuses qui aidait des clients à transporter hors du magasin un article volumineux.le tout en moins de 5 minutes et devant tout le monde. Cela doit être un régal de travailler avec cette personne, et cela se sent sur l’ambiance générale. Je trouve très étonnant qu’au vu des avis négatifs récurrents sur la responsable le siège ou la direction régionale ne réagissent pas. Dans tous les cas je privilégierai désormais d’autres magasins où l’expérience client est bien plus agréable, quitte à faire plus de kilomètres."

"Canapé en démonstration, réservé depuis un certain temps, après plusieurs passages où on nous disait « pas de problème il est bien réservé pour vous à votre nom avec numéro de téléphone derrière la fiche » nous avons constaté aujourd’hui que ce canapé avait été vendu à une autre personne malgré nos visites et confirmation de réservation !!!"

"Bonne chaîne de magasins. Bon articles. Rapport qualité-prix correct."

"Discours incoherent on ne souhaite pas me rembourser car mon article est acheté à Maison du monde Angers !!! Pfff sans commentaire mais la prochaine avec un sourire svp"

"Bien"

"De beaux meubles pour l'intérieur et l'extérieur. Belle équipe de vendeurs"

"Joli magasin, si ce n'est, qu'à la caisse l'attente est assez longue, 7 clients attendant de payer, une jeune femme à la caisse qui encaisse , une autre, comptant l'argent dans sa caisse et une autre étant à côté d'elle !!! ... on se regarde, nous les clients, en se disant : à un moment donné, il y a trois caisses..... Eh bien, on arrête de faire ce que l'on fait, et on ouvre les deux autres caisses et hop, trois points de paiement !!! Mais nonnnnn..... j'avoue, je ne comprends pas le service client !!!"

"Nous avons acheté un salon de jardin Porto Rico pour près de 1500 euros il y a 2 ans. Le bois est déjà tout écaillé, les planches de la table basse se détachent, laissant apparaître les vis rouillés (pas en Inox, pour un salon d’extérieur ça la fou mal) et les coussins gris anthracite n’ont pas tenus un été. Ils sont complètement décolorés... je suis très déçu de la qualité. C’est beau quand on l’achète mais ça ne tiens pas dans le temps. Tout est fabriqué en Asie. Je déconseille ce magasin. Je précise que nous avons rentré le salon durant l’hivernage... DÉGOÛTÉ ☹️"

"Personnel aimable et boutique très propre"

"J'adore ce magasin ! Un peu dommage de devoir suivre un circuit, si on a hésité sur quelque chose à l'entrée, il faut refaire tout le tour alors souvent par flemme on laisse tomber."

"Personnel toujours à l' écoute et attentif"

"Magasin très bien agencé, prix très intéressant et compétitifs. Produits très diversifiés et originaux."

"Toujours un plaisir... Tant de belles choses sympas et fonctionnelles. Déco que l'on ne trouve qu'ici. Le bémol !? Certains prix réellement excessifs"

"Ravie de mon achat et des conseils du personnel toujours à l'écoute et très disponible, le magasin est magnifique félicitations à toute l'équipe."

"Accueil sympathique"

"Très bon service personnel très accueillant"

"Toujours aussi bien décoré, difficile de résister d'acheter. Si vous avez besoin d'un renseignement, n'hésitez pas le personnel est très agréable."

"Beau magasin"

"Toujours beau! Par contre ce qui semble être la caissière en chef... s'adresse toujours avec rudesse aux clients. Et jy vais régulièrement... personne désagréable ce qui est incompatible avec ce métier relationnel"

"Dommage que la personne en caisse ne soit pas plus souriante et aimable."

"Juste le nom du magasin donne envie,mais on connais tous les prix."

"très beau magasin j'ai acheté des verres très mal emballés pour un anniversaire 1 verre cassés"

"Personnel gentil. Le magasin est grand. Ça donne envie de tout acheter"

"Déçue! Moi qui adorait me promener au milieu des divers styles de décos... Ethnique Campagne Bobo chic... il n'y a plus grand chose en mobilier La boutique a accès ses produits sur du linge(coussins-nappes -rideaux) et sur la vaisselle"

"Magnifique magasin que j'adore. Dommage que le parking soit aussi mal fréquenté"

"Très bon accueil et disponibilité et écoute professionnalisme. Merci Jérôme de votre attention"

"J adore"

"C'est un bon magasin"

"Très diversifié sympa"

"Accueil déplorable. Quatre personnes en caisse, aucune disponible pour un achat de fauteuil. Trois conseillers sur la surface de vente, idem. Peu de clients en boutique.... Si vous n'avez besoin de rien, c'est parfait ! Sinon passez votre chemin."

"Ras"

"Produits divers, mais un peu cher pour de la matière recyclée."

"Boutique sympa, bien placée et toujours de bons conseils"

"Toujours quelque chose à dénicher chez les magasins Maison du Monde"

"Toujours du choix suivant les thèmes Parfait"

"Superbe décos de maison. . Pas beaucoup de soldes, dommage."

"Très bon accueil, explications précises, prix appréciables. Une visite régulière s'impose."

"Nouveau look pour ce magasin, il en avait bien besoin, beaucoup plus chaleureux. Moins de personnel? Un peu compliqué de trouver quelqu'un de disponible, peut être une impression, à vérifier lors de prochaines visites."

"Je suis pas trop fan de maison du monde mais là j'ai vraiment aimé une jolie décoration"

"Bonne variété de produits"

"Du monde dans les rayons."

"Service après-vente lamentable ! J'ai acheté un miroir, qui a été grossièrement emballé, pas de sac, ni de carton pour l'emballer. Je n'ai pas eu de chance, il s'est cassé dans ma voiture. Aucun échange ou remboursement du magasin, aucun geste commercial, Clairement le personnel se fichait complètement de ce problème. Pour une fidèle cliente, c'est extrêmement décevant."

"Une équipe à l’écoute de ces clients et qui met tout en œuvre pour les satisfaires… merci pour votre accueil et votre professionnalisme lors de ma visite dans votre magasin…. Bravo à vous-même"

"Merci pour votre accueil et merci a Jean jacques pour ses précieux conseils"

"Sympa"

"J'adore ce magasin et on trouve toujours une bricole à acheter ...meubles de qualité"

"C'est très sympa"

"Achat fait via leur site mais délai de livraison pas respecter!! Il y a toujours une histoire avec la livraison. A chaque fois ils annulent la livraison le jour même où la veille!!!"

"J'adore l'enseigne et les produits, cependant je déplore la dernière livraison. Quand on achète 1 000 € de meubles on attend une livraison qui respecte le contenu, de plus, emballages non repris par le transporteur alors que j'ai payé pour ça. Aucune compensation, ni petit geste, je suis déçue."

"Bonne expérience avec ce magasin MDM. Valentine, la responsable, a été serviable pour la prise de commande dun grand miroir, Ia livraison dans les délais prévus. Tout s’est bien passé."

"De très jolis deco"

"Le mois dernier j'achète un beau vesselier dans ce magasin. Je demande à la vendeuse très aimable et commerçante s'il est livré monté, elle me répond par l'affirmative mais en 2 éléments distincts. Je n'aurai qu'à monter le 1er sur le second. Grosse surprise lors de la livraison : le vesselier est en kit à monter soi-même ! Je fais comment pour monter ça seule d'autant plus que la notice est plus qu'opaque et que les vis n'apparaissent pas aux endroits dédiés ! C'est de la vente mensongère et malgré le geste commercial de 30 euros du service clients je suis très très déçue. Pas certaine de renouveler mon expérience dans cette enseigne..."

"Aucun effort et geste commercial pour les très bons clients. J'ai eu l'impression que l'on a rien à faire des clients fidèle. Pour une fois que je demande à un geste commercial. La responsable n'a même pas réfléchi si cela était un non direct. Honnêtement cela ne m'a pas donné envie de revenir dans cette enseigne."

"J adore"

"Joli magasin, personnel souriant et à l'ecoute, de multiples choix de déco triés par tons."

"Ravie de l'accueil réservé en magasin! Morgane m'a conseillé pour refaire la déco de mon salon. Je suis repassée la voir quelques semaines plus tard et elle se souvenait de mes envies, notre discussion. Bref, un accueil commercial très appréciable :) Hâte d'y revenir après la réception du canapé pour poursuivre mes achats. Merci pour l'accompagnement !"

"Je vous raconte car c'est à peine croyable : je viens me faire rembourser un produit neuf, pas déballé, ticket de caisse du matin même, comme dans n'importe quelle enseigne. On discute avec une vendeuse qui me dit que seule sa responsable peut s'en occuper. Pas de problème, vendeuse super cordiale et souriante. La responsable arrive en soufflant, ne me regarde pas, ne me dit pas bonjour. Bon, un oubli ou une journée difficile, ça peut s'excuser. La responsable s'adresse à sa vendeuse c'est quoi l'produit, c'est ça?, on voit la vendeuse déjà en stress oui. Elle passe sa carte, me fait le remboursement par CB sans m'avoir adressé la parole. Une fois le remboursement effectué, elle me dit Il faut remplir ce papier. Dans ce papier, on me demande toutes mes coordonnées, nom, adresse, téléphone, mail. Je lui dis en faisant bien attention d'y mettre les formes que je ne souhaite pas le remplir. Ah mais il faut le remplir, vous n'avez pas le choix!. Je prétexte que dans n'importe quelle enseigne qui se respecte, ils remboursent sur présentation du ticket de caisse et puis c'est tout. Et là, superbe, le beau geste : la responsable enlève le papier du comptoir en jurant dans sa barbe, le met en boule de colère et le jette par terre, derrière elle et s'en va. Première fois de ma vie que j'assiste à un tel comportement ! Franchement vous êtes tellement une star, que vous méritez bien votre unique étoile."

"Très beau magasin, j’aime beaucoup l’univers de la vaisselles et l’équipe est de très bons conseils."

"Visite efficace dans ce magasin pour choisir une nouvelle déco. Devant notre hésitation nous sommes aiguillées par Lysiane qui nous a pris en charge et parfaitement renseigné. Merci à elle pour sa parfaite prestation qui nous a permis de refaire notre intérieur."

"hautaines désagréable une honte pour 1 enseigne comme maisons du monde rue À jamais !!!!!"

"Attrape pigeon terrible, prix exorbitant, c'est affolant comment cet enseigne peut fonctionner"

"Un accueil chaleureux, un personnel agréable et professionnel, Merci a Lisiane et Lili pour leur conseil."

"UNE HONTE, j avais payé la livraison dans la pièce de mon choix, le colis a été déposé au pied de ma résidence et j’attends toujours le remboursement…"

"Je suis venue le lendemain de mon unique achat pour un remboursement avec mon ticket de carte bleue car mon ticket de caisse n’a pas été envoyé par mail par une autre boutique. On m’a imposé un avoir bien que je sois enregistrée dans le fichier client"

"Magasin avec de jolis articles bien que les prix soient un peu élevés En revanche achat d’un coussin à plus de 20€ Il est défectueux car un pompon est manquant. Nous demandons un geste commercial car c’est le dernier. La responsable arrive et nous dis «  un pompon ça vaut 5% hein c’est déjà bien pour un pompon » Montant du « geste » commercial … 0,90€ Honnêtement autant ne rien faire c’est prendre le client pour un idiot. Dommage"

"Mauvaise expérience aujourd'hui, je passe en caisse avec 4 articles étiquettés à -60%, l'un ne passant pas, la vendeuse, très embêtée, appelle son responsable, qui vérifie et me dit que c'est une erreur. Je lui réponds qu'il devrait appliquer la réduction car une fois affiché, le prix doit être respecté mais, à peine aimable (je suis gentille) il retire la pastille de réduction et me répond que non. Lorsque je lui dit qu'il n'est pas dans la loi, il me dit que si. Sans même une excuse, un mot aimable, genre commercial comme il devrait l'être ! Eh bien, c'est simple ,j'irai ailleurs, les enseignes de déco ne manquent pas... C'est à cause de ce genre de comportement que les enseignes ferment !"

"J'ai acheté une table extensible Bronx en juin. Malgré une utilisation tout à fait classique, au bout de 2 jours elle était déjà pleine de rayures, et impossible de passer un coup d'éponge dessus sans enlever le semblant de vernis dessus. Résultat, une table moche, remplie de zones blanchies et/ou rayées. Et bien entendu, le service client est totalement inutile car il ne répond pas. Pourtant, ils osent envoyer un questionnaire de satisfaction mais visiblement ils ne lisent même pas les retours qui y sont faits. Je ne remettrai plus les pieds chez Maisons du Monde, ni en magasin ni sur leur site."

"Aujourd'hui ma mère est passée en caisse et a payé en CB . La dame à la caisse lui a demandé si elle voulait son ticket de CB. Ma mère a répondu qu elle souhaitait son ticket . La dame lui a gentiment dit et comment ferez vous quand nous ne les délivrerons plus ? Et sinon si vous voulez pas qu on prenne les tickets ne les proposez pas ... Heureusement ce n' était pas moi la cliente j aurai répondu avec moi de diplomatie ... Heureusement nous avons vu de très belles choses comme toujours et ce passage en caisse ne nous empêchera pas de revenir ."

"j adore tous est top dans se magasin"

"Dire que maisons du monde vous prend pour des vaches à lait seraient peu dire : 1er novembre nous nous rendons dans ce magasin pour acheter un canapé que nous payons donc sur place. La commande est bien confirmée et nous serons livrés entre le 5 et le 13 décembre avec la livraison dans la pièce. Les semaines passent, nous attendons sagement notre canapé pour pouvoir emménager avec ma compagne. Aucune nouvelle la semaine du 5, plusieurs appels au SAV on nous confirme qu'il y a du stock, que la commande est en préparation, que ce sera au plus tard le 13 comme convenu. Viens le 13/12 (dernier jour de livraison possible) nous appelons de nouveau le SAV et la changement total nous n'avons plus ce canapé, il n'y a pas de stock on doit annuler la commande et procéder au remboursement Alors comment vous dire que c'est vraiment de la mauvaise foi à son paroxysme et surtout une pratique commerciale honteuse qui consiste à vendre sans avoir le stock !! Nous appelons le magasin de Bègles, ils n'ont aucun pouvoir sur les commandes à part me dire qu'effectivement le stock pour ce canapé affiche -53 !!!!!! Le SAV est un centre d'appel donc aucun supérieur pour avoir des explications et un dédommagement. Vous ne faites que vous dédouaner les uns les autres et personne ne prend ses responsabilités. Il y en a assez. Nous allons passer Noël le *** par terre merci Maisons du Monde.. nous en avons eu pour 2000 euros au moins de meubles et décoration chez vous pour notre premier emménagement. Vous nous prenez pour des *****. Nous ne reviendrons plus chez vous c'est terminé. 1 mois et demi à nous faire tourner en bourrique, nous aurions pu avoir le remboursement bien avant et acheter un canapé ailleurs mais vous nous avez certifié plusieurs fois au téléphone que la commande était en cours de préparation C'est simplement du mensonge ! Comment fait-on à deux semaines de Noël pour trouver un canapé ?? Voilà le numéro de commande : 124463913 Peut-être que quelqu'un prendra ses responsabilités !"

"Je suis une cliente régulière, ce magasin est agréable, beaux produits bien mis en valeur et conseils avisés de l'équipe. Toujours enchantée par mes achats."

"Magasin toujours aussi agréable. Accueil de qualité, conseils avisés. Jamais déçu par les produits et les possibilités de paiements proposées. Je recommande particulièrement le magasin de Begles et son équipe."

"Merci pour l'accueil et le conseil. Personnel souriant et efficace, je suis sûr que le cadeau plaira à ma femme !"

"Je me rends à la boutique de Begles dans le but de finaliser mes derniers achats de Noël. J’ai reçu entre-temps un mail m’indiquant que j’avais droit à un cadeau en me rendant en boutique pour tout achat. Une fois que j’arrive à la caisse et que je montre le mail, je suis reçu par une jeune hôtesse particulièrement désagréable et hautaine, qui me dit qu’il n’y a plus de cadeau. Pourquoi envoyer des mails et des relances en ce sens si il n’y a plus de stock en magasin ? Ridicule. Et la réaction de l’hôtesse a été méprisante. Je déconseille. J’ai laissé mes articles et je suis allé chez Zodio a côté où j’ai été bien mieux accueilli. Il faut changer de métier jeune fille, vous n’êtes pas faite pour accueillir du public"

"Magasin agréable et chaleureux, équipe dynamique et prend soin du client. Le magasin où j’aime prendre le temps de me faire plaisir avec une jolie déco ou bougie senteur, merci et @ bientôt 😋"

"Très beau magasin, les vendeuses sont disponibles, à l'écoute et de bons conseils, je recommande ce magasin."

"Super Magasin , équipe au top !! Je recommande +++"