Conforama Melun

"Un magasin plutôt agréable, des vendeurs qui ne sont pas en permanence sur notre dos et qui répondent à nos questions si besoin. Un choix varié."

"Magasin très bien situé personnel souriant entre auto et stationnement juste en face en plein milieu d'un centre commercialen plein milieu d'un centre commercial"

"Sans surprise!!! Grande enseigne national Beaucoup d'attente à l'enlèvement"

"On a toujours trouvé l équipement que nous voulions lorsqu'on était décidé a acheté. Leur carte de fidélité en plus de nous offrir des exclusivité et des chèques cadeau offre une location d'une heure d une camionnette pour transporter vôtre commande c est un vrai plus Petite visite en octobre 23, quelques changements mais rien de spectaculaire Moins de voir plus de produits électroniques. Vendeur présent, prévenant, ou envie de vendre, mais au moins bien présent"

"Suite à une promo sur un canapé électrique, nous avons obtenu les renseignements par un vendeur très agréable. Le canapé étant disponible, nous l'avons acheté. La caissière était très sympa et la livraison s'est effectuée sans problème 5 jours après. Je continuerai d'acheter chez Conforama et ma fille aussi car nous sommes satisfaites."

"SAV incompétent. Aucun service digne de ce nom. J'ai effectué l'achat d'un canapé banquette lit bleu le 14/10/2017. Le canapé s'est fendu au niveau de l'assise et s'est cassée. Notez que je vis seule et pèse 65Kg. Il est maintenant impossible de s'adosser. j'ai contacté le SAV le 15/07/2018 pour obtenir comme seule et unique réponse au 24/07/2018 un numéro de dossier et l'information que mon mail a été transféré au fabricant. Et bien-sur il va falloir patienter pour ce fabricant. En attendant la situation se dégrade. J'ai maintenant un canapé complètement bousillé et cela en moins dune année."

"Tout a été dit sur cette chaîne de magasins quant à la qualité des meubles proposés. On peut se meubler à moindre frais... ou pas. Le magasin en lui-même est propre et bien achalandé. Les moins : les vendeurs ne sont jamais à leurs postes et on doit leur courir après pour obtenir le fameux bon à présenter en caisse. Ce système est tellement archaïque. Même pour un petit meuble, vous devez obtenir un papier et aller ensuite patienter des plombes pour obtenir votre bien. Rien n'est indiqué, aucune signalétique et la pauvre employée passe son temps à répéter patientez, on va vous appeler Une simple pancarte réglerait ce problème pour les non initiés. Après on se demande pourquoi les achats sur internet sont privilégiés..."

"Grand centre Conforama ou vous trouverez un grand choix d'articles pour ammenager à votre guise votre intérieur que ce soit la cuisine, salon, chambre, salle de bain, Tv, sono, déco et cadeaux a offrir. Le personnel compétent et soucieux de vous aider vous apporteront toutes les solutions à vos questions. Vous disposerez pour les gros volumes d'un service de location de vehicules ou bien d'être livré au lieu de votre choix. Grand choix et a tout les budgets. Bien venue et bonne visite...."

"Accueil impeccable, bonne disposition des produits dans le magasin, vendeurs disponibles et à l'écoute du client. Service de retrait des marchandises assez rapides. Petit hic. Au moment du retrait de vos produits faites le tour du carton d'emballage. Car je me suis vu refuser le remplacement d'un produit car le livreur soutenait qu'il m'avait livré avec un emballage correct et que c'est moi qui avait abîmé mon colis et qu'il ne pouvait pas le reprendre. J'ai du attendre l'ouverture du service après vente, pour entendre sensiblement la même réponse avec une indication nouvelle, que la vidéo du parcours de livraison ne montre pas d'accident de parcours. Alors de bonne foi j'ai demandé de bien vérifier la vidéo car je n'ai pas abîmé cet emballage. Ne trouvant aucune solution, j'ai demandé à voir la direction pour le remboursement du produit et j'ai racheté  le même dans le magasin. L'incident est clos. Mais faites le tour de vos emballages avant la signature de livraison."

"Rangement et agréable et permettant a la créativité de faire dace. Je ne saurais que trop vous le recommander pour l'achat de vos meubles. Les armoires sont propre et bien visible..."

"Bah c'est confo quoi, vendeurs quasi absents et surtout pas du tout qualifiés, autant demander à un chauve quel est le meilleur peigne d’un magasin."

"Bon magasin personnel agréable, seule bémol attente un peu longue au retrait des marchandises et canapé qui à seulement 3 semaines la coutures de l'oreillers se défait déjà ...."

"Tres bon personnel mes achat d'un placard Avc des piece manquante c dommage alor que je voulait achetter d'autres matériel"

"Une partie du personnel est là pour glander. Sinon ça va le magasin est bien mais il manque de vrais vendeurs. Parfois on peut poireauter longtemps pour avoir quelqu'un qui s'occupe de notre achat ou même de nos questions. L'été on peut y suffoquer tellement il fait chaud, il serait temps d'installer la climatisation."

"Personnel pas très aimable et pas toujours compétent, cherchant plus à faire du chiffre que d'être au service des clients. Les articles figurant dans les prospectus publicitaires ne sont pas toujours référencés au magasin. Les prix sont assez élevés pour une qualité des services et des produits souvent moyenne."

"J'ai commandé trois meuble de la même série en janvier et reçu deux sur trois , mon buffet est toujours pas disponible le 04 avril, quand on tel, ils disent que le chef de rayon dois vous rappeler ben j'attends toujours... Quand on se déplace il y a personne pour vous répondre... C'est de pire en pire ce magasin et impossible d'avoir le directeur"

"À fuir !!! La semaine dernière j’avais repéré une table soldée à 149€ et hier je suis allée pour l’acheter et là surprise la table n’est plus soldée sachant que nous sommes toujours dans la période des soldes et qui passe à 249€ sans promo 😅 le prix de base de la semaine passé était de 212€ Ils nous prennent vraiment pour des c*** Vendeur inutile! fallait déjà l’attendre car monsieur discuter avec ses collègues pour qu’il me réponde « je ne sais pas... » Bref, plus jamais..."

"cde:48294656 Drive prévu à 10h30, le mail nous demande de venir à l'heure et d'attendre dans la voiture... Ce que je fais. Après avoir interpellé 3 fois un collaborateur qui me dit qu'il va se renseigner, un des manutentionnaires me dit d'aller à l'accueil. Il est 11h... Et la personne à l'accueil me répond avec mépris que je n'avais qu'à appeler... Je lui réponds que le mail stipule bien de rester dans la voiture, mais selon elle, je ne sais pas lire les écriteaux en place... En ressortant, on attends encore 10mn, pour qu'on nous amène le colis. Je demande donc où se trouve l'écriteau décrit par l'accueil. On a oublié de le mettre ce matin. Inadmissible, aucun respect du client, mépris.. Heureusement que les manutentionnaires sont sympa et s'excusent pour leurs collaborateurs."

"Achat d une imprimante 2 modèles en rayon, 12h20 un jeudi aucun commercial dans le rayon obligé de chercher pour en trouver 1. Je passe commande le vendeur confirme qu il lui en reste qu une en stock du modèle retenu. Je passe en caisse et hop au retrait à 12h55 attente jusqu'à 13h25 pour m entendre dire que ce modèle n est pas en stock au dépôt mais que celui annoncé est certainement le modèle de l expo. Qu il faut qu il aille voir le vendeur et récupérer le modèle. Je l informe que je travaille et que j ai déjà perdu 25 mn pour rien. Donc il fait les manips qu il veut mais je reviendrais vers 14 h 15 pour prendre mon achat. À 14 h 15 je reviens pour m entendre dire que l imprimante est prête mais il faut attendre que le vendeur sorte un bon pour le dépôt afin qu il puisse me la remettre. Encore attente, 14 h 30 toujours rien. On me demande de retourner en caisse pour refaire ma facture car celle-ci a été annulée. Quand je reviens sans nouvelle facture car en caisse elles disent que ce n est pas possible. le dépôt maintient qu il faut un bon pour sortir le produit. Un monsieur arrive comprend va en caisse et hop un document arrive au dépôt... Eureka il est 15 h passé et j ai mon imprimante 😠 lamentable jamais vu ça dans un conforama pourtant cliente depuis un bon nombre d année... Je ne recommande pas du tout ce confo de Melun 77"

"C'est un magasin correct qui présente pas mal de produits à des prix intéressants. Seul problème, le magasin n'a pas de stocks et ses responsables sont incapables de donner des dates de réapprovisionnement. Par ailleurs, la zone de livraison est limitée. Enfin, les caissières sont peu aimables."

"mauvaise expérience suite à une machine à laver livré toute cabossé, cela peut arriver donc aucun soucis mais la suite une catastrophe. service ne communique pas entre eux font des erreurs et vous rappel pour 1€ manquant qui ont déjà été réglé avant la livraison la blague. Je demande une nouvelle facture justifiant cette somme manquante car sur celle en ma position aucun manque, il me réponde on fait pas sa faut venir en agence nous payer les 1€. Pitoyable."

"Propose des articles qu'ils n'ont pas en stock ! Délais de livraison allongés du fait de la pandémie, le corona a bon dos ! Malgré un bon gros chèque laissé à la fin, aucune concilliation possible : soit on attend que tout le mobilier soit en stock pour ne payer qu'une fois la livraison, soit en forçant un peu on obtient une livraison partielle puis on paie une nouvelle fois pour le restant à livrer. Très déçue par l'enseigne ! ☹👎🏾"

"Une étoile pour le prix intéressant de mon article et une seconde étoile pour le personnel qui est agréable sinon ce magasin est dans une zone qui n'est pas top, le magasin est vieux et le Drive voiture proposé n'en ai pas un puisqu'il faut se garer, entrer à l'intérieur et faire la queue comme les clients du magasin. Sur 5 produits commandés sur le site, un seul est disponible, il faudra revenir pour chercher les 4 autres... Ce n'est pas étonnant que Conforama soit une marque au bords de la faillite avec ces comportements et fonctionnement d'un autre temps. Dommage."

"1h00 d'attente pour 1 retrait drive. Rien ne sert de respecter la procédure demandée ( ponctualité, appel pour prévenir de notre présence); les premiers servis sont ceux qui râlent le plus fort. C'est déplorable."

"J'ai récupéré ce soir une commande au drive et je voulais juste témoigner de la gentillesse, la bonne humeur des salariés qui s'occupe de donner les commandes aux clients. En ces temps un peu troublé cela fait un bien fou de rencontrer des gens gentils avec des mots bienveillants. Juste Merci à vous prenez soin de vous également."

"Bonjour je suis très déçu , les prix ne correspondait pas au produit, et la responsable a refusé de me le vendre au prix étiquetté !!"

"service clientèle nul, personnel désagréable, faites attention avant d'acheter des articles car on vous promet des remises et des réductions pour vous capter, après l'achat, pas de réponse ! Le pire c'est impossible de trouver une solution. Chez Darty ou but c'est bcp mieux."

"On veut des renseignements au rayon bureau, personne sur place, un mec arrive, on lui demande qu'elle est la différence entre 2 chaises à part le prix, sa réponse : bah à vous de voir sur laquelle vous êtes mieux assis. On lui demande à savoir si elles sont disponibles, non faut les commander, minimum 3 semaines et avec 49€ de livraison pour 1 chaise de bureau quand même. Nous prend limite de haut parce qu'on halluciner quand même sur le coup qu'autant de temps de commande et autant de tarif pour la livraison. Bref on repart sans rien, on ira voir à la concurrence!"

"Très bon magasin Une équipe commerciale au top qui a su répondre à mes attentes. Achat d'une armoire pour chambre . Bonne organisation pour récupérer les meubles sur place directement après l'achat et personnel très aimable et serviable pour ce qui est du chargement dans la voiture."

"du choix, un magasin propre et rangé, des vendeurs professionnels. il y a aussi un coin bonnes affaires à côté de l'entrée, et au gros électroménager: on peut y faire de bonnes affaires. Non négligeable: possibilité de payer en 3 ou 5 fois sans frais. A contrario, attention en caisse: en rayon le vendeur avait fait un bon global réfrigérateur et petit électroménager, mais la caissière ajoutait le petit électro au bon global => quand je m'en suis rendu compte, il a fallu annuler le 3 fois sans frais, pour en refaire un autre (en espérant qu'il n'y ait pas de mauvaise surprise à venir, puisque ça a été fait en 2 fois, à distance, par téléphone!)."

"Les caissières très mal polies ! Discute entre elles à voix haute devant les clients, ricane etc . C’est inadmissible et très impoli, je suis responsable point de vente d’une boutique et personnellement j’aurai des employés comme ça elles ne feront pas long feu dans ma boutique. C’est dommage car à par ça la dame qui m’a renseigné pour le matelas était super agréable et très compétente. Cdt"

"Bonjour a tous , j'ai eu beaucoup de problèmes a ma livraison, la moitié de ma livraison a était oubliée que je suis revenu la chercher, a mes frais bien sûr, j'ai toujours eu une personne sympathique qui me dit ne vous inquiétez pas on va s'arranger , j'ai envoyé plusieurs mail et courrier en plus des appel , chaque fois que j'appelle le directeur est en réunion, il me rappelle jamais , je n'ai eu aucun geste commercial, par rapport a tout les problèmes que j'ai eu avec conforama, j'ai descider aujourd'hui de metttre un avis négatif sur le Professionnalisme, de ce magasin.afin de les Alerté, j'espère qu'avec ce message j'aurai des nouvelles."

"Comme toujours, prix abordables. Il y a de jolis articles, mais je n'explique pas cette sensation de vide quand on y est. Peut-être devraient-ils songer à refaire une beauté à l'enseigne, un rajeunissement...ou un relooking. Mais il est vrai que c'est probablement pour cette raison que les prix restent serrés et accessibles. Car ils ont gardé ce côté simple. Donc ne rien changer c'est aussi très bien. Merci à l'équipe."

"Nous avons acheté un tapis dessins moderne en février après une semaine des morceaux de laines noires se détache et plus le temps passe pire c'est. Nous avons ramène le tapis et demander un échange. Nous sommes reparti avec un nouveau tapis même modèle mais à peine installé déjà des morceaux de laines se détachent mais cette fois c'est la couleur verte. Nous avons donc demandé le remboursement mais nous n'avons eu qu'un avoir Ps ce tapis acheté en février 2023 au prix de 99€ et ce même tapis fin mars il est passé à 139'90€!!I"

"Magasin propre , mais mal agencé, ça fait un peu brocante , un petit coup de neuf ne ferait pas de mal… Pas beaucoup de choix et souvent en rupture de stock . Il n’y a pas de petits congélateurs armoire . Rayon petits électroménager est très réduit . Le rayon décoration est lui par contre sympa . Les vendeurs ( euses) sont disponibles et sympathiques. Le magasin dans l’ensemble ne donne pas trop envie d’y revenir , c’est dommage…"

"Beaucoup de personnels mais peu de conseil... On a l'impression de les déranger. L'attente est longue pour le retrait des articles. Il y avait personne le personnel qui rigole et mange dans les réserves, un peu énervant quand tu attends plus de 30 minutes pour une télévision."

"J’ai acheté tout l’électroménager pour l’installation de ma fille et impeccable ! Très bonne qualité et tarifs très intéressant… le frigo est arrivé abîmé mais la réactivité du directeur du magasin a été exceptionnelle, un nouveau a été livré le lendemain ! Je recommande ce magasin sans problème"

"Beau magasin du choix mais il faut chercher les vendeurs... Difficile de pouvoir trouver un vendeur ...plus de 45minutes d attente vu qu ils étaient très peu dans le magasin ... On en vient à se demander si on doit continuer à aller dans ces magasins où commander sur internet et se faire livrer vu qu au bout des 45minutes d attente les différents meubles choisis étaient en rupture... Attente de trois semaines requise... C est à se poser la question entre l absence de personnel et l absence de stock...."

"A fuir. Après avoir claqué notre frigo deux fois sur le sol (heureusement qu'il est garanti) et été largement désagréable; le magasinier nous a largement pris de haut en voyant notre voiture. Il nous a reproché de ne pas être venu avec le bon véhicule en soupirant et en regardant sa montre. Après lui avoir indiqué que nous n'avions pas acheté notre voiture en fonction du frigo que nous allions acheter, il m'a répondu que j'aurai du trouver une camionnette. C'est vrai que c'est évident."

"Bien vendeur.se.s compétent.s.e seul hic n'ont pas beaucoup de stocks.... La plupart du temps il faut commander avec des attentes de comptant en plusieurs semaines. Si vous êtes pressés c'est dommage"

"J'avais trouvé un canapé avec une réduction, je trouve un conseiller très sympa qui connaît parfaitement son travail très bonne explication rien à dire sur cette personne. Par contre le canapé que l'on vous vend est celui qui est en exposition avec des coutures déchirés, les accoudoirs qui ne tiennent plus en place, des assises écrasées et j'en passe......... Je suis vraiment très déçu et trouve qu'il est inadmissible de faire des offres et que l'on vous vende des choses dans cette état. Heureusement que je suis allée voir le canapé avant de le faire livrer chez moi .Je ne conseille vraiment pas ce magasins. Je suis vraiment très déçu et pas prête de faire des achats dans cette enseigne Et bien je vous conseille de revoir vos prix ,ou de donner vos canapé à une association comme emauus Bien à vous"

"Très bon accueil à Melun ! Le personnel est professionnel et agréable. Merci à la personne au retrait des marchandises de m'avoir accompagnée jusqu'à ma voiture (02/03/2022 13h50)."

"Nulle Visiblement toute l'équipe n'est pas formée aux bonnes informations !!! Je me suis déplacée jusqu'à Melun pour RIEN alors que l'on m'avait dit qu'un échange serait possible (J'avais appelé au tel avant !) même si le produit avait été acheté dans un magasin maintenant fermé ...ce magasin ne sert donc que pour les clients de Melun....et a part des désolés personne ne prend la responsabilité d'une mauvaise information donnée...!!! Bref. Conforama Melun incompétent en service client !"

"Un peu désert et assez vide ça sent le pâté EDIT Tant mieux, je suis content pour vous et je vous met une étoile de plus juste parce que vous vous souciez de ce que l'ont dit sur vous Mais mon impression lors de mon passage reste la même."

"Responsable adjoint rayon meuble qui sert, a rien, prend les gens de haut, de toute façon, je ne vous fais pas de remise l'article écrit tiroirs intégrés preuve à l'appui, finalement les tiroirs son pas intégré. Aucun geste commercial proposé, et laisse l'étiquette quand même sur l'article."

"Bonjour, Je vous conseille pas de acheter sur le site de Conforama surtout avec les marchands Marketplace by confo Le marchand il veut déduire 40 € d’une livraison que j’ai reçu et j’ai refusé de la prendre parce que la commande il était très salée et abîmé et j’ai demandé l’échange, sauf que le marchand a refusé il veut qu’il sera payé, il veut pas me faire le remboursement de ma commande j’ai contacté en plusieurs reprises Conforama pour trouver une solution entre moi et le marchand sauf toujours pas une réponse favorable je vous conseille vraiment au fond de cœur de ne pas acheter surtout sur le site de Conforama car il protège pas ses clients avec les marchands de Marketplace confo."

"Si vous souhaitez vous faire insulter de tous les noms gratuitement pour pimenter votre week-end, c'est l'endroit rêvé !! Mais si vous désirez récupérer votre commande auprès d'un service client agréable et professionnel, je vous conseille de passer votre chemin :)"

"Commande d'un matelas passée il y a 13 semaines alors qu'il était censé être livré sous 5 semaines. J'ai dû me déplacer sur site pour savoir où en était ma commande car personne n'a dénié me rappeler après les avoir contacté par mail et par téléphone sur la plateforme. Sachez qu'il est impossible de joindre directement le site de Melun et que leurs conseillères ne vous indiquerons rien d'autre que : vous allez être rappelé. Ce qui n'est bien évidemment pas le cas... A ce jour, maintenant que le matelas est livé au drive, j'attends toujours que l'on me recontacte car j'estime qu'en terme de dédommagement, la moindre des choses c'est de me livrer l'article a mon domicile et m'éviter de me redeplacer. Saurez-vous rattraper le manque de professionnalisme dont vous avez fait preuve jusqu'ici ??? A vous lire,"

"Bonjour, gros probleme de personnel ce mardi 25 avril 2022. Nous avions choisi un meuble bibliothèque et avons demandé à un employé qui travaillait dans un rayon à côté, très aimable il a téléphoné et a fait demander un vendeur, peu de temps après une annonce à été diffusée pour demander un vendeur au rayon bibliothèque. Nous avons attendu 25 bonnes minutes heureusement assis dans les confortables fauteuils de démonstration. Ne voyant personne arriver j'ai appelé le magasin de mon portable (sans bouger de mon confortable fauteuil) en précisant que j'attendais toujours un vendeur, cette personne très aimable à donc renouvelé l'appel d'un vendeur. Mais 10 mn exactement plus tard toujours personne ! Nous avons donc décidé de nous lever de nos beaux fauteuils et sommes reparti. Un téléphone n'arrêtait pas de donner près d'un ordinateur j'ai donc décroché et annoncé que je n'avais pas le temps de m'occuper de lui 😂 comique non 😅 le gars n'a pas rappelé j'espère que ce n'était pas le directeur qui voulait parler à un employé lol. Ensuite nous sommes repartis comme nous étions venus (incognito) pourtant a une époque quand j'avais acheté tout mes meubles salon et salle à manger le vendeur nous lâchait pas les baskets. Voilà mon expérience chez Conforama Melun. Cordialement"

"Mes achats se passe super bien mais quand il s'agit de le récupérer au niveau de l'entrepôt tous les manutentionnaires sont déborder ce qui est normal vu qu'il y avait beaucoup de commandes. Les manutentionnaires ont su gérer le flux et le stress énorme surtout avec des client relou qui pètent un plomb au bout de 5min d'attente. Mais est-il normal que leurs directeur leurs manque de respect et les traites comme des moins que rien devant tout le monde les bras croisé?! alors qu'ils faisaient plusieurs aller-retour avec des charges super lourdes! N'est-ce pas le rôle du directeur de gérer le stress et le flux client? technique de management à changer au plus vite car en deux visites en moins de deux semaines d'intervalle la même scène s'est déroulé et les pauvre manutentionnaire au bout du rouleau qui ne peuvent rien dire. Un vrai manager se verrait aider ses collaborateurs au lieux de les regarder bosser et leurs lançant des piques. Avis au manamateur!!!"

"Vendeur incompétent. Des produits affichés en rayon avec un stock nul. Le vendeur m'informe qu'il ne peut pas me communiquer de délai d'approvisionnement !!! Alors pourquoi exposer le produit ? Aucune orientation sur un autre produit. J'ai perdu mon temps dans ce magasin. Je n'y retournerais plus."

"Ce magasin de meuble ,d électroménager et de matériels audio et informatique est bien achalandé. Le client y trouve forcément ce qu il recherche. Les vendeurs sont disponibles et prodiguent des conseils avisés. Les prix sont corrects. Les facilités de livraison à domicile sont possibles."

"Magasin très beau avec des meubles actuels et des prix abordables. Un merci spécial pour tous les employés qui m'ont tous dit bonjour. C'est assez exceptionnel pour le noter. Bravo. Je me suis sentie bien ecceuillie et ce fut un plaisir de me promener dans ce magasin pour trouver des idées. Merci"

"Impossibilité de se faire rembourser un produit acheté par erreur car mal rangé dans le rayon. Délai ď'echange, soit disant d.une semaine, et malheureisement pour moi, j,'y suis retourné au bout de 15 jours. service clients zéro. on s'étonne pourquoi les gens achètent sur Amazon. ppasÇapapfaisailongtemps que je n'avais pas mis"

"Plutôt satisfaite du service nous avons acheté une table basse très belle et facile a monter la notice très bien expliquée, nous avons aussi acheté 2 tapis très beau et très doux. Et nous avions fait une commande d’une armoire mais finalement nous avons dû annuler et nous n’avons eu aucun problème pour le remboursement alors que l’article était arrivé en boutique donc rien à dire pour l’instant apres c’est vrai que l’enseigne devrait refaire un petit coup de neuf car c’est vrai que ça ne rassure pas l’achat mais jusqu’ici pas de soucis ! Et nous somme tombé sur des conseillé plutôt sympa surtout la première fois un conseillé nous a bien expliqué les articles ce qui nous a bien rassuré et l’évidence qu’il connais son métier !"

"Suite à notre achat d'un micro ondes le 4 juin, nous avions été déçus de notre experience. Néanmoins, nous avons depuis été contactés par David, chef de rayon, qui nous a trouvé une solution très satisfaisante. Nous le remercions vivement pour son écoute et sa réactivité."

"Je suis venu récemment faire des achats notamment un canapé. Je vous recommande Cécile pour son accueil et ses conseils professionnelles au top. Elle a vraiment le sens du mot commerce. Sourire et amabilité. Cela fait plaisir ce qui devient rare dans le commerce. A l inverse pour l achat meuble un vendeur fuyant et ne savant pas observer j ai du lui couvrir après pour avoir mon meuble. Lui a l inverse les bases du commerce ne lui ont été apprises."

"Il fait super chaud dans le magasin, je n'ai pas pu rester plus de 10 min tellement l'atmosphère était super étouffante. Je ne sais pas comment vos vendeurs font pour rester toute une journée dedans !"

"Point positif: les jeunes caissières et la jeune fille du sav sont aimables et sympathiques. Point négatif : il fait une chaleur étouffante dans le magasin. On est pressé de ressortir plutôt que de flâner dans les rayons pour un éventuels achat. Le plus dur est pour le personnel qui y travaille. Il est urgent pour la direction d'investir dans une climatisation."

"Machine senseo a faire réparer au bout de 3 mois, refus ou réparation à ma charge car j'ai eu le malheur demander une facture au nom de mon entreprise. C'est la première fois qu'un magasin utilise sournoisement ces conditions générales sur un produit garanti 2 ans qui tombe en panne au bout de 3mois. Donc si vous voulez acheter un ordinateur, un canapé, télé ou robot x, y ou z et que vous le prenez avec une facture à titre professionnelle sachez que c'est à vos risques et périls car aucune garantie légale contrairement à boulanger ou darty qui assurent le service clientèle et font valoir la garantie légale."

"Le sav et le dépôt 👌🏼 Mais surtout rayon cuisine Adélaïde est incroyable... Elle est professionnelle, conseille tout en réalisant nos souhaits, très agréable et se démène pour les délais. Grand merci à elle. 💯✅"

"Service SAV médiocre. Je vous déconseille fortement de faire des achats dans cette enseigne. Achat d'un matelas avec un prix conséquent, une couture qui lâche après 1 an... Soit disant les coutures ne sont pas dans la garantie (suite à une visite d'un de leur expert). A savoir le matelas a toujours été protégé par une alaise imperméable, tourné etc..."

"Je suis venu pour un petit achat dans votre magasin Après quelques minutes j'ai trouvé mon article Par la suite j'étais à la recherche d'un vendeur pour éditer le bon afin de pouvoir le régler en caisse. J'ai chercher de longue minutes un vendeur mais personne ne venez à moi les vendeurs sont plus préoccupés de discuter entre eux et d''échanger r leurs Snapchat Je tiens à préciser 10 clients dans le magasin donc on ne peu pas dire qu'il y avait une foule . La prochaine fois j'irai chez IKEA au moins là-bas dès le départ on sait que l'on doit se débrouiller seul. Prendre des jeunes saiisonnier cela ne me pose aucun souci mais avant ça il faut les former car venr itravailler juste pour attendre les heures passent et ne pas s'occuper des clients cela n'est absolument pas professionnel Enseigne a fuir absolument"

"Je déconseille fortement, franchement ce sont des voleur c’est à fuir ce magasin de toutes urgence, déjà 6 semaines avant d’avoir au moins un seule réponse , je suis partie déposer ma trotinette qui était sous garantie encore 1 ans et qui avait un problème lors de sont démarrage , il m’on fait un devis de 250€ , il mon dit de changer les pneus etc des choses qui ont strictement rien avoir ensemble et au final devoir payer 30€ pour devoirs seulement récupérer mon bien je trouve cela très grave, c’est à fuir ce sont des grand voleur ."

"Commande passé pour plus de 800€ d'électroménager. Arrive le jour pour retirer les produits je remarque qu'il manque une promo. J'ai attendu 35min que quelqu'un vienne me voir pour arranger sa. Résultats j'ai annulé la commande j'ai été chez boulanger. Depuis j'ai fait quelques achats où je n'ai pas eu de soucis quand même. Update: la personne à l'accueil à appelé un vendeur que nous avons attendu. A aucun moment elle ne m'a proposé de voir un responsable autrement j'aurais accepté de suite vu que c'est ce que je voulais à la base pour appliquer la promo. Je comprend que vous essayez de vous expliquer. Mais de mon côté j'ai tout fait dans les régles. Mais comme vous dites C'est dommage Bon dimanche"

"On trouve facilement ce que l'on cherche. Le personnel est chaleureux et répond facilement à vos questions. On vous amène votre produit jusqu'à votre voiture en livraison. C'est comme un drive, même s'il n'y a pas de drive sur ce conforama."

"36°c à l'extérieur, bien plus à l'intérieur du magasin! Je plains les employés de travailler dans ces conditions! Nous avons extrêmement été bien reçu, avons fui à cause de cette chaleur à la limite de l'acceptable! Note à la direction: investir dans la clim , au pire dans des ventilos... C'est inquietant!"

"Magasin non climatisé avec cette chaleur c'est inhumain... Bon courage au personnel qui est très sympathique Le retrait des marchandises se fait en quelques minutes... Agréablement surprise"

"Attention il n'existe plus de paiement 10 fois sans frais mais, on ne vous prévient qu'arriver à la caisse. Même les vendeurs ne sont pas au courant. Ils nous ont perdu comme clients et j'espère d'autres aussi !"

"Deux choses m'ont énormément déranger lors de mon dernier achat : 1_ le vendeur qui était très insistant sur l'extension de garantie alors que j'en voulais pas , un achat qui date de 3 jours pour un lave linge à 399.99€ , ce vendeur qui me tend le ticket et se donne même pas la peine de me répondre quand je lui pose une question 😡 bravo c'est très commercial 👏 2_ lors de mon passage en caisse on m'annonce que les paiements par chèque sont limités à 100€ le reste il faut le faire en chèque de banque ok je vais revenir la prochaine fois...."

"LE MANQUE DE CLIMATISATION DANS LE MAGASIN EST INADMISSIBLE ! A peine 20 mins dans le magasin j’étais en sueur ! Les petits ventilateurs au point vendeur ne servent à rien !! Mauvais pour la clientèle ! Heureusement que la gentillesse du vendeur Éthan était présente"

"Edit : un arrangement à été trouvé, j’augmente donc ma note de 2 étoiles mais laisse malgré tout mon avis initial : Je ne recommande pas du tout… Très déçue et vraiment énervée par cette mauvaise surprise au déballage de ma commande et de la perte de temps que cela engendre pour moi. J’ai effectué une commande de près de 1200 euros d’électroménager : un four, une machine à laver,un frigo. Sur les 3 articles, seul mon four est arrivé en parfait état. Ma machine est quant à elle cabossée comme pas possible à l’avant (trace de gros choc) et mon frigo a un pied (petit support) en moins, ce qui le rend instable + un des bacs intérieurs qui est cassé. Je suis actuellement en discussion avec eux pour qu’on m’échange ces défectueux contre des produits en parfait état (donc conforme à ce que j’ai commandé). Je mets donc 2 étoiles car vraiment je suis dégoûtée, c’est une honte de me livrer ça. L’évaluation évoluera peut être, tout dépend de la suite qui sera donnée à ma réclamation, mais pour l’heure ça restera ainsi."

"Service enlèvement médiocre le jour de ma visite. Délai d'attente alors que plusieurs employés discutent bruyamment. On vous sort le chariot de la partie dépôt et on vous le laisse au comptoir. Débrouille toi ensuite. Même pas un coup de main juste pour amener (pas pour charger la voiture ce que je comprends )le chariot rempli de colis à sa voiture."

"Sans trop de clients avec un personnel froid, pas vraiment poli. Manque de chaleur humaine Très déçue de l'ambiance et du manque d'intérêt des vendeurs"

"A fuir leur Market place ! Commande passée sur le site internet. Deux produits conforma Et un produit Market place Bezen Payer le 12 juillet. Le lit reçu conforme de chez confo Le matelas j’attends toujours…. Malgres mes nombreux mails au marchand mes appel « au service client «  confo qui ne réponds que d’accord d’accord d’accords !! Catastrophique Personne n’est capable de me dire quand ou même de me dire si je vais la recevoir. Je demande le remboursement on me dit impossible. Ça ressemble à du vol !! Vous êtes censé être garant de vos marchands ? Avoir un suivis ? On me balade on me dit qu’un responsable va me rappeler vous devez vraiment être débordé 10 jours que j’attends. Autant dire confo ou tout ce qui s’en approche plus JAMAIS 👎."

"personnel très accueillant , beaucoup de produits en super prix. je recomande"

"Bonjour, Aujourd'hui nous voulons remercier l'excellent vendeur ETHAM DE conforma de Melun un vendeur Souriant, sympa a l écoute de ses clients avec une grande patience Nous avons pu acheter le canapé et un fauteuil relaxant a un prix défiant toute concurrence du à son professionnalisme merci à ETHAM vendeur conforama melun vous êtes le meilleur cordialement Obtenir Outlook pour Android"

"Commande sur internet pour retrait en magasin. Les articles affichaient une promotion (-10%) finalement fictive au moment de l'achat. Le site m'affiche que mes articles sont disponibles en magasin. Pas le plus proche, il est à 80km aller-retour. Sur place on me précise que le principal article est introuvable. On me renvoie vers un numéro surtaxé. Qui après 10 min facturées me dit pour le suivi ou remboursement de votre article vous devez retourner au magasin. Magasin qui me dit on ne recevra jamais cet article, c'est une erreur, vous n'auriez pas dû pouvoir le commander Même si je parviens, et je viens à en douter, à me faire rembourser l'article que je ne recevrai jamais j'aurai perdu une matinée et une 20aine d'euros en essence et numéro surtaxés. edit: merci pour votre (très condescendant) retour. Et pour l'invitation à venir vous rencontrer, il est vrai que je n'ai pas encore fait assez d'allers-retours inutiles vers votre magasin"

"Tout le monde passait le 26 août pour une armoire on devait nous livrer et monter cette armoire le 20 septembre et le 21 on nous a appelé pour nous dire qu'il trouvait plus l'armoire nous nous sommes déplacés déjà plusieurs reprises nous en sommes à la troisième commande elle doit arriver fin de ce de cette semaine mais toujours pas de nouvelles ni armoire ni pour la livraison ni pour le montage"

"Le magasin est bien entretenu et les vendeurs a l écoute par contre le service retrait de marchandises laisse a désiré après avoir attendu un certain temps le monsieur me donne mon meuble 3 carton assez lourd et me dit vous pouvez prendre le chariot je lui demande de m aidé a mettre les colis dans ma voiture qui est stationner juste devant il me répondre qu'il a d autres clients alors que je vois juste a côté de moi un de de ses collègues donner un colis qui n avait pas l air lourd a un client et lui enméne a sa voiture a l autre bout du parking et reste discuté pendant 20minute j ai du demander de l aide a un client pour m aidé a mettre mes colis dans mon véhicule."

"Bien mais dans les différentes parties du magasin (par exemple partie cuisine) une galère pour trouver un vendeur pour une info(perso je n'en ai pas trouvé j'ai abandonné) ! Pour bcp d' articles les prix ne sont pas affichés et de plus arrivé en caisse on annonce un prix plus grand il faut faire attention à ce que vous avez vu afficher dans le magasin et le prix au passage en caisse. Sinon il y a pas mal de choix de mobilier et d'article de déco accessoires etc..."

"Jachete du neuf (en drive) a 60e une led sous meuble cuisine. Je repete: en neuf !! Une premiere fois identique aux photos, je dis rien, je verrais a la maison, j'ai deja acheter du retour client et jamais eu de soucis. Finalement ca gresille ya un soucis. Je le ramene j'en achete un autre(tjed en drive) :et voila les photos..(je le testerais demain). Pas normal tu paye pour du neuf le truc a etait deballer en plus un produit fragile. Au prix du gazol, je vais pas me deplacer 10 fois. (La jai rien dit sur le coup, j'ai bcp rouler avec un bebe et enfant, pas le temps dattendre quon retourne lechanger)"

"Achat d'un meuble TV de 127 cm de longueur à 200€. Après montage, le meuble ne fait que 119,90 cm. Évidemment, trop court pour ma télé. Apres 5h et plusieurs tentatives pour les joindre, on m'explique que c'est de la faute du constructeur. C'est tout. On m'offre généreusement 20 € en bon d'achat à dépenser dans le magasin en guise de dédommagement pour un achat de 200 €. Super, je n'ai pas bien compris comment avec 20 € ma télé arrivera à tenir sur le meuble peut-être en mettant 10€ sous chaque pieds ?"

"Achat d'un meuble TV de 127 cm de longueur à 200€. Après montage, le meuble ne fait que 119,90 cm. Évidemment, trop court pour ma télé. Apres 5h et plusieurs tentatives pour les joindre, on m'explique que c'est de la faute du constructeur. C'est tout. On m'offre généreusement 20 € en bon d'achat à dépenser dans le magasin en guise de dédommagement pour un achat de 200 €. Super, je n'ai pas bien compris comment avec 20 € ma télé arrivera à tenir sur le meuble peut-être en mettant 10€ sous chaque pieds ?"

"Merci beaucoup à la dame de l'accueil pour sa patience ! Même moi j'étais découragé de le faire si j'étais à sa place. Vendeur ou personnel dépôt très sympathique"

"Prévoyez de commander à l'avance vos meubles ou électroménagers. Table,chaises, machine à laver, fauteuil,....rien de ce qu'on voulait acheter n'était disponible en stock !! Devant équiper rapidement mon fils pour emménager dans son studio, on s'est rabattus sur Auchan pour la machine à laver (dispo immédiate) et sur B&M pour la table et les chaises. A meilleur prix en plus !!"

"Un conforama spacieux mais qui aurait vraiment besoin d’une bonne rénovation ! L’entrée fait vraiment vieillissante et la disposition de certains meubles ne donne pas envi d’acheter (les meubles à chaussures par exemple qui sont mal présentés). Les toilettes sont dans un état immonde mais c’est malheureusement souvent le cas dans ces grands magasins ou les incivilités sont légion."

"Magasin bien tenu et personnel disponible. Je n'étais pas revenu depuis 2016 et le hall de réception côté enlèvement des marchandises est plus propre et mieux agencé. J'apprécie les produits exposés avec de fortes réductions afin d'éviter de jeter les invendus."

"Magasin très agréable à si rendre . Nombreux choix à tous niveaux. Personnel agréable et compétent."

"Magasin semble à l'abandon... rayon ne donne pas envie! Quand on service retrait 😩😩😩 les livreurs sont d'une humeur désagréable on entend leur conversation et des insultes sur des précédents clients!!! Franchement manque de professionnalisme... Déplorable"

"Après le dernier événement, j'hésite à acheter des choses chez Conforoma. J'ai acheté un produit la dernière fois, je l'ai acheté en plusieurs fois. Les versements sont terminés. Le produit n'est toujours pas arrivé."

"Nous avons eu affaire a Sylvain pour acheter notre télévision est vraiment mais vraiment il est au top super vendeur qui connait les produit et il nous a conseillé vraiment en répondant a nos besoin ... On voit qu'il aime son travail et ça se sent ..."

"Un retrait commande internet plus long que si vous l’achetez directement. Magasin vieillissant. Ambiance froide. Pas de client."

"Très déçu du service. Ayant fait l'acquisition d'une trottinette électrique, après une semaine d'utilisation celle-ci ne fonctionne plus et lorsque je vais voir le SAV ils me répondent que la batterie de la trottinette ne fonctionne plus et que la garantie n'est pas envisageable....magasin à fuir."

"Vendeur trop insistant. C'est dommage de ne pas laisser les gens regarder tranquillement, surtout quand on dit 3 fois qu'on a pas besoin de renseignements..."

"Achat fait sur internet un rendez-vous a été pris pour retirer le meuble. La procédure est trop contreniante et mal adaptée car ont attends encore 20 minutes. De plus sur le parking vous êtes abordé par des personnes qui cherche à emmener vos meubles chez vous en payant bien sûr. J’ai signalé au magasin se manège louche on m’a répondu qu’il était au courant mais il ne peuvent rien faire. C’est fini je n’achèterais plus rien à Melun Conforama un coupe gorge. Attention ⚠️ si vous y allez"

"Meuble endommagé lors du chargement de la camionnette. Pas de message pour nous signaler de venir chercher notre colis précédemment endommagé. Pas de geste commerciale en retour."

"Retrait d'un colis cassé en novembre. Recommandé par le magasin et tentative de retrait en décembre, a nouveau cassé au moment du retrait. (+ Attente d'une heure pour qu'ils se rendent compte qu'il est cassé dans leur stock)"

"Pas assez de personnel pour nous renseigner nous avons été obligé d'attendre à la caisse pour demander un conseiller. Après le conseiller était sympathique et professionnel"

"Incompétent. Les indications sont mal expliqués voir inexistantes. Et quand on le dit aux employés ou à l'accueil, ils s'en foutent royalement. Ils ne prennent pas en compte les indications des clients sachant qu'on a attendu 20 minutes pour rien. Ils sont lents, préfèrent boire le café et être sur leur téléphone au lieu de bosser. Bref catastrophique surtout pour le retrait de commande et à la limite de l'insolence envers le client. Je met une étoile mais en vrai ça vaut 0"

"Après une attente d’une demie heure je demande où en est ma commande et là on me répond on vous a déjà appelé. La blague. Personne ne m’a appelé et en plus ils parlent dans leur barbe on ne comprend rien. Pas d’aimable du tout. La personne me demande de sortir de derrière et là il continu d’appeler toutes les autres personnes. Après 45min j’ai enfin mon achat. Le personnel devrait apprendre à articuler lorsqu’il parle et surtout l’amabilité. Obligé de mettre une étoile mais cela ne le mérite absolument pas plutôt moins un. Maintenant j’irai faire mes achats ailleurs"

"Grosse surprise en déballant le carton du lave vaisselle FAR acheté la semaine dernière. Deux grosses rayures sur le dessus de la porte. J’ai l’impression que l’on m’a vendu le modèle en expo ou un produit d’occasion. Très déçu de ce magasin. En espérant trouver un arrangement rapidement pour le remplacement du produit car je trouve cela inadmissible. De plus le vendeur n’a pas su répondre à mes questions."

"J'ai acheté ma télévision chez Conforama en septembre 2022. Elle est tombée en panne en décembre 2022 et le Sav de Conforama m'a demandé de me rapprocher du fabricant. Le Sav ne sert à rien et je n'ai pas de retour depuis 2 semaines. Ça ne sert à rien d'aller en magasin !!! Autant acheter sur internet et payer moins cher...."

"Trop d'attente à tous les niveaux En caisse et particulièrement à l'enlèvement des marchandises Plus d'une heure pour payer et retirer un lave vaisselle Je pense sincèrement qu'il y a un manque évident de personnel"

"Nous nous sommes rendus au magasin de Melun le 29 octobre 2022 pour remplacer une table de cuisson et un évier anciens ; la difficulté était de trouver les bonnes cotes. Nous avons trouvé la table de cuisson sans problème, malgré un vendeur (le titulaire étant occupé) très sympathique mais pas très au courant ni très motivé. Pour l'évier c'était plus difficile car il fallait trouver un produit pouvant s'adapter et c'est là qu'Adélaïde est intervenue. Elle a feuilleté son catalogue en ligne pour trouver le modèle parfaitement ajusté en posant les questions pertinentes. Nous avions pris RDV avec le poseur (en Province) et donc étions liés par les délais de livraison. Adélaïde a suivi ce dossier de bout en bout avec une communication parfaite et nous avons été livrés en temps utile. Les 2 éléments ont été mis en place sans problème. Je voudrais tout particulièrement souligner l'action efficace d'Adélaïde qui a permis cette réalisation, reflétant ainsi une image très positive du magasin."

"J'ai dû faire appel au SAV de Conforama pour un problème rencontré avec un buffet de très bonne facture par ailleurs. J'ai trouvé la prise en charge de ma demande absolument remarquable. Bien que je les aie sollicités à plusieurs reprises, Xavier et Ludovic ont toujours fait preuve d'une extrême bienveillance et d'un professionnalisme admirable. Si je suis aussi élogieux à leur endroit, ce n'est pas par excès mais cela traduit ma sincère gratitude pour leur aide à un moment où je me sentais démuni. Je tenais également à mettre un coup de projecteur sur des personnes de l'ombre dont le travail est essentiel pour la satisfaction du client. C'est une vraie plus-value pour une enseigne comme Conforama. Mille mercis à Xavier et Ludovic qui, pour couronner le tout, vous accueillent toujours avec le sourire."

"Personnel sympathique. Le vigil nous a diriger sur une caisse à la finale c était une caisse carte bancaire uniquement pas très cool quand on veut payer en espèces. A revoir pour information pour le vigil . Merci"

"La zone commerciale mériterait un vrai coup de propre/neuf, une mise à jour. L'arrivée d'un Action ferait un énorme bien au taux de fréquentation, car malgré une offre diversifiée il règne un sentiment de no man's land..."

"Service de l'accueil déplorable et incompétent pour une simple réservation de camion, qui n'assume pas ses erreurs et qui, à défaut d'excuses, se contente d'être irrespectueux. Heureusement, le matériel est OK... je vous conseille tout simplement d'aller dans un autre magasin de la chaîne !"

"Nous y sommes allés pour acheter un four car nous apprécions cette enseigne. Cependant nous avons été déçus par le manque d'engagements du vendeur. Nous étions en effet indécis sur 3 articles et nous attendions des informations complémentaires sur ces produits."

"Des rayons lamentables et a moitié vides ou avec de vieux appareils électroménager, cuisine, sont très mal présentés, les prix et promo sont mal affichés, pas de vendeurs, ou quand on en aperçoit un c'est qu'il fuit en courant faire une nouvelle pose quand il aperçoit un client qui voudrait bien être renseigné ! Je déconseille ce magasin très mal tenu."

"La qualité de cette chaîne de magasin est en déclin. Ce magasin est froid et manque d'ambiance. Mais vous pouvez trouver votre bonheur car le choix d'ameublement reste très variés."

"Vendeur agréable et très à l’écoute de ce que je cherchais. Il m’a très bien conseillée."

"Vendeur hyper désagréable qui n'avait visiblement aucune envie de me renseigner au vu de sa nonchalance! J'ai été mieux accueillie au Conforama de Villeneuve St Georges"

"Très bien, sauf la livraison beaucoup trop chère et la location à 20 euros l'heure alors que je paie 1750 euros c'est un peu abusé......"

"Magasin vaste mais sans intérêt particulier nous étions venu chercher un canapé et nous ne l'avons pas trouvé"

"Fidèle a confo nos équipements viennent tous de las bas je suis nostalgique du personnel différents. Large choix de produits pour tout les budgets. Je recommande"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro article défectueux et SAV plus que nul…"

"Enseigne à boycotter ! J'ai acheté une armoire qui est totalement voilé et hs ils ne veulent rien savoir et pas de reprise possible ni remboursement !!! Allez chez IKEA, politique de SAV corrompus qui doit avoir des ordres d'enfumer les clients !!! POUR RÉPONSE : l'armoire à été déplacé effectivement, on en parle de votre technicien qui a cassé le bas de l'armoire ?!? Qui l'a dissimulé avant son depart ?!? Et qui voulait si j avais laissé faire la déplacer de l'autre côté de la pièce ?!? Il est évident que vos techniciens sont mandatés pour qu'il n'y ai pas de SAV possible. Je l'ai filmé bien heureusement me disant que l'armoire étant HS. Soit vous remboursez l'armoire ou je fais appel a une association de consommateur !!! Avec la vidéo que j'ai, je vais démontrer que vous êtes malhonnête !!! Vous méritez zéro étoile !!! CLIENT FUYEZ CE MAGASIN ALLEZ CHEZ IKEA !!!"

"Magasin à fuir des gros voleurs après plus de 6000€ de factures ont nous répond ont ne peut rien faire pour un meuble défectueux c'est une honte , responsable incompétent. Aucune considération pour leurs clients . Allez plutôt chez IKEA ils ne sont pas de mauvaise foi eux...."

"Bonjour Je vous faire part de mon mécontentement à propos d'un achat qui a été effectué hier et ce jour nous avons dû l'annuler et nous faire rembourser mais le hic votre enseigne ne rembourse pas du tout le service livraison de 30€ Alors que la livraison devait avoir lieu vendredi. Lors de l'achat à la caisse la personne a bien dit que nous avons 48h pour se faire rembourser mais n'a pas dit que vous garder le prix payé pour le service de livraison . Le mieux aurait été de le dire. Je ne trouve pas ceci très respectueux, vous ne me verrez plus en tant que cliente au sein de votre enseigne. Et je ne vous recommanderai plus non plus. Vous avez beaucoup de mauvais avis. Vous devriez faire un plus attention à votre clientèle car j'ai l'impression que cela vous est totalement égal. Cordialement"

"Je suis venue acheter un hachoir électrique Le vendeur m'a fait un coupon pour aller le récupérer au retrait de marchandises nous avons attendu 25min pour qu'ils nous disent qui y en a plus en stock j'ai du me fair rembourser pour cela il faut aller revoir le vendeur en magasin retourné a l'accueil.... j'ai perdu plus 1h de mon temps Merci Conforama"

"Je trouve cela inacceptable de ce faire aborder et harcelée par des personnes qui propose leurs camions à plusieurs reprises juste a l'entrée du magasin c'est du harcèlement je voulais faire des achats dans ce magasin mais j'ai fait demi tour car ce n'est pas professionnel qu'une tel enseigne laisse ce genre d'individu harcelé les gens devant leurs établissements !"

"Venue chercher une commande nous avons attendu très longtemps que quelqu'un s'occupe de nous bien qu'il n'y ait pas d'autres clients à attendre. Même chose pour la première partie de la commande. Des clients attendaient également, mais nous avons attendu bien plus longtemps. On voit le personnel rentrer, sortir sans s'occuper des clients."

"Mme Larue, je tiens à vous faire part de mes félicitations pour le travail que vous avez accompli pour répondre à mes demandes de complément d'aménagement de cuisine achetée en Mai 2021. Après deux RdV vous avez, efficace, organisée et axée sur le résultat conduisant à la satisfaction du client à obtenir les éléments après du fournisseur ce qui n'était pas gagné. Merci Madame de votre implication qui m'a permis de terminer tardivement en 2023 l'aménagement de ma cuisine. Bonne continuation, bien cordialement. Mr Gérard CLEMESSY"

"Des années sans mettre les pieds dans un Confo et maintenant je me souviens pourquoi. Si vous n'avez pas besoin de renseignement tout va bien mais dès qu'il faut faire appel à un vendeur cela se complique. Je pense même avoir dérangé leur conversation..."

"Magasin bien agencé, beaucoup de choix, personnel accueillant et de bons conseils. Je recommande ce lieu."

"Bonjour un magasin fantôme , et quand par chance tu croise un vendeur pour une chaise de bureaux ,il te fuis puis il te répond c'est pas moi allez chercher mon collègue rayon canapé, rayon canapé personne on marche dans tous le magasin à chercher une personne alors que l'agent de confo se tourne les pouces dans son rayon 2/ faux prix janvier la chaise est à 140€ solder 128€ mars la même chaise 199 € soldé 160€ ... Je passe souvent à confo jamais cette chaise à été à 199 , respect du client zero"

"Pas sérieux, commande passée 9 avril et oublié de payer la livraison lors de la transaction. Après un appel chez eux, je n'ai toujours pas reçu le lien qui m'a été proposé pour effectuer le paiement. Nous sommes jeudi 12 avril, aurai-je ma livraison samedi comme demandé ?? Je doute....!"

"Il y a des bons employés à l'accueil et au SAV du magasin, mais le Directeur n'accepte pas de me recevoir pour ma réclamation justifier. Le Saveo à Compiègne en cas de panne, il aura fallu 48 h et trois personnes pour tomber enfin sur la bonne et comprendre que mon LV n'avait pas le bac adapté à mon modèle. Je retourne pour la quatrième fois en magasin pour pouvoir changer mon bac erroné. Merci M.le Directeur qui aurait pu m'éviter tous ces désagréments et cette perte de temps."

"Accueil glacial et on a du mal à trouver un conseiller par rayon. Dès que tu poses une question, on a l'impression qu'on dérange pourtant c'est leur job. C'est inquiétant pourtant c'est une belle enseigne. Toutefois, c'est propre et bien rangé. Juste quelques notions d'accueil et de prise en charge à revoir."

"Grand magasin de meubles, électroménagers, décorations, luminaires, cuisine, il y a tout ce qu'il faut pour la literie (matelas, sommiers, oreillers, linges de lit...) rayon hi-fi avec télévisions, enceintes... et un coin extérieur avec des meubles de jardin, transats, tables, déco... vers le service retrait de marchandises il y a un coin bonnes affaires où il y a des meubles pas trop chers il devrait en proposer plus avec des luminaires et autres... la jeune caissière a gardé son sourire et son calme face aux caprices de son ordinateur 👍👍👍... grand parking à l'extérieur."

"Nous avons acheté un tapis moderne à 97€ que nous avons du faire changer car il perdait des morceaux de laine nous en avons prit un autre même model et dimension mais prit passé de 97 à 149€ !! En trous mois et nous avons acheté un commode a119€ mais la qualité très mediocre {épaisseur du bois si il pouvait faire plus fin il ne se gênerait pas} c'est honteux"

"Vendeur très poli et agreable, mais qui s'est tromper dans la couleur de meuble qu'on avait demander. Si on veut des meubles sur place y comptez pas trop, beaucoup sont en livraison en magasin et regarder pas les stock sur le site car ils sont faux. Allez en magasin et croiser les doigts que vos meubles y soit. Sinon ils ont beaucoup de référence ça c'est top."

"Peu de considération pour le service commercial. Aucun effort suite à une erreur de choix de tapis. Juste ouvert. Je suis reparti sans solution avec un tapis inadapté.... Dommage"

"Service retrait marchandises, 1h d attente. Je recommande Ikea lisse service top."

"Je recommande les livreurs qui sont à l heure , professionnels et super sympa contrairement à d autres enseignes"

"Conseiller désagréable, on a l’impression qu’on les dérange pas envie de faire leur travaille la qualité du service laisse à désirer"

"Au passage en caisse la promo d'un produit(drap) ne passe pas, le caissier demande à la vendeuse du rayon de vérifier, elle dit moins 40%, j'avais vu moins50%, je redemande une vérification, la vendeuse d'un air saoulé dit c'est bon.. Alors qu'elle n'a même pas été vérifier... Qu'elle change de travail si ça ne lui convient pas.."

"Pour acheter une chaise je demande à un vendeur sa réponse : je n'ai pas le temps de m'occuper de ça. J'ai donc arracher l'étiquette se trouvant sur la chaise et je me suis dirigé en caisse pour conclure mon acaht."

"Respect des délais des commandes. Petit soucis avec la commande SAV à l'écoute et réactif"

"Inadmissible, attente de 25 mns. Je suis passée à l accueil dès l'ouverture du magasin, ensuite je me dirige au retrait pour un lit enfant. 10h20 je vais voir la personne au sav pour demander un Responsable, celui-ci contacte une personne, 5 mns après j entends mon nom. Le magasinier me demande si j ai besoin d aide. J étais seule avec ma fille de 6 ans. La question était elle ironique? Elle est venue m aider mais avec une motivation qui laisse à désirer. Très déçue"

"Temps d’attente trop long ,aucune personne au comptoir pour nous servir. Plus de 20 min d’attente"

"Je suis venu acheter du mobilier avec mon mari chez vous et nous avons été très bien servis et renseigné par le vendeur Jimmy ! Très accueillant et surtout de très bon conseils, merci à vous ! Nous reviendrons. 🙂"

"J'avais été conseillé par une collègue, de me rendre dans ce Conforama. Je me suis donc rendu un Lundi (ou il y avait peu de monde) pour acheter un bureau qui n'était pas en exposition, mais qui était par contre en arrière boutique, que j'avais vu sur internet, la vendeuse à pris le temps de rechercher si le produit demandé était réellement en boutique, et à pris le temps d'écouter mes attentes. Je reviendrai certainement à l'occasion."

"Appeler conforama de melun,ma tv HISENSE est tombée en panne ,elle n'a que 3ans ,la personne me répond qu elle ne peut rien faire memen pas proposer une solution ,comme je n'ai pas pris l extension.c est inadmissible ,3 ans!!!!!"

"Les conseillers sont toujours pris ou occupé maintenant je fais mes propres recherches avant de me rendre en magasin sur des tutos YouTube et je viens par la suite en magasin"

"Très mauvais bizarre je ne vois aucune réponse de votre part pourquoi très déçu 😞 😞 😞"

"Le jeune vendeur, extrêmement professionnel et gentil, et le service de retrait du magasin, sont-ils très gentil et semblables, merci. .👍👍👍👏👏"

"Vendeurs qui ne s'intéressent qu'à leur rayon et qui ne veulent pas vous renseigner sur un rayon voisin. Il serait temps de changer vos méthodes d'accueil client chez Conforama. Pas étonnant que tout le monde préfère votre concurrent jaune et bleu."

"Aucun stock Les vendeurs partent lorsque les clients arrivent"

"Parfait Très confortable A voir dans le temps"

"SAV au top ! J'ai acheté un bureau, malheureusement il manquait des pièces dans le carton. Un simple appel, le SAV a préparé les pièces manquantes, je suis arrivée tout était prêt ! Je suis restée moins de 5mn. SAV très efficace, la responsable est agréable, souriante. Cela efface le petit agacement que l'on peut avoir au déballage quand on se rend compte qu'il va falloir retourner au magasin pour des pièces manquantes."

"Excellent Personnelle géniale et à l’écoute Je recommande fortement"

"Rapport qualité prix intéressant, les vendeurs ne sont pas assez nombreux."

"Trop attente en caisse surtout en prioritaire"

"Je tenais à souligner le professionnalisme et la gentillesse des personnels sav et du technicien concernant ma panne de frigo . Quand c est bien il faut le dire. Un grand bravo à toute l'équipe. Marc lechat"

"J’ai commandé un lit, qui devait être livré et monté par les soins de conforma, nous avons ensemble prit l’option « récupérer l’ancien lit » que nous avons prit soin de démonter et d’emballer nous mêmes pour faciliter la tâche aux messieurs qui allaient venir monter le nouveau lit. Pendant le montage du nouveau lit, ils se rendent compte qu’il manque la moitié des vis qui n’étaient pas fournies avec le lit ! Je trouve ça juste scandaleux de payer une certaine somme pour un lit et qu’il arrive avec des choses manquantes. Nous avons dû donner des vis de chez nous pour leur permettre de monter correctement le lit. Ensuite, avant de partir on leur demande donc de récupérer l’ancien lit, comme ce qui était prévu.. . et ils nous disent que non, ce n’est pas à eux de récupérer l’ancien lit, et qu’ils ne le prendront pas.. Ce n’est ni professionnel, ni correct de leur part. Je suis extrêmement mécontente du service fait par ce magasin."

"L'homme qui vend les lits ne mérite même pas une étoile"

"le seul numero pour appeler ai un 0892... surtaxer ces bien domage"

"Très déçue du SAV qui ne recherche absolument aucune solution pour aider ses clients. Magasin à éviter !!"

"Des bons produits et les prix accessibles"

"Article acheté soldé avec retrait drive. non remis lors du passage en drive car cassé. Et pas d'échange d'articles similaires. 1h passé au magasin pour rien. Je ne recommande pas. Au contraire, aller ailleurs."

"La climatisation ne fonctionne pas dans le magasin, certainement pour faire des économies...même les vendeurs s'en plaignent et m'ont demandé de le signaler à la direction... J'ai uniquement acheté une barre multi prises...qui ne fonctionne pas !"

"Il y a l essentiel."

"Très satisfait du produit, de la disponibilité de la vendeuse."

"Le bonjours il ne connaît pas et faut répéter plusieurs fois la même chose"

"Meme une étoile. zero étoiles. Plus jamais dans ce magasin. J y vais aller plus loin que ce magasin de melun Après beaucoup d'année de client je me suis fait passer une voleuse, 2 conseillé ils mon bien vue entre avec le produit et jai demande les caméra que ça soit ouvert, j'ai même pas une des excuse de leur part ni de la responsable de caisse. Formé bien votre équipe pour passer les bon informations au cliente et soit plus polis et professionnelle. quand vous avez un doute pour un vol on parle pas devant la cliente quand on sait pas"

"Zéro étoiles pour le personnel Pas aimable , trop mal polis Pas professionnels , ils savent pas communiqué avec le client. Veuillez formée votre équipe pour avoir le sens clients."

"Mauvaise expérience !!! Fuyez ce magasin ! Franchement les produits sont de mauvais qualité tout ce que j'ai chez moi je les est acheté à ce magasin. Mais la cerise sur le gâteau, j'ai commandé un canapé de 1200€ et je ne reçois pas ce que j'ai commandé, et service après la vente nul pas assez compétent de faire le nécessaire, pas de reprise, pas de réponse, après avoir appelé plusieurs fois ce que l'un me dis l'autre le nie, franchement attention à vos sous ."

"Je suis très contente et satisfaite de l'accueil chaleureux du personnels de conforama et des personnes de la livraison à mon domicile..."

"Je réserve une camionnette le 5 septembre pour le 6 à 17h , je viens le chercher le 6 et on me dit que la réservation était pour le 5 et qu il n y a pas de camionnette disponible . Obligé de payer 20 euros à un livreur sur le parking pour emporter ma commande . Une belle bande d incompétents dans ce magasin !!!!"

"Comme tous ces magasins du choix . Beaucoup de décoration. Bien achalandé."

"Utile mais il n'y avait pas le meuble que je recherchais"

"J' y suis allé un jour de semaine , donc assez calme, j' ai pris deux articles à retirer au point de retrait, j étais seule a attendre mon retrait et j ai du attendre 45min!! Aucune explication ni excuse sur ce délai que je trouve inadmissible, le personnel me passait devant et voyait bien mon agacement mais cela ne les préoccupait pas le moins du monde qu'un client ne soit pas pris en charge, de plus la vulgarité ouverte envers eux était plus que déplacer heureusement mes enfants n étaient pas présent! Bon produits mais personnel et respect du client vraiment au plus bas"

"Sympa beaucoup plus que ce qu’on peut voir sur le site. J’ai acheté pas mal de meubles et rien à dire, plutôt top dans l’ensemble"

"Rendez vous drive a 10h15, on nous demande d'être a l'heure mais personne ne nous sert.... Personnel qui se plaint continuellement et se balade plutôt que de nous servir .... Ça ne donne vraiment pas une bonne image de l'entreprise. Je ne recommande pas"

"Nous étions en recherche d'une literie, nous avons trouvé exactement ce qu'il nous fallait grâce aux conseils du commercial Jimmy, merci pour sa sympathie !"

"Toujour satisfaite mais il voudrait du personnel au téléphone car on a du mal à joindre le service"

"Très grand magasin beaucoup de produits et du choix mais peux de vendeurs dommage si non oui j y retournerais"

"Magasin très accueillant, on trouve toujours ce que l'on cherche."

"Dimanche 1er octobre, les French days, 10% de remise sur l'ameublement et la déco avec la carte Confo, j'achète une armoire, une lampe, un pouf, à la caisse je paye en demandant si la remise a été faite, surprise la personne me dit qu'elle n'est pas au courant, je vais voir les personnes à l'accueil, pas au courant, limite je me suis trompé, après un appel à un responsable on me dit que j'avais raison. Pourtant il y a des affiches partout dans le magasin. Monsieur le directeur imaginez le nombre de clients qui n'ont pas bénéficié de cette remise. La base du management c'est la communication. Embauchez moi, je peux m'en occuper !"

"Personnel sympathique mais peu disponible pour la vente de meuble."

"Une honte ... J'ai payé un service de montage. Une équipe devait venir à mon domicile pour monter un canapé lit. J'appelle le matin pour confirmer que le rdv aurait bien lieu. De là on m'assure que oui. J'attends ... 3 heures plus tard toujours rien. Je rappelle. Là on me dit que les techniciens ont attendu 30 minutes. Je demande le numéro sur lequel ils ont appelé... Le service Conforama n'a pas donné le bon numéro. Aucune excuse, aucun geste commercial, impossibilité que mon meuble soit monter dans la journée malgré l'erreur du magasin. Honteux, service exécrable du début à la fin"

"Magasin très bien agencé, propre et accueillant. Vendeur super sympa. Produits et les références sont nombreuses. Nouveaux directeurs agréable et je recommande vraiment ce magasin. Merci à toute l'équipe."

"Un.personnel à la mise à disposition du matériel , une commande facile à passer :une bonne expérience"

"Cuisine sur mesure livrée et posée en septembre 2023. Très satisfaite de mon achat. Mme Larue est une excellente cuisiniste qui prend le temps de vous conseiller et qui tient compte du budget. Soucieuse de répondre aux diverses demandes, madame Larue est très patiente. Je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse . Ayant fait plusieurs magasins de cuisines je recommande Conforama car il y a beaucoup de choix et une cuisiniste au top qui vous accompagne jusqu’ a la pose de votre cuisine. Un grand merci à madame Larue ."

"Blender commandé sur internet, produit en stock mais la préparation a duree plus de 24h. Le jour où je la récupère j'ai dû patienter 1h pour la récupérer. Mon nom était bien affiché sur l'écran de la salle d'attente avec statut commande prête mais personne ne savait où elle était. On me disait que quelqu'un s'occupait de moi, mais qui, un fantôme ? Quand une personne s'est finalement décidé à faire un effort pour chercher ma commande, ça lui a prit 2 minutes pour la trouver. Service déplorable !"

"Je ne souhaite toujours mettre aucune étoile à Conforama. Je réécris un avis cette fois depuis mon compte professionnel mais c’est bien la suite de ma première histoire, sous l’avis de Cheyenne NGNIMANE. Les malheurs avec les produits de Conforama n’en finissent jamais. Je pensais en avoir fini avec eux en allant récupérer mon lit mais cette fois, c’est le cadre à lattes qui est défectueux! Et après 3 semaines d’attentes, le SAV me contacte pour me demander de payer une nouvelle fois! Vous proposez un lit de cette hauteur mais n’avez pas de cadre à lattes avec le pied correspondant? Quelle arnaque! Et comme toujours, c’est à moi de prendre sur mon temps, de leur courir après et de débourser de l’argent! Trop c’est trop! Depuis le début de mon expérience chez vous, j’enchaîne les vendeurs désagréables qui me prennent de haut, un SAV irrespectueux par téléphone, des produits de médiocre qualité et une absence de solution. Si je veux une solution, je dois payer. Non, vous n’aurez plus un centime de ma part. Comme je vous l’ai dit par mail, remboursez-moi ou alors proposez-moi une réelle solution. Votre directeur m’a dit que je pouvais avoir un rendez-vous avec lui et bien donnez-moi une date. Encore une fois, je dois attendre 3 semaines pour avoir une réponse? Ça fait 3 semaines que je vis dans des conditions déplorables à cause de vos produits donc réglons tout cela cette semaine. Je veux une solution pour mon cadre de lits et votre commode, achetée en même temps que le lit qui est tombée en ruine après seulement deux semaines d’utilisation. Voyez par vous-même! Je ne souhaite plus jamais mettre les pieds dans votre magasin ni acheter vos produits. Vous pouvez être sûrs que vous n’obtiendrez aucune recommandation de ma part! Cheyenne NGNIMANE"

"A éviter ! Nous avons reçu notre canapé au bout de 3 rdv. Services qui ne communiquent pas entre eux. Vraiment à éviter!!!"

"On se croirait dans un magasin sans âme, sans clients, juste quelques vendeurs inoccupés"

"Je ne suis pas complètement convaincu par ce magasin. Il y a des articles très bien mais j’y étais allé pour acheter un article du site et la couleur n’avait rien à avoir avec la photo du site. Nous avons acheté notre cuisine chez eux et un des placards au dessus du frigo ne tient pas ouvert donc c’est très compliqué de ranger des choses tout la haut et de tenir le placard ouvert. Le système est pourtant prévu pour mais leur service après vente ne prend pas cela en compte si nous avons choisi de monter notre cuisine nous même. Sinon la qualité de la cuisine est top, un de leur fournisseur est nobilia."

"Dans la continuité, pas de changement, c'est Confo ! Triste,"

"Super décoration du magasin et très jolie sapin 🌲 a l'entrée"

"L'accueil très froid. Ça donne pas envie d'aller."

"Dans l ensemble sa va , mais lorsque je suis venue pour acheter des chaises je me suis adressée à un jeune homme pour savoir s'il y en avait en stock il a dit Oui mais qu il en restait que trois je lui demande de me vendre celle en démo il m as dit non donc je suis partie les acheter ailleurs il a perdu une vente de 200 euros"

"Le magasin est bien mais quand on va prendre la marchandises au lieu de retrait du magasin personne ne vous aide même pour une cuisinière, frigo, canapé... etc en gros il faut acheter et débrouillez vous pour amener vos affaires à votre véhicule merci CONFORAMA"

"1h d’attente pour récupérer un colis n’importe quoi"

"On peut trouver beaucoup de choses pour la maison dans ce magasin,pas seulement du mobilier..."

"Plaque induction hs échange fait 20 jours après notre achat"

"Bonjour merci à la jeune femme qui est en train de toussé car c'était une bonne vendeuse et on l'a remercie et c'est la seule vendeuse car parmi les vendeurs qui avait il y avait un couple qui nous regarde les matelas merci"

"Je suis une cliente régulière j’achète mes meubles et tout la bas vraiment j’ai jamais u de soucis pour sa."

"A fuire que des vieilleries, a l'intérieur c'est vraiment une autre époque. De plus le personnel est absent faut s'accrocher pour trouver un vendeur compétent"

"Je viens acheter un canapé à 1500€ je demande un financement, le vendeur qui m’a pris en charge étais aimable comme une porte de prison, forcément je l’ai déranger pendants ça discussion avec ça collègue.. j’ai dit oralement à mon mari que je paiera la première partie en tiquet cadeaux. Une fois le tous fait le monsieur me dit qu’il n’est pas possible de payer avec mes tiquet car je ne l’ai pas prévenue. Il est vrai que je travail à conforama et que je connais bien le règlement … Donc monsieur le vendeur ne décroche pas un sourire, pas une once de sympathie et demande pas là façon dont je règle la première partie.. donc merci vendeur 199"

"Service déplorable, pas professionnel du tout, 0 réactivité. Je déconseille fortement conforama de Melun."

"Magasin bien achalandé, personnel disponible et efficace"

"2 mois que j’attend l’intervention du technicien Sav pour réparer mon lave-vaisselle, plus jamais je n’achèterais chez conforama , vraiment je vous conseille d’acheter ailleurs dans une enseigne sérieuse qui ne méprise pas ses clients."

"Bon rapport qualité prix. Magasin propre et bien entretenu"

"Ce magasin n'est plus ce qui l'était... J'y vais la veille pour repérer les laves vaisselles. J'en vois un en promo très bien que je décide de prendre en photo pour au cas où si je reviens l'acheter que je me souvienne duquel c'était. J'y retourne le lendemain promo disparu. Je vais voir un vendeur qui malgré la photo annonce que la promo n'était pas pour cet article que c'est un client qui a dû coller l'étiquette dessus... Mouais... Une erreur déguisée de votre part peut être ? Bref pas de geste commercial... Pas le choix je décide de le prendre. A la caisse, pas de sourire, pas d'amabilité... A peine un bonjour au revoir... Ensuite 25 min d'attente dans un endroit sale. On nous apporte enfin l'article, aucune patience de la part du monsieur car ma mère âgée avait des difficultés a signer sur leur appareil électronique. Et ensuite aller hop vous prenez vous même votre chariot et l'amenez vous même a votre véhicule. Ou est le service que vous proposiez avant et écrit en gros dans votre magasin ? Et c'est ce que vous appelez SOLIDARITÉ ? On sort, bien évidemment tout le monde se gare devant la sortie ainsi que les camions de livreurs illégaux qui monopolisent les places des clients."

"Alors ce n'est pas le sav mais j'ai eu Étienne qui s'occupe de l'électroménager il a été au top j'ai eut un soucis qui dirais depuis 2mois.en 1jour il a tout régler. Franchement top pour les conseils,l'attitude, le professionnalisme."

"Vendeuse pas aimable à la limite de l'impolitesse, qui en plus, insiste LOURDEMENT pour que je prenne son extension de garantie (j'ai du lui dire non 3x)... Quant a la personne du financement, il n'est même pas capable de dire bonjour et nous fait comprendre qu'on le dérange..."

"Très bon accueil ainsi que retrait rapide. Je recommande."

"Ne prend pas les cartes cadeaux car franchise... tant pis je vais ailleurs ! Ciao"

"Commande faite en livraison, attente de deux mois nous donnant sans cesse de fausses dates aucune réponse concluante quand on les contacte, À FUIR !!!"

"Choix très variés au niveau ameublement et de bonne qualité Je recommande vivement cette enseigne"

"Nous avons acheter une machine a laver chez eux il y a -2 ans nous avons fait marcher la garantie car il y avais une réparation a faire dessus il nous donne un rdv pour que le technicien vienne il es venu avec la moitié des pièces donc la machine a laver ne fonctionne toujours pas obligé de poser des jours pour que le réparateur revienne et a ce jour il font que décaler le rdv sans prévenir et en attendant c'est nous qui payons la laverie depuis le mois de novembre et quand ont leur demande de nous trouver une solution il nous racroche au nez Et nous ont reste encore sans machine a laver...."

"Problème sav lave linge en panne depuis fin novembre première intervention 14 décembre manque une pièce détachée nouvelle intervention programmée le 16 janvier rdv annulé la veille au soir troisième intervention prévu le 19 janvier rdv annulé le matin même ça me fait 2 jours de congé perdu prochain intervention prévu le 26 janvier a suivre En attendant ils ont perdu un client je ne renouvelle plus d achat chez Conforama"

"Attente trop long au service livraison après achat en magasin"

"Service après-vente lamentable, ça fait deux fois que j'achète chez eux: un aspirateur (manque la batterie) aujourd'hui 19 01 2024 et un meuble bas de cuisine en décembre 2023 (manquait toute la visserie). le meuble bas je l'ai ramené il m'a été remboursé et l'aspirateur je l'ai ramené et il m'a été remboursé bref rien n'a changé et tout le monde s'en fout. Demain je vais chez boulanger chercher ce que j'ai besoin et basta confo !"

"Service livraison : Peut-on m’expliquer l’utilité de réserver un créneau pour un retrait de marchandise si l’horaire n’est pas respecté par vos services ? Créneau réservé 16h et marchandise retirée pour 16h45. Tout simplement HONTEUX !"

"Achat d'un écran soldé (vu plus cher ailleurs), reçu par Sylvain, très pro et connait bien ses produits : il nous a guidé en respectant notre budget, nous sommes plus que ravis et avons un produit qui colle à nos attentes, l'hôtesse de caisse elle est trop mignonne j'ai pas son prénom sur le ticket dommage... Elle se reconnaîtra peut être 😉"

"Très satisfait de mon achat"

"Pas aimable du tout, ils font des erreurs et ne trouvent pas de solution ! Je deconseille ce conforama !"

"Première expérience de « gros » achats après quelques années en tant que cliente. Avec mon conjoint nous avons acheté un matelas et sommier, nous avons réservé un camion (20€/heure ) +5€ par quart d’heure en plus. Le point négatif est que nous en apprenons au fur et à mesure, c’est lorsque nous avions donné le chèque de caution de 800€ que l’on nous a informé que nous devions remettre l’essence utilisée en plus des 20€.. Nous comprenons mais aurions aimé être informés en amont. Dans l’ensemble nous sommes satisfaits de la rapidité des services fournis et de l’amabilité des salariés (notamment les monsieur présents au retrait des marchandises."

"J'ai eu le plaisir de rentrer, trouver ce que je chercher rapidement et repartir avec 5 minutes après! Ce qui se rarifi dans cette enseigne!"

"Vendeur (Torvic) très bien et je le recommande complètement. Mais le chef caisse à mon passage nui complètement à l’expérience client. Et c’est bien dommage parce que c’est le dernier visage de la société. Semble extrêmement pressé quand il n’y a pourtant pas foule en caisse, répons d’un air hautain sans même prendre la peine de regarder les clients dans les yeux."

"Très bien"

"Si je pouvais laisser 0 étoile ça aurait été mieux Service après vente nul et un directeur magasin de magasin incapable de bouger de son bureau pour ns trouver une solution Un lit cassé après un mois et cela fait 4 mois qu on appele et on vient au magasin en face de ns un personnel qui s en fous royalement A fuiiiiiiire"

"A fuiiiiiiiir, un autre client ( rogea) a le même problème, Vs trouverez son avis juste en dessous !!!!!!!!!!!!!!!!!! Déjà la qualité est médiocre après avoir dépensé 4500 euros minimum Le cadre d un lit se casse après un mois le service après vente du magasin est incapable de trouver une solution en ns disant juste : on peut rien faire !!! Et le comble le directeur ne veut même pas sortir de son bureau pour ns trouver une solution... Mais je me laisserais pas faire je vais contacter le siège social juste pour le plaisir de les mettre à nue !!! J ajoute que j’étais tjs persuadé que ce type de magasin n est pas quali mais hélas la proximité et le manque de temps ne m’a pas laissé le choix. Bien évidemment c était la dernière fois."

"Je confirme que le service après vente et lamentable. J'ai acheté un cadre de lit et au bout d'un mois s'est cassé et après 2 mois d'attente des éléments cassés la dame de SVA me dit qu'elle sait pas quoi faire. J'ai demandé après le directeur pour me trouver une solution mais ce dernier n'est pas disponible"

"Ai toujours trouvé facilement ce que je cherchais."

"J’ai acheté 3 meubles dans ce magasin, un buffet, un vestiaire avec miroir et range chaussures et je suis très satisfaite de ma commande en tous points...les délais de livraison ont été respectés et le montage que j’avais demandé à été bien fait et rapidement....je recommande ce magasin à 100%....je compte acheter une armoire et repasserai sans hésitation par votre magasin...Merci à Vania qui m’a bien conseillée dans mes achats...."

"J'avais acheté au près de Conforama Coignières un sommier de lit dont un etait non conforme et je m'en étais rendue compte seulement après. Le retour SAV avait été fait au près de Conforama de Melun. La prise en charge a été rapide et j'ai reçu un nouveau sommier dans les délais impartis. Merci Conforama Melun."

"J’ai mis 5 étoiles uniquement pour le vendeur électroménager qui se prénomme Lucas et qui a su faire preuve de professionnalisme (contrairement à certains de ses collègues, tels que la dame de l’accueil téléphonique ou la personne du service de retrait des marchandises qui ne sont pas agréables voire impolis et visiblement incapables de donner des informations importantes sur la mise en service d’un lave linge, bref…) Merci encore à Lucas qui a réglé mon souci en 2 minutes (qui s’est étonné d’ailleurs que personne ne m’ait prévenu de la bonne mise en service de mon lave linge), sans lui je n’aurais pas mis une seule étoile! Il détonne complètement avec certains autres de vos employés et apporte un peu de professionnalisme et de bienveillance à votre magasin!"

"Bon magasin de meubles, il y en a pour tous les goûts"

"Il serait favorable de signaler à l'entrée de votre magasin et dans vos pubs, que vous ne vendez vos meubles QUE sur commande !! Cela nous éviterait des déplacements inutiles.."

"Je pas de sursis il leur moque du personnel je con mande un armoire qui m'a été livrer deux semaines plus tard,je bonne image"

"Pub soit disant liquidation et rien d'intéressant."

"Accueil, écoute. Des articles parfois de très belles qualités et de fabrication française. Concernant le gros électroménager, pas remarqué certaines grandes marques. Wirpool, samsung pour les petits réfrigérateur-congélateur. Livraison rapide et en son temps"

"Sav un peu long mais le produit est correcte, bon rapport qualité prix"

"Attendre + de 20 minutes pour un bon de commande... Heureusement que le service retrait des marchandises sauve la mise, personnel très serviable."

"Magasin avec un large choix."

"Magnifique magasin, nous avons trouvé notre bonheur."

"Zéro ! Le service pour aller récupérer ses colis horribles . Les vendeurs n’ont pas envie de travailler, on a l’impression qu’on les forces à travailler. Franchement dernière fois, je vous recommande IKEA Cela ne mérite même pas une étoile. Le Conforama de Melun nul"

"Le Vendeur a été de très bon conseil et qui nous a laissé le temps de prendre notre décision."

"Magasin très bien rangé et très propre."

"Peu d'articles en stock il faut obligatoirement commander... Magasin très vieillissant en extérieur et en intérieur. Le hall d'entrée et l'accueil ne font pas du tout envie. Il est temps d'y remédier"

"VENDEUR SYLVAIN AUCUN SÉRIEUX !! On a acheté une télévision. Il ne nous demande pas si nous voulons la retirer directement ou si nous voulons nous la faire livrer. Au final, il nous a mis la télé à retirer directement. Heureusement, sa collègue Vania(très gentille vendeuse) s’en est rendue compte. Nous sommes partis le voir avec Vania pour faire les modifications et mettre la télé en livraison le 28 mars 2024. Malgré avoir dit qu’il allait le faire, il ne l’a pas fait. On devait se faire livrer le Samedi 30 mars 2024 Télé Frigo Meuble télé Machine à lavé Au final on a tout reçu sauf la télé ! On est parti en magasin avec mon mari et nous sommes tombés sur une vendeuse très gentille au prénom d’Emilie qui nous a fait le transport de notre télé avec sa voiture personnelle. Un grand merci à elle pour sa gentille et sa compassion. On a vu le directeur Monsieur Œil qui a su être à notre écoute et valider la solution trouvée. Le vendeur Sylvain doit vraiment se concentrer dans son travail car, il est vraiment trop distrait."

"Super articles, large choix mais personnel désagréable au plus haut point au rayon électroménager. L’impression de déranger."