Conforama Douai

"très bon accueil au magasin de DOUAI, le vendeur du rayon luminaires a été patient vu nos hésitations ... il a bien renseigné pour l'achat des ampoules compatibles. Nous avons apprécié la gamme de prix très large. Notre visite a été courte et efficace."

"SAV pas terrible a du mal à rembourser les produits qui ne fonctionne pas ou mal de la marque FAR⛔cest obligatoire moins de dix jours dans sont emballages d'origine."

"Rapidité, serviabilité, gentillesse et professionnel au service livraison ce samedi avant midi..parfait.. Pareil dans le magasin malgré manque d'effectifs le monsieur rayon literie très serviable ainsi que la dame qui m'a fait la carte conforama pourtant on était en fin de journée et malgré tout encore souriante...un très bon magasin"

"Il est difficile de circuler facilement, le sens de visite est imposé. Les rares fois où j'y suis allé, je n'ai vu aucun personnel dans les couloirs. On vient, on teste et on choisit d'acheter (ou pas)."

"Soirée privée du 1er septembre, beaucoup de monde venu surtout manger et boire à l'oeil. Il faut parfois attendre un peu pour voir un vendeur, surtout si celui-ci est occupé avec une autre personne. La vendeuse qui s'est occupée de nous, a été très aimable et a fait son possible pour nous contenter. Pas trop de monde à la caisse. Super visite."

"Véritable jeu du chat et de la souris pour trouver un vendeur disponible et compétent dans le magasin. L'attente est vraiment trop longue pour le retrait des marchandises, même quand il y a peu de personnes devant vous. Personnel peu aimable dans son ensemble."

"Contrairement à d'autres commentaires, pour ma part les vendeurs étaient disponibles et agréables. Information et conseils judicieux donnés. Pour le reste, je trouve les meubles onéreux par rapport à la qualité de ceux ci et le parking extérieur peu pratique surtout lorsque l'on a des enfants en bas âge"

"Magasin agréable et caissiers sympathiques. Néanmoins une grande partie des vendeurs se montrent froids et réticents à s'engager vers vous ; mauvaise connaissance des points de vue techniques sur ordinateur. Toutefois le service après vente et récupération du matériel mérite son étoile ! Circulation peu évidente aux abord du magasin."

"J'ai commandé un lit le 22 décembre, toujours pas reçu le 07 février. Pas sur de l'avoir dans la semaine qui suit... Les raisons: gilets jaune, neige.... 🤣. Je ne l'invite pas c'est la vendeuse qui me sort ça. Annulation de commande, je suis partis chez la concurrence, vous avez perdu 600e. Plus jamais chez vous."

"Une nette amélioration par rapport à ma dernière expérience. Il faut continuer dans ce sens"

"Non seulement conforma devient une enseigne qui n est plus pour les petits budgets, mais je me surprends de voir à chaque visite les employés plus occupés à raconter leurs dernières vacances plutôt que d aller vers le client... Je ne parle même pas du bonjour en arrivant... Certaines enseignes ont compris que le client, avec un minimum de considération, aura plus envie d acheter."

"Ça ne mérite même pas une étoile !! Je commande un canapé, on me signal qu'il est arrivé et quand on va le chercher il n'y est pas. On me redis 2 semaines après qu'il est arrivé et on me redit la même chose !! Je finis par avoir mon canapé et au montage on voit qu'il manque énormément de pièces !! Canapé inutilisable c'est une honte !"

"J'ai été accueillie par sabrina au service des retraits ; mauvais accueil, ton hautain, rire moqueur. Elle m'a très mal parlé et manquer de respect c'est inadmissible !!!!!!! Si vous ne savez pas faire votre boulot démissionner"

"Magasin pas trop sérieux...... j'ai commandé un électroménager soit disant disponible sous 15 jours maximum, 4 semaines après, toujours pas de matériel, en plus quand vous appellez pour savoir où cela en est, le numéro de téléphone est surtaxé et une annonce vous tient longtemps histoire de faire monter la note téléphonique, la prochaine je commanderai sur Internet, moins cher et livré en 24 heures......"

"Avis très défavorable. Je commande sur le net pour ne pas perdre de temps. Je me rend directement au dépôt. Je passe 1 heure avant de pouvoir sortir avec mon achat. Pauvre dame à l accueil qui s est fait agresser par les clients !"

"C'est toujours un plaisir d'y aller les vendeurs toujours souriant, serviables, très a l'écoute, cernent rapidement notre demande et nous orientent vers le(s) produit(s) correspondant au mieu a notre besoin . Au service après vente / retrait commande pareil personnel souriant patient et rapide ."

"Deux fois que nous y allons pour commander une table de salle à manger et un canapé. Il faut patienter pour que le vendeur daigne se déplacer pour vous renseigner alors que dans les rayons voisins, ils sont plusieurs à discuter ensemble mais ce n'est pas leur rayon ! Parfois on n'a même pas le temps de simplement regarder des articles qu'un vendeur vous saute dessus mais quand on a réellement besoin, il n'y a personne!"

"Camion réservé de 12h à 14h pour transporter un fauteuil. Personne à l’accueil. Des gens nous croisent mais personne ne nous aborde. On voit enfin un responsable qui nous dit que ça ne sera pas possible car il fallait être là avant. De qui se moque-t-on ?"

"Samedi 8 juillet 2023 un vendeur sympa et professionnel pour l achat d une télé et la vendeuse batterie de cuisine, dommage que j ai pas eu de carte a gratter pour l anniversaire Conforama alors que j ai eu pour 300 euros d achat et j ai oublié de demander"

"Personne pr vs renseigner... pas d'offres soldes vraiment intéressant! Hôte de caisse non accueillant. Il devrait connaître le SBRAM"

"J'y vais surtout pour l'électroménager, c'est long pour avoir un vendeur....pas de leur faute quand un client met 45 mn à se décider pour une machine à laver.... heureusement un autre vendeur a vu que je perdais patience et il est venu me demander laquelle je voulais....mon choix je le fais tranquillement chez moi sur le site, ainsi je sais ce que je veux avec différents choix en fonction des disponibilités quand c'est urgent."

"Un peu déçu j ai acheté 6 chaises coût totale de 360 euro et a ce prix la les patins sous deux chaises sont déjà cassés au bout de 2 jours d usage je précise que je pèse 60 kilo et je me suis assise 2 fois dessus !!! Chaises soit disant en soldes"

"Côté magasin grand bien agencé vendeur présent cote dépôt et retrait colis c est une tout autre histoire suis venu retirer un lit reçu comme un chien on prend votre colis et on vous le jette sur le trottoir que vous dépensez 400 € rien à faire personnellement on me l a jetté littéralement dans la remorque pour rentrer le plus vite possible abusif déçu et à eu vraiment l impression de déranger donc sentiment mitigé"

"Je suis arrivée à 9h30 , comme indiqué sur internet et partout. Quelle surprise... pour une quinzaine de clients qui vont devoir attendre comme moi 10h car au final ce n'est pas ouvert avant ! Il serait judicieux de mettre a jour les horaires! Beaucoup de personnes mécontente"

"Aux vues du nombre de fois où nous avons dû revenir pour régler les différents problèmes rencontrés après l'achat d'une cuisine, je garde un très mauvais souvenir de ce magasin et de cette enseigne ! Livraison de la cuisine garantie complète, pour au final se rendre compte une fois rentré qu'il manque des pièces et d'autres pièces en trop fournies... Résultat attente de plusieurs semaines pour réceptionner les pièces manquantes... Achat d'une planche de finition supplémentaire et... Mauvais coloris et c'est reparti pour 2 semaines d'attente... Vendeur qui reconnaît à moitié ses erreurs... Je m'en souviendrai de cette cuisine !"

"Déçu par l ensemble du magasin..très froid .. personnels pas conserner..manque de produits"

"Un très bon accueil, et beaucoup de choix, merci au vendeur Pierre pour son aimabilitee suis finalement repartie avec le lave linge beaucoup plus perfectionné que je n'osais l'imaginer, avec un programme à touche vapeur et touche anti allergique, j'ai choquée en voyant cela, ont dirais un mini pressing dans une petite machine, et coloris extérieur moderne, vraiment tout pour plaire,"

"Magasin vieillissant, vendeurs très pro. Attention aux promotions avec les bons d'achat reversés sur la carte car ceux ci sont mis que 2 fois par an et donc il faut parfois attendre jusqu'à 6mois avant de les recevoir. Discussion avec le directeur du magasin qui ne peut rien faire à son niveau et pas toujours indiqué lors des promotions mises en avant"

"Personnel (Pierre, vendeur au rayon sèche- linge) très très aimable et compétent! Hôtesse de caisse très aimable ! Personnel au retrait des commandes très aimable également! Bravo Messieurs, Madame pour cette qualité et ce côté professionel (même en fin de journée )! Sèche-linge acheté le 4.01.2020: prix et modèle très compétitif!"

"Pire expérience d'achat. Nous nous y sommes rendu pour acheter une salle à manger, seulement nous cherchons des renseignements et les vendeurs nous ont fait tourner en rond (ils nous ont envoyés demander des renseignements au SAV .. ). A la suite de cette péripétie, nous décidons d'acheter notre produit mais les vendeurs fuyaient notre venue ! Ce suit un jeu du chat et de la souris pour qu'enfin un vendeur accepte de prendre notre commande (n'oublions pas que celui-ci regardait sa montre toutes les deux secondes). Je trouve tellement ahurissant pour une chose qui devait prendre seulement 15 minutes se transforme en presque une heure d'attente."

"Très insatisfaite j'ai acheté une machine à laver en juin 2019 et on me conseille de prendre la garantie excellence, en cas de problème remboursement à neuf sur 5 ans. le 15 juin 2020 je fais appel au service pour une panne qu ils n arrivent pas à solutionner, malgré mes appels aucun retour alors surtout ne prenez pas de garantie car vous ne serez pas remboursée c est juste une belle arnaque à 120€ donc multiplié par un grand nombre de clients qui ont fait confiance ça remplie les poches , et suivi après-vente et satisfaction clientèle service nul, ils ne doivent pas connaître"

"Très beau magasin, spacieux, beaucoup de choix surtout au moment des soldes. Contente du service. Personnels accueillant et sympathique. Je le recommande."

"personnel au top, merci à eux"

"Comment dire, très très déçu et même furieux ! Mon père est allé la semaine dernière acheter une machine à laver qu'on dépose à coté de son véhicule et voilà , débrouillez vous ! On tient bon de lui préciser qu'avec les restrictions sanitaires actuelles nous ne pouvons plus aider les clients à charger leurs marchandises dans leur véhicule. Donc, on abandonne un client de 80 ans avec son achat sur le parking ! Il aurait peut être été bon, de préciser ce petit detail lors de l'achat. Je suis moi même dans le commerce et je comprends très bien les règles de restrictions sanitaires mais je trouve votre comportement, votre professionalisme vraiment très limite sur ce coup là ! Comprenez bien que c'est la dernière fois que nous mettons un pied dans votre magasin. Méditez bien cette phrase : Quand un client sourit, c'est l'avenir qui nous sourit..."

"Personnel discret dans les rayons du magasin, pas vus durant notre visite. À la caisse personnel sympathique et acceuillant. Ont répondu à nos questions. Nous nous attendions à un petit peu plus de choix, chaises de bureaux, fauteuils, commodes de chambre, lits. La partie chambres que nous étions venus visiter ne fait pas rêver. Il y a moins d'efforts de luminosité et de décorations d'ambiances vers le fond du magasin ou se trouvent les mobiliers de chambres. Certaines parties sont entreposées façon stockage. C'est tristounet."

"Le lieu en sois est sympa, le seul bémol un manque de stock et quand nous nous adressons au vendeur TV, il nous dis qu'il prend les clients que pour une télé au dessus des 500euros, donc on se retrouve seul, après 5min il vient on fais notre choix et fais la gueule quand on refuse de prendre la garantie à 99euros, Conforama Douai je déconseille"

"Tres belle acceuil par la vendeuse. La pauvre qui n'arrêtera pas de courir avec des clients bien agressifs et insultants..respect jeune fille pour avoir garder votre calme...ses personnes qui travaillent ne sont pas la pour se faire insulté quand des articles ne sont pas disponibles. Réfléchissez quand même."

"Magasin correct, propre. Vendeurs et vendeuses aimables. Un point négatif pourtant : si vous achetez 2 articles genre 1 machine à laver et 1 sèche linge. Pour la même adresse,le même jour vous payez 2 fois les frais de livraison soit 58€!!!!!. C'est franchement abusé 👎."

"Bonjour a tous Pour information ne rien acheter dans ce magasin si c'est en commande car délai d'attente énorme nous entamons notre 3 ème mois d'attente pour un meuble de dressing et quand on appelle service payant en plus ? C'est une machine qui vous répond dans aucune réponse et sa raccroche Voilà réouverture du magasin et on m'annonce maintenant la livraison pour le mois de juillet c'est une honte fuyez ce magasin Plus jamais j'irai dans ce magasin Suite est fin j'ai annulé la commande Un remboursement total effectué sur ma carte de crédit Voilà perte de 3 mois, 4 déplacements Téléphone payant Aucun geste commercial Par contre la responsable des commandes très professionnel et honnête Fin"

"Très beau magasin , super service , mention spéciale pour les vendeurs qui conseillent très très bien et le directeur du magasin qui est très accessible, équipe souriante à l’image du directeur ;)nous avons acheté pas mal de meubles et nous sommes ravis de la qualité ! Je recommande"

"Excellent magasin! Des prix abordable, propre, organisé et surtout avec du personnel agréable et à l'écoute. On voit bien que s'est géré d'une main de maître !"

"Un magasin très bien achalandé où les vendeurs sont à l'écoute et connaissent leurs produits. Les hôtesses de caisse sont accueillantes, merci pour le plaisir de s'y promener !"

"Je me suis rendu au dépôt pour un retrait de marchandises Sabrina était très très agréable personne charmante esprit très jeune et réactif merci encore à elle"

"Anne et Virginie Sont des vendeuses très accueillantes et professionnelles. Elles nous donnent envie de revenir. Nous avons eu l occasion de venir plusieurs fois pour des achats et ne sommes jamais déçus."

"Certes il y a du choix et des prix compétitif mais alors, il faut vraiment avoir du temps ! Pas un vendeur au rayon gros électroménager, nous avons attendus 30 min et avions demandé 2 fois un vendeur. Le personnel pas très souriant peut être qu'il était tard (18 heures) , la caissière ne décroche pas un sourire et préfère interrompre notre tour pour faire son annonce de fermeture dans 15 min ."

"Point positifs , accès, parking enlèvements marchandises, vendeuse électroménager de bon conseils, aimable. Points négatif, pas de stock sur des articles basiques chaises, table de salon, Aucune aide pour charger notre camionnette sous une grosse averse , pas cool, après avoir acheté pour plus de 1500€."

"Bien dans l'ensemble l'enseigne s'est bien démarquer des concurrents, elle inspire sérénité et professionnalisme. Je recommande vivement Conforma. Je souhaite bonne continuation à toutes l'équipe a bientôt bon courage à tous"

"Bonjour,malgré le manque de personnel, les employés ont fait leurs maximums pour satisfaire la clientèles, et malgré tous sans nervosité avec le sourire, et du grande politesse, tous ai bien expliqué quand ont se présente pour un contrac ou en caisse je continuerai a venir a Conforama j ais trouvé le magasins qui me convient et j en parlerai autour de moi merci de votre accueil a tous a bientôt 👍👏"

"Très, très bien, accueil et service impeccables. Conseillés par Yasmina au rayon literie, très professionnelle. Notre nouveau lit est commandé avec une garantie de 5 ans que demander de plus. Nous avons hâte d'être livrés pour profiter enfin du sommeil réparateur, car nôtre ancien lit a bien vécu 😅."

"Un grand merci à Yasmina pour ses conseils, son sourire, sa gentillesse. Tres professionnelle et tout pour satisfaire le client. Ma commande pour une chambre à coucher et tous les accessoires, elle a très vite ciblée ce que je voulais. Elle mérite d'évoluer, encore merci à elle"

"Une catastrophe du début à la fin ! Canapés commandés en Février, supposés arrivés en Août ! Fin Août, JE dois rappeler pour savoir ou en est ma commande, on me fait attendre jusque mi Septembre pour m'annoncer que finalement, ma commande ne sera pas honorée ! On trouve finalement une solution avec des modèles d'expo. Lorsque je reçois le sms m'informant que ma commande est disponible, j'appelle le dépôt pour réserver la camionnette. Là encore, je dois relancer pour m'entendre dire que non, pas de camionnette de dispo au moment de mon drive ! A fuir"

"Bjr je me suis rendu au Conforama de Douai avec mon épouse et nous avons choisi plusieurs meuble pour notre appartement nous avons été reçu par Sophie au service administratif qui nous a bien renseigné et aider dans nos achats vraiment très bon accueil de sa part et prise de temps pour nous créer un compte encore merci à sophie"

"Bonjour, Je suis venue ce jour dans le magasin Conforama Douai ; j'ai choisi un ensemble salle à manger, buffet et table de salon, pour une valeur d'environ 2000 €. Le gérant de votre enseigne du Douaisis a refusé un versement partiel par chèque avec des garanties. Je trouve cette méthode non commerciale..... à cause des autres ce sont toujours des gens honnêtes qui payent. Le commerce c'est aussi trouver des alternatives pour satisfaire les clients. Je n'évoque même pas l'accueil client de certains membres du personnel. Croyez bien que votre enseigne n'est pas prête de me revoir et que je ferais la publicité qui s'impose. Cordialement."

"un grand bravo à l’ensemble de l’équipe de douai : tout d’abord Sophie à notre arrivée pour son accueil et surtout Anne ( la petite) qui a pris le temps et la patience de nous conseiller pour une chambre à coucher complète avec tous ses accessoires ! encore merci à vous ! je suis maintenant dans le var et la réputation des gens du nord reste entière"

"Le temps d'attente est un peu long pour avoir un vendeur même après un appel micro mais sinon tout est parfait, la vendeuse a laquelle nous avons eu à faire était super sympathique et nous a bien conseillé, la caissière était souriante et super agréable, cinq étoiles ✨"

"Nous n'allons pas souvent ds ce magasin,avec étonnement ns avons trouvé notre bonheur,3semaines d'attente quand même,renseigné et reçu par une vendeuse agréable et dynamique"

"Première experience: achat d'un frigo: Attente longue pour avoir un renseignement. Délais de 2 semaines... On en trouve un disponible, ouf! Passage en caisse, finalement livraison dans 3 semaines! J'avais pourtant souligné l'urgence!! Je suis donc allé à but, en 45 min je sortais avec mon frigo! Deuxième expérience: achat d'une trotinette electrique, elle a fait 2 mois! Je suis donc allée à but, Troisième expérience, achat d'un matelas (ça va je ne le regrette pas) En caisse pour tous mes articles je paie 800e Achat d'un meuble qui a les porte de travers.... impossible de les régler c'est de la calotte... bon c'était du premier prix c'est vrai, mais quand même! J'ai également acheté une couette 2 personnes en demandant l'avis de la vendeuse... Celle ci me propose la couette pour un lit 140 En fait c'était la taille de la couette... 60e Je la ramène donc on refuse de la prendre pour cause de covid La crise sanitaire à bon dos En bref c'est de la mauvaise qualité, et qui plus est, des incompétents. Sur ce c'était ma dernière mauvaise expérience j'irais acheter tour ce qu'il me faut à but et je ne manquerais pas de ne pas vous recommander!"

"Confo ça change pas personne pour te renseigner faut faire tout le tour du magasin pour trouver quelqu'un et quand tu veut acheter des meubles fait attendre 10 jours pour commander ou alors y sont en rupture en fait si on veut des meubles tout de suite faut pas compter là dessus .... Je suis aller à but pleins de vendeurs et j'ai eu mes meubles tout suite !"

"Un grand merci à Anne ( salon/séjour ) et Yasmina ( #farida) pour leur bonne humeur et sympathie ! Il est plaisant d’avoir à faire avec des professionnelles authentiques et commerçants ! Nous n’hésiterons pas à revenir si besoin se fait ! Mesdames patate ."

"Enlèvement des marchandises très rapide, pro et efficace ! Un grand jeune homme très poli souriant et d'une grande courtoisie à charger ma marchandise sans lui demander. Service très pro ! je recommande et reviendrai avec plaisir"

"Rien a voir avec le magasin mais si vous étes seule et qu'il pleut éviter de prendre un meuble ! La personne qui m'a donner mon meuble (lit) me l'a déposer près de la voiture et ma laisser comme ça en plan ! (Sous prétexte qui pleu) mais il continue à te regarder de l'intérieur à l'abri, le service client est à revoir !!!!!!!"

"Bien dans l'ensemble reste à revoir la disponibilité du personnel car à chaque fois on doit faire le tour du magasin pour trouver une personne et franchement cela reste bien dommage."

"Magasin propre, bien agencé et ordonné. Article disponible, et personnel en caisse souriant, aimable et disponible . En 2 mots : le TOP. Les gens savent râler quand ils sont insatisfaits. Dans le cas contraire, il faut le dire aussi. C'est fait !"

"Incroyable ! Venu aujourd'hui le 19/01/2022 pour récupérer ma commande passée sur internet. L'accueil fut juste incroyable ! L'hôtesse , qui visiblement était seule, à su gérer le SAV d'un coté et le retrait des commandes de l'autre d'une main de maître. Et en plus d'être rapide et efficace, cette charmante personne fût très souriante et aimable. Ma commande m'a été livrée très rapidement par un monsieur tout aussi gentil qui venait du dépôt. Pour tout ça, un IMMENSE merci à vous Conforama Douai ! Ca fait du bien de voir une équipe accueillante et professionnelle à la fois."

"Je suis allée hier à confo Douai et j ai été reçu par guillaume qui m'a très bien reçu et conseiller pour un problème de frigo et il m'a indiqué la marche à suivre et aujourd hui je lai rappelé pour lui signalé que tout est OK. Encore merci à GUILLAUME TOUT LE MONDE DEVRAIT SUIVRE SON EXEMPLE."

"Magasin propre et bien ranger. Arrivé fin de journée dans les 17h avec nos enfants. 4 conseillés nous remarques et après un attente de 15min où il nous voient cherché. Une personne vien nous renseigné. La relation client limite surtout qu'on avait l'impression qu'elle voulait surtout vite finir sa journée (pourtant les enfants n'étaient pas agitées)"

"Un grand merci à Monsieur Guillaume ! (Secteur TV ). Un vendeur qui accueille avec le sourire, très à l'écoute, agréable, capable de cibler et s'adapter de suite à l'attente de son client et connaît bien les articles. Ce genre de professionnel se fait rare aujourd'hui. 😁"

"J’ai acheté un oreiller préformé ergonomique pour l’anniversaire d’une amie, et il s’est avéré que cette amie avait déjà ce modèle d’oreiller et qu’elle ne supportait pas de dormir avec. Je me rends chez conforma de Douai, ou j’ai acheté cet oreiller, et je précise que l’oreiller n’a pas été déballé, donc pas utilisé et que je ne veux pas être remboursé car je vais en prendre un non préformé et on m’annonce que les draps, couette et oreiller ne sont pas repris, et que c’est indiqué en grand sur chaque rayon, malgré leurs compassions à mon égard les vendeurs ne peuvent rien faire pour m’aider. Je me rends dans le rayon où se trouve les oreillers et là aucune affiche n’indique cette clause de non reprise. J’appelle même une vendeuse qui constate que sur ce rayon il n’y a pas d’affichage. Conclusion cet oreiller ne me sert à rien, et si pas de réponse à mon problème je commanderais un oreiller correspondant à mes souhaits sur AMAZON, car voyez vous les retours sont acceptés sur ce site, je préfère de loin le contact avec un vendeur, mais le service ne suis plus, je réfléchi à ne plus commander que sur les sites web connus. Faites des efforts en ce qui concerne les retours clients, ou vous perdrez vos emplois et vos magasins fermeront les uns après les autres. Merci de m’avoir lu."

"Magasin très propre, grand choix assez intéressant, bon rapport qualité prix ! Personnel agréable !"

"La personne qui se trouve au S.A.V est juste génial serviable, accueillant, souriant bref j'ai été reçu comme il se devait merci à lui et à l'équipe de derrière"

"Un grand merci à Guillaume qui nous conseille toujours aussi bien. Achat tv il y a 1 an, au top !!! Aujourd'hui achat tablette pour ma fille. De bons conseils, un vrai professionnalisme, à l'écoute, souriant et agréable !!!! C'est vraiment sympathique d'avoir un conseiller comme lui 👌 Un grand merci 😊"

"très satisfait de l'accueil la vendeuse souriante serviable prend bien en compte votre besoin elle ne force pas a la vente"

"Très déçu de la plateforme internet. Commande passée en 09/2020 d’un matelas garantie 2ans donc encore garantie a ce moment même. Matelas qui se craque en 03/2021 donc contacte le marchand avec un retour d’une housse avec une promesse que ça ira. 04/2022 le matelas est de pire en pire, est craquer de partout au niveau de la couture. On nous demande des photos qu’ont envoie et là on nous dit qu’il peuvent rien faire comme ils ont déjà envoyer une housse en 2021. Une honte!! Je ne lâcherai pas l’affaire!"

"très bon accueil dans le magasin .Au rayon literie et salon j'ai rencontré une personne formidable qui m'a conseillé et pris le temps de s'occuper de moi .Personnellement un grand merci à Anne pour son professionnalisme !!! désolée pas de photo car toujours emballé car je suis en travaux ."

"Merci à la jeune vendeuse Alice du rayon literie. Elle a bien pris en compte notre demande et a su nous orienter sur les bons produits nous correspondants. Elle n a pas été avare de conseils et de renseignements . Merci beaucoup"

"Nous sommes venus aujourd’hui et comme d’habitude nous avons été super bien reçu par Guillaume. Je recommande les yeux fermés"

"1 étoile. C’est tout ce que mérite la personne du SAV qui se reconnaîtra. Très désagréable, et impolie. C’est pas parce que vous avez la 50aine qu’il faut manquer de respect à quelqu’un qui a la moitié de votre âge. Un ton moins sec aurait été apprécié, surtout qu’il n’avait pas lieu d’être.. Heureusement que je ne parle pas comme cela à mes clients, je les auraient tous perdu sinon."

"Je suis infidèle client de Conforama Douai ils ont toujours été très serviable mais j'ai rencontré un petit souci j'ai dû attendre 30 minutes au SAV pour quelqu'un j'ai demandé à plusieurs reprises au personnel de livraison mais il se désintéressait complètement de moi quelle grande hommage 30 minutes de perdu mais au final la personne qui est venue était très serviable et à mon écoute Monsieur le Directeur il faudrait embaucher un peu plus de personnel"

"Personnel très agréable et professionnel. Conseillère rayon literie très sympathique agréable de faire ses achats quand nous sommes bien reçu 😊"

"Je me suis rendue ce jour pour achat précis, j’ai très bien été accompagnée, renseignée et accueillie. Le conseiller m’a rassuré en tous points, très gentil ! Je recommande"

"Très bien accompagnée du début de mes achats avec Maryse et très bien accompagnée dans mes démarches grâce à Bernerette, Éméline et Sophie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je reviendrai ! Merci beaucoup à toutes 🌷"

"Achat d'une salle a manger Boston Jeudi dernier. Aujourd'hui, très deçu La livraison était prévue le 13/07/2022 entre 10h et 13h. Réservation faite avec l'hôtesse en caisse le jour de la commande. Aujourd'hui je viens d'apprendre que la livraison n'a pas été pris en compte, car il manque la table basse et le miroir. Ils ne livrent pas si la commande n'est pas compléte. Hors , avec la vendeuse,il etait convenue que je viennes les chercher des disponibilités, c'est à dire au mois de septembre. Je me suis même déplacer aujourd'hui au magasin. J'ai repris une nouvelle date de livraison, mais je ne suis pas sur que ça soit pris en compte, ce que le SAV m'a dit. Très déçu de Conforama aujourd'hui. Michael mohier"

"SAV très professionnalisme merci beaucoup je suis très satisfaite à Sabrina su répondre rapidement à ma demande je lui en remercie très compétante et adorable merci à vous et rester comme vous êtes top.😊"

"Meuble de mauvaise qualité qui berloque et se déforme très vite puis cassé. Délai de Sav long. Pour l'électroménager pas de soucis"

"Magasin agréable, personnel à l'écoute du client,les différents prix des produits sont abordables ,je recommande."

"J ai acheter une salle à manger complète et un meuble tv et une petite table de salon manchester après achat la table et le meuble tv carrément moins cher chez meuble crack et on me répond non on es pas obliger vous avez passé 8 jours de délais on ne fait rien pas commerciale du tt avec même avec une grosse facture très decu"

"Le magasin est propre les vendeurs sympathiques. Un grand merci à l équipe des enlèvements de marchandises pour leur gentillesse et bienveillance"

"Accueil plus que sympathique de la part de Anne (vendeuse rayon literie, canapé et petits meubles). Elle a été très à l'écoute de mon fils aîné qui se meuble pour la première fois Accueil à la caisse également sympathique Je recommande ce magasin"

"Bien reçus , bien conseillés , nous avons même acheté un produit que nous n'avions pas prévu d'acheter !"

"Très respectueux sur leurs horaires. J'ai étais dirigé vers ce conforama car celui de seclin n'avait plus mon acticle je suis donc partie sur douai en pensant ne pas pouvoir y entrée (au vu de l'heure de fermeture 19h alors que mon GPS m'indiqué arriver à 18h45) mais j'ai étais accueillie avec le sourire et je suis repartie avec mon acticle. Il y a tellement de magasin chez qui on ne laisse pas rentré car les portes fermes 20-15mn avant l'heure inscrite sur les enseigne."

"Tres bon conseil pour la conception d une nouvelle cuisine. Ravi de mon achat chez Conforama et de la solution de financement proposée. Belle expérience"

"Merci à isabelle pout sa disponibilité et son ecoute.nous avons acheté un sommier en octobre qui nous satisfait pleinement. Un bonjour a Fred et Damien. Sans oubliet le personnel des retraits marchandises tres sympatique."

"Rapide et efficace. Anne m'a reçu et très bien renseignée. Agréable, souriante et compétente, elle a pris le temps d'écouter ce que je cherchais. Elle a répondu exactement à ma recherche et ma demande. Je suis reparti avec mon. Matelas et mes pieds de sommier très satisfait. Merci beaucoup"

"Responsable du magasin et vendeuses du rayon electromenager à l'écoute très sympathique aucun préjugé. Je les remercie. Je remercie aussi la personne du service retrait rapide qui a ete très patiente et souriante merci à tous"

"J'avais un achat a faire, la conseillère a rempli le bon et je suis passé en caisse. Rapide mais peu de renseignements demandés et conseils donnés."

"Mention spéciale à Anne (literie) pour ses conseils avisés et son savoir faire 👍 et Caroline ! Je recommande sans hésiter pour vos achats de matelas et sommiers"

"Personnel très agréable, qui n'hésite pas à aller chercher en stock ce qui manque en magasin, très bon contact caisse aussi. Vraiment au top côté service clients, on y retournera!"

"Extérieurement magasin vétuste, beaucoup de modèles d'expo sont très abîmés (sûrement la faute aux clients) certains meubles sont mal monté (portes qui coincent voir impossible à ouvrir). Pas de vendeur à dispo. Je n'ai vue qu'une hôtesse de caisse (très polie, les deux étoiles sont pour elle). Je ne retournerai pas dans ce Confo"

"J adore ce magasin. Les équipes sont super du début à la fin"

"Le vendeur hifi tv s'est plié en 4 pour nous satisfaire. Dynamique agréable et patient vraiment très professionnel nous sommes repartie avec la platine vinyle désiré et en promo en plus que demandé de plus. Merci à lui"

"N ai pas pu. Avoir de vendeur. Alors. Qu on lui avait signalé. Qu une cliente l attendait dans le rayon. Ai. Attendu. 30mn. Si c est pas plus. Vous allez voir d'autres vendeur. Qui vous. Dise. Ce n est pas mon rayon. Alors que le matin. J y suis allée pour. Une télé. Et une sono. Très bel accueil. Et. Bien informé."

"J'ai réalisé un devis cuisine Ohio (elle était en promotion) avec un conseiller et il ne m'a pas communiqué le prix détaillé de cette cuisine, juste une photo avec un prix écrit à la main en dessous 3500 euros. J'ai communiqué juste ce plan à Cuisinella pour qu'il chiffre cette cuisine. Je me demande comment une cuisine en promotion chez Conforama est plus cher qu'une cuisine chez Cuisinella."

"produit commandé en août, toujours pas disponible en octobre ? toujours pas disponible en novembre, peut-être disponible en décembre ? à voir avec le Père Noël..."

"J'adore ce magasin, même y faire un tour sans acheter, j'adore"

"Vraiment les anciens vendeurs sont mal élevés aucun bonjour j’avais l’impression d’être un fantôme par contre les nouveaux sont très agréables la relève est bien meilleur"

"2 étoiles pour les produits, mais pas plus car je n'ai jamais été aussi mal reçu ! Je viens lors de la soirée Black Friday, je dépense 600€, et pourtant la vendeuse face à moi se permet un ton plus que désagréable, des remarques et critiques, et le sourire n'en parlons même pas... Maryse pour ne pas la citer nous a clairement donné envie de partir, et ce pour la deuxième fois car il y a quelques semaines nous avons eu le même accueil pour un micro-ondes... nous ne pensons pas revenir, ou du moins acheter en sa présence"

"J aime beaucoup ce magasin, par sa qualité, la propreté, l amabilité du personnel, beaucoup de choix sont proposés par son prix raisonnable..."

"Magasin bien organisé avec un large choix de meubles, déco .. Vendeurs sympathiques et agréable, et particulièrement un grand merci à Anne pour sa gentillesse"

"Accueil au top et vendeuse pro qui a bien pris le temps de nous expliquer les différences entre les articles que nous avions repéré. On y retournera c'est sûr :)"

"Ridicule carte illicado ne passe même pas ce jour pourtant plus de 200 € d achat vendeur inexistant ! Tant mieux pour la concurrence !"

"De gentille personne, bonne recommandation, Jai eu un geste commercial ça existe encore !! Magasin top"

"Magasin très agréable personnel a l écoute et professionnel"

"Rapports qualité prix des produits et accueil des clients me font privilégier ce magasin depuis des années"

"Pas possibilité de paiement 4fois sans frais sans carte conforama qui est en abonnement et ouverture de compte à 15 balles. C'est indiqué nulle part je précise. La petite vendeuse nous avait pourtant dit que c'était possible. Mais la vendeuse au niveau de la caisse nous a pris de haut en nous disant que ce n'était pas possible. Aucune fibre commerciale. Donc on se rabat sur internet pour le 4 fois sans frais et la surprise, des frais cetelem au moment du paiement. Vraiment aucunes logiques et beaucoup de débilité au niveau de cette carte donc on se fout complètement. pas étonnant que vous faites faillite. Bref ! Vous avez perdu 350 balles."

"Bonjour, merci a vous pour votre accueil, et votre écoute, plus précisément a Virginie et Camille, pour votre compréhension et avoir trouver la solution a notre petit souci. bonne fêtes de fin d'année vous le mériter bien regis"

"Magasin à fuir personnel très désagréable, aucun savoir être, on dirait qu'on les a obligé à travailler dans le commerce. C'est pathétique!"

"Je remercie la vendeuse Anne pour sa gentillesse et ses conseils lors de mes achats .vendeuse très souriante et très sympathique. Je remercie également Sophie l agent d accueil pour sa gentillesse et sa patience."

"Bonjour,en ce 2 janvier 2023,visite pour acheter chez Conforama,munis de notre bon cadeau, passage en caisse pour régler la différence,mais voilà,couette a -50%, réglée a 100%du prix,ainsi qu annoncé ticket donc envoyé par mail et plus moyen de contrôler sur place la totale. Et donc suite a l intervention de Mme Kamal, responsable commerciale le litige est solutionné,merci de votre réactivité ,, cordialement Mr Henno. En suite je suis passé ce jour au sav douai,donc vu avec la dame responsable de ce service, remboursement de la différence effectuée sans problème, merci beaucoup a très bientôt.cordialement.."

"Service après vente très agréable est efficace aussi bien que le magasin Douai"

"Magasin de douai très propre , personnel disponible, accueillant et aimable . Revi de mon achat"

"Merci à Anne, pour les bons conseils. bonne humeur et professionnalisme au rendez-vous, merci. Je recommande 👍"

"Bonjour, je voudrais juste remercier Anne et marion des personnes super gentilles qui m ont bcp aider pour l achat d une table basse escamotable...du personnel au top je reviendrai volontiers malgré les km de la Belgique Bien a vous Louisa ELKARTI"

"Bonne accueil bon vendeur mais pas de possibilité de faire des réductions pour de gros achats Clt"

"Je suis allée hier à Conforama Douai au rayon literie. J ai été accueillie et conseillée par Anne. Elle est très gentille et a été de bons conseils. Elle s est montrée très investie dans son travail. En caisse j ai dû renouveler ma carte Conforama. J ai eu affaire à Sophie très gentille et très professionnelle aussi. Merci à elles deux. Sylvie B"

"Nous sommes venus chercher un petit électroménager chez confo nous avons eu une dame dont le prénom est Muriel très gentil et très compétente je recommande"

"Accueil nickel, caissières très agréable, personnels qualifiés et magasin très propre"

"Enseigne qui répond à ce que l'on peut attendre, il y en a pour tous les goûts et budgets. Magasin propre et personnel qui ne vient pas vous harceler dès votre arrivée donc très appréciable"

"Très beau choix !! Mais j'ai pas trouvé mon bonheur 🤔"

"Franchement c’est pas la 1e fois que j’ai une expérience plus que moyenne avec des vendeurs, ils sont, ceux à qui j’ai eu affaire bien sûr pas tous, très désagréables, très hautains, et surtout pas du tout commerçants Ayant travaillé à multiples reprises dans la vente, je trouve ca inadmissible Autant je comprend parfaitement qu’avec les clients désagréable les vendeurs puissent le devenir aussi, or dans ce cas là c’était totalement gratuit puisque nous posions juste une question , a laquelle « la réponse » a été « c’est écrit devant le magasin il faut lire »"

"Un grand merci à Anne qui nous a vendu un canapé ce jour. Elle a était de bon conseil et très sympathique. Nous avons également souscrit une carte aujourd'hui car elle nous a fait découvrir tout ces avantages. Merci à elle pour sa sympathie et le temps qu'elle nous a accordé nous reviendrons sans hésiter faire nos achats dans votre enseigne."

"Réfrigérateur repéré en magasin et acheté en ligne avec livraison annoncée sous 7 jours. Sans nouvelles nous relançons une première fois au bout de 15 jours : on nous raccroche au nez sur un numéro surtaxé. Deuxième appel : nous nous excusons, nous avons eu un problème pour le sortir du dépôt, nous vous passons en prioritaire. Résultat 5 jours plus tard par mail: nous annulons votre commande. C’est inacceptable de la part d’un professionnel tel que Conforama. Aucune excuse ni proposition de substitution ou de nouvelle livraison. Au bout de 5 jours toujours pas remboursé. Merci pour votre non professionnalisme et votre non respect du client. Service internet à fuir. Plus jamais pour ma part. En revanche, Bravo à Sabrina du SAV de Douai pour sa patience et sa réactivité pour régler notre problème. En résumé ALLEZ EN MAGASIN !"

"Tous les prix ont augmenté et le conseil n'est pas au rendez-vous. Difficile de trouver un vendeur. Toutefois ai fini par trouver mon bonheur car leur choix est très large et il y a toujours la possibilité de commander !👌"

"Achat d'un téléviseur Oled, très bon conseils apportés par le personnel. Disponibilité du produit, ainsi qu'un retrait rapide."

"Ce magasin de meubles est l'un des pires . Nous avions commander des meubles fin janvier nous avons reçu les meubles seulement début mars ,avec des cartons craqués ..,pour un aménagement c'est vraiment pas top. Les meubles sont trop cher . Je ne vous conseille pas du tout ."

"Déçu ! Caissière se moquant d’une cliente qui sait blessée . inadmissible! Dommage qu’on ne peut pas mettre aucune étoile car ils ne méritent pas cette étoile"

"Un bon accueil en magasin et un personnel à l’écoute du client, qui répond à la demande du client. Très satisfaite 😀"

"Grand magasin, du choix, bon rapport qualité prix vendeurs disponibles et sympathiques"

"Vendeur très désagréable ne veut pas vendre une salle à manger à plus de 2000€ Force à vous faire prendre la carte conforama Devrait faire une formation en vendeur parce que conforama douai va perdre énormément de client à cause de ce vendeurs Honnêtement à fuire ce rayon en tout cas !!!"

"J avais besoin, d un nouveau lave vaisselle.. Nous nous sommes décidés, à la seconde visite. Pas d arguments de vente, pour nous aider dans notre choix, il faut savoir ce que l ont veut, la vendeuse du rayon, n avais, pas plus envie que ça, d en vendre un."

"Le vendeur rayon canapé au téléphone qui vous regarde et ne se donne pas la peine de savoir si on veux des renseignements. Canapé choisit mais on ira à Lens."

"Après 20 mn à attendre un vendeur alors qu'il y avait 4 personnes dans le magasin... nous sommes très mécontents de ce vendeur, vraiment désagréable, qui me semble, devrait changer de métier vu sa motivation à répondre aux clients. Nous n'avons donc rien acheté !"

"Très bon accueil, personnels agréable souriant. Merci à la vendeuse madame bernerette pour son professionnalisme."

"Je suis allez à Conforama de Douai le 22 entre 11h et 12h pour acheter un matelas et sommier simmons pour un achat de 800 euro en a attendu 30 minutes la vendeuse est arrivée à détourner le regard à pris d’autres clients je lui ai parler ne m’a pas répondu a appelle une autre collègue pour d’autre personne , bien que les clients lui ont dit qu’on était avant eux ,peut être que dans votre magasin les maghrébins ne sont pas les bienvenus pourtant on est de très bons Clients de chez vous , dommage je vais me rendre chez but"

"Personnels très qualifiés et agréables. Anne a été d’un grand professionnalisme pour le choix de notre literie"

"Anne, Super vendeuse et très agréable. Merci pour les conseils en literie et de sa patience 😁"

"Si je pouvais mettre 0 Etoile ça aurait été fait, j'ai publié hier un commentaire qui a été enlevé car je le retrouve pas ,jamais j'ai vu ça des vendeuses qui tourne leurs tête pour pas nous répondre ,je suis allez hier pour acheté un sommier et matelas vers 11h déjà j'attend plus de 30 minutes quand la vendeuse se déplace nous regarde même pas et elle va s'occuper d'autres personnes puis elle appelle de l aide pour d'autres clients et nous laisse comme ça , aprennez a vos vendeuses d'être plus respectueuses et sociables, ce métier n est pas pour elles je suis du métier et outrée de voir ça,, il faudrait envoyer des clients misteres , je suis partie chez vos concurrents qui sont plus vendeurs et contents de nous vous voir franchir leurs portes"

"Endroit bien situé la dame qui m'a reçu très serviable un bon accueil"

"Bonne Présentation des produits Différents tarifs Cuisine Salon , chambre, Électroménager"

"Passé ce matin. Vendeur super désagréable. Dans un premier temps à refusé de reprendre un article défectueux et finalement avons obtenu un avoir. Un conseil prenez exemple sur vos collègues de Lens qui sont super agréables et accueillants. Ce magasin est à fuir!!!"

"On a acheté un meuble d’exposition. Aucun prix effectué sur le produit. De plus le meuble était mal emballé, sale et défectueux. Des éléments de construction étaient cassés et il manquait la clé pour monter le meuble!!!!"

"Très bon accueil..réactif..très contente de mon achat et de la gentillesse du personnel"

"Personnel d'une grande gentillesse et d'une patience exceptionnelle ! Un grand merci à Elodie aux caisses pour son aide et son professionnalisme dans la gestion de l'utilisation d'une carte-cadeau non activée au préalable. Sans ses explications et son intervention, nous aurions abandonné ! Il est désormais plutôt rare de rencontrer une employée comme elle. C'est certainement un plus pour le magasin !"

"Nous sommes venu pour l'achat d'un canapé après avoir fait un tour dans le magasin nous ne trouvions pas le modèle que nous avions vu sur leur site. J'ai demandé à la vendeuse qui m'a dit ça doit être la bas dans le fond bien trop occupée avec ses collègues à discuter assise dans un canapé. Nous n'effecturons plus nos achat dans ce magasin."

"Cest un 20/20, nous avons eu la chance de tomber sur une personne agréable et d'une gentillesse inouïe, merci Mme Bernerette, pour vos compétences et votre sympathie, M. Et Mme Vandevoorde"

"J'ai acheté une machine a laver a Conforama douai la machine a laver et tomber en panne elle est encore sous garantie cela fait 1 mois qu'on me programme des rendez-vous pour changer la pièce puis quelques jours avant il annule le rendez vous pour m'en donner un autre je suis sans machine a laver depuis 1 mois et aucune solution a quoi nous servent les garanties chez vous ? ????????? Très déçu !"

"Bons conseils, bel agencement Beaucoup de choix"

"Le personnel est très accueillant et agréable"

"Jamais déçu de Conforama. Le personnel au top."

"J'y vais pour un lit, je demande des renseignements a une vendeuse, bas je l'ai déranger quand elle était sur Facebook. Et pour finalement avoir pas ce qu'il faut. Après on se demande pourquoi tout le monde va a Ikea"

"J'ai dû aller en urgence pour acheter un combi frigidaire la semaine où malheureusement il a fait le plus chaud, j'ai trouvé ce qu'il fallait, dommage que c'était l'article en magasin car pas de stock, ce qui n'est pas normal pour des éléments importants comme les frigidaires, congelateurs, machines à laver, gazières etc...donc la vendeuse m'a fait une remise commerciale. Et arrivé à la caisse, la livraison prévue dans 15 jours, impossible pour moi de rester sans frigidaire et congélateur, j'ai donc bien expliqué mon cas et Sabrina et Bernerette de l'accueil et du service à emporter se sont démenées pour trouver une solution afin d'avoir une livraison rapide et la livraison a été programmée 3 jours après, au lieu de 15. Merci beaucoup à ces 2 employés pour votre compréhension et votre professionnalisme, et surtout l'écoute des besoins urgents du client. Au niveau des livreurs, RAS, tout a été bien respecté, les horaires, ils appellent 15 mn avant leur arrivée et ils ont été respectueux, l'application pour suivre l'état d'avancement de la livraison c'est pratique"

"Achat d’un canapé avec la vendeuse Anne. Très sympathique et de très bon conseil. Super achat merci !"

"Très bon accueil de Virginie pour une belle horloge !!!"

"Le personnel est à l’écoute Il est disponible et très agréable"

"Tres bon produit qualite prix au rendez vous Merci a Camille vendeuse pour la qualite de ses conseils service et gentillesse"

"Prise en charge rapide sur le chargement deja dans le fourgon Amabilité des opérateurs avec le sourire et la bonne humeur Retour idem Bonne prestation"

"Vendeuses désagréables aucun respect pour la clientèle !! Ce lundi 15h nous nous rendons au service carte pour faire notre carte confo .la vendeuse occupée nous dit je suis à vous juste après.. OK 👌 on patiente elle raccroche et va s'occuper d autres clients qui eux viennent d'arriver. Je lui dis juste mais madame nous étions là avant ces personnes réponse ben attendez encore 5 min on arrive!! Nous sommes allé chez un autre vendeur ! Virez moi ces vendeuses fatiguées et désagréables elles n ont rien a faire dans la vente"

"Dommage que 0 étoile n’existe pas. J’ai acheté un lave vaisselle il y a un an dans une autre région, mon appareil est garanti 2 ans mais personne ne veut prendre en charge la réparation, ni le magasin ou l’achat à été effectué ni le magasin de Douai ou j’habite maintenant. Les cgv sur ma facture indique pourtant une prise en charge dans tous les conforama de France. MENSONGE!!! A fuir ,sav non compétant! Je précise que sur ma facture d’origine il est indiqué que le sav est valable dans toute la France métropolitaine… Le numéro que vous m’indiquez, je l’ai appelé à de nombreuses reprises sans solution…"

"Vendeuse top et au service enlèvement l équipe est au top. Accueil au top rapidité et amabilité malgré le monde qui il y avait. Bravo à vous continuez comme ça"

"De très bons conseils et un très bon accueil dans le magasin et plus particulièrement au rayon literie par la conseillère Anne."

"Satisfaction générale pour l’accueil, le choix des articles et leurs disponibilités."

"Très agréable et les vendeurs très bien"

"trop peu de cafetières a filtre ,un gros manque de choix malheureusement , sinon rien a dire"

"De la disponibilité et du choix, personnel agréable et professionnel 👍"

"Vendeur au top connait bien son rayon luminaire , très serviable"

"Merci pour l'aide apporté pour mettre la TV dans mon véhicule."

"Personnel très professionnel et très agréable bcp de choix au prix raisonnable"

"magasin agréable, lumineux; avec une grande diversité de produits; personnel disponible et tres professionnels"

"Personnels retrait marchandise très sympa"

"Magasin où l'on trouve de tout pour l'immobilier."

"Déçue de ne pasvoir les surmatelas déballés... je n ai pas acheté là.."

"Peu de personnel à votre écoute Produit déjà vu"

"LA DERNIERE FOIS QUE J AI ACHETÉE UNE TV PHILIPS AMBILIGHT,J AI DU FAIRE APPELER DEUX FOIS AU MICRO POUR AVOIR UN VENDEUR 25 MN D ATTENTE ALORS QUE J AI PRÉCISÉE QUE C EST POUR UN ACHAT PAS POUR UN RENSEIGNEMENT ...."

"très bien"

"Toujours contente de mes achats en magasin. Vendeuse professionnelle, m'a très bien conseillé pour l'achat de mon lave-vaisselle. Passage en caisse rapide et hôtesse souriante. Enlèvement de mon produit au top. Equipe aimable et souriante et le magasinier a eu la gentillesse de mettre l'appareil dans ma voiture. 5 étoiles méritées"

"Très grande disponibilité du personnel, très opérationnel à 20 minutes de la fermeture. Choix et disponibilité immédiate du mobilier choisi, en l'occurrence un fauteuil relax électrique. Enlèvement dans la foulée pour notre plus grande satisfaction pour une mise en service dès la soirée. Bravo !"

"J’ai acheté un drap housse à 12h15, je me suis rendu compte que je me suis trompé de taille à 18h dans la même journée. Quand j’ai voulu le ramener il m’ont dit qu’il ne le reprenne pas alors qu’il était encore dans son emballage. De même il y avais une réduction sur ces draps housse mais le code barre écrit en minuscule à peine visible (photo comme dessous)"

"Très bon acceuil"

"Très bon accueil bon conseil Isabelle est une excellente vendeuse je reviendrai"

"Et on s'étonne que les magasins soient désertés !! Vouloir acheter un article, trouver une vendeuse quelques rayons plus loin qui vous dit: il y a un carton juste derrière je l'ai déposé ce matin. Répartir au rayon seule, porter un carton assez lourd, repasser devant la vendeuse (en train de discuter avec 2 collègues) qui vous demande si c'est lourd (elle doit le savoir, c'est elle qui l'a déposé !!) mais qui ne vient pas vous aider mais vous dit: il y avait des chariots à l'entrée mais pour maintenant vous êtes presque arrivée. Continuer sans aide jusqu'à la caisse. Demander la carte du magasin en caisse pour qu'on vous dise: mais ce n'est pas intéressant pour vous avec vos achats d'aujourd'hui. Bref, ça fait beaucoup de gens qui n'ont pas envie!! Ça doit être contagieux, je n'ai pas envie d'y retourner!"

"La vendeuse Anne a été très professionnelle, très gentille et à l'écoute. Son accueil a été impeccable, je suis entièrement satisfait !"

"Personnel compétent et très professionnel, très Bon service et merci à Fred👍"

"Je me suis rendu ce jour dans ce magasin pour acheter un matelas, aucun vendeur qui vient me voir, je me rend à la caisse pour demander si le matelas que j'ai repéré dans le rayon est disponible, l'hôtesse de caisse ne sait pas, n'est pas motivée, me propose rien, je retourne dans le rayon, toujours personne, je repars, en passant devant les tapis, un vendeur est assis sur les tapis et est sur son téléphone, pas un regard, rien, je repars et irai ailleurs, au revoir conforama"

"Tjrs trop d'attente"

"très très bien renseigné par la vendeuse du rayon machine à laver (Muriel) personnes très agréable, souriante, patiente..... je reviendrais avec plaisir et de même pour l'hôtesse de caisse je recommande ce magasin"

"J'ai bien aimé,le personnel gentil,le rayon électroménager,la vendeuse m'a bien expliqué !"

"Magasin dans lequel je vais depuis plusieurs années (TV, meubles, fauteuils et récemment une armoire). J' y ai souvent fait de bonnes affaires et la vendeuse Anne est à la fois très sympathique et professionnelle"

"Magasin propre et très agréable.les vendeurs très professionnels. Mais revenir à l ancien format pour les factures.Le format ticket de caisse pas très pratique."

"Accueil agréable, bon renseignements, bon service, je recommande..."

"Personnel qualifié et sympathique"

"Rien à redire ..parfait accueil"

"Livraison ce 8 Nov dans les temps prévus d'une armoire payée avec livraison et installation chez ma mère de 85ans. L'installation n'ayant pas été faite par manque de temps des livreurs .Maman très déçue...je rajouterai les 3 étoiles manquantes et modifierai mon commentaire avec plaisir quand cette armoire sera installée.... 18 novembre : voilà... armoire montée chez ma maman, celle ci est ravie... Armoire de bonne qualité.... Service après vente efficace que je remercie encore..."

"Très conviviale bonne compréhension a l'équipes"

"Le jeudi 23 novembre je suis allé à conforama Douai pour acheter une table pliante modèle Julie. Malheureusement il ni en avait plus et impossible de la commander . J'ai été alors renseigné par Anne ,une vendeuse très actif,compétante et charmante qu'il y avait une table en stock à conforama Seclin. La reservation c'est effectuée de Douai et j'ai pu récupérer la table à Seclin. Merci à Anne et conforama."

"Vendeur disponible et à l'écoute, peu d'attente en caisse et en réception des produits. Carton légèrement endommagé, ouvert sur quelques centimètres"

"Malheureusement mauvaise expérience.. 1er canapé acheter en juillet 2021 problème dessus dès la livraison, on me propose de récupérer le canapé et de me faire un avoir malheureusement pu de modele au prix que j'avais acheté le premier donc j'ai pris un canapé 400€ plus cher que le premier. A la livraison défauts à nouveau sur le canapé ( malgré que ce n'est pas le même modèle). On recommande le même, à la livraison défauts constater direct. On me propose de me faire un avoir donc je vois un canapé qui me plaît mais déjà que j'avais rajouter 400€ la il fallait que je rajoute 500€ encore je ne pouvais pas. Le directeur que je remercie m'a fais une proposition qu'il prenais à charge 250€ dans les 500€ que je devais remettre en plus. J'ai accepter. A la livraison défauts vu directement par les livreurs donc on recommande à nouveau le même canapé. A la livraison donc 5eme canapé encore à nouveau des défauts à la livraison. Je demande donc un remboursement on me dis que non, que je suis obliger d'accepter les réparations sauf que un canapé a 1700 euros passer j'aimerais bien l'avoir neuf chez moi et non pas rebricoler à cause de défauts vu à la livraison.. j'ai fais appel à un conciliateur de justice qui a convoquer le directeur de confo en vain il n'est pas venu de ce faite malheureusement j'ai entamé une procédure juridique au tribunal afin de pouvoir avoir un remboursement. Dommage car j'ai d'autres électroménager acheter à Confo est aucuns problèmes.. Bonne soirée à vous."

"Bon choix et prix intéressant. 😉"

"Un service de qualité lors du retrait Rapide et efficace. Si problème le conseil est là et les choses sont réglés avec professionnalisme 10/10 pour la gentillesse et le sourire des deux hôtesses à la réception. Mille et un MERCIS"

"Super vendeur hyper sympa"

"Vendeuse Anne la plus agréable du magasin ❤️❤️❤️❤️❤️🤭"

"Sa va pas je passe demain"

"Vendeuse extra très bon conseils et un joyeux Noël à l équipe conforama"

"Super ce magasin les perd qui y travaillent sont formidables et d'une gentillesse ils connesse bien leur travail et de plus ce magasin est très propre j'achète tout mes meubles à cette endroit et je suie jamais déçue merci Conforama"

"Le personnel est accueillant et de bon conseil . L ambiance est agréable Choix important dans les différentes catégories"

"beaucoup de choix dans le magasin et tarifs très corrects !"

"Personnel accueillant Seulement au déballage, il manquait des pièces Un peu de sérieux serait bien"

"Personnel disponible pour les renseignements.retrait de manchardise rapide.manque peut être des petits meubles de rangement"

"Bonjour j étais bien reçu avec le sourire et la gentillesse resté comme ça merci"

"Achat d’un cadre de lit 140x190 démontable Parfait , bien conseillé par vendeuse sympathique et très agréable Magasin propre et bien entretenu, facile pour s’orienter vers les divers univers"

"la personne responsable du rayon TV est très compétente et disponible. Je recommande."

"Très satisfait et très aimable . De nos jour c'est rare"

"Personnel accueillant. Magasin propre et ordonné. Alignement tarifaire sans problème. Bonne expérience 😉"

"Nous avons étés très bien accueillis et avons fait les autres magasins similaires, les produits conforama étaient plus adaptés et de meilleures qualité/prix"

"3 semaines que j’attends un remboursement de 300 euros malgré mes nombreux appel au service client . on me dit que bizzarement conforama douai ne réponds plus !! fuyez ce magasin de toute urgence . c’est une honte de reprendre un produit et de garder l’argent de vos clients . 300 euros ! vous n’avez donc aucune honte ni aucun scrupule ?! a bientôt au tribunal"

"Vendeur très professionnel et connaît bien son secteur tv bravo Damien"

"Aucun moyen de les joindre très déçu"

"Très bon accueil!!service enlèvement au top!!!"

"Attente 30 minutes nous sommes repartis"

"je suis toujours satisfaite de mes achats"

"Pas de choix pour mon matelas. Livraison très tardive."

"Personnels au top , toujours à l'écoute, on recommande !! Ps : j'aimerais bien travailler avec cette magnifique équipe !"

"Très bien renseigné merci à la vendeuse rayon matelas"

"A fuir !!!! Service après vente a fuir incompétent!!!! mon lave linge HS au bout d'un an et demi une panne avec une intervention programmée 4 jours après !!! Le technicien en question intervient ce jour au bout de 5 min et il a fini m'expliquant que la panne (e20+tambour HS) est dû à un élastique coincé avec un surplus de lessive et que je dois faire une machine à vide mais que c'est réparé je lui fais confiance et signe il s'en va. Je fais ce qu'il me dit et je vois encore l'erreur e20 s'affichait en plus de ça le tambour ne tourne pas!!! La panne est toujours là!!! j'explique ma situation à Conforama qui m'explique que le technicien ne peux pas revenir même si le dossier est encore ouvert et elle me transfert chez le SAV qui me reprogramme un rendez vous mercredi donc 4 jours après !!! Je n'achèterai plus jamais rien chez Conforama qualité et service déplorable !!! Très déçue !!!!"

"Parfait sous tous rapport, hormis la pluie intense cette aprè-midi là."

"Accueil très agréable vendeuse adorable"

"Deux vendeuses ce matin au rayon canapé très désagréable Plus désagréables qu’elles tu meurs !!!!! J’étais là-bas pour acheter, inutile de préciser que je suis vite repartie et sans rien acheter !!!!"