BUT

"Si vous cherche un magasin avec SAV compétent !! passez votre chemin ! meuble acheté début janvier , déballé avec plusieurs planches cassées , le SAV est prévenu depuis le jour de l'achat , à ce jour le 25/02 toujours pas de nouvelles ... alors que ce devait être rapide ..... bonjour rapidité ... En attendant nous avons payés un meuble que nous ne pouvons toujours pas utilisé , et personne ne nous a proposé un arrangement ... quel professionnalisme!!"

"Meuble acheté soit disant neuf ! On le recupère, des parties sont déjà montées, les trous et pièces déjà marqués, les pièces donc il a déjà été monté ! Quand on voit à quel prix ils vendent ça. Des escrocs. Ca ne leur fait qu'un mauvais commentaire de plus... Ne mérite même pas une étoile !"

"Accueil médiocre, incompétent et une hôtesse d accueil je m'en foutiste. N y allé surtout pas avec un bon cadeau car il cherche tous les prétextes pour ne pas nous servir ... Bon d achat à la poubelle, but a perdu un client"

"J'ai fait 50 km car les bons d'achats ne sont pas valable sur internet et ils n'avaient pas ce que je voulais dans le magasin de ma ville. Aucun conseiller ne s'est déplacé pour m'aider. J'ai ensuite eu affaire à une caissière assez antipathique qui n'a semble t'il pas apprécié que je pose mes articles trop lourds sur le comptoir en attendant qu'elle finisse de blaguer au téléphone. Notre conversation s'est fini sur un c'est bon, on a fini qui se voulait plus un casses-toi. Une honte ce magasin!"

"Je suis pas là pour faire de la mauvaise publicité sur se magasin ou enseigne MAIS juste pour dire quand on reste 30 MN 😔 au rayon des télévisions en plus il y a 3 vendeurs qui sont entrain d installé un grand téléviseur qui coûte plus de 2000 € J ai du les dérangé pour leur demander un PETIT renseignement Trés déçu 👌👎"

"Vendeur de frigo ou congélateur je suis très déçu ! On lui poser des questions presque y s'en fou il nous regarde de haut et après va discuter avec sa collègue psk on veut un congélateur pas trop cher je trouve ça irrespectueux ! Excusé nous de ne pas être tous riche ! En tout cas lui ma bien dessus comparé a ses collègue qui prenne le temps de bien tout expliquer etc pour n'importe quoi. Lui nous a même pas conseiller sur un autre ou quoi que ce soit."

"Attention aux délais annoncés si c est pas en stock. Le vendeur promet un délai mais il écrit autre chose dans le bon de commande. Et vous le signez....."

"Je tenais à vous exprimer mon contentement : hier j'ai eu le plaisir d'avoir été conseillée de façon très professionnelle et très agréable au rayon meubles par MAGALI . Je tenais à vous la signaler car, j'ai apprécié son extrème gentillesse et sa patience ! MERCI !"

"Délais de livraisons interminables, commande il y a 3 mois pour un canapé et toujours rien. Incapable de te donner une date précise de livraison. Il faut courir après les vendeurs pour avoir un renseignements... Franchement à éviter de toute urgence."

"Accueil sympa, très satisfait de la vente. Aujourd'hui j'ai fait l'achat d'un meuble, le magasin m'a fait un avoir suite a un petit défaut sur l'achat d'un meuble précédent. J'ai beaucoup apprécié ce geste commercial et remercie tout le personnel que trouve très professionnel et sympathique. 9/10"

"Beau magasin avec du choix en produits, mais certains vendeurs/euses ne sont pas souriant/ante. Magasin très propre et très bien organisé."

"Nous sommes toujours très bien accueilli par des vendeurs attentifs et compétents. Un grand choix de produits nous a été proposé et ce que nous y avons trouvé nous donne entière satisfaction. Je recommande ce magasin."

"Prix un peu élevé comparer à l'un de ces concurrents mais des produits de qualités pour un prix qui reste souvent raisonnable, bon magasin d'électro ménager mais aussi d'ameublement Employé serviable et polie"

"Très énervé !! Après avoir acheté une armoire chez eux à 360€, au moment du montage ( en respesctant parfaitement la notice) le meuble s’est effondré ! J’ai donc Contacté le SAV qui a seulement su me dire que c’etait une erreur de montage, qu’il fallait savoir admettre quand on faisait des bêtises vu qu’a ce cher monsieur ça ne lui ai jamais arrivé en 25ans, et si je voulais je pouvais commander « à mes frais » les pièces de remplacements ! Service déplorable et zéro amabilité !!!!! BUT n’est pas Prêt de me revoir"

"Le problème éternel de BUT ce sont les tarifs trop élevés mais ce magasin là a autre chose en plus, une très bonne équipe de vendeurs, conseiller, caissier ect.. Le choix dans le magasin est dantesque, plein de promo toute l'année et la location du camion gratuite si on a la carte BUT. Et pour finir le paiement en plusieurs fois permet de se faire plaisir sans trop sentir la douloureuse. Je recommande fortement."

"Dégoûter vous venez de perdre un client , j'ai acheter un frigo a 1200 euro il étais payer mie de cote pour que je puisse venir le récupérer il ont trouver le moyen de vendre mon frigo a un autre client et me mise qu'il faut que j'attende mi novembre pour en recommander 1 , j'ai demander le remboursement vous-même verer plus je vous recommande pas se magasin."

"A ne surtout pas y aller très déçu déjà de la façon dont les vendeur vous parle . Acheter un matelas à 800€ avec garanti sois disant un très bon produit 6 mois après des trou dans tout le matelas . En les appellent on me répond que il peuvent rien faire pour moi quel honte je ne posserais plus un pied dans se magasin. Sans parler du dépôt execrable impoli très désagréable !!"

"Magasin mis en valeur, les produits sont mis en situation et bien présentés. L'accueil est chaleureux tant par les décorations de noël que par la gentillesse du personnel. On y trouve des idées cadeaux pour tous les budgets. Je recommande fortement."

"Nous avons attendu 20 min avant qu'un vendeur, que nous avions l'air de déranger, veuille bien venir enregistrer notre achat. (Presque 200€) Sachant qu'ils étaient environ 8/10 dans le magasin dont 2/3 discutaient avec les caissières donc pas dépassés du tout ... Il fallait vraiment avoir besoin pour dépenser son argent chez But ! Déçue ..."

"Cet après-midi les livreurs m'ont livré le lave linge le tuyau de raccordement d'eau du lave linge est absent pour l'instant nous avons l'ancien tuyau du lave linge j'espère que le SAV fera rapidement le nécessaire pour que j'ai le tuyau neuf je ne comprends pas qu'il n'y a pas de contrôle avant la livraison le prix des livraisons trop cher même si plusieurs articles sont groupés dans le même camion le prix est à l'unité pour économiser j'ai récupéré le téléviseur pas normal le livreur ne dépensé pas davantage de carburant je trouve celà exagéré les articles sont censé livré en même temps mais le prix est à l'unité ce n'est pas commercial"

"Bon prix qualité, Instalation bien organizé Lê temp de atendre pour un produit c'est long. Ma avaliation d'une etoile est suite a une appele au samedi 15h pour confirme un prix d'un produit qui j'achete et au meme jour je vue a internet qui je paye 20€ de plus. Alors samedi l'appele au magasin BUT pour faire lá confirmation si le prix est changee avant ou apres qui j'achete lê produit. Appelle: bonjour je vous appele lout savoir lê prix d'un produit. Response But: on donne pas lê prix par telephone. Moi: je vous explique pour quoi je besoin confirme lê prix, parce que j'achete un produit Hier qui je paye plus que lê prix qui vous avez a vendre. Reponse BUT:je ne peut pas vous donnè lê prix par telephone. Moi: ok je vais vous donnè une etoile sur l'avaliation a internet. Reponse BUT: j'ai beaucoup du monde au magasin, c'est samedi et je ne peut pas cherche lê prix , il faut qui vous viens chez BUT . Moi: j'habite a 40km de chez vous , Est que je besoin faire cette Voyage Just pour confirme lê prix? Reponse BUT: Oui ou vous l'appele Lundi. Observatio . Si les personnes qui travail chez BUT ne peut rien faire par telephone au week-end , pour quoi les appele sont ouvert? Il faut marque sur le horaire telephone ouvert du lundi au vendredi. Samedi troup de monde ne pas de temp pour telephone. C'est ne pas lá première fois qui je paye plus qui lê valeur qui est á vendre. Il faut faire très attention sur tout quand achat plus qui un produit."

"Tout c'est bien passé pour la reprise de mon tabouret qui était cassé,aucune suspicion de mauvaises utilisation,reprise immédiate avec avoir consommé en suivant,rien à dire.Bonne équipe accueil sympa"

"Super sympa réception marchandise derrière le magazin mise à quai assez à l'aise les réception super gentils é ne traîne pas c des bosseur é le Nicolas trop fort connaît son boulot par cœur rapide et efficace et souriant chapeau mon nico"

"J'avais mis il y quel mois un très mauvais avis les vendeurs et caissière avec était exécrable Je suis retourné il y a pas longtemps ça avait vraiment changer beaucoup plus agréable"

"Expérience négative. 1h d attente à la caisse à cause du système informatique qui fonctionné au ralenti + 1h d attente au dépôt pour avoir une table et heureusement qu il n y avait que très peu de clients."

"Je suis très contente la livraison est arrivée à l’heure, les livreurs ont été très bien , respectueux des personnes très sympathiques"

"Très déçu !!!! Acheter un meuble tv chez but tarbes 150€ et au montage il manquait le fond du meuble avec acheter des coussins et les fermeture éclairs on céder à la première ouverture .... Je n irait plus jamais et leurs fait une super pub"

"Bonjour, ça fait 2 mois qu'on attend pour des meubles de cuisine. Recement on a eu le monteur de meuble mais pas le livreur. Il arrive pour monter les meubles qui n'était pas livré. Surtout qu'on paye une jolie somme pour ces services de livraison et montage."

"Très déçus par ce magasin qui a beaucoup d'efforts à faire aussi bien au niveau de l'amabilité du personnel que dans le service des commandes et pose des cuisines, 6 mois pour finaliser un projet et se rendre compte à la fin que le dernier élément n'a pas la même façade que les autres!!!"

"Déplorable. Commande passé le 24 avril sur le site internet. Déjà, aucun suivi sur le sujet on n est pas prévenu de l arrive de nos colis et de plus aucune information sur le produits non livrés après 45 jours. Ils nous manquent la moitié des produits et la personne au téléphone en sais autant que moi...si ce n est moins. Du coup ont se retrouvent coincé sans meuble et de l électroménager par terre et avec pour seule réponse envoyez un mail à la plate-forme qui gère les commandes, mais vous n aurez pas de réponse avant plusieurs jours. À l époque ou nous vivons, but est reste bloqué au temps de pigeons voyageurs"

"J'avoue que mon achat précédent c'était mal passé, mais ce coup ci on a fait part des deux impacts qu'il y avait eu lors du déballage tardif et le chef de rayon m'a proposé de revenir avec la facture pour lancer une procédure de remplacement de la partie abîmé, donc je ne peux que être que très satisfait."

"La direction à changé et ça se voit ! Les employés sont plus souriants et ils ne sont plus dans un coin à discuter le bout de gras, maintenant ils sont vraiment disponibles pour la clientèle !"

"Bonjour, j'ai acheté une étagère en kit pour 70 euros au lieu de 100euros, et je suis très déçus du produit car les trous pour les chevilles et vis ne sont pas parallèle, je me suis énervé dessus pendant 2 heures. Dans l'emballage, il y a un bout de métal pour le fixer contre le mur et je comprends pourquoi... le meuble ne tiens pas debout. Sur le manuel, il n'indique pas qu'il faut une persseur pour refaite de nouveaux trous, et le pire, c'est que quand le meuble est complètement monté, on se renconte que la coupe du bois est fait à la rache, bref... Merci BUT et éviter les promos !"

"Entrée avec contrôle lavage main et comptage clients. Par contre la sortie sans achat se fait client contre client qui attendent pour payer. La sortie est très négative. Il y a un seul passage à sens unique pour client avec ou sans achat."

"alors une seule pensée nous est venu en tête ! manque cruellement de concurrence, je ne sais pas si c'est à cause de cela que l'amabilité a disparu , mais commander plusieurs meubles à un vendeur qui nous souffle presque à la figure tellement qu'on l'ennuyer , cest une chose que nous avions jamais vu ! nul part ! heureusement le sourire des caissières étaient la . On passe une heure à chercher des vendeurs qui parfois sont occupés avec d'autres clients mais souvent aussi à rigoler entre eux ! je ne sais pas comment ce fait le recrutement mais honnêtement il y a du travail ! et heureusement nous ne sommes pas les seuls à lavoir constaté ! le sourire et l'amabilité sont quand même des choses primordiale dans le commerce !"

"Très mauvaise expérience à la livraison. Cela fait deux fois donc je ne reviendrais plus. Pensez à changer de métier messieurs si les clients vous dérangent."

"On es venue réservé à un frigo se lundi la personne qui était dans le secteur frigo n's ad très bien reçue on ne peut que vs félicitée d'avoir du personnel au top la note et bien mérité on dois le prendre demain début ap midi madame et Mr VIARD"

"Vendeuse en electo vraiment mal aimable!à la caisse c'est la même !inadmissible Quand vous vendez des articles pour noël ca serais vraiment bien d'avoir du STOCK !😤ET NON PROPOSÉ DE COMMANDER! Je ne remettrais pas les pieds chez vous."

"Très mécontent ! J'ai souvent effectué des achats dans ce magasin et tjrs était satisfait jusqu'à ce mois de décembre 2019, où un employé du service après vente s'est permis de tenir des propos plus que déplacés. Suite à une panne récurrente (3ème fois la même panne) de mon lave-vaisselle (tjrs sous garantie), voulant connaître les délais de réparation, j'ai précisé qu'étant handicapé, il m'est difficile de m'en passer. Cet employé m'a pris de haut en me disant qu'il ne prenait pas les ordonnances médicales des clients pour gérer le service après vente..Et pour couronner le tout, le dépanneur but qui s' est déplacé m'a conseillé de ne pas utiliser mon lave-vaisselle tous les jours et uniquement en mode eco.... C'est déplorable"

"Très mauvais accueil, des employés qui ne connaissent pas leurs produits comme il le devrait. Si l'affluence des fêtes de fin d'année ne leur convient pas, mieux vaut changer de métier. Je suis moi même dans la vente et je ne saurais tolérer ce comportement avec les clients. Je ne suis pas sur d'y remettre les pieds"

"SAV à vomir... canapé acheté il y a plus d'un mois... pièce manquante toujours en commande...livraison prévue ??? Dans une dizaine de jours...passez votre chemin j'irai dorénavant voir la concurrence... En resumé : incompétences et mensonges..."

"Bonjour Margaux. Merci de votre retour mais à la vue des autres avis de clients qui signalent les mêmes soucis, sous-entendu des mécontentements, je doute que nos avis aient un impact car ça dure et perdure... c'est quand même dommage. Le jour où le magasin fermera, vous vous poserez des questions."

"J'achète cette canapé chez vous avec le garanti et tout est sa marche pas est sa fait presque un an je vous dit et personne m'écoute je veux une solution si non je commence à faire le nécessaire. Merci"

"Vous pensez rouvrir quand ? Car j'ai commander une machine a laver et le lendemain vous avez fermer. Vous pourriez faire un drive pour le retrait de la marchandise comme vos concurrents !!!"

"J'ai acheté un frigo américain, de marque Whirlpool il manquait la notice,on m'a expliqué que j'avais dû la jeter avec l'emballage de plus la température affichée ne correspond pas à la température intérieure (3degresde fig)il m'ont dit que c'était normal,le films plastiques à été un gros problème pour le retirer il était en décomposition .je n'achèterai plus chez But"

"Manque de personnel et hôtesse d'accueil à la limite de la courtoisie. Quand on demande un responsable du magasin,il y en a pas...sinon satisfait du vendeur tant attendu !"

"Le service retrait sans contact n'existe pas à Tarbes, et pourtant il est proposé en ligne,en plus on vous ballade entre le dépôt et le magasin,il y a beaucoup d'employés mais on ne sait pas réellement à quoi ils servent,pas aimable et pas très poli en plus, à revoir,moi en tout cas plus jamais !"

"28 juillet 17h30, le préposé aux canapés a visiblement fait son objectif de CA. Nous sommes 4 à attendre(en ce qui me concerne, il s'agit juste de remplir un bon de commande et trouver une date de livraison). Mais, le préposé préfère papoter avec ses amis. Après 20 min d'attente, Mr est toujours accroché à son pupitre et des potes... Je pars Dans un région où tout se vautre à grande vitesse.. Et après, ce sera OuinOuin le magasin ferme à cause d'internet J'irai ailleurs"

"Avis mitigé vendeuse agacée par des beugs informatiques et du mal avec l'imprimante puis mauvaise information entre l'accueil et un client du coup je suis entre tous le monde. La vendeuse ( côté lit et armoire ) à réussi à être agréable avec tout le monde. On sent quand-même un problème de fonctionnement interne."

"Très déçue par l'accueil et la prise en charge. On a l'impression d'embêter les vendeurs dans ce magasin et ce n'est pas la première fois que je le ressens... Rayon meuble, je demande une table basse et un meuble, choisis rapidement par mon fils, une vendeuse nous prend la commande sans trop de commentaires, et nous allons pour récupérer la marchandise. Les livreurs très sympathiques, eux, nous ont amenés notre premier colis et pour le suivant, on me dit qu'il s'agit du modèle d'exposition... Chose que la vendeuse avait quelque peu omis de nous dire. Je travaille dans la vente et ce genre de comportement me met hors de moi. Ce n'est pas du tout commerçant, il était tard et j'en avais marre de ma journée, mais j'espère que vous pourrez améliorer tout ça, car c'est bien dommage... Vous perdrez des clients c'est sûr"

"Nouveau numéro surtaxé, impossible à joindre (les conseillers en magasin sont occupés). Commande faite en juillet qui aurait dû arriver il y a plus de 15 jours... Aucune nouvelle de leur part... Et impossible de les joindre... Je n'habite pas à côté, bref, plus jamais !!"

"Nul nul nul Commande internet avec heure de rdv,et pas possible de récupérer la commande, obligé de repasser le lendemain !!! accueil digne d'une porte de prison(mademoiselle,si vous ne voulez pas bosser restez chez vous) l'extérieur du magasin ? même la déchèterie est mieux entretenue (arrière boutique=champs de plastique et carton accrochés au grillage et envol dans la nature environnante !!!!) En gros ça vaut rien,pas près de retourner voir une arnaque Nationale !💀💀💀"

"Ce magasin est à l'identique des autres magasin But. Il y a tout de même un gros problème de gestion des produits. Cela prend des heures pour savoir si un produit est en stock, s'il est disponible, de quelle couleur... Et puis que chaque vendeur ne soit responsable que d'un rayon ne facilite pas les achats multiples. Bref, tout un samedi pour choisir 10 articles et tout un autre pour la livraison et incomplète en plus."

"Je ne suis pas satisfait. J'ai fait en septembre un pré d'équipements familial qui à été payé et validé le 23 septembre 2020, j'ai attendu 2 semaine avant d'allez à but chercher mes meubles car je ne recevais pas de message pour allez chercher mon équipement arriver la bas ils n'avait pas mon réfrigérateur n'y mon micro-ondes et soit-disant j'étais déjà venu chercher mon sèche linge. J'ai patienté 2 heure avant qu'ils comprennent qu'ils ne l'avait plus en stock et qui ne le recommanderai plus se produit donc ils m'ont donner un produit équivalent, avant de partir j'ai demander quand je recevrai le reste ils m'ont dit c'est commandé et vous recevrez un message quand nous les auront reçu. J'ai attendu encore 2 semaine et j'y suis retourné le 30 octobre le jour du reconfinement, arrivé à but ils me disent nous avons rien et qu'ils ne savaient pas quand ils les aurait alors j'ai demandé si je pouvait avoir un produit équivalent et ils m'ont dit le magasin et fermer donc on pourra rien faire pendant le confinement. En gros ils ne savent pas quand ils recevront mes produits alors qu'à partir du mois de novembre je vais payer la Caisse d'allocations familiale pour des équipements que je n'est pas et je n'ai pas de frigo n'y de micro-onde jusqu'au déconfinement."

"Franchement j'ai voulu y aller aujourd'hui samedi vers 12h30 et ils étaient fermés ! Pause déjeuner et reprise à 14h ! Pour le premier jour de réouverture des magasins avec le confinement j'ai trouvé ça gonflé ! La société BUT n'a pas besoin d'argent ?! N'en a t elle pas assez perdu ?! Bref...je suis allée chez Conforama ! Eux étaient ouverts sans coupure...Et j'ai pris un magnifique canapé en cuir d'un certain prix ! A bon entendeur !"

"Achat cuisine. Proposition carte BUT non souhaiter par nos soins mais engendrant une demande de règlement a la commande de 80% du total sans avoir réceptionner la marchandise. Malgré cette méthode commerciale nous avons effectuer un paiement de 80% de la commande. Jusque la tout s'entends .... La veille de la livraison, BUT nous demande de venir payer le solde immédiatement (impossibilité) sous menace de non livraison des éléments. Curieuse méthode commerciale et surtout incompréhension de notre part. Après de nombreux échanges téléphoniques fin de discussion en début de soirée soit 4 heures de débat, et ce grâce à la lecture des CGV mentionnant le solde a la livraison. mais il semblerait que la direction s'appuis sur un tout autre grimoire considérant que les CGV de But France ne soit pas la bible tarbaise. Prestataire de livraison TME parfait. Paiement du solde a la livraison comme le stipule les CVG auprès des livreurs mais but a bloquer l'électroménager soucieux de désamorcer la situation. Par conséquent, transaction administrative très désagréable, manquement a leurs obligations légales.... confiance totalement rompu et 48h de gestion et d'agacement, en attente de documents etc.... Première expérience épuisante."

"Agréablement surprise! D'habitude je déteste ce magasin. Je trouve les vendeurs (en majorité) assez désagréables. On a l'impression qu'ils n'aiment pas ce qu'ils font et de ce fait, je n'y vais que quand je n'ai pas le choix. Dans ce cas présent c'était un chèque cadeau qui arrivait à expiration. Là, je suis tombée sur Éric (je lui ai demandé son prénom) qui est super. Agréable, professionnel ce vendeur est vraiment top. Du coup je suis repartie avec deux articles d'électroménager et je ne suis pas allée faire mes achats ailleurs. Un conseil: gardez -le!!"

"Magasin fermé le samedi entre 12h et 14h alors que ce sont les fêtes de fin d'année après déconfinement ! Vendeurs à l'ouest qui ne savent pas gérer l'attente des clients"

"Une honte. On voulait acheter plusieurs choses chez eux (fauteuil, bureau, placard de rangement, bibliothèque,...) et tout est à commander dans un délai de 6 semaines minimum, même pour du premier prix... RIEN en stock c’est très pénible !!"

"Aucun message pour m'avertir du retard de livraison de ma commande, des dizaines d'appels payants sans réponse, obliée de me rendre en magasin pour obtenir un on a pas reçu votre commande (un mois après la date de livraison indiquée), on me rappelle finalement le lendemain en m'agressant pour m'indiquer que finalement ma commande avait été réceptionnée mais personne ne m'avait contacté pour organiser la livraison... j'ai écrit au service client qui m'indique que Les délais de livraison de nos fournisseurs se sont fortement allongés cette année du fait de la situation, le covid n'est pas responsable de l'incompétence de votre SAV"

"Tres déçue et en colère. J'ai ramené un aspirateur Dyson acheté la veille, car celui ci présentait de multiples rayures ainsi que de la poussière dans le réservoir. Au vu du prix de l'aspirateur j'attends et j'estime normal que celui ci soit dans un état impeccable ce qui sans doute n'était pas l'avis du vendeur et responsable du rayon électroménager. Effectivement son comportement lors du retour de l'appareil à été moins que convenable. Agacement, reproche de chipoter, attitude tres peu professionnelle. J'ai tres étonnée, voir choquée de ce comportement. Je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"Vendeurs peu sympathiques et peu disponibles. Même en liquidation, ils ont préféré que j'achète le produit qui m'intéressait sur Amazon pour deux fois moins cher plutôt que de faire un geste commercial (une question de garanties paraît il, j'ai bien rigolé) , je cherche encore leur logique commerciale."

"Les vendeurs sont très bien mais par contre le dépôts mais vraiment très très longtemps pour s'occuper de leurs client et ainsi d'amener des meubles."

"Magasin propre , personnel accueillant, du choix dans les produits, manque de références un peu plus haut de gamme, tout le monde ne recherche pas forcément le moins cher. Manque de choix en literie électrique. Un seul modèle en expo, dommage.( Cela ne m'a pas empêcher de conclure l'achat)"

"Personne agréable et serviable au magasin. Par contre on ne peut pas en dire autant quand on vient récupérer les meubles. Personne peu agréable."

"Très fort et disponible pour vendre, plus personne pour le suivi, attente d'une commande depuis Novembre 2020 nous sommes en Fevrier 2021, magasin contacté chaque semaine, le personnel se renvoi la balle, je suis désespère, le client est un vrai pigeon"

"J'hésite entre escrocs, mente.rs, vole.rs, fils de Bute ! Bravo pour les grands panneaux Prix sacrifiés ! En fait il en ait rien ! Le lave linge avant les prix sacrifiés est à 300 euro (je l'ai acheté fin décembre). Une semaine après les prix sacrifiés sont là ! Et dans le magasin je vais voir mon lave linge qui passe à 340 euro mais heureusement But à fait une réduction de 40 euro ! Merci But pour cette réduction de 40 euro qui nous ramène le lave linge à 300 euros ! Vous avez fait des études pour en arriver là ? Très utiles ! Vous voulez qu'on achète local pour se faire enc.ler en local en fait ? Il va falloir revoir vos stratégie les pros du marketing car moi la prochaine fois j'achète sur internet et pas chez But !"

"Le pire traitement et la plupart des gens ont un manque d'intérêt pour le client, en particulier la dame qui est à côté du meuble et j'ai acheté une machine quand je l'ai ouverte, il m'a semblé qu'elle était utilisée et qu'il y avait une pièce manquante dedans et il y a un cadeau à l'intérieur aussi je n'ai pas trouvé le cadeau"

"Pas très bonne expérience...surtout qu il n y avait personne en caisse..mais je pense avoir déranger les 2employées j aurais souhaité un sourire et non pas des soupir d agacement...donc j ai laissé mon article"

"Vendeurs disponibles, de bon conseil et sympathiques, tout comme les personnes dans l'espace retrait.. Le magasin est en travaux mais ils mettent tout en oeuvre pour assurer."

"Ne pas acheter de produits non disponibles en magasin. Achat d'un frigo mi février avec date de livraison estimée au 23 février, on nous dit que ce sera plus vers début mars. Pas de soucis. Or, à ce jour, toujours pas de frigo après plus d'un mois. Plusieurs appels au magasin où personne ne peut nous renseigner et où la vendeuse nous fait poireauter au téléphone pendant qu'.elle termine ce qu'elle etait en train de faire alors que c'est un appel payant. Annulation de la commande et remboursement effectué heureusement. Mais vu la réputation de l'enseigne et mon expérience, j'irai désormais ailleurs."

"Ce matin j'étais à But pour l'achat d'une télévision, j'étais reçue par un stagiaire je l'ai su après je lui ai dit que je souhaitais un renseignement sur une télé il est parti chercher un vendeur et il est revenu mais ne m'a rien dit . Au bout d'un moment je vais voir un autre vendeur et je lui fais part de mon mécontentement car cela faisait 20 mm que j'attendais et enfin la vendeuse est arrivée et s'excuser car elle était avec un client dans un autre rayon. Très déçu par l'attitude du vendeur qui m'a envoyé le stagiaire qui a préféré faire ses papiers que renseigner le client."

"Pourquoi répondre au téléphone si c'est pour me dire qu'il n'y a personne pour me renseigner ?????? L'hôtesse d'accueil au téléphone m'a parlé comme si j'étais un chien . Elle a dû oublié que c'est grâce aux clients qu'elle vit!!!!"

"On a acheté une commode 6 tiroirs chez But le font de la commode ne tien pas. Pas pratique du tout on n'a dû la démonter pour la remontée une deuxième fois mais rien n'es fait. Déçu 😞il faut juste mettre des chaussettes plus lourd que ça, sa passe pas."

"Je trouve assez peu engageant d'avoir mis en place un numéro payant pour obtenir des renseignements. Du coup je suis allé chez une enseigne qui n'a pas ce genre de pratique. Vous venez de perdre un client."

"Merci à didier Un vendeur qui aime son travail ...rare de nos jours ...des très bons conseils .....si tous les vendeurs pourraient être comme ca ..le.monde irait mieux ..merci pour ce matelas 160 le champion...seul bémol fait trop chaud dans votre magasin et avec le masque c est intenable."

"Produit de qualité médiocre (bureau bx gaming à fuir chez eux), sav long et qui ne sert à rien! Finis les achats dans ce magasin! Je suis déçue"

"Une commande passée sur le web Un canapé certes premiers prix mais ça n’excuse rien la pièce latérale est sans tissus on ne voit que ça il y a eu soucis de fabrication visiblement donc le sav attend la réception de cette pièce du Portugal pour un échange …je reçois mon meuble tv (99€) et là aussi une étagère à l’envers avec les trous côté visible !!!!"

"BUT IBOS. Je viens de commander une cuisine. Bien conseillée par le vendeur et agréablement reçue par la caissière pour les modalités de paiement, j'ai payé c'est normal mais je suis partie contente . Je recommande ce magasin et son Personnel dynamique."

"En travaux actuellement. Trop d'attente en caisse alors qu'il n'y a pas de clients... je ne sais donc pas pourquoi nous devons beaucoup patienter.("

"Acheter lava linge en août 2020 en panne depuis la semaine dernière. Sois disant un technicien va passer car c une urgence ( lave linge prioritaire d'après la dame que j'ai eu au téléphone) toujours pas de nouvelles. Très en colère 😠👿"

"Vendeurs très bien. Dépôt pas du tout au niveau , plus d’1heure pour trouver une étagère dans le « stock », pas la seule personne dans ce cas …"

"Très bon accueil. Personnel agréable. Sont à l'écoute de vos demandes. Je recommande."

"Magasin refait et agréable, vendeurs disponible et serviables. L attente à l enlèvement n est pas terrible, mais le covid complique les choses."

"Bon accueil , plus trop de stocks en petit electromenager ,beaucoup de choix de décoration ,jeune fille à la caisse, très agréable ."

"Personnel compétent et toujours de bons conseils à vous donner. Beaucoup de choix pour l'électroménager. En plus, le magasin a changé. Il est très agréable."

"Sèche-linge sous garantie en panne depuis 1 mois et demi, et toujours pas réparé. Il faut appeler sur un numéro payant pour connaître le suivi de notre dossier et avoir des infos. Quant aux réponses obtenues, ça laisse fortement à désirer... ce n'est pas un produit de première nécessité ..j'espère que les clients en sont informés à l'achat.."

"Bon accueil. Mention spéciale à Didier, rayon literie, qui a pris du temps pour me renseigner et m'aider dans le montage de mon lit acheté dans un autre magasin But. Très aimable et impliqué, tous les vendeurs devraient prendre exemple sur lui ! Je reviendrai."

"Bien organisé, le retrait au dépôt d'une commande en ligne s'est parfaitement bien déroulé.Le personnel est professionnel et très accueillant. L'aide au chargement est de qualité"

"Plusieurs fois j ai voulu acheter des articles chez but ibos...chaises ,fauteuils...chaque fois article non dispo délais d attente de plus d un mois....à croire que tout est fait pour nous pousser à commander en ligne...plus envie de me rendre dans ce magasin..."

"Tres content de mon achat de deux sommiers, très bons conseils par la conseillère dans le rayon, prise de commande, accueil, tout était parfait."

"Attente inexplicable au retrait des colis, un agent est deriere le comptoir ne calcul pas les clients ne dit même pas « bonjour » très décevant sous prétexte que ce n’est pas sont poste, sans parler des produits de mauvaise qualité"

"Sav inexistant incompétent. L enseigne est plus compétente pour vendre que pour résoudre les problèmes de ses clients. Plus facile de vendre des extensions de garantie mais n assume pas lorsqu il y a un problème."

"Le cuisiniste ne porte absolument pas le masque ! Il nous a tutoyer alors que nous ne le conaissons pas.... Il devait nous recontacter en vain.. Nous attendons encore... Et nous attendons également toujours le prix fixe de l'article... Pour une enseigne comme but.. Décevant..."

"Lieu agréable, Personnel avenant, sérieux et souriant, compétent. Un bon moment. Avec un bon choix de produits. Merci But!"

"Plus d employés que de clients et une attente énorme surtout pour retirer les marchandises. Dommage"

"Très bons conseils concernant les matelas . J'ai appris pas mal de chose de la part de Christelle (je crois que c'est ça) une vendeuse vraiment au top"

"Cuisine achetée en 2021 la commande arrive incomplète avec des problèmes sur certains éléments après plusieurs visites pas possible de parler a un responsable a ce jour cuisine toujours pas fini et toujours pas de réponse de la part du magasin A fuir pour des projets de cuisines Pas serieux Suivi du client déplorable"

"J'avais commandé un aspirateur Dyson V7 qui n'était plus en stock et pour le même prix on m'a donné un V8 tout équipé. Un grand merci pour ce geste très commercial, je reviendrai."

"Accueil en caisse désagréable. Aucune considération du client. Pas de vendeurs pour des conseils, dont un très occupé devant un ordinateur. Par contre bon service pour le retrait des marchandises."

"Service livraison nul enfin si l on peut appeler cela service livraison…. Refusant de monter 1 étage pour livrer un réfrigérateur et de plus attitude très désagréable A éviter absolument la concurrence fait beaucoup beaucoup mieux et en plus en gratuité"

"Après 10 semaines d’attente pour notre canapé , à notre grande surprise au déballage …la méridienne n’est pas du bon côté ! Oupssss déception en premier lieu Je contacte But Ibos et Sébastien (vendeur canapé ) ressent ma déception et nous trouve une solution en attendant la nouvelle livraison (10 semaines de +)… Il nous fait confiance et nous propose de garder celui ci en attendant la nouvelle livraison Whaouuuuu je suis impressionnée de cette proposition Réactif , aimable et compétent je tiens à le remercier Finalement nous gardons ce canapé … Merci encore Sébastien 👌"

"Très bel espace, clair et belle présentation. Personnel accueillant, sympathique, à l'écoute. Excellente impression."

"Articles sur internet disponibles, mais pas en rayon, c'est la surprise à l'ouverture du paquet 😲. Ouvert entre midi et deux heures 👍, mais il faut aller jusqu'en caisse pour réclamer un vendeur, bonjour la promenade."

"Vendeuse électroménager au top mention à elle ! Mais alors ce qui s’agit des autres vendeurs( électroménager)… Vouloir me vendre un produit abîmé et ne pas le reconnaître , me dire que je trouverai jamais un produis nickel , à croire que BUT fais de l’occasion .. Et être autant désagréable et agressif juste lamentable ! Je ferais jamais de bonne pub et je compte en parler autours de moi !"

"J’ai commander de l’électroménager reçus endommagé mais le transport n’est pas garantie d’après but par leur service , vraiment dégoûter"

"Personnels compétents et à l'écoute de la clientèle. Les produits présentés sont en fonction de votre budget. Profitez des 50 ans de BUT pour dénicher de bonnes affaires."

"L'ouverture à 10h10(au lieu de 10h). La conseillère de rayon lit est désagréable, ne sais pas répondre à nos besoins. Bref nous sommes partis chez les concurrents et nous sommes très content."

"La nouvelle au rayon canapé est super !!! 🤩 Le Mr au rayon electromenagé explique super bien les pianos de cuisson. Christelle a la literie aussi ! But est bien mieux que confo ! Continuez comme sa , il y a du choix c est top."

"Autant acheter sur amazon... Un problème ? Débrouillez vous avec le fournisseur... Fournisseur basé à l'étranger... SAV aux abonnés absent. Frigo américain HS au bout de 10 mois..."

"je comprend qu'on commande sur Amazon ou c discount ;;;;;; les caissière sont très désagréable on leur pose une question on dirait qu'on les dérangent et elles vous limite envoi balader vous commander sur le site but on vous fixe un rdv vous attendez 3/4 d'heure pour réceptionner vos articles parc contre les mec de la livraison très sympa c'est le dernière fois chez but soit Conforama ou alors internet je recommande pas 'j'enverrai a al concurrence ,,,,,, je ne mettrais même pas d'étoile mais pour publier il en faut une et surtout je ne suis pas adepte du commentaire sur internet mais la très déçu 2 fois chez but 2 fois les caissières désagréable"

"L'achat d'une cuisine aménagée n'est pas simple. Il faut trouver le vendeur, professionnel, qui vous rassure, qui vous conseille, qui s'adapte le mieux à votre budget et surtout qui vous écoute ! Nous avons rencontré cette personne au magasin But de Tarbes Ibos, en la personne de Frédéric Z. Certes le délais peut être long, mais quel résultat, pour la pause ainsi que l'accompagnement et le suivi. Je recommande vivement."

"Très bien"

"Apparemment, laisser un avis est le seul moyen d’obtenir un retour du responsable !!! Cuisine équipée achetée en décembre 2020, livrée en avril 2021 avec une erreur du vendeur sur la commande de l’éclairage. Nombreuses réclamations nécessaires pour ne pas être oublié et finalement obtenir l’éclairage attendu plus d’un an après. Je passe sur les rappels au sujet de joints non faits et sur le bouchon d’écoulement de l’évier qui ne fonctionne à ce jour toujours pas. Je viens de changer le lave vaisselle, j’ai pris le forfait dépose et pose à 29€ (j’habite à 1,5km du magasin…). Le poseur vient de partir en ayant installé le lave vaisselle mais sans avoir remis la façade car cela ne fait pas partie du forfait … renseignement pris auprès du magasin, effectivement je dois rajouter plus de 70€ pour la pose de la façade. Sans commentaire."

"Beaucoup d'attente pour être renseigné. Le texto pour prévenir de l'arrivée de notre commande n'a jamais été reçu."

"Vision des produits sur le site et disponibilité ou non dans mon magasin. Une fois sur place, très bon accueil et disponibilité aussi bien des vendeurs que de l'hôte de caisse, très agréable"

"Nous sommes venu pour acheter un nouveau canapé. Nous avons eu une charmante jeune femme qui connaissait son boulot. Elle Nous a fait de bonne remarque pertinente pour pouvoir choisir ce qui nous convenait vraiment. Ayant des enfants elle a su nous orienté sur ce qu'il nous fallait. Je la remercie vraiment pour son accueil. Merci sandyana."

"Oublie d'un colis et accueil pas sympathique côté magasin Par contre au sav/enlèvement ! Impeccable !!!!!"

"Les vendeurs sont à l'écoute et nous ont bien aidé. Les hôtesses d'accueil et de caisses sont très agréables et souriantes."

"Très déçu. On me propose une facilité de paiement sans frais, j'ai quasiment 40€ de différence par rapport au moment total de ma commande. Lorsque je suis venu récupérer ma commande, un article ne m'a pas été donné immédiatement à cause d'un bug informatique qui a annulé l'achat."

"Réalisation rapide d'un acaht de plusieurs meubles: Amabilité du vendeur Disponibilité des produits Rapidité de paiement Amabilité et aide des livreurs"

"Personne à la caisse/accueil qui préfère écouter ce que se disent ses collègues à côté d’elle plutôt que d’écouter les clients, et de plus pas aimable !"

"Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, un article sur un catalogue reçu, et les vendeurs se font rares..."

"Je ne parle que du drive : accueil vieillot et peu accueillant. Délai d'attente un peu trop long."

"A fuir ABSOLUMENT!!!! Cela fait 1an et demi que nous avons signé pour notre cuisine qui à ce jour n'est pas fini d'installer mais qui est payée! A la livraison il manquait la moitié des équipements, les dimensions n'était pas bonnes et les meubles vendu n'existaient pas!!!! Nous vivons depuis 1an dans une cuisine en travaux! Sans parler du vendeur de se rayon qui ne daigne pas rappeler! Obligée de ma déplacer sur mes pauses déjeuné pour qu'on me dise qu'ils n'ont aucuns retour de l'usine et la directrice qui n'en a rien a faire! Nous avons pris la décision de les attaquer en justice! Je vous déconseille complétement se magasin!"

"Merci à But pour son Acceuil et son professionnalisme Très contente de ma location et de mes achats La carte but à vraiment de nombreux avantages À bientôt"

"Personnel performant très content du contact que j’ai pu avoir. A voir dans le temps le produit."

"2 fois en moins de 15 jours je suis rentré dans ce magasin. Aucun accueil, aucun regard."

"J'ai été déçu du choix et des tarifs concernant les canapés. Pour le reste je sais pas ,je suis allé que pour les canapés."

" L'enregistrement et le départ ne sont pas très pratiques pour le déchargement"

"Magasin agréable à visiter. Et nous avons eu la chance de rencontrer un vendeur très sympa, à l'écoute de nos recherches, patient."

"Contente de mon achat disponible desuite Accueil agréable et rapide"

"Aucune expériences je suis allée faire un tour sinon très beaux magasin comme tous les 🥅"

"Je déconseille ce magasin et les vendeur. On a acheter un matelas avec sommier et tout ce qui va avec. La Vendeuse nous fait tout un truc sur la garantie avec les 100 nuits. Nous décidons de la prendre pour être tranquille si le matelas convient pas. Un mois après on revient et on nous explique qu'on a jamais voulu cette garantie. Hors la Vendeuse nous a expliquer comment il fallait pour échanger en nous tendant le bon. En solution, Ils nous ont proposer un surmatelas pour 230€ donc après avoir dépenser 1000€ dans la literie on doit remettre 230€ sur le tapis. Ils ne veulent rien savoir et remette la faute sur nous."

"Très bien pour tout articles de cuisine, salle de bain ainsi que tout le reste."

"Prêt d'un camion impeccable, Gentillesse du personnel. C'était tout simplement parfait."

"Après un achat foireux chez conforama nous sommes allez chez but et nous avons trouvé notre bonheur"

"Je suis très satisfait de la prestation de la vendeuse au niveau de la literie"

"Hier après un achat chez Conforama, qui au final à mal fini. Nous sommes allés à But où nous avons retrouvé un superbe meuble de TV et en plus nous sommes tombés sous le charme d'un autre meubles que nous avons commandé et en plus nous avons été très bien reçu, courtois,gentil et très professionnel . Nous reviendrons très vite pour d'autres choses dans les meubles et la décoration, à très très vite . Merci 👍❤️"

"Dommage que le service après vente soit ferme le lundi. Venus pour rien alors que j'habite à plus de 30km."

"Vendeur très réactif, retrait au dépôt rapide, meuble de très bonne qualité, facile à monter."

"Personnel efficace et de bon conseil, je suis cliente depuis longtemps et je ne suis jamais déçue par mes achats."

"Vendeur très sympathique accueillant souriant...merci a joris pour ses conseils et son professionnalisme..."

"Grand magasin but, de grands rayons beaucoup de choix, en tout genre. Des vendeurs bien rodés à leurs pratiques commerciales pour nous faire souscrire à des options sur le long terme. Aucuns soucis en service après vente personnes en rayon comme en caisse plutôt agréable."

"Du choix, de bons conseils de la vendeuse Christine. Magasin agréable."

"Mon achat c est très bien passé. Un personnel à mon écoute,gentil et très dévoué.J ai vraiment apprécié"

"Personnel très sympathique, m’ont aidé que ce soit pour aller me chercher un chariot où pour charger ce que j’avais acheté à ma voiture, m’ont refait la facture après que j’ai changé d’avis, le tout avec le sourire et la bonne humeur, ça fait plaisir, je recommande vivement."

"Très sympa beaucoup de meubles à prix /qualité prix et personnel très gentil pas de pot de colle"

"Du choix, petits prix, personnel agréable"

"La 5ème étoile viendra quand nous pourrons utiliser le bon d'achat obtenu par la carte BUT toute l'année et pas uniquement de fin novembre à début janvier !"

"Marché très agréable, beaucoup de choix et de producteurs locaux. A voir absolument."

"Un achat rapide et bien conseillé. Retrait de marchandise avec aide."

"Super accueil, magasin propre et bien rangé. Bons conseils, disponibilité des articles. Vendeurs disponibles, à notre écoute, patients et souriants. Merci à toute l'équipe"

"Un accueil et des conseils au top ! Merci à Didier pour son professionnalisme !"

"Passage agréable à but notamment grâce à Christine vendeuse au top par ses nombreux conseils et autres…👍"

"Très mécontente ! Je m’explique , j’ai acheter une machine à laver de marque wirpool 9kg le 12 avril 2022 celle ci tombe en panne en juin 2023 , d’une part le sav a étais très long pour au final me proposer de retourner à But pour un échange . A ce jour je me rend au magasin qui prétend ne plus avoir ma machine à laver en stock et me propose un avoir de 459.99€ pour en reprendre une autre de mon choix . A ma grande surprise arriver dans le rayon je trouve exactement la même machine que j’avais même marque, la meme machine physiquement, ainsi que les memes cycle mais celle ci ce trouve finalement à 560€ je me tourne donc vers un vendeur qui prétend que cette machine est un nouveau modèle la différence avec la mienne ? Celle consome 5kw en moins que la mienne ceci est du baratin c’est exactement la meme sauf que en 1 années vous la solder et gonfler les prix bravo ! J’ai demander à parler à la direction ce qui m’a étais refuser alors que l’appareil toujours sous garantie pièce détacher et mains d’œuvre garantie 10ans mais je n’est pas put avoir l’es pièce car en 1an elles ne ce font plus ! MAJ : j’ai étais contacter par la suite par la direction un monsieur qui a étais à l’écoute et qui a su trouver une solution merci à Anthony pour avoir pris le temps et les mesures pour tout remettre en ordre !"

"Un magasin accueillant avec un personnel agréable, de beaux espaces bien rangés et une circulation facile. Des promotions bien indiquées et intéressantes."

"Toujours satisfait à chaque passage. Vendeuses et vendeurs disponibles et pas oppressants. Personnel souriant en caisse et lors du retrait du produit. Magasin propre et bien rangé. Merci."

"Super magasin personnel très sympathique"

"Des professionnels disponibles et d'une extrême gentillesse, il faut le souligner, je n'ai pas le même accueil partout dans cette enseigne, bravo à vous et continuez à vous démarquer. Bravo"

"Très bien accueillie on trouve facilement ce dont on besoin la livraison a été assez rapide le magasin est très bien rangé les vendeuses très gentille 😘"

"Vendeur très pro et de bon conseil"

"Un magasin bien situé . Pendant les dernières soldes . Une référence achetée la semaine d'avant à -25 % je le retrouve à -50% la semaine d'après . c'est juste frustrant de se sentir floué et d'être pris pour un pigeon qui aurait du attendre une semaine d plus... Bref vous ne n'y reprendrez . Le personnel serait bien inspiré de discuter avec les clients plutôt qu'entre eux ..."

"Christine et Christelle adorables et professionnelles ! Merci beaucoup Mesdames ☺️☺️"

"Bien reçu par les vendeurs"

"Bon magasin, achat aspirateur dyson 8 Personnels gentils ,souriant et les hôtesses caisse accueil gentille aussi Bon ce jour là c'était grève mais on as était servis quand même et agréablement !!!"

"J ai commandé un matelas le suis allé le chercher et la pas de matelas 120 kms pour rien donc on attend 15 jours et on repart pour 120kms c est le dernier article que j achete chez eux"

"Bonjour, j’étais allé chez but acheter un congélateur, il me dis que il est disponible je l’achète lorsque j’allais le retirer il est plus disponible il m’ont dit d’attendre 3 semaine c’est pas normal"

"Cuisine commandée en février, posée partiellement en juin, fin de pose prévu en octobre. La cuisine est payée mais la pose n'est pas fini. Beaucoup d'anomalies lors de la pose en juin, plan de travail trop court et j'en passe. Très mécontente du délais de pose et de réponse du commercial. Service commercial très décevant. Je ne recommande pas. Il n'y a que Thierry le poseur qui est gentil et désolé de la situation."

"L'envie de vendre n'est pas forcément au rdv ... Vendeur avachi dans le canapé... Le sourire est absent ... Bref nous avons acheté à Conforama du coup ..."

"Commande effectuée le 03/08/23 Réglé 70% Passage au magasin le 18/08/23 pour rdv livraison prévue le 23/08/23 . Appel téléphonique le 20/08/23 pour signaler que si le solde n'est pas réglé la veille de la livraison celle-ci sera annulée. Merci de ne pas me l'avoir signalé lorsque j'étais dans le magasin !!!J'habite à 25 km de but ibos Très déçu"

"Un magasin d ameublement qui fut jadis,qualitatif . Désormais, on y trouve du meuble bas de gamme de plus en plus cher."

"Rupture de l'article en pub télé.....très moyen...."

"Bonjour, Je souligne ce jour le professionnalisme et l'adaptabilité d'Anthony...Une personne très humaine... Ma maman de 83ans te remercie..."

"Merci à Didier au rayon literie pour ces précieux conseils concernant les matelas, nous avons pu nous faire une idée de ce qu’il nous correspondrait à ma mère ou moi, je reviendrai vers lui pour réaliser mon achat à l’avenir 😊"

"Drôle de façon de faire du commerce !!!"

"Très simpa et bien exposé !"

"Les vendeuses sont un peu expéditives à mon goût....."

"Vendeuse au top, conseiller rayons très expéditif pour les conseil ou questions sur les marchandises"

"Nous avons acheté une TV ainsi qu'un support ne sachant pas si notre ancien support s'adapterait à notre nouvelle TV. Le vendeur nous a bien précisé que nous pourrions rapporter le support et que nous serions remboursés. Aujourd'hui je rapporte le support et surprise la caissière me refuse le remboursement. Je suis surprise et lui assure que son collègue nous avait bien promis un remboursement si retour...Son argument vous savez le vendeur il est là pour vendre. J'aurais donc un avoir, heureusement que ce n'était pas un grand achat..."

"Très bien sauf mauvaise musique trop fort"

"Très mauvais accueil en litterie. Pour ne pas revenir."

"J’ai commandé une cuisine au mois de mai, pour être livrée en septembre. Qu’elle fut ma surprise quand le livreur m’a appelé un 17 juillet pour me dire qu’il m’attendait en bas de chez moi pour me livrer la cuisine ! Après un appel au commercial, bien évidemment, c’était la faute des livreurs. J’ai finalement reçu ma cuisine hier, en intégralité certes, mais bien abîmée. Là aussi, c’est la faute des livreurs. J’avais oublié l’erreur de mesure facturée à plus de 130€. Big up au commercial qui dit m’avoir contacté (lui ou ses collègues, peu importe) une dizaine de fois pour ce paiement, alors que l’accord de prélèvement a été donné le jour même de la demande. Si vous avez besoin de quelque chose, ne vous tournez pas vers eux !"

"vendeur très pro , conseil ,et remise commerciale.. je recommande"

"Très professionnel"

"SAV 13519 -LAFFITTE- Depuis maintenant deux ans que l équipe BUT se fou royalement du problème rencontré avec mon matelas pourtant garanti !!! Sans cesse, on vous demande des photos du sommier, des mesures du matelas avec manche à balai etc .. Et la dernière en date, mettre le matelas au sol et recommencer le même cirque !! Quelle honte !!! Pensez vous que dans un appartement, nous avons la place pour faire cette manipulation !! Quelle supercherie ! Tout faire pour que les clients se laissent... Un peu de bon sens BUT, êtes vous vraiment professionnel ? Inutile de repondre ici, mais agissez donc !!! Sans actions de votre part sous huitaine , je vais faire constater le degré d affaissement afin de poursuivre l'affaire devant les autorités compétentes."

"65 Ibos"

"Parfait, efficace et agréable"

"Pour l achat vendeurs dyspo agréable Après l achat tout change impossible de joindre l accueil et quand ont la au bout de 8 appel c est le service Sav qui ne réponds pas donc pour acheter but bien (comme d autres enseignes) Mais pour le suivis et les réponses que l on attends 0.... Si je viens au magasin c est pour avoir une personne physique mais la ont me demande de refaire ma demande via internet ??? Toutes les réponse de votre soi disant responsable sont générer par internet bizarre toujours la même réponse pour tout le monde Arrêter de vous moquer des gens.."

"Pas sérieux commande avec 2 mois de retard !! Une honte"

"Enfin un canapé à la hauteur, vendeur a l'écoute et très sympathique il a fait son taf , par contre délai chez but 4 semaines c'est dommage."

"beaucoup d 'attente pour peu de client"

"Une honte. !!!! Frigo acheté en juin 2023. Le moteur fait du bruit. A chaque démarrage du compresseur le bruit augmente. Nous appelons le service après vente BUT. Un technicien se déplace sans caisse à outils. Trop dur de la monter au premier Etage et Il n’a pas de place pour se garer devant la résidence. Il regarde l’installation et nous dit qu’elle est non conforme. Aucun rapport de fait et transmis. - de 5mn sur place. Nous faisons passer un autre tech indépendant. Tout est ok le frigo est parfaitement de niveau. Problème, le compresseur fait un bruit anormal en fonctionnement. J’ai rappelé pour une autre visite avec moi pour voir. Pas de rdv passible. Devant une personne âgée c’est facile de raconter n’importe quoi. Mr BUT. Votre SAV est nul. Vous envoyer des incompétents sans outils et sans connaissance. Moins de 5mn sur site. 30 millions de consommateurs et ensuite constat d’huissier. A bientôt devant les tribunaux."

"Profitez des soldes pour vous faire arnaquer, un meuble TV a 199 euros passe a 239 pour vous le vendre a 189 euros... Je pense que l'ensemble des soldes sont du même type..."

"Beau magasin du choix même si j'ai pas trouvé se que je voulais"

"Bonne assise et bonne qualité"

"Très bien renseigné et satisfait de mon achat"

"Vendeur sympa"

"Qualité et choix des produits, gentillesse et professionnalisme du personnel"

"Certains meubles sont bien mais trop chère dans l'ensemble."

"Tres satisfaite"

"Beaucoup de meubles c'est sympa les prix sont chère pour des meubles en kit"

"la caissière qui se prend pour une responsable et qui me refuse un paiement en espèces et me refuse de me donner un rdv avec la directrice....ben cette personne devrai avoir une formation sur la politesse et le respect du client Je n'irai plus au magasin d'ibos vu que ça fait la seconde fois qu'un employé me remballe et me prend de haut"

"Choix accueil et retrait marchandise tout c'est très bien déroulé"

"Magasin très propre personnel accueillant je le recommande"

"Bon qualité prix, lieu accueillant."

"BUT, un magasin plaisant, bien tenu avec un choix intéressant et qualitatif. Une équipe accueillante, souriante et compétente. Un rapport qualité prix bien placé avec des promos attirantes. Je recommande"

"Personnel accueillant répondant à vos questions, disponible conseils sur produit accueil, vente, dépôt, investis c' est pour cela qu' on y revient."

"Vendeur sympa et efficace récupération du produit acheter sans attendre Très bien pour cette fois ci"

"Je recommande ce lieu, ils sont très sympa"

"Visite pour les soldes, les vendeurs étaient disponibles et l' accueil parfait"

"Achat web retiré au magasin de Tarbes. Délai respecté. Colis impeccable et directement chargé dans mon véhicule ce qui est fort agréable. Chaise gaming très facile à monter si on suit les instructions. Jolie finition. Plutôt confortable. Semble robuste. Elle a beaucoup plu à mon ado."

"Accueil professionnel, beaucoup de choix"

"Je suis très satisfaite de ma cuisinière."

"Incroyable Après avoir passé une commande pour un canapé et sa livraison à domicile (facturée 125€), j ai été informé que l objet était bien arrivé mais personne ne me a appelé pour prendre rendez-vous pour la suite. De fait, la livraison s est faite une semaine après et là, surprise, le canapé était prévu pour être livré mais pas assemblé. Il aurait fallu à la commande rallonger la facture de 125€. De plus j avais demandé lors du paiement que les livreurs puissent me aider à simplement déplacé un autre canapé en place vers une autre pièce. Mais cela n avait pas été spécifié aux livreurs. Au téléphone, le responsable commercial ne voulait rien changer et prétextait une réunion pour abréger la conversation. Blocage. Sans l intervention des deux livreurs sympas, je me serais retrouvé avec un canapé à déplacer seul et un autre à assembler au risque de l abîmer. Pas sûr que je revienne chez BUT. Et comme me l a fait remarquer le responsable, sur internet la qualité de la prestation aurait été la même. Alors..."

"Bon rapport qualité prix, très confortable"

"Bon accueil et appareil disponible. Mais je savais ce que je venais acheter. Installation facile de mon four wirhlpool 1 grille, 1 leche frites et plaque pâtisserie. Très facile d'utilisation avec 6eme sens ou alors manuellement en choisissant température... Pour ma 1ere cuisson ce jour, acheté il y a 2 jours je peux dire que je très agréablement surprise de sa qualité, esthetisme et très silencieux. Espérons que tout continue ainsi. Très bon produit."

"Les prix sont intéressants..."