Nous avons commandé un frigo la semaine dernière qui devait arriver aujourd'hui. Nous avons bien demandé lors de la commande s'il fallait verser un acompte et que nous pouvions même payer la totalité directement et on nous a expliqué que le paiement se fera lors de la réception du frigo. Nous avons appelé aujourd'hui pour savoir si le frigo était bien arrivé et on nous a répondu qu'il n'avait pas été commandé car nous n'avions pas versé d'acompte !! Et qu'ils avaient essayé de nous appeler pour nous prévenir sauf que le numéro avait été mal renseigné ! Du coup la vendeuse nous a seulement proposé de venir voir si on ne voulait pas un autre frigo dans le magasin. Nous sommes très déçus du gros manque de communication et de suivi.
J'essaie de joindre leurs service client pour dire que je ne peux pas venir chercher ma commande ajd ! Il disent qu'il me passe le magasin et ce n'est pas le cas ça raccroche ! Une honte ! Je ne sais comment les contactez !
De très beaux produits en magasins et une équipe commerciale professionnelle. Je recommande vivement le passage en magasin afin de se faire une idée. Seul hic, le prestataire avec lequel travaille Zago pour livraison en Suisse. Zago Store est au courant et à la recherche d'un nouveau prestataire. Je leur fait confiance. Bonne continuation