Apres 11 mois d attente pour recevoir la pièce de mon canapé d angle qui s affaisse.(la faite au covid) Je téléphone au SAV. Je tombe sur dame qui me dit qu ils n ont plus ma pièce , qu elle est repartie au mois de novembre 2020 puisque je ne suis pas venue la chercher. Je lui dit que c est une blague que ça va faire 1 an que j attends.Comme je hausse le ton Madame se donne un peu de mal et retrouve ma pièce sur son ordinateur. Je lui dit gentillement :"vous m avez fait un coup de chaud". Elle me répond avec un ton déplacé :"bah au lieu d agresser les gens!". Je me suis excusé alors que je n avais pas a le faire car je ne l avais pas agressé et elle a continué a être désagréable. Service client zéro
Je vous laisse le soin d écouter la conversation téléphonique puisque elle enregistré pour améliorer la qualité de vos services.
Je n'ai pas besoin de votre réponse toute faite sur ordinateur faussement personnalisée je voulais juste vous signaler le niveau d accueil post achat lamentable
Cordialement Mme Mazouni
Un maison du monde comme on les aime un peu plus grand avec plus de produits serait souhaitable car on en veut toujours plus personnel agréable et disponible
Un bon magasin avec beaucoup de choix. J'y suis allé 3-4 fois pour mon emménagement.
Un personnel agréable, surtout en caisse. Rapide et de bon conseil lors des échanges en rayon.
Une seule mauvaise expérience (il y a quelques mois) où j'ai attendu plus de 20 minutes au rayon canapé/fauteuil qu'un.e employé.e me conseille, j'ai fini par partir sans achat car tout le personnel du rayon s'était volatilisé.
Mauvaise expérience, plus jamais j’achèterai chez eux, j’ai acheté un lit j’ai été livré et 6 mois après on me demande de payer. On me fait passer pour un voleur inadmissible. Acheter et faites vous livrez sur internet c’est mieux que d’être en plus d’être mal accueilli d’être traiter de voleur .
bonjour Le numéro unique pour le service après vente une
catastrophe, 1heures au téléphone avec un répondeur a taper 1 et 2 et 3 et après on te met en attente avec un conseiller qui répond jamais cela devient n'importe quoi, obligé de ce déplacer au magasin.
De magnifiques déco pour la maison, meubles qui changent de ce que l'on peut voir habituellement. De jolies idées pour embellir votre intérieur.
On y trouve du linge de maison, de la vaisselle, de la déco classée par couleur, coussins, plaids, salon, salle à manger, chambre, le choix et large et varié. Le magasin est bien achalandé et bien présenté.
De beau meuble en pin où chêne à des prix pas chère !!!
La preuve on cherchait une grande, très grande table et on a trouvé a un prix tout a fait correcte.
En plus les patrons sont super sympa !!