Les Magasins de meubles autour de moi

Décevant. 1ère livraison erreur de couleur sur une des tables basses et deuxieme erreur lors de la livraison suivante couleur grise au lieu de bronze. 2 erreurs sur la même commande après 6 semaines d attente , ça commence à faire beaucoup . Au lieu de s excuser La réponse arrongante et surprenante du vendeur : On n est pas dans les colis . On s attend à mieux ...

Pas très commerçants il faut vraiment avoir besoin par ce que magasin de proximité sinon j irais ailleurs

Nous sommes comme des enfants dans un magasin de jouets tout nous attire. On a envie d'acheter plein de choses...

De très belles choses, mais à des prix un peut enlever, par apport à d'autres magasins en France

bon accueil et tres bon conseil

Je serai un peu moins dithyrambique que Mr COTIN sur le côté SAV après plusieurs années pour des clients relativement fidèles. Nous avons acheté en 2017 un canapé équipé d'une batterie permettant d'allonger les assises. Outre le fait que les batteries n'ont jamais vraiment bien fonctionné (déchargement très rapide), depuis maintenant 6 mois environ elles ne fonctionnent plus du tout car la télécommande est HS. Le produit ne peut donc plus être utilisé en position allongée. Nous sommes retournés au magasin pour acheter 2 nouveaux canapés en début d'année. Nous avons signalé la défection de la télécommande que nous avons déposé au magasin. Un mail nous a été adressé en avril nous demandant si les récepteurs fonctionnaient, ce que nous ignorons et nous indiquant que chaque récepteur coûte 100€ et la télécommande 190€. Depuis plus de nouvelles malgré plusieurs relances. Je trouve que commercialement le traitement de ce SAV laisse vraiment à désirer pour un client qui a acheté 4 canapés en cuir. Alors nous vous déconseillons d'acheter un canapé avec batterie et si d'aventure vous le faisiez espérons qu'il ne tombe pas en panne.

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Qui veut perdre le temps il achète chez But, je suis client depuis 5 ans , je ne vous conseille pas acheter les meubles ici, car vous retournerez au magasin pour demander des pièces manquées,ça m’a arrivé plusieurs fois.

But a été, de 1987 à 2001, le sponsor officiel du jeu télévisé Le juste Prix, présenté successivement par Max Meynier, Éric Galliano, Patrick Roy et Philippe Risoli, mais à partir de 2009, époque où le présentateur était Vincent Lagaf', le sponsor du jeu n'était plus But mais le fabricant de piscines Waterair

Bon magasin.

Magasin agréable et mis en valeur accueil souriant

Magasin de décoration agréable et accueillant On a envie de tout acheter pour la maison