Les Magasins de meubles autour de moi

Franchement c'était cool, l'entreprise est super, les vendeur de bon conseil et avenant, je recommande.

Un très bon accueil et un conseiller très à l’écoute qui nous accompagne du début à la fin. livraison rapide, avec location de véhicule pour un prix plus que correcte. Je recommande sans hésiter. Et très agréable d’être reconnu lors de la visite suivante.

Comme d'habitude un excellent accueil nous a été réservé Bruno et son responsable ont été très professionnels avec une proposition de prix correcte Donc bravo à vous deux

Équipe très à l'écoute et sympathique. Meubles de qualité, magasin très agréable, il y en a pour tous les goûts !

Bonjour, on voudrait commander un canapé Hank noir, angle droit. Apparemment, ce n'est pas possible, alors qu'il est proposé en photo sur le catalogue et sur internet.

Peu mieux faire

Tres joli

Personnel sympathiques et à l écoute de vos projets

Ras

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Bjr très déçu car acheter une cuisine chez eux vendeuse pas cool après plein de soucis promet tes chose et au bout reprends le matériel en trop vous rembourse et sais tout même pas un geste donc je ne recommanderais pas but pour les cuisine car très mauvaise expérience et très déçu

Jamais vu un SAV aussi pitoyable, lave vaisselle acheté en octobre 2021, 4 interventions pour problème de vaisselle qui ressort sale, il en faut une 5e! Plateforme téléphonique incompétente qui renvoie la balle au SAV du magasin !! Fuyez vite ce magasin