Fuyez cette enseigne si vous ne voulez pas ĂȘtre déçus.
Le 26/08 j'ai été livrée d'une commande de 5 articles.
Le matelas et le refrigerateur congélateur qui étaient des équipements de démonstration mais en trÚs bon état lors de la signature du bon de commande sont arrivés abimés.
Le matelas a beaucoup de fils tirés et la toile est tachée d'un cÎté car trÚs partiellement emballé d'un film plastique, le refrigerateur présente quant à lui des rayures des 2 cotes.
J'ai immédiatement contacté le SAV du magasin alors que le transporteur était encore sur site.
Mon contact téléphonique m'a demandé de noter les reserves sur le récepissé et m'a informée que je serai rappelée le samedi ou lundi au plus tard par le responsable SAV à réception du BL du transporteur.
A ce jour, soit plus de 8 jours aprĂšs la livraison, toujours aucun appel de Conforama et impossible de joindre personne.
J'ai payĂ© trĂšs cher cette livraison (plus de 100âŹ) pour une qualitĂ© et un service dĂ©plorable.
Au moment de l'achat il m'avait Ă©tĂ© confirmĂ© qu'Ă la livraison les portes du frigo pourraient ĂȘtre inversĂ©es alors que le livreur nous a dit que cela ne faisait pas partie de la prestation.
Camion non équipé d'un hayon alors que j'avais des appareils lourds à décharger (ML, frigo congélateur, lit complet).
Merci Conforama d'avoir la courtoisie de me contacter afin de respecter vos engagements auprĂšs de vos clients.