Les Magasins de meubles autour de moi

Commande passé sur internet fin Novembre, à ce jour toujours rien. Le magasin ne sait pas ou est le colis, apparement hors stock. Personne n'est capable d'en savoir plus, les numéros d'assistance ne répondent pas. Le site internet est médiocre, pas accès à son compte personnel, pas de confirmation de commande, de suivi etc.. Un employé du rayon ma conseillé d'annuler ma commande car je n'aurais rien de cette commande. En revanche débité le jour même et on m'annonce 10 jours de remboursement. Les priorités ne sont pas la où elle devrait être. Tous simplement déçu, comment est ce possible dans le monde d'aujourd'hui d'avoir une si mauvaise gestion des ventes, de relation client ... Une enseigne à éviter tous simplement !

Article de qualité. Certes on y mets le prix mais on sait pourquoi. Jamais déçue jusqu'à présent

Très bon accueil

Une équipe formidable donnant de bons conseils ! On est toujours fan de la déco !!

A part de la déco et la vaisselle plus beaucoup de meubles

Bonjour, Bon accueil du patron et de la commerçante. Ayant été à XXL à Agen nous sommes venu demander un avis et devis sur Albi. Après discution monsieur le patron nous dit qu'il s'aligne au prix du XXL Agen tout en poussant sa chaise et nous faisant comprendre qu'on était des clients qui ne leur feraient pas faire de bénéfice. Sur de tels paroles je lui rétorque donc que nous irons le commander à Agen (et oui à Agen le patron ne nous a pas fait comprendre que nous n'étions pas des clients types). Ces paroles ont agacées monsieur le patron et il s'est mis à nous crier dessus, à nous "parler" comme des mals propres et nous a dit de se barrer si on prenait pas son canapé... nous sommes choqués par son comportement... pressions et intimidations sont les maîtres mots concernant le responsable de ce magasin. Nous lui conseillons de prendre des congés ou de revoir sa conduite. Je rajoute que le plus triste et choquant est de voir que pour vous le fait de ne pouvoir s'aligner au magasin d'Agen prime sur l'insolence et manque de respect du gérant à notre égard ce jour là ! Aussi je precise que le canapé n'était pas en magasin et que le prix prenait en compte la commande, fabrication, livraisonn au magasin d Agen ! Contrairement à ce que vous dites sur votre réponse. Je précise a nouveau que nous sommes venu à votre magasin pour des renseignements et non un achat et que nous l'avons stipulé a notre arrivée ! Merci de se renseigner avant de parler monsieur le propriétaire. Cela évite d'écrire des inepties aussi grosses que l'insolence du gérant de ce magasin auprès de ses clients. Bonne continuation à vous aussi.

Un très bon accueil, des meubles de qualité et une vendeuse adorable!

J'ai acheté ma chambre a coucher, la qualité est superbe. J'ai aussi commandé un salon que j'ai peraonnalisé. Hate de recevoir ma nouvelle commande. Un grand merci a toute l'equipe.

De très beaux meubles contemporains, beaucoup de choix. Une adresse à recommander.

Déco tendance, mobiliers fashion et bonne prise en compte du besoin client

Le magasin en soi est classique. On sait ce qu’on va y trouver. Par contre très mauvaise expérience avec le vendeur du rayon canapés / salon. J’ai attendu au moins 5 minutes qu’il termine sa conversation avec une employée du magasin avant qu’il daigne enfin être disponible pour prendre ma commande alors que j’étais seule devant son poste de travail à le regarder et que c’était évident que j’attendais. J’ai bien failli lui demander s’il voulait vraiment vendre son canapé ou s’il préférait que la concurrence fasse la vente. Le client est prioritaire sur les conversations entre employés quand elles ne concernent pas directement ce qui est en cours avec le client. Prix de reprise de l’ancien canapé trop cher. 20 € alors que le prix d’achat comprend déjà 33 € de DEA (déchets d’éléments d’ameublement) de reprise de l’ancien meuble. Les autres enseignes le font gratuitement…

Peu de temps après avoir acheté un fauteuil de bureau, problème avec le vérin : le fauteuil descend tout seul. J'appelle le SAV (numéro surtaxé à l'époque), je passe de service en service pour enfin arriver sur la messagerie d'attente du SAV, je patiente... je patiente ... et ça raccroche au nez. Au bout de 3-4 tentatives, j'ai enfin quelqu'un qui prend les infos et m'explique qu'une fois le vérin de rechange chez eux, ils m'appellent afin que j'aille le récupérer... On ne m'a jamais rappelé, et vu l'énergie nécessaire pour joindre le SAV, je n'ai jamais voulu rappeler... J'ai racheter un fauteuil ailleurs...